Konsultointi – mitä se on? Mitä on liikkeenjohdon ja taloushallinnon konsultointi?

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2024-01-17 18:49

Modernit markkinasuhteet ja teknologiat kehittyvät nopeasti. Ympäristössä, jossa kilpailu on kovaa ja kuluttajien vaatimukset kasvavat, on erittäin vaikeaa sopeutua oikea-aikaisesti ja tuottoisasti ja muuttaa liiketoimintastrategiaa.

Siksi ei vain kansainväliset yritykset, vaan myös keskisuuret ja pienet yritykset, v altion organisaatiot kääntyvät konsulttikeskusten puoleen. Konsultointi - mitä se on? Miksi siihen käytetään vuosittain kymmeniä miljardeja dollareita?

Konsultointi on ikivanha ammatti

Englannista käännettynä "konsultointi" tarkoittaa - konsultointia. Sen juuret ulottuvat kaukaiseen menneisyyteen, muista muinaisen Kreikan seitsemän viisasta tai Konfutsea. Mutta itsenäisenä ammattina neuvonta alkoi muotoutua vasta vuosisadamme alussa.

1900-lukua leimasi uraauurtavien ammattikonsulttien, kuten F. Taylor, A. Little, ilmaantuminen. Ensimmäiset konsulttipalveluorganisaatiot avasivat T. Parrin ja G. Emerson.

Myöhemmin, vuonna 1914, E. Booz perusti yritystutkimuspalvelunBooz Allen & Hamilton. Ensimmäiset konsulttiyritykset keskittyivät tuotannon ongelmatilanteiden ratkaisemiseen, työprosessien organisointiin ja kustannusten vähentämiseen.

Konsultointi. Mitä se tarkoittaa tänään?

Moderni konsultointi tarjoaa neuvoja, neuvoja ja apua johtamisasioissa. Tämä on arvio vaikeista tilanteista ja mahdollisuuksista, toimenpiteiden valmistelu niiden toteuttamiseksi.

Konsuntit jaetaan ulkoisiin ja sisäisiin asiantuntijoihin. Ulkopuoliset organisaatiot ovat itsenäisiä organisaatioita tai yrittäjiä, jotka tarjoavat konsulttipalveluja sopimuksen perusteella. Sisäiset ovat kokopäiväisiä asiantuntijoita, analyytikoita.

Konsultointiasiantuntijoilla on useita vahvuuksia, joita yritysjohtajilla ei aina ole: riippumattomuus, puolueeton, "epäselvä" ulkonäkö; laaja valikoima kiinnostuksen kohteita, mahdollisuus käyttää laajaa tietokantaa. Heillä on vähemmän liikevaihdon ja johtamisen ongelmia. Tällaisten (ulkopuolisten) asiantuntijoiden merkittävä etu on kokemus eri organisaatioissa työskentelystä.

Konsultointiyritys

Konsultointi liiketoiminta-alueena on merkityksellistä ja lupaavaa. Se on pätevien asiantuntijoiden tarjoamaa ammattiapua johtamisongelmien analysoinnissa ja toimenpiteiden toteuttamisessa organisaation suorituskyvyn optimoimiseksi. Sen ominaisuus on objektiivinen näkemys ammattilaisesta ulkopuolelta, mitä huippujohtajat arvostavat.

Konsultointi tarjoaaeri palvelujen organisaatiot toimintojen mukaan, kuten:

• yrityksen taloudellinen ja taloudellinen toiminta kaikki tekijät huomioon ottaen;
• johtaminen ja investoinnit;
• strategiasuunnittelu;
• markkina-analyysi ja ennustaminen;
• markkinointiohjelmat;
• kriisintorjuntatoimenpiteet;
• objektien arviointi ja paljon muuta.

Kaikki konsultoinnin osa-alueet liittyvät läheisesti toisiinsa. Konsultoinnin päätavoitteena on siis parantaa johtamisen laatua ja yrityksen tehokkuutta, lisätä jokaisen työntekijän tuottavuutta.

3 konsultointivaihetta

1. Ongelman diagnoosi	2. Ongelmanratkaisu	3. Innovaatioiden soveltaminen, osaaminen
Liikeprosessianalyysi	Suunnitelmien laatiminen ja organisaation kehitysnäkymien määrittäminen	Innovaatioita taloudessa, johtamisessa, tuotantoteknologiassa organisaation ominaisuudet huomioiden

3 neuvontatyyliä

Neuvonta	Konsulttitoiminta
1. Asiantunteva tyyli	Spesialisti ehdottaa ratkaisua, mutta ei kommentoi tai selitä. Konsultaatio heijastaa vain ongelman ydintä ja sisältöä
2. Opetustyyli	Asiantuntija ilmoittaa päätöksen sekä tarvittavat selitykset ja kommentit. Konsultointikuvastaa ongelmatilanteen sisältöä, mukaan lukien asiakaskoulutus
3. Prosessin tyyli	Asiantuntija auttaa ratkaisemaan organisaation ongelmia. Konsultaatiossa asiakas saa apua ongelman tunnistamisessa, sen olemuksessa ja ratkaisun järjestämisessä. Asiakas valitsee itsenäisesti toimintatavan ja käyttää tietoa käytännössä. Prosessikonsultaatioiden kautta hän kehittää kykyä työskennellä tiettyjen ongelmien kanssa

Rahoitusneuvonta. Mikä se on?

