Vakuutusedustajat: käsite, määritelmä, suoritettavat toiminnot, rooli vakuutuksessa, työtavat ja vastuut

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Myyntijärjestelmässä on jälleenvakuutus- ja vakuutusyhtiöitä. Heidän tuotteitaan ostavat vakuutuksenantajat - yksityishenkilöt, oikeushenkilöt, jotka ovat tehneet sopimuksen yhden tai toisen myyjän kanssa. Vakuutusvälittäjät ovat laillisia, työkykyisiä henkilöitä, jotka harjoittavat vakuutussopimusten tekoa. Niiden tavoitteena on auttaa solmimaan sopimus vakuutuksenantajan ja vakuutuksenottajan välillä.

Vakuutusvälittäjät

Mietitään, mitä tämä käsite tarkoittaa. Vakuutusmarkkinoiden välittäjät eivät ole heidän avullaan tehtyjen sopimusten edustajia. Heidän tehtävänsä on olla linkki tapahtumaan osallistuvien välillä. Heidän toimintansa tapahtuu välittäjän ja vakuutusyhtiön välisen sopimuksen puitteissa. Sovittelupalvelun tarkoitus on rahallinen palkkio. Sopimuksessa määritellään molempien osapuolten oikeudet ja velvollisuudet sekä rangaistukset sopimusehtojen noudattamatta jättämisestä.

Vakuutusedustajan toiminnan pääehdot on määritelty hänen edustamassaan sopimuksessa:

• Erilaisten tuotteiden maksuhinnat, maksuehdot.
• Sopimuksen kesto.
• Tietoja vakuutusedustajista, vakuutusasiamiehistä ja tapahtumaan osallistuneista.
• Vakuutustuotetyypit.
• Tietoja lomakkeiden käyttöehdoista.

Vakuutusvälittäjät ovat asiamiehiä, samoin kuin välittäjiä, hätäv altuutettuja, katsastajia. Niiden tarkoituksena on avustaa vakuutusyhtiöiden palveluiden myynnissä, jälleenvakuutussopimusten tekemisessä. Venäjän federaation alueella on mahdotonta suorittaa välitystyötä muiden maiden vakuutusyhtiöiltä (lukuun ottamatta vihreän kortin myyntiä).

Agentit

Vakuutusasiamies ovat työkykyisiä henkilöitä, jotka ovat tehneet sopimuksen vakuutusyhtiön kanssa ja suorittavat sen ohjeita järjestön ohjeiden perusteella. Vakuutusvälittäjien päätehtävänä on löytää asiakkaita. Kun agentti on määrittänyt jälkimmäisen valikoiman, hänen on neuvoteltava: yrityksen vakuutuspalveluiden luettelosta, sopimuksen täytäntöönpanosta, lisäpaperityöstä, allekirjoittamisesta, varojen vastaanottamisesta, maksukuitin myöntämisestä; saattaa sopimus loppuun (maksujen vastaanottaminen ja siirtäminen sopimuskauden aikana, asiakkaan ylläpito maksujen aikana).

Vakuutusasiamiehet voivat olla sekä oikeushenkilöitä että yksityishenkilöitä. Jälkimmäiset ovat vallitsevia enemmistössä, ja heidän suhteensa vakuutuksenantajaan perustuu johtamisjärjestelmään.osastot. Näitä pidetään eri alueilla sijaitsevina yksiköinä, jotka kattavat siten koko maan. Kaikki toimistot ovat yritysten alaisia, ovat sivukonttoreita. Agentit jaetaan työolosuhteiden mukaan:

• suora;
• monomandaatti;
• monijäsen.

Suorat edustajat

Vakuutusedustajat ovat suoria asiamiehiä. He ovat organisaation henkilöstössä, heillä on oikeus myydä palveluita vain tälle yritykselle, he saavat palkkiota myynnistä sekä palkkaa, sosiaalisen paketin. Nämä agentit ovat erittäin päteviä henkilöitä. Mutta yritykselle aiheutuu jatkuvia kustannuksia palkoista. Tämän seurauksena agenteilla ei ole motivaatiota lisätä uusien asiakkaiden määrää, mikä tarkoittaa, että sopimuksia solmitaan vähän.

Yksiv altuutetut agentit

Yksiv altuutetut edustajat, toisin kuin suorat agentit, saavat vain korvauksen palveluiden myynnistä. Tämä menetelmä lisää myynnin määrää, mutta toiminnan laatu voi huonontua. Välittäjä voi tehdä sopimuksen, jonka mukaan on suoritettava korkea maksu. Vakuutusehtojen rikkomisen välttämiseksi vakuutusyhtiöt motivoivat työntekijöitä parantamaan sopimusten laatua, esimerkiksi alentamaan palkkioita, määräämään ehtoja, joilla yhtä tai toista esinettä ei voida vakuuttaa.

