Yritys "Beeline": palaute työntekijöiltä työstä

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Tänään puhumme kanssasi työskentelystä Beelinellä. Työntekijöiden mielipiteet vaihtelevat monessa suhteessa. On monia erilaisia tekijöitä, jotka vaikuttavat työntekijöiden todistukseen. Mukaan lukien liikkuvien toimistojen maantieteellinen sijainti. Todellakin, joillakin alueilla mikä tahansa työ voi tuntua todelliselta helvetiltä. Siitä huolimatta yritämme selvittää kanssasi, mitä avoimia työpaikkoja Beelinella todella on. Palaute työntekijöiltä eri alueilta ja eri suunnista esitellään tiedoksi.

Millainen yritys

Ensinnäkin selvitetään kanssasi, mitä meidän on ylipäätään tekemisissä. Itse asiassa ilman tätä on mahdotonta arvioida täysin tutkittuja arvosteluja. Melkein jokainen venäläinen tuntee Beelinen. Se on yksi tunnetuimmista matkapuhelin- ja Internet-operaattoreista.

Tietenkin, kuten mikä tahansa muu iso yritys, tämä yritys tarvitsee aina uusia ja lupaavia työntekijöitä. Mutta ennen kuin aloitat työn, haluat aina tietää mielipiteen "ulkopuolelta". Ja vasta sitten päätä, tarvitsetko työskennellä Beelinelle. Arvosteluttyöntekijöitä, ollakseni rehellinen, on melko moniselitteisiä. Ja nyt yritämme selvittää, mitkä avoimet työpaikat ovat yleensä vapaita, ja tutkia myös ostajien ja työntekijöiden mielipiteitä. Tämä on erittäin tärkeää mille tahansa yritykselle.

Operaattorityö

Ensimmäinen vaihtoehto tapahtumien kehittämiseksi on nimittäminen "Beeline"-puhelukeskukseen. Työntekijöiden arviot tästä paikasta ja avoimista työpaikoista eivät ole kaikkea muuta kuin imartelevimpia. Aluksi meidän on vain selvitettävä kanssasi, mitkä tehtävät odottavat meitä siellä, ja myös millaisia työoloja tarjotaan. Ja vasta sitten päätä, tarvitsemmeko täältä työtä ja luotammeko tuntemattomien arvosteluihin.

Beeline-puhelinkeskuksessa sinun on työskenneltävä operaattorina. Tässä on useita vaihtoehtoja. Ensimmäinen on viestintäoperaattori. Tämä työntekijä vastaa asiakkaiden puheluihin ja neuvoo erilaisissa asioissa. Melko "pölytöntä" työtä, varsinkin jos otat huomioon erityisen robottiäänen, joka auttaa sinua (tarkemmin sanoen korvaa sinut).

Puhelinkeskuksen toinen työntekijä on operaattori-päällikkö. Tällaisten työntekijöiden on tehtävä "kylmiä" ja "kuumia" puheluita tarjotakseen Beeline-tuotteita. Jos ensimmäisessä tapauksessa työntekijät saavat kiinteää palkkaa ja bonuksia, niin operaattorit-johtajat tienaavat pääosin omalla yrityksen palvelumyynnillä. Ja erilaisten puheluiden tiedetään ärsyttävän asiakkaita kovasti. Tämä on siis kaukana parhaasta työpaikasta. Muttahe yrittävät olla mainostamatta sitä. Totuuden sijaan sinulle luvataan hyvät tulot ja urakehitys. Eikä vain Beeline-yhtiössä. Työntekijöiden palaute puhelinkeskuksessa työskentelystä on vaihtelevaa, mutta suurin osa on negatiivista. Ja nyt opimme tuntemaan heidät.

Ajatuksia työstä

Itse asiassa ei voida sanoa, että kaikki ajattelevat huonosti Beeline-operaattorin paikasta. Asia on siinä, että jotkut ovat todella tyytyväisiä urakkapalkkoihin ja kiireisiin aikatauluihin. Loppujen lopuksi kaikki eivät voi tehdä rutiinityötä - joidenkin täytyy "pääseä ulos" myydäkseen jotain puhelimitse.

Ainoastaan "työnnä" palveluita ja ärsytä asiakkaita - tämä on kaukana menestyneimmistä siirroista. Ja siksi yhä useammin työntekijöiden arvostelut Beelinesta eivät ole parhaassa valossa. Joka tapauksessa puhelinkeskuksen suhteen. Aluksi on syytä huomata, että tämä asema hyväksytään 16-vuotiaasta alkaen. Ja se miellyttää varsinkin koululaisia. Ne muuten puhuvat parhaiten yrityksen työstä ja toiminnasta. Sitten sinulle luvataan virallista työtä - tämä on todellisuutta. Mutta työaikataulu, tehtävät ja palkat osoittautuvat joskus vain saduksi. Itse asiassa monet huomaavat, että vastuuta ja työtä on paljon, palkka sellaisesta toiminnasta on hyvin pieni ja jopa työaikataulu on epäsäännöllinen - voit soittaa milloin tahansa viikonloppuna.