Organisaatioiden taloudellisen tilanteen tutkimiseen kuuluu vakavaraisuuden, pääoman liikkuvuuden ja varojen hyödyntämisen arviointi.

Consulting on joukko analyyttisiä ja neuvontapalveluita. Rahoitusalalla tavoitteena on luoda yritykselle vakaa talousjohtamisjärjestelmä. Ammattimainen talousneuvonta. Mikä se on ja mitä ohjeita se voi sisältää?

1. pätevä analyysi ja auditointi kaikista toiminnoista, tuotannosta ja investoinneista;
2. suosituksia taloussuunnitteluun, budjetointiin;
3. menetelmien kehittäminen rahoitusjärjestelmän kehittämiseksi ja vahvistamiseksi.

Sijoituskonsultointi liittyy sijoitustoiminnan liiketoimintasuunnitelmien ja ohjelmien suunnitteluun, laatimiseen. Strateginen talousneuvonta on neuvontaa strategian laatimisessa, optimaalisen pääomarakenteen valinnassa ja sen arvon kasvattamisessa.

Lisätty kohdejohdon kirjanpito tarkoittaa rakenteen luomista talouden, budjetin, investointien ja taloudellisen arviointiosaston hallinnointia varten.

Johdon konsultointi

Johdon konsultointi on prosessi, jonka tavoitteena on luoda uusia johtamismuotoja ja -mekanismeja, luoda ja optimoida kaikki prosessit yrityksessä.

Liikkeenjohdon konsultoinnin tavoitteet ovat:

• strategisen liikkeenjohdon konsultointi, henkilöstön koulutus;
• johtamisongelmien ratkaiseminen;
• etsi ja käytä käyttämättömiä mahdollisuuksia;
• yritystavoitteiden saavuttaminen;
• ehdotettujen innovaatioiden käyttöönotto yrityksen työhön.

Johdon konsulttialueet

1. Strategia	Yrityksen tilan analyysi, tavoitteiden asettaminen, ohjelmat niiden saavuttamiseksi, strategian kehittäminen
2. Ohjelma	Yrityksen liiketoiminnan pääprosesseja kehitetään organisaation erityispiirteet huomioiden ja ne sisältyvät toimintaohjelmaan. Liiketoimintaprosessien suunnittelu
3. Rakenne	Liiketoimintaprosessien toteuttamiseen valitaan optimaalinen organisaatiorakenne
4. Kirjanpito	Rakenteen perusteella muodostuu johdon kirjanpito- ja budjetointijärjestelmä
5. Henkilökunta	Liikeprosessit määräävät henkilöstötaulukon sisällön jaluettelo työntekijän pätevyydestä. Motivaatio

Siten liikkeenjohdon konsultointi on apua strategisten suunnitelmien, johtamismenetelmien, standardien, motivaatioohjelmien, rakenteen parantamisen ja valmennuksen kehittämisessä.

Markkinoinnin konsultointi

Markkinointikonsultointi on markkinoinnin konsultointia, kampanjoiden ja kampanjoiden järjestämistä, yritysviestinnän rakentamista.

Mainonta on investointi tuotteen edistämiseen maksimaalisen tuoton saavuttamiseksi. Markkinointiyritystä on punnittava ja laskettava. Itse asiassa monet organisaatiot maksavat liikaa jopa puolet mainosbudjetistaan.

Tämän alan konsultoinnin päätavoite on lisätä myyntiä ja vähentää organisaation itsensä edistämisen kustannuksia.

Markkinointikonsultoinnin tehtäviin kuuluu:

1. mainosyrityksen arviointi;
2. budjetin optimointi ja minimointi;
3. etsi tehokkaita mediakanavia.

Konsultointiyrityksen työ alkaa organisaation markkinointiauditoinnista. Tämän jälkeen kehitetään strategia, taktiikka ja tuotteen, palvelun asemointi markkinoilla. Konsultointiin kuuluu myös säännöllistä neuvontaa, apua tavoitteidesi saavuttamisessa.

Sijoitusneuvonta

Sijoitustoiminnan tarkoituksena on perustella ja toteuttaa tehokkaita pääomasijoitusalueita. Sen perustana on harkittu sijoituspolitiikka.

Johtajille, sijoittajille järjestelmiä valittaessainvestoinnissa ja pääoman hankinnassa on hyödyllistä luottaa sijoituskonsultoinnin ammattimaisiin suosituksiin. Mikä se on?

Sijoitusneuvonta on ammattitaitoista apua valittaessa:

• vaihtoehtoja kiinteistön tehokkaampaan käyttöön;
• pääomanvirtasuunnitelmat organisaation kehittämiseen tai projektin toteuttamiseen.

