Toimitusketju: organisaatio, rakenne, toiminnot ja ominaisuudet

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Toimitusketju on joukko vaiheita, joita yritys toteuttaa muuttaakseen raakakomponentteja valmiiksi tuotteiksi ja toimittaakseen ne asiakkaille. Supply Chain Management (SCM) on prosessi, jota yritys käyttää varmistaakseen toimitusketjunsa ja koko yrityksen toiminnan tehokkuuden ja kannattavuuden.

Vaiheet

Yksi yleinen ja erittäin tehokas malli on toimitusketjun hallintamalli (SCOR), jonka avulla johtajat voivat parantaa tehokkaasti toimitusketjun hallintakäytäntöjään. SCOR-malli koostuu viidestä vaiheesta: suunnittelu, kehitys, tuotanto, toimitus, palautus.

Toimitusketjuprosessin alkuvaihe on suunnitteluvaihe. Suunnitelman tai strategian kehittäminen edellyttää, että päätetään, mitkä tuotteet ja palvelut täyttävät vaatimukset ja tyydyttävät asiakkaiden tarpeet. Tässä vaiheessa suunnittelun tulisi keskittyä pääasiassa sellaisen strategian kehittämiseen, joka tuottaa maksimaalisen tuoton. Suunnittelun jälkeen seuraava askel on kehitys. Tässä vaiheessa enimmäkseenKeskitymme luomaan vahvoja suhteita tuotantoon tarvittavien raaka-aineiden toimittajiin. Tässä ei ole kyse vain luotettavien toimittajien tunnistamisesta, vaan myös erilaisten menetelmien tunnistamisesta tuotteen aikatauluttamiseksi, toimittamiseksi ja maksamiseksi. Tässä vaiheessa toimitusketjun johtajien on siis kehitettävä hinnoittelu-, toimitus- ja maksuprosesseja tavarantoimittajien kanssa sekä luotava edellytykset ohjaukselle ja kommunikaatiolle. Lopuksi toimitusketjun johtajat voivat yhdistää kaikki nämä prosessit tuotteidensa ja palveluidensa käsittelyyn. Tämä käsittely sisältää lähetysten vastaanottamisen ja tarkastuksen, niiden siirtämisen tuotantolaitoksiin ja toimittajan maksujen hyväksymisen.

Kolmas vaihe toimitusketjun hallintaprosessissa on asiakkaille toimitettavien tuotteiden tuotanto tai valmistus. Tämän vaiheen aikana tuotteet testataan, pakataan ja synkronoidaan toimitusta varten. Tässä toimitusketjupäällikön tehtävänä on suunnitella kaikki tuotannon, testauksen, pakkaamisen ja toimitusvalmiuden edellyttämät toiminnot. Tämä vaihe nähdään toimitusketjun metrisesti intensiivisimpänä lohkona, jossa yritykset voivat arvioida laatutasoa, tuotannon suorituskykyä ja työn tuottavuutta.

Neljäs vaihe on toimitusvaihe. Täällä tuotteet toimitetaan asiakkaalle toimittajan määräämään paikkaan. Tämä vaihe on pohjimmiltaan logistinen vaihe, jossa asiakkaiden tilaukset vastaanotetaan ja tavaroiden toimitus ajoitetaan. Toimitusvaihetta kutsutaan usein logistiikaksi, jossa yritykset tekevät yhteistyötä vastaanottaakseen tilauksiaasiakkaita, rakentaa varastoverkosto, valita kuljetusliikkeet toimittamaan tuotteita asiakkaille ja perustaa laskutusjärjestelmä maksujen vastaanottamista varten.

Toimitusketjun hallinnan viimeistä ja viimeistä vaihetta kutsutaan palautukseksi. Vaiheessa asiakas palauttaa vialliset tai vaurioituneet tavarat toimittajalle. Täällä yritysten on käsiteltävä asiakkaiden pyyntöjä ja vastattava heidän valituksiinsa jne. Tämä vaihe on usein monille yrityksille ongelmallinen osa toimitusketjua. Toimitusketjusuunnittelijoiden on löydettävä ketterä ja joustava verkosto vastaanottaakseen vaurioituneet, vialliset ja ylimääräiset tuotteet takaisin asiakkailtaan ja helpotettava palautusprosessia asiakkaille, joilla on toimitusongelmia.

Toiminnot

Laadukkaan asiakaspalvelun osasto. Tämä on toimitusketjun hallinnan ensimmäinen toiminto. Se viittaa raaka-aineiden ja muiden tavaroiden valmistukseen tarvittavien resurssien hankintaan. Tämä edellyttää koordinointia tavarantoimittajien kanssa materiaalien toimittamiseksi viivytyksettä ja kaikkien ketjun prosessien yhdenmukaistamista onnistuneen toiminnan varmistamiseksi.