Se on sitä paitsi erittäin stressaavaa työtä. Beelinessä työntekijöiden arvostelut ovat useinhuomioi tämä puute. Jotkut soittavat asiakkaat eivät todellakaan osaa ilmaista omia ajatuksiaan ja toiveitaan, mutta he ovat hyvin töykeitä ja vaativat vastausta epämääräisesti esitettyyn kysymykseen. Ja tämä skenaario on erittäin väsyttävä. Siksi Beeline-puhelukeskuksen työntekijöiden keskuudessa henkilöstön vaihtuvuus on melko suuri.

Promoottori

Seuraava avoin työpaikka, joka on usein tyhjä kaikilla maan alueilla, on promoottori. Emmekä puhu lehtisten ja tarrojen banaalista jakelusta. Asiat ovat hieman erilaisia.

Jos sait työpaikan Beelinen promoottorina, joudut seisomaan "pisteissä" - teltoissa ympäri kaupunkia ja myymään tämän matkapuhelinoperaattorin tuotteita. Lisäksi samanaikaisesti jakaa erilaisia lentolehtisiä yhtiön osakkeilla sekä tarjota asiakkaille konsultointipalveluita.

Joskus joudut tekemään asiakastutkimuksia ja järjestämään erilaisia kampanjoita. Kaiken tämän myötä sinulle luvataan hyvä urakasvu ja ylennys jonkin ajan kuluttua. Beelinessä työntekijöiden palaute tästä avoimesta työpaikasta on myös kaikkea muuta kuin positiivisinta. Mutta miksi se on niin? Nyt yritämme selvittää, mikä on mitä. Se ei voi olla niin paha kuin miltä ensi silmäyksellä näyttää?

Tuhoa sadut

Työskentely Beelinellä. Kuten jo mainittiin, työntekijän arviot promoottorin avoimesta työpaikasta ovat enimmäkseen negatiivisia. Asia on siinä, että tässä asemassa, melkein täsmälleen samassa paikassa kuin puhelinkeskuksen operaattorin paikalla, he hyväksyvät 14-vuotiaasta alkaen. Muutsanat, jos sinulla on passi, niin tervetuloa.

Ole vain varovainen. Työpaikkaa hakiessasi sinulle kerrotaan, että saat hyvän palkan sekä bonuksia ja myyntiprosentteja. Mutta todellisuudessa, kuten monet työntekijät huomauttavat, kaikki käy hieman eri tavalla. Vakiopalkka on noin 3000 ruplaa, työaikataulu on kiireinen ja kaikki muut varat tulevat taskuusi vain prosenttiosuutena myynnistä. Ja sitten niukasti.

Lisäksi useimmat asiakkaat yrittävät ostaa Beeline-tuotteita erikoistoimistoista, eivät "teltoista". Ja siksi tällaisia paikkoja käytetään enemmän kuulemiseen. He eivät maksa niistä ylimääräistä. Täällä ei ole kasvua uralla (vaikka se on luvattu). Lisäksi sinua "ajetaan" tariffien ja palveluiden tuntemustesteillä, ja sinulle annetaan myös koeaika. Kuten monet työntekijät huomauttavat, sen lopussa joko irtisanoudut tai sinut erotetaan. Jos näin ei tapahdu, voit jatkaa työntekoa pienellä palkalla.

Beeline-yrityksessä työntekijöiden palaute tästä työpaikasta on myönteistä vain koululaisten keskuudessa. Yleensä niin pieni palkka riittää heille. Lisäksi heidän taitonsa palveluiden myymisessä kehittyvät erittäin nopeasti. Kyllä, ja se on hyvä harjoitus elämään. Mutta vanhemmalla sukupolvella on yleensä kielteinen asenne Beeline-promoottorin työhön.

Myyntikonsultti

Mutta siellä on toinenkin paikka vapaanane, jotka päättivät tehdä yhteistyötä tämän matkapuhelinoperaattorin kanssa. Voit esimerkiksi työskennellä myyntiassistenttina. Beeline saa täällä työntekijöiltä positiivista palautetta, paljon paremmin kuin muista tehtävistä. Aluksi meidän on ymmärrettävä, mitä meidän on käsiteltävä.