Sijoituskonsultointi on:

• yrityksen etujen suojaamismekanismien käyttöönotto ja takuiden antaminen;
• neuvottelupalvelut pankkien, vakuutusyhtiöiden ja viranomaisten kanssa;
• investointihankkeiden ja rahoitussuunnitelmien kehittäminen;
• pääoman virtaussuuntien ennuste;
• sijoitusalueiden tehokkuuden arviointi ja rahoitusmenetelmiä koskevat suositukset.

Lisäksi sijoitusneuvonta sisältää toimintoja sijoittajien etsimiseksi ja houkuttelemiseksi (yritysrahoitus), johtamisen ja investointien juridisen tuen.

HR-konsultointi

Henkilöstöresurssit, toimistotyö, asiakirjahallinta, työsuhteet ja työlainsäädännön soveltaminen ovat toiminta-aloja, jotka vaikuttavat suoraan minkä tahansa organisaation tehokkuuteen.

Ammattimainen HR-konsultointi on nousussa. HR-konsultointi on laaja palveluvalikoima: diagnosoinnista ja analysoinnista henkilöstöpolitiikan kehittämiseen ja toteuttamiseen.

• Rekrytointi, ulkoistaminenhenkilökunta.
• Todistus ja rotaatio.
• Henkilöstöpolitiikan, yrityskulttuurin muodostuminen.
• Henkilöstökirjanpito, tilintarkastus, työnkulku alusta alkaen.
• Työsuhteen rekisteröinti lain mukaisesti.

IT – konsultointi

Tietojärjestelmien alan projektisuunnittelutoimintaa, järjestelmäprojektin ja sovellusten luomista kutsutaan IT-konsultaatioksi. Toiminta-alueita on useita. Sen päätavoite: laadukas IT-infrastruktuuri, joka täyttää kaikki nykyajan liiketoiminnan tarpeet.

Ammattimainen IT-konsultointi, mitä se on ja mitkä ovat sen tehtävät?

Ensinnäkin IT-strategian luominen, suunnitelma tietotekniikan kehittämisestä ja ylläpidosta vaaditulla tasolla liiketoiminnan tarpeet huomioiden.

Toiseksi organisaation IT-infrastruktuurin tarjoamista koskevien vaatimusten määrittely ja ongelmien tunnistaminen. Kolmanneksi IT-ratkaisujen etsiminen, jotka täyttävät organisaation kaikki tavoitteet. Ja lopuksi yrityksen tietojärjestelmämallin kehittäminen.

10 ero menestyneen konsultin ja ei-ammattilaisen välillä

Ammattimainen konsultti

Epäammattimainen konsultti

Tutki etukäteen tietoa asiakkaan toiminnasta. Tarjoukset on laadittu erityisesti asiakkaalle ja niissä otetaan huomioon organisaation ominaispiirteet. Yhteistyössä hän auttaa asiakasta välittömästi uusilla ideoilla, neuvoo. Uudet ajatukset ja ratkaisut viestivät luottavaisesti. Kommunikoitaessa näyttäätermien, tietojen tai tuotantotilanteiden tuntemus yritysasiakkaalle.a Puhu ja kysy kysymyksiä kiinnittäen huomiota asiakkaan mielipiteeseen. Hän osaa kuunnella. Järjestelee eri työalueita, tiedottaa niiden ominaisuuksista. Suostuu mielellään henkilökohtaisiin tapaamisiin. Osoittaa tietämystä tilanteesta ja ongelmasta. Vastaa aina lisäkysymyksiin. Ottaa huomioon ja muistaa asiakkaan mielipiteen, ei jätä huomiotta hänen vastalauseitaan.

Ei valmistaudu etukäteen, vaan oppii asiakkailta organisaation tilanteesta ja faktoista. Hänen laatimat ehdotukset ovat luonteeltaan yleisiä, vakiomuotoisia, kuten konsulttiyrityksen mainoksessa. Korostaa saavutuksia eikä toimi kumppanin tavoin. Halua ilmaista uusia ajatuksia. Osoittaa kokemusta saman toimialan organisaatiosta. Puhuu ehdottomasti. Puhuu paljon, mutta kuuntelee vähän. Konsultointityötä tehdään vain yhtenä versiona, kommunikoimalla asiakkaan kanssa enemmän kirjallisesti. Puhuu valmiilla tekstillä ilman keskeytyksiä. Ei ota huomioon asiakkaan lausuntoja, jättää vastalauseet huomiotta.

Sääntelyelimet ja konsultointistandardit

Markkinarakenne
V altion tason sääntelysäädökset, jotka säätelevät markkinoita suoraan tai välillisesti	Konsulttien ja johtajien liitot (toimivia yli 40:ssäosav altiot)	Konsultointipalvelujen tarjoamista koskevat yleiset säännöt, jotka ovat voimassa monissa osav altioissa. ISO - 9000 (Euroopan unionille) ja muut
EU:n, Maailmanpankin, EBRD:n jne. hyväksymät sisäiset säännöt konsulttien palkkaamisesta.	Konsultointiyritysten sisäiset säännöt	Asiakasorganisaatioiden sisäiset säännöt