"Alfa-Bank": palaute asiakkailta ja työntekijöiltä

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

"Alfa-Bank" perustettiin kahdeksantoista vuotta sitten. Nykyään luottolaitos on universaali rakenne, joka tarjoaa kaikenlaisia pankkitoimintoja. Alfa-Bankin pääkonttori sijaitsee maamme pääkaupungissa osoitteessa: Kutuzovsky pr., 30/32.

Neljä vuotta sitten PJSC "B altic Bank" liittyi holding-yhtiöön. Määräysvallan omistaa AB Holding JSC, yksi prosentti osakkeista kuuluu kyproslaiselle yritykselle.

Nykyiset pankkiasemat

Viime kesänä Alfa-Pankin asiakaskunta oli 381 600 yritysasiakasta ja hieman yli 14 miljoonaa yksityishenkilöä. Lisäksi se kehittyi perussuuntiin universaaliksi luottolaitokseksi. Alfa-Pankin strategisina tavoitteina on säilyttää maamme johtavan rahoituslaitoksen asema sekä keskittyä yksityisten ja juridisten henkilöiden sekä teknologioiden palvelun laadun parantamiseen.

Luokituslaitokset määrittävät yhden niistäarvostetuimmat arvosanat maamme pankkien joukossa:

• Viime keväänä Fitch Ratings vahvisti pitkän aikavälin luottoluokituksensa 'BB+' ja muutti näkymät vakaiksi.
• Saman vuoden keväällä S&P Global Ratings vahvisti pitkän aikavälin luottoluokituksensa 'BB'.
• Saman vuoden toukokuussa Moody's Investors Service vahvisti luokituksen tasolle Ba2 ja nosti luottoluokituksen ba3:sta ba2:een.

"Alfa-Bank" on pääomalla, sijoitettujen ja houkutettujen varojen määrällä mitattuna maamme suurin. Laitos on Venäjän keskuspankin kolme vuotta sitten julkaisemassa systeemisesti tärkeiden luottolaitosten luettelossa.

"Alfa-Bank" on toimeentulotukeen keskittynyt pankki. Laitos osallistuu aktiivisesti lahjoituskampanjoihin. Luottolaitoksen hyväntekeväisyystoiminnan pääsuunta on auttaa heikossa asemassa olevia väestöryhmiä. Pankki kehittää aktiivisesti Alfa-Chance-stipendiohjelmaa ja avustaa hyväntekeväisyyssäätiötä.

Alfa-Pankki arvostaa mainettaan arvokkaana omaisuutena, minkä vuoksi se oli yksi ensimmäisistä luottolaitoksista, joka julkaisi sosiaalisen raportin.

Pankkityö

Pankki työllistää tällä hetkellä noin kaksikymmentäkolme tuhatta henkilöä. Työntekijöiden yritysten palautteen mukaan työ Alfa-Pankissa tuo taloudellista vakautta ja ammatillista kehitystä. Mitätarvitaanko yhden maan suurimman rahoituslaitoksen työntekijäksi? Hakijoiden vaatimukset ovat seuraavat:

• Korkeakoulutus.
• Aloitus- ja määrätietoisuus.
• Kyky tehdä nopeasti oikeat päätökset ja kantaa niistä vastuu.
• Vähintään kolmen vuoden pankkikokemus.
• Kykyä työskennellä ryhmässä.

Työntekijöiden Alfa-Pankista saaman palautteen mukaan tämän rahoituslaitoksen johto on kiinnostunut korkeasti koulutetuista asiantuntijoista, jotka haluavat tehdä lujasti töitä ja kehittyä nopeasti seuraavilla aloilla:

• asiakaspalvelu;
• riskinhallinta;
• analyysi;
• sijoitustoiminta;
• projektirahoitus;
• hallinnon kirjanpito;
• innovatiiviset teknologiat.

Alfa-Pank on kehittänyt yrityseettiset säännöt. Se julistaa työntekijöille perustan ammatillisten ja eettisten standardien ylläpitämiselle. Koodi määrittelee peruskäyttäytymisperiaatteet, joita työntekijöiden tulee noudattaa päivittäisessä työssään, asioidessaan kaikkien asiakkaiden, osakkeenomistajien ja työtovereiden kanssa. Yrityseettiset säännöt ovat samat kaikille luottolaitoksen johtajille ja työntekijöille. Kaikkien työntekijöiden asemasta ja asemasta riippumatta tulee ohjata sitä. Työntekijät ovat kaikissa toimissaan Alfa-Pankin puolesta velvollisia varmistamaan sen säännöllisen noudattamisen pankin edun seuraamiseksi joka minuutti.