Tietenkin sinun on myytävä yrityksen tavarat ja palvelut. Kyllä, työpaikastasi tulee lämmin ja viihtyisä kauppa tai erikoistoimisto. Kaiken tämän kanssa joudut käymään läpi lyhyen koeajan ja testaamaan myytävien tavaroiden tuntemusta. Lisäksi Beeline-työ saa palautetta tämän alan työntekijöiltä yleensä yhä useammin. Ja tämä perustuu jatkuvaan rekrytointiin.

Erikoisliikkeessä on erittäin kätevää myydä matkapuhelinoperaattorin tuotteita ja palveluita. Lisäksi täällä ihmiset kääntyvät usein saadakseen apua ja neuvoja. Tietokone auttaa sinua vastaamaan kysymyksiin nopeasti ja helposti, joissa kaikki mahdolliset skenaariot on jo annettu. Kuten näette, varsin mielenkiintoinen työpaikka. Yrityksestä "Beeline" työntekijöiden arvostelut (Moskova ja muut alueet) ovat yleensä erittäin hyviä. Mutta mitä tarkalleen? Yritetään tutustua heihin mahdollisimman pian.

Positiiviset

Ensimmäinen asia, johon työntekijät kiinnittävät huomiota, on työsuhteen tyyppi. Myyntikonsultin työ on täysin virallista. Tästä syystä suurin osa aikuisista palkataan tähän tehtävään. Mutta poikkeuksiakin on. Joskustyöntekijät saavat ryhtyä tehtäviin 16-vuotiaana.

Lisäksi tällaisten työntekijöiden palkat ovat yleensä kiinteät. Palkka + bonukset. Tietenkin, erityisellä menestyksellä työpaikalla saat myös erilaisia bonuksia. Joten esimerkiksi suurissa kaupungeissa Beeline (Pietari) saa työntekijöiltä enemmän kuin imartelevia arvosteluja. Onhan täällä palkat melko korkeat.

Myös myyntiassistentit työskentelevät pääsääntöisesti yhdessä liikkeessä ja heillä on tietysti koko etupaketti, johon heillä on lain mukaan oikeus - loma, sairausloma ja niin edelleen. Pääsääntöisesti täällä ei ole työvoiman hyväksikäyttöä. Loppujen lopuksi nämä ilmiöt tukahdutetaan hyvin nopeasti.

Asiakkaat työstä

Työntekijöiden arvostelut yrityksestä "Beeline", jonka olemme juuri saaneet. Yleensä ne eivät ole kovin hyviä, etenkään pienillä alueilla. Mutta mitä mieltä asiakkaat itse ovat operaattorin ja muiden työntekijöiden työstä? Tämä on myös erittäin tärkeä tekijä yrityksen menestymiseen. Usein asiakkaista tulee kuitenkin yrityksen päätyöntekijöitä.

Täällä ei ole yhtä mielipidettä. Joku sanoo, että operaattorina "Beeline" on yksinkertaisesti upea, mutta joku ei ole samaa mieltä tämän väitteen kanssa. Itse asiassa tämän yrityksen palvelut ovat melko kalliita. Ja tämä hylkii monia.

Työntekijöistä puhutaan yleensä hyvässä valossa. Lähinnä myyntikonsulteista. Mutta operaattoreista tulee yleensä valituksia. Täällä ja tietämättömyys asiakkaiden esittämien kysymysten olemuksesta ja töykeys ja pitkä odotusvastaus. Lyhyesti sanottuna kokonaiskuva Beelinesta on positiivinen, jos ei oteta huomioon monien palveluiden kustannuksia ja joidenkin yksittäisten työntekijöiden käyttäytymistä.

Yhteenveto

Joten, tänään olemme oppineet Beeline-operaattorista. Kuten näette, työntekijöiden ja vierailijoiden arvostelut eroavat monin tavoin. Ne ovat kuitenkin edelleen epäselviä. Joillakin alueilla ne ovat erittäin hyviä, mutta toisilla yksinkertaisesti kauheita.

Suurin osa arvosteluista, ollakseni rehellinen, riippuu matkapuhelinoperaattorin toimiston maantieteellisestä sijainnista. Loppujen lopuksi eri alueet käyttävät erilaisia työoloja ja palkkoja. Mitä enemmän lupauksia pidetään, sitä parempia vastauksia jää.

Jos olet kuitenkin koulupoika ja haluat ansaita ylimääräistä rahaa, voit saada osa-aikatyön Beelinesta. Kokeile käsiäsi - ehkä joku ilmainen työpaikka sopii sinulle ja sielullesi.