Mikä on 004-palvelu ja mihin kaupunkiasioiden portaali on tarkoitettu?

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Niin surulliselta kuin se kuulostaakin, mutta melkein joka päivä pihalla, matkalla töihin, kouluun tai vain puistossa kävellen voi nähdä pieniä tai vakavia mukavuuksia ja kaupunkiympäristöä pilaavia rikkomuksia. mielialaa ja heikentää elintasoa. Miten kansalainen tai kaupungin vieras voi vaikuttaa Pietarin siisteyden, järjestyksen ja asumisen mukavuuden ylläpitämisestä vastaaviin rakenteisiin?

Mitä palvelu 004 on?

Hieno uutinen on, että tällaisia menetelmiä on olemassa. Monet pietarilaiset eivät enää ihmettele, millainen palvelu 004 on ja miksi sitä tarvitaan. Tämän puhelinnumeron avulla voit ilman aikaa ja vaivaa tuhlaamatta ilmoittaa välittömästi kadulta tai laiturilta löytyneestä asumis- ja kunnallispalvelualan ongelmasta. Operaattorit 004 selvittävät ongelman sijainnin, esittävät tarvittavat kysymykset, rekisteröivät hakemuksen ja lähettävät sen urakoitsijalle käsittelyyn. On tärkeää ymmärtää, että huolto 004 ei korjaa sisäänkäyntejä ja teitä itse. Toimijoiden tehtävänä on lähettää oikein ja nopeasti tiedot parannusrikkomuksesta kyseiselle viranomaiselle taihänen alaisuudessaan oleva laitos, jonka on poistettava tämä rikkomus.

Lisäksi kysymysvalikoima, johon 004-asiantuntijat antavat vastauksia viitteeksi, on melko laaja. Soitamalla 004-huoltoon saat selville, kuinka kauan lämmin vesi suljetaan ja mistä evakuoitu auto löytyy.

Kuinka kauan palvelu 004 on ollut käytössä?

Service 004 Pietarissa perustettiin vuonna 2005. Operaattorit 004 työskentelevät Pietarin GKU:ssa "City Monitoring Center", ja palvelun toiminnan ja sen kehittämisen valvonnasta vastaa tieto- ja viestintäkomitea. Luomisen jälkeen toteutettiin laaja kansalaistiedotus, jotta kerrottiin, millaista palvelua 004 kaupunkiin ilmestyi. Kesäkuussa 2018 palvelu vietti eräänlaista vuosipäivää - saapui 10 miljoonas soitto. Pietarilainen valitti sisäänkäynnin putken vaurioista. Tällaiset hätäpyynnöt eivät ole läheskään harvinaisia, ja Pietarin talojen teknisten tietoliikenneyhteyksien ikääntymisen vuoksi niitä tulee vain lisää joka vuosi. Yleisesti ottaen 004-palvelun toiminnan aikana kansalaiset kääntyivät useimmiten keskuslämmityksen ja kuuman veden puutteen, sähkökatkojen ongelmiin. Niille kansalaisille, jotka käyttävät säännöllisesti 004-operaattoreiden palveluita, kysymys siitä, millainen palvelu 004 on, on ollut pitkään epäolennainen. Tämän palvelun avulla jotkut St..

Mihin muualle voin kääntyä ongelman kanssa?

Niille, jotka eivät pidä kasvokkain tapahtuvista puheluista, on vaihtoehtoinen tapa tehdä maisemointirikkomus. Läheisessä yhteydessä 004-palvelun kanssa Our St. Petersburg -portaali on toiminut useiden vuosien ajan. Portaali on kehitetty Pietarin kuvernöörin päätöksellä, ja se toimii tieto- ja viestintäkomitean valvonnassa, kuten palvelu 004.

Miten portaali toimii?

Portaalin periaate kokonaisuudessaan on melko yksinkertainen: on ongelma, joka on korjattava - työ on tehty, ongelma on ratkaistu. Ottaen kuitenkin huomioon Pietarin olemassa oleva v altionhallinnon toimeenpanoelinten järjestelmä, vastuualue ja kunkin elimen ja niiden alaisten instituutioiden varatut budjetit, portaalin työstä tulee monimutkaisempaa ja se vaatii koordinoituja toimia kaikki osallistujat. Erityisesti kehitetty viestin luokitin esitetään portaalissa kohteen (talo, piha, katu, silta, julkinen laitos ja muut) ja ongelman syyn valinnan muodossa. Jokaiselle luokittelijakategorialle, kun viesti rekisteröidään portaaliin, kompetenssien mukaan nimetään automaattisesti koordinaattori ja valvoja ratkaisemaan ongelman, jotka määrittävät tietyn suorittajan. Rekisterinpitäjiä ovat Pietarin piirien hallinnot ja asiaankuuluvat komiteat, jotka raportoivat kuukausittain Pietarin kuvernöörille portaalin viestien käsittelyn laadusta ja oikea-aikaisuudesta.

Mistä voin valittaa?

Portaali tarjoaa laajan valikoiman aiheita viestien lähettämiseen. Luokat ovat pääosin parannus- ja asumis- ja kunnallispalveluasioista, osioita on myös maa- ja maahanmuuttolain rikkomista koskeville kysymyksille, luvattomasta kaupasta ja laittomasta liikerakentamisesta. Suosituimpia aiheita ovat sisäänkäynnin siivousaikataulun noudattamatta jättäminen, mainosrakenteiden laiton sijoittaminen, roskat kadulle ja pihalle, asf alttipäällysteen vaurioituminen sekä julkisivujen ja sisäseinien maalauksen huono kunto. taloja.

Mitä pitää tehdä, jotta viesti hyväksytään portaaliin?

Kaikki "Our St. Petersburg" -portaaliin saapuneet viestit ovat moderoituja, samoin kuin saapuvat vastaukset esiintyjiltä. Vaikeuksien välttämiseksi portaalin palveluita käytettäessä riittää, että noudatat portaalissa julkaistujen viestien käsittelyssä annettuja sääntöjä. Viestien tärkeimmät vaatimukset ovat melko ilmeisiä: sinun on ilmoitettava erikseen yhden ongelman olemus, valittava luokittelijan asianmukainen luokka (ja joissakin tapauksissa valvojilla on mahdollisuus korjata väärä osio), liitettävä tukikuva tai asiakirja, ilmoittaa ongelman tarkka sijainti. Jos moderaattori hylkää viestin, hänen on ilmoitettava palautuksen syy, ja korjauksen jälkeen voit aina lähettää pyyntösi portaaliin uudelleen.

Portaalin käyttäjät ovat yhtä tärkeitätyöhön osallistujat, toimeenpanijat tai valvojat, joten vain hyvin koordinoitu ja säännelty vuorovaikutus, kaikkien vahvistettujen sääntöjen noudattaminen mahdollistavat portaalin tavoitteen toteuttamisen - tehdä elämästä kaupungissa mukavampaa ja turvallisempaa.