Kaikissa päätöksissä, jotkatyöntekijöiden hyväksymä, ja kaikissa Alfa-Pankin puolesta suorittamissaan toimissa heidän on pyrittävä noudattamaan säännöissä kuvattuja ammatillisia, eettisiä periaatteita ja voimassa olevia lakeja.

Jos haluat harkita ehdokasta mihin tahansa avoimeen paikkaan, sinun on lähetettävä ansioluettelo pankkiin.

Arviot Alfa-Pankissa työskentelystä ovat erittäin myönteisiä, sillä työnantaja luo mukavat olosuhteet työhön, kehittymiseen ja virkistykseen.

Avustukset

Yksityisasiakkaiden palvelemiseen liittyvä liiketoiminta on yksi Alfa-Pankin luottolaitoksen perustyöalueista. Pankin asiakkaiden mukaan varojen houkutteleminen kansalaisilta lisääntyy kiihtyvällä vauhdilla. Asiakkaille tarjotaan täyden valikoiman palveluita: talletukset, selvitystoiminnot, pankkikortit.

Tarjottujen ruplatalletustyypit esitetään taulukossa:

Talletuksen nimi	Tuot, %	Vähimmäismäärä, hiero.	Deadline	Pidentäminen	Täydennysmahdollisuus
Voitto+	6, 85	10 000	92 päivästä kolmeen vuoteen	Kyllä
Premier+	6, 7	10 000	92 päivästä vuoteen		Kyllä
Potentiaalia+	6, 2	10 000	92 päivää - 1095 päivää

Yksilöt, jotka jättävät palautetta Alfa-Pankista instituutionasijoittaakseen säästöjään he huomaavat arvostavansa johtajien yksilöllistä lähestymistapaa jokaiseen asiakkaaseen, joka haluaa sijoittaa varoja pankkiin.

Pankkikortit

Asiakkaiden arvostelut Alfa-Pank-korteista huomioivat ennen kaikkea niiden monimuotoisuuden. Luottolaitoksen verkkosivuilla on erikoispalvelu, joka auttaa henkilöä valitsemaan itselleen sopivan kortin sen tyypin ja tarjoamien alennusehtojen mukaan.

Arvostelut palkkaprojektiin kuuluvien asiakkaiden Alfa-Pank-korteista huomioivat seuraavat plussat:

• Lainat edullisin ehdoin.
• Maksa matkaviestintä, apuohjelmat, sakot ilmaiseksi mobiilisovelluksessa.
• Ilmainen käteisnosto 17 000 pankkiautomaatista eri puolilla maata.

Luotto

Alfa-Pankin lainoista saadun asiakaspalautteen perusteella luottolaitos tarjoaa houkuttelevia ehtoja kaikille vähittäisluottotuotteille:

• Kiinnitys.
• Autolainat.
• Kulutusluotot.

Autovakuuslaina myönnetään seuraavin ehdoin:

• Ajoneuvo voi olla uusi tai käytetty.
• Lainan enimmäismäärä on kolme miljoonaa ruplaa.
• Korko on 14,99.
• Laina-aika enintään viisi vuotta.
• Hinna ei riipu siitä, onko auto vakuutettu vai ei.

Käteislaina myönnetään seuraavin ehdoin:

• Lainan enimmäismääräon miljoona ruplaa.
• Korko on 11,99.
• Luottoaika on vähintään yksi vuosi ja enintään viisi vuotta.
• Ei vaadi takaajia.
• Hinna ei riipu siitä, onko auto vakuutettu vai ei.

Asuntoluotto

Asiakkaiden arvioiden mukaan Alfa-Pank tarjoaa yhden kätevimmistä kiinteistövakuudellisista lainaohjelmista Venäjällä nykyään. Asiakkaalla on mahdollisuus hakea lainaa valmiin tai rakenteilla olevan asunnon hankintaan. Pankilla on seuraavat asuntolainaohjelmat:

Kiinnitys valmiille asunnolle vähintään 9,29 prosentin korolla. Lainan enimmäismäärä on viisikymmentä miljoonaa ruplaa. Käsiraha on oltava vähintään viisitoista prosenttia lainan määrästä. Lainaajan vaatimukset:

-omamme tai vieraan maamme kansalaisuus;

-vähintään kaksikymmentäyksi vuotta vanha lainapäivänä ja enintään seitsemänkymmentä vuotta vanha lainan takaisinmaksupäivänä;

- työskentelyaika viimeisellä työpaikalla on vähintään neljä kuukautta, työsuhteen kokonaiskesto on vähintään vuosi.

-pakollinen on vakuutus esineen katoamisen, omaisuuden ja hengen menetyksen sekä asuntolainanottajan työkyvyn var alta.