Monijäseniset edustajat

Vakuutusyhtiön monijäsenisillä välittäjillä, toisin kuin muilla, on oikeus toimia useiden yhtiöiden kanssa. Yleensä he ovat yhden tai useamman tyypin asiantuntijoita.vakuutus. Tällaisia työntekijöitä käyttävät yleensä pienet yritykset, joilla ei ole omaa työntekijäverkostoa.

Oikeushenkilöt

Vakuutusmarkkinoiden välittäjinä voivat olla oikeushenkilöt, esimerkiksi eri profiilin organisaatiot tarjoavat palveluineen asiakkailleen jonkin vakuutusyhtiön ohjelmia. Mutta myös agentit - oikeushenkilöt voivat olla taloudellisesti itsenäisiä yhteisöjä. Tässä käytetään yleisagenttien järjestelmää. Sopimus tehdään vakuutusyhtiön ja pääasiamiehen välillä, ja viimeksi mainitusta tulee organisaation edustaja tietyllä alueella.

Yleiset sopimukset määräävät:

• palvelut, joita agentti myy;
• alue, jossa hänellä on oikeus tarjota ne;
• sopimusten tekemisen ehtojen rajoitukset;
• työkorvaus;
• molempien osapuolten oikeudet ja velvollisuudet;
• tiedot molemmilta puolilta.

Usein välittäjän työn vakuuttajat antavat hänelle tiloja, ottavat erilaisia kuluja, eli tukevat taloudellisesti. Pääagentti tekee myynnin työntekijöiden (agenttien ja aliagenttien) avulla. Heistä tulee puolestaan itse yleisagentin edustajia. Agentit toteuttavat myyntiä, muunlaisia konsultaatioita, saavat työstään palkkaa.

Pääagentti organisoi työn, ohjaa alaisia, kouluttaa heitä, valitsee kullekin työalueen, tarkastaa ja ohjaa toimintaa. Tästä hän saa palkkansa. EnnenAsiamiehen on työn alkaessa selvitettävä, onko hänellä oikeus itsenäisesti allekirjoittaa sopimus palvelun myynnin yhteydessä tai onko hänellä esimiehen allekirjoituksella varustetut lomakkeet, tai sen jälkeen, kun hän on syöttänyt kaikki tiedot sopimuksen, hänen on tultava pääagentin luo allekirjoittamista varten. Tämä on selvitettävä ennen asiakkaan luokse menoa, jotta neuvottelut eivät pilaa, valmistaudu.

Vakuutusedustajat saavat korvausta tarjottujen palvelujen määrästä ja tyypeistä riippuen. Yleensä määrän määrää kalenterikuukaudessa saatu rahamäärä sekä tehtyjen sopimusten määrä.

Vakuutusmeklarit

Vakuutusmeklarit ovat työkykyisiä ja yrittäjänä toimivia oikeushenkilöitä vakuutuksenantajan ohjeiden avulla. Heidän päätehtävänään on avustaa sopimusten tekemisessä, molemmille osapuolille hyödyttävien parhaiden vaihtoehtojen etsimisessä.

Vakuutusmeklarien tarjoamat palvelut:

• hae asiakkaita;
• tarjoa tuotteita, jotka saattavat kiinnostaa asiakasta;
• tietyntyyppisten palveluiden vakuutusehtojen selvennys;
• konsultointi sopimuksen riskeistä;
• tietojen kerääminen neuvottelujen aikana esiin tulleista ongelmista;
• dokumentaation valmistelu, kaikkien tarvittavien papereiden suorittaminen;
• aiemmin vakuutettujen esineiden jälleenvakuutus;
• sopimuksen käyttöönotto tulevaisuudessa, hätäkomissaarin palvelujen järjestäminen;
• asioihin liittyvien asiakirjojen valmistelu, hyväksyminenvakuutustapahtumat, asiakkaalle maksettavasta jatkomaksusta;
• maksuasiakirjojen lähettäminen.