Toiminnot

Operaatiotiimi käsittelee kysynnän suunnittelua ja ennustamista. Ennen raaka-aineiden toimitustilauksen tekemistä organisaation tulee ennakoida mahdollinen markkinakysyntä ja valmistettavien yksiköiden määrä. Vastaavasti se määrittää myös pallon liikkeen varastonhallintaa, tuotantoa ja toimitusta varten. Jos kysyntää onodotettavissa, tämä voi johtaa ylimääräisiin varastokustannuksiin. Jos kysyntää odotetaan, organisaatio ei pysty vastaamaan asiakkaiden kysyntään, mikä johtaa tulonmenetyksiin. Siten operatiivisella toiminnolla on tärkeä rooli toimitusketjun hallinnassa.

Logistiikka

Tämä toimitusketjun hallintatoiminto vaatii paljon koordinointia. Tuotteiden valmistus on alkanut. Se tarvitsee säilytystilaa toimitusta varten. Tämä edellyttää paikallisten varastosopimusten solmimista. Oletetaan, että tuotteet on lähetettävä kaupungin, osav altion tai maan ulkopuolelle. Tämä johtaa kuljetukseen silmukassa. Terminaalissa tulee olemaan myös säilytystilaa. Logistiikka varmistaa, että tuotteet saapuvat lopulliseen toimitukseen ilman keskeytyksiä.

Resurssienhallinta

Kaikki tuotanto kuluttaa raaka-aineita, teknologiaa, aikaa ja työtä. Kaikkien prosessien tulee kuitenkin olla tehokkaita ja vaikuttavia. Tämän vaiheen hoitaa resurssienhallintaryhmä. Se päättää resurssien jakamisesta oikeaan toimintaan oikeaan aikaan tuotannon optimoimiseksi alennettuun hintaan.

Tietovirran hallinta

Tiedon jakaminen ja levittäminen on se, mikä todella toimii kaikissa muissa toimitusketjun hallintatoiminnoissa. Jos tiedon työnkulku ja viestintä on huono, se voi katkaista koko ketjun ja johtaa huonoon hallintaan.

Laadun osattyö

1. Sisäinen henkilökunta (muutosjohtaminen).

Jotta keskeisiä sidosryhmiä kiinnostaa yrityksesi valinta ja kehityskulku muuttuu edullisemmaksi, sinun on siirryttävä kysymyksestä "Miksi muuttaa?" kohtaan "Kuinka muuttaa keskeisten prosessien johtajia?"

Muutosjohtaminen ei kuitenkaan voi tapahtua tyhjiössä: sinun on saatava laaja yleisö mukaan viestintään ja projektin ennakkosuunnitteluun.

On erityisen tärkeää kommunikoida tiiviisti ryhmien ja henkilöiden kanssa, joihin ehdotetut muutokset vaikuttavat eniten, erityisesti etulinjan henkilöstön kanssa, joka todella suorittaa prosessin ja suorittaa päivittäisiä toimintoja. Varhainen kuuleminen ja osallistaminen on tärkeää kaikille sidosryhmille, mutta erityisesti etulinjan toteuttajille, koska he löytävät ehdotetuista muutoksista nopeasti aukkoja, joita voidaan sitten harkita aktiivisemmin.

2. Menestyskaavio.

Yksi parhaista tavoista saada organisaatiosi menestymään toimitusketjun toteuttamisen valvonnassa on luoda ja ylläpitää vakaa aikataulu. Kuten tiedät, projektin perushallintaan kuuluu kolmen asian hallinta: laajuus, aikataulu ja resurssit.

Vaiheittaisten muutosten käyttöönotto on toinen hyvä tapa vähentää riskejä. Näin projektitiimi voi keskittyä tärkeisiin tehtäviin ja laadukkaaseen työhön tuntematta tilapäistä painetta kulmissa. Tämä auttaa luomaan positiivista vauhtia, kun projekti pysyy aikataulussa ja saavuttaavirstanpylväitä ja johdonmukaisempien tulosten tuottaminen askel askeleelta.

3. Toimittajan osallistuminen.

Toimittajien osallistuminen ja hyväksyminen on erittäin tärkeää kaikissa yhteistyöprojekteissa: järjestelmäsi menestys riippuu suoraan toimittajien halukkuudesta käyttää sitä. Jos olet iso kala pienessä lampissa, toimittajasi ovat yleensä "valmimpia" osallistumaan ja käyttämään järjestelmääsi. Pk-yrityksillä ei ole tätä etua, joten niiden on käytettävä sitä hieman hienovaraisemmin. Heille on tärkeää tehdä järjestelmästä helppokäyttöinen ja tuoda lisäarvoa toimittajille.

Yrityksen koosta riippumatta, toimitusketjun pitkän aikavälin menestyksen kann alta on oltava etuja kaikille osapuolille. Molempien osapuolten on tunnettava, että he voivat olla riippuvaisia toisistaan, ja tämä on enemmän kuin tehokas keino saavuttaa päämäärä. Tämä parantaa työn nopeutta, laatua ja tuottavuutta.

Logistiikka ja integroitu toimitusketju

Tämä on prosessi, jossa jokainen vaihe raaka-aineen hankinnasta tuotantoon, laadunvalvonnasta pakkaamiseen, jakeluun tai toimitukseen lopputoimitukseen on monoliittinen ja erottamaton. Tämä on kokonaisv altainen luettelo erilaisista prosesseista, jotka voivat olla yhden yrityksen tai useiden kumppaneiden täydellisessä hallinnassa, jotka ovat kokoontuneet yhdessä ohjaamaan integroitua prosessia. Toimitusketjun integraatiolla on monia etuja, minkä vuoksi useimmat yritykset ovat siirtyneet integroituun toimitusketjun hallintaan.

