"Delta Bank": palaute asiakkailta ja työntekijöiltä

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Lyhyestä historiastaan huolimatta Delta Bank saavutti nopeasti suosion väestön keskuudessa. Pieni- ja keskituloisille rahoituslaitos antoi mahdollisuuden ostaa tavaroita erissä tai ottaa käteislainoja. Pankki selvisi helposti Ukrainan talouskriisistä vuonna 2008. Asiat eivät mene niin sujuvasti tänään.

Hieman historiaa

PJSC Delta Bank rekisteröitiin vasta helmikuussa 2006. Lyhyessä ajassa hän saavutti villin suosion väestön keskuudessa. Pääperustaja on Nikolai Lagun. Rahoituslaitos alkoi kehittyä salamannopeasti kulutusluottojen ansiosta. Lähes jokaisessa rautakaupassa oli organisaation edustaja, joka tarjosi lainaa tavaroille. Hieman myöhemmin esiteltiin uusi tuote - luottokortit.

Pidetään Delta Bank PJSC:n universaalina instituutiona. Asiakasarviot osoittavat, että täältä voi tilata ja toimittaa monenlaisia rahoitustuotteita. Mutta sen toiminnan alussa pääosa salkusta oli pienissä kulutusluotoissa. Ehkä se johtuu tästäonnistui selviytymään inflaatiosta vuonna 2008. Pääasiassa asuntolainoihin ja autolainoihin keskittyneet pankithan kärsivät pääasiassa.

Rahoituslaitoksesta voi nykyään kuulla erilaisia arvosteluja. Delta Bankilla (Ukraina) on melko laaja konttoriverkosto. Vuonna 2014 avattiin 222 konttoria eri puolilla Suomea. Asiakkaat voivat helposti maksaa lainat pois tai sijoittaa rahaa talletuksiin ilman provisioita. Vain kortinh altijat olivat tyytymättömiä. Loppujen lopuksi tämän rahoituslaitoksen pankkiautomaattiverkosto oli liian pieni.

Kulutusluotot

Rahoituslaitos teki päävedon keskituloista ja pienituloisesta väestöstä. Tavaroille myönnettiin lainoja enintään 20 tuhatta grivnaa. Nämä olivat yksinkertaisia kulutuslainoja ilman vakuuksia. Monet asiakkaat olivat tyytyväisiä siihen, että sopimuksen allekirjoittamiseen tarvittiin vain passi ja henkilötunnus. Koko kaupantekoprosessi kesti vain 40 minuuttia. Asiakas täytti perustiedoillaan hakemuksen ja odotti vastausta luottotutkimuksesta. Jonkin ajan kuluttua ihminen saattoi mennä kotiin ostettujen tavaroiden kanssa.

Kulutuslainan enimmäisaika oli 36 kuukautta. Delta Bank tarjosi silloin riittävän uskollisia ehtoja. Asiakkaiden arviot lainoista olivat pääosin myönteisiä. Todellakin, rahoituslaitos järjesti usein kampanjoita ja tarjoutui ostamaan tavaroita 0 %:lla vuodessa.

Luottokortit

Vuonna 2007 pankki esiteltiinuusi tuote - luottokortit. Nyt asiakkaiden ei tarvinnut ottaa yhteyttä pankkiin tai myyntipisteeseen ostaakseen tavaroita. Rahat voi nostaa luottotililtä milloin tahansa tai maksaa kaupassa päätteen kautta. Luottokortit ovat saaneet monenlaisia arvosteluja. Delta Bank (Ukraina) tarjosi aluksi kahdenlaisia luottokortteja. Universaalituotetta tarjottiin asiakkaille, jotka hakevat rahoituslaitokseen ensimmäistä kertaa. Se oli kortti, jonka luottoraja oli enintään 3 000 UAH. ja korko 23 % vuodessa. Siellä oli myös uskollinen rahoitustuote. Tämä on luottokortti, jota tarjottiin asiakkaille, jotka jo tekivät yhteistyötä pankin kanssa. Luottoraja oli 5 000 UAH ja korko 19 % vuodessa.

Muovikorttien ansiosta rahoituslaitos onnistui kasvattamaan lainasalkkuaan merkittävästi. Melkein jokainen kerran pankin kanssa sopimuksen tehnyt ja tyytyväinen asiakas halusi myös luottokortin. Vuonna 2008, talouskriisin aikana, muovikorttien liikkeeseenlasku lopetettiin. Tuote palautettiin (hieman erilaisin ehdoin) vasta vuonna 2010.

Yhteistyö avustajien kanssa

Rahoituslaitos on toimintansa alusta lähtien houkutellut tallettajia. Talletussopimuksia voitiin tehdä sekä kansallisissa että ulkomaisissa valuutoissa. Määräaikaistalletukset olivat suurimmaksi osaksi suosittuja. Asiakkailla oli mahdollisuus tallettaa rahaa 18 % kansallisessa valuutassa ja 9 % ulkomaan valuutassa. KaudellaTalouskriisin vuoksi talletusten korot nousivat merkittävästi. Ihmiset pelkäsivät luottaa säästöjään rahoituslaitoksiin. Löysin lähestymistavan asiakkailleni "Delta Bank". Sijoittajapalaute vuosina 2008-2009 on vain positiivista. Loppujen lopuksi silloin oli mahdollista tehdä talletus grivnassa 24%! Ihmiset, jotka eivät pelänneet kriisiä ja uskoivat rahansa pankille, pystyivät kasvattamaan pääomaansa merkittävästi.