Välittäjä, toisin kuin asiamies, on itsenäinen välittäjä ja yhdistää vakuutuksenantajan ja asiakkaan edut. Hän on vakuutetun neuvonantaja ja hänen asianajajansa. Välittäjä on velvollinen löytämään asiakkaalle sopivan ohjelman, kertomaan kaikki sopimuksen ehdot sekä poikkeukset maksuihin. Hänen tulee raportoida mahdollisuudesta pienentää vakuutustapahtuman sattumisen riskiä, löytää asiakkaalle luotettava vakuutusyhtiö. Yleensä meklariin ollaan yhteydessä, kun tarvitaan pätevää apua, esimerkiksi teollisuusyritysten vakuutuksia. Välittäjällä tulee olla tiedot vakuutusyhtiöiden toiminnasta, niiden maksuista, tariffeista, riskeistä, sopimusten kestosta. Vakuutustapahtuman sattuessa välittäjä siirtää asiakkaan asiakirjat vakuutuksenantajalle ja auttaa maksuliikenteessä. Yleensä meklarit saavat toiminnastaan korvauksen vakuutusyhtiöltä, josta he ovat tehneet sopimuksen.

Lisenssi

Vain oikeushenkilöt voivat harjoittaa vakuutustoimintaa. Vakuutusyhtiön toimilupa myönnetään, jos asiakkaiden mahdollisuutta vastaanottaa vakuutusmaksuja on kassarahasto. Lupa myönnetään erikseen pakollisiin ja vapaaehtoisiin palveluihin. Jokaisella tuotteella tulee olla oma lisenssi. Toisin sanoen asiakirjassa on mainittava tarjotun palvelun tyyppi.

Luvan myöntämisen rajoitus ja kielto

Lisenssin saamiseksi organisaation on noudatettavatietyt vaatimukset. Kun asiakirjan voimassaoloa on rajoitettu, on vakuutuskielto, kunnes vakuutuksenantaja on poistanut kaikki havaitut rikkomukset. Toimiluvan peruuttaminen on vakuutustoiminnan kielto, lukuun ottamatta aikaisemmin tehtyjä sopimuksia. Samanaikaisesti kassavaraa voidaan käyttää vain sopimusten mukaisten vakuutustapahtumien kattamiseen. Vakuutusedustajilla on oltava tiedot toimiluvasta. Ja kun se peruutetaan tai rajoitetaan, heidän on ilmoitettava asiasta asiakkaalle ja kieltäydyttävä tekemästä sopimusta.

Katsastajat

Katsastajat ovat henkilöitä, jotka osallistuvat vakuutettaviksi hyväksyttävien kiinteistöjen tarkastukseen. He määrittävät, voidaanko tämä omaisuus hyväksyä vakuutettaviksi ja millä enimmäishinnalla se voidaan vakuuttaa. Edustajan johtopäätöksen perusteella vakuutuksenantaja määrittää summan ja tariffiasteikon. Katsastaja voi myös tarkastaa kiinteistön vakuutustapahtuman jälkeen määrittääkseen vahingon määrän. Vakuutuksenantajat, vakuutuksenottajat, vakuutusedustajat ovat vuorovaikutuksessa katsastajien kanssa sopimuksen perusteella. Maanmittauspalveluita käytetään yleisesti alusten ja lastin merivakuutuksiin.

Hätäv altuutetut

Hätäv altuutetun toimintaa tarvitaan vakuutustapahtumissa tapauksen olosuhteiden, vahingon määrän selvittämiseksi, olemassa olevan riskin tunnistamiseksi (eli oliko tapahtunut tapahtuma vakuutusriski). Tapaturmav altuutetut edustavat vakuutusyhtiöiden etuja (voivat olla yksityishenkilö tai oikeushenkilö) vakuutetun pyynnöstä saadavahingonkorvaukset. Jotkut vakuutusyhtiöt antavat asiakkaalle sopimusta tehdessään tiedot (itse vakuutussopimuksessa tai välittäjän tiedot), johon on otettava yhteyttä. Sopimuksessa määritellään myös hoidon ehdot vakuutustapahtuman sattumisen jälkeen. On tarpeen tutustua ajanjaksoon, jolloin voit ottaa yhteyttä komissaariin, maksu riippuu tästä. Vakuutetun on puolestaan haettava välittömästi apua.

Pelastuskomissaarin vastuut:

• vaurioiden tarkastus ja kadonneen omaisuuden etsintä;
• saadun vahingon syyn, monimutkaisuuden, luonteen ja koon tunnistaminen;
• kirjoittaa johtopäätös täydellisine tiedoineen;
• neuvottelut vakuutusyhtiön kanssa maksun suuruudesta.

Onnettomuustoimikunta voi työskennellä vakuutusyhtiön rakenteessa tai erikseen yrittäjänä. Toisessa tapauksessa hätäv altuutetut voivat työskennellä useiden yritysten kanssa, mutta vakuutuksenantajan ja organisaation välillä on tehtävä sopimus. Vasta sitten hätäv altuutetulta tulee vakuutusedustaja.