Tarjonnanhallinta sisäänorganisaatiot

Organisaation toimitusketjun hallinta on välttämätöntä yrityksen yleisen menestyksen ja asiakastyytyväisyyden kann alta. Se sisältää kaikki menestykseen johtavat toiminnot suunnittelun alusta, kaikkien toimintojen ja hankintatoimintojen hallinnasta hankintaan ja logistiikkaan (kuljetus, varastonhallinta, varastonhallinta jne.), markkinointiin sekä koordinointiin ja yhteistyöhön kaikkien osapuolten välillä. toimittajien (ulkoistaminen) ja palveluntarjoajien ja asiakkaiden toimitusketjuissa.

Pystysuuntainen integraatio

Tämä on prosessi, jolla laajennat hallintaasi tuotannon eri tasoilla. Voit käyttää taaksepäin integrointia, eteenpäin integrointia tai molempia resursseistasi ja tavoitteistasi riippuen.

Tuotantoketjukonsepti

Arvoketju on tuotantotoimintojen kokonaisuus, joka tapahtuu raaka-aineiden käsittelystä valmiiden tuotteiden markkinoille saattamiseen. Michael E. Porter, tunnettu yritysstrategi, määrittelee ensisijaiset ja toissijaiset toiminnot arvonluonnin ensisijaisiksi vaiheiksi. Ensisijaiset toiminnot myötävaikuttavat suoraan arvon luomiseen ja voivat sisältää logistiikan, tuotteiden myynninedistämisen ja myynnin jälkeiset palvelut. Toissijaiset toiminnot ovat tukityökaluja, kuten henkilöstöä, operatiivista infrastruktuuria ja hankintaprosesseja.

Horisontaalinen integraatio

Tämä on yrityksen laajentaminen samassa toimitusketjun kohdassa, joko samalla toimialalla tairajoittuu hänen kanssaan. Yritys voi saavuttaa kasvua sisäisellä laajentumisella. Näin voi tapahtua, kun jälleenmyyjä lisää myymiensä tuotteiden valikoimaa tietyssä kategoriassa. Esimerkiksi parturi, joka myy rajoitetun määrän shampoomerkkejä, saattaa lisätä muita merkkejä shampootarjontaansa houkutellakseen laajempaa ja monipuolisempaa asiakaskuntaa.

Yhdistä

Yritys voi tarjota myös horisontaalista integraatiota ulkoisen laajennuksen kautta. Tämä saavutetaan sulautumalla toiseen samassa tuotantovaiheessa olevaan yritykseen. Tämä voi mahdollistaa yrityksen hajauttamisen uusille, mutta heterogeenisille tuotemarkkinoille. Jos yritysten myymät tuotteet ovat kuitenkin samank altaisia, fuusio katsotaan kilpailijoiden sulautumiseksi. Fuusiota kutsutaan monopoliksi, kun kaikki tietyn tuotteen tai palvelun tuottajat sulautuvat, ja oligopoliksi, kun useimmat valmistajat yhdistyvät useiksi suuriksi liittoutumaksi.

Logistiikka ja toimitusketju: yliopistot, joissa voit opiskella niitä

Moskovassa on monia yliopistoja, joissa opetetaan logistiikkaa. Tarjoamme tässä profiilissa luettelon oppilaitoksista, jotka tarjoavat laadukasta koulutusta:

1. MIIT. Siellä on tiedekunta nimeltä "Kansainvälinen kuljetuslogistiikka ja toimitusketjun hallinta", ja siellä on "Transport Logistics". Erona on, että ensimmäisessä tiedekunnassa opiskelijat opiskelevat syvällisesti kahta ulkomaalaistaKieli. Toinen suunta on tarkoitettu matemaattisesti ajatteleville hakijoille.
2. HSE, logistiikka ja toimitusketjun hallinta.
3. MGAVT, tiedekunta "Kuljetusprosessien teknologia".
4. GTU nimetty N. E. Bauman, tiedekunta "Management. Teollisuuslogistiikka".
5. PRUE nimetty G. V. Plekhanov, tiedekunta "Logistiikka. Johtaminen".
6. MADI, Supply Chain Managementin tiedekunta.
7. GUU, tiedekunta "Kuljetusprosessien logistiikka ja hallinta".

Johtopäätös

Toimitusketjun hallinnan parannussuunnitelman edut:

• Luot organisaatiolle odotuksia ja näkökulmia, jotka ovat toteuttamiskelpoisia, hyödyllisiä ja parantavat koko organisaation suorituskykyä.
• Varmistat, että tarvittavat varat ja resurssit ovat saatavilla.
• Olet synkronoimassa organisaation yleisiä suorituskyvyn optimointitoimia.

Järjestelmä on melko yksinkertainen ja vaatii maksimaalista keskittymistä ja huomaavaisuutta sen toteutuksessa.