Asiat olivat paljon huonommin vuonna 2014. Kansallisen valuutan noususta pelästyneet asiakkaat alkoivat irtisanoa talletussopimuksiaan etuajassa. Joku onnistui saamaan rahansa välittömästi takaisin. Ja joku ei ole ottanut koko määrää tähän päivään mennessä. Samaan aikaan Delta Bank on velvollinen palauttamaan kaikki tallettajien rahat. Arvostelut aiemmin tehdyistä talletuksista ovat pääosin myönteisiä. Ja tämä ei liity pelkästään kilpailukykyiseen korkoon, vaan myös pankin yhteistyöhön Yksityishenkilöiden talletussuojarahaston kanssa. Tämä tarkoittaa, että jokaisen tallettajan rahat on palautettava 150 000 UAH:n rajoissa.

Asuntoluotto Delta Bankissa

Asuntoluottorahoituslaitos alkoi tarjota vasta toimintansa alussa. Vain valitut työntekijät saivat asunnon lainalla. Tällainen rahoitustuote tuli julkisesti saataville vasta vuonna 2013. Delta Bank tarjosi riittävän uskollisia ehtoja. Asuntolaina-arvostelut olivat vain positiivisia. Virallisesti työskennelleet ja vakaat tulot saivat ostaa asunnon luotolla 9 prosentin vuosikorolla. Maksimi laina-aika on 15 vuotta. Tänä aikana velat pystyttiin maksamaan kokonaan pois.

Ja ulkomaan valuutassa tarjoutui tekemään asuntolainasopimuksen "Delta Bank". Asiakkaiden arviot alkoivat huonontua merkittävästi, kun maan v altasi talouskriisi. Valuuttakurssi hryvnia vastaan nousi, eivätkä kaikki pystyneet maksamaan asunnon vähimmäismaksua. Pankkiin ajoissa yhteyttä ottaneet ja tilanteensa selittäneet ihmiset kohtasivat puolivälissä: lainaehtoja yksinkertaistettiin.

Autolaina

Auto oli mahdollista ostaa lainalla Delta Bankin avulla jo vuonna 2006. Mutta sitten rahoituslaitos tarjosi vain yhtä rahoitustuotetta tällä alueella. Asiakkaat voivat ostaa käytetyn auton vain osamaksulla 16 % vuodessa.

Vuodesta 2010 Delta Bank aloitti lainojen myöntämisen uusille autoille. Asiakaspalaute oli silloin enimmäkseen positiivista. Tämä selittyi uskollisilla sopimusehdoilla. Maksimi laina-aika oli 7 vuotta. Ja korko riippui suoraan asiakkaan tulotasosta ja auton merkistä, jonka hän haluaa ostaa. Siellä oli vain ikärajoituksia. 25-60-vuotiaat asiakkaat voivat tehdä sopimuksen.

Vuonna 2014 autolainat keskeytettiin. Pankki jatkoi yhteistyötä vain niiden asiakkaiden kanssa, joiden kanssa sopimukset oli tehty aiemmin.

Käyttötilit

Vuodesta 2010 lähtien Delta Bank alkoi houkutella yritysasiakkaita. asiakkaiden arvostelutosoittavat, että ekonomistit pyrkivät houkuttelemaan mahdollisimman monia potentiaalisia sijoittajia. Sopimuksia solmittiin eri järjestöjen ja säätiöiden kanssa. Monet alkoivat saada palkkoja rahoituslaitoksen kortilla. Saman periaatteen mukaisesti Delta Bank ehdotti sosiaalimaksujen myöntämistä. Eläkekortilla oli monenlaisia arvosteluja. Suurin osa asiakkaista oli tyytyväisiä. Loppujen lopuksi muovin positiivisesta saldosta olisi sopimusehtojen mukaan laskutettava korkoa. Kävi ilmi, että tavallinen eläkekortti oli myös rahastoitu.

Ainoa asia, joka ei miellyttänyt asiakkaita, oli pankkiautomaattien puute. Kortilta oli mahdollista nostaa rahaa ilman korkoa vain pankin konttorissa.

"Delta Bank". Työntekijöiden arvostelut

PJSC "Delta Bank" on monille nuorille ammattilaisille loistava tilaisuus aloittaa ura. Rahoituslaitoksen ylin johto on aina noudattanut uskollista henkilöstöpolitiikkaa. Jopa yliopistojen viimeisten kurssien opiskelijoista, joilla on erikoistuneisuus, voisi tulla ekonomisti pankissa. Lainatarkastajana työskentelyyn ei tarvinnut hankkia talousalan koulutusta. Pääasia on, että ihminen on helposti koulutettava ja seurallinen.

Rahoituslaitoksen työntekijät puhuivat hänestä aina hyvää. Oikea-aikainen palkka, ystävällinen henkilökunta ja säännölliset yritysjuhlat – millaista ihanteellisen työn pitäisi olla?

Väliaikainen hallinto

Valitettavasti pankki ei selvinnyt vuoden 2014 kriisistä. Johto yritti kaikin voimin saada rahoitusta poislaitoksen normaalille tasolle. Mutta v altava inflaatio vaati veronsa. Delta Bankissa otettiin käyttöön väliaikainen hallinto jo maaliskuussa 2015. Sijoittajien arviot osoittavat, että rahojen takaisin saaminen kriisin aikana ei ole niin helppoa, jos se on mahdollista. Sinun on seisottava pitkissä jonoissa saadaksesi henkilökohtaisen ajan johdon kanssa. Taloustieteilijät sen sijaan vakuuttavat, että kaikki tallettajien rahat palautetaan. Se vie vain aikaa.