• Kiinnitys rakenteilla olevaan asuntoon. Olosuhteet ovat samanlaiset kuin ensimmäisessä ohjelmassa. Alfa-Pankkia koskevat arviot vahvistavat, että 9,29 prosentin korko on voimassa palkanlaskentaprojektiin osallistuville pankkiasiakkaille, kun otetaan huomioon kaikki yllä luetellut riskit.
• Laina vähintään asunnon vakuudellakorko 13,29 %. Lainan enimmäismäärä on kuusisataa tuhatta ruplaa. Laina-aika on enintään kolmekymmentä vuotta. Lainamäärän suhde kiinteistön arvoon on kohdelainoissa enintään kuusikymmentä prosenttia ja kulutusluotoissa jopa viisikymmentä prosenttia.

Asuntoluottojen erityisehdot:

• Peruskorko on 9,79 %. Korko 9,29 % koskee vain palkanlaskennan asiakkaita, mikäli kaikki riskit on otettu huomioon vakuutussopimuksessa.
• Asiakkaille, jotka eivät osallistu palkanlaskentaprojekteihin, korkoa alennetaan 0,2 prosenttia edellyttäen, että sopimus tehdään viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun pankki on tehnyt lainapäätöksen.
• Jos kieltäydyt vakuuttamasta riskejä, korko nousee kahdella prosentilla.
• Lainan jälleenrahoitus asuinrakennukseen, jossa on maata tai rivitaloasuntoa, nostaa korkoa 0,5 prosenttia tai 0,25 prosenttia.
• Lainan enimmäismäärä: Moskovassa ja Moskovan alueella - viisikymmentä miljoonaa ruplaa, Pietarissa ja Leningradin alueella - kaksikymmentäviisi miljoonaa ruplaa.
• Palkkaprojektiin osallistuvien lainan enimmäismäärä on: kahdeksankymmentäviisi prosenttia asumiskustannuksista; seitsemänkymmentäviisi prosenttia asuntojen hinnasta ja viisikymmentä prosenttia asuinrakennuksen hinnasta tontilla. Enimmäislainan määrä palkattomille asiakkaille on kahdeksankymmentä prosenttia, seitsemänkymmentä prosenttia ja viisikymmentä prosenttia.

Asuntoluottojen jälleenrahoitus

Alfa-Pankin lainojen arvostelujen mukaanAsuntolainojen jälleenrahoitukseen sovelletaan erityisiä tiukkoja ehtoja:

• Yksityisasiakkaalla ei ole tällä hetkellä asuntolainarästiä.
• Asuntoluotto myönnetty yli kuusi kuukautta sitten.
• Asiakkaalla on kiinteistön omistusoikeus.
• Asuntoluottoa ei ole uudelleenrahoitettu aiemmin.

Edellytykset asuntolainan jälleenrahoitusta hakevalle lainanottajalle:

• omamme tai vieraan maamme kansalaisuus;
• vähintään 21-vuotias lainan myöntämishetkellä ja enintään seitsemänkymmentä vuotta lainan takaisinmaksupäivänä;
• työkokemusta viimeisestä työpaikasta vähintään neljä kuukautta, yhteensä vähintään vuoden työkokemusta.

Luottokortit

Alfa-Bankin luottokorttien asiakkaiden arvioiden mukaan se tarjoaa erittäin houkuttelevia ehtoja luottokorttien käyttöön. Voit hakea asiaa luottolaitoksen verkkosivuilla olevalla lomakkeella kymmenessä minuutissa. Asiakas saa päätöksen kortin luomismahdollisuudesta kahden minuutin kuluessa. Kuriiri toimittaa kortin asiakkaalle veloituksetta sopivaan aikaan ja paikkaan. Harkitse tärkeimpiä korttityyppejä ja Alfa-Bankin asiakasarvosteluja:

• "100 päivää ilman %". 100 päivän koroton jakso alkaa velan syntyhetkestä ja jatkuu sen täyden takaisinmaksun jälkeen. Luottoraja enintään kolmesataa tuhatta ruplaa. Alfa-Bankin katsauksissa melkein kaikki arvioivat positiivisesti 100 päivän lisäaikaa kortillalainaajia.
• "Osamaksukortti rahan sijaan". Palaute Alfa-Bankin luottokortin ehdoista vahvistaa, että tällä kortilla voit ostaa tavaroita erissä mistä tahansa myymälöistä ympäri maailmaa. Yhteistyökumppaneiden (vaatekaupat, matkapuhelinoperaattorit ym.) maksuaika on enintään kaksi vuotta, muissa myymälöissä neljä kuukautta.
• Aeroflot, Alfa-Miles, "Russian Railways Credit Card" -kortit on kehitetty matkustajia varten. Aeroflot-kortilla on mahdollista vaihtaa maileja lentolippuihin, hotelleihin ja autonvuokraukseen.
• Cash Back, "M. Video-Bonus", "Crossroads", "Fifa World Cup 2018 Card" -kortit on kehitetty ostosten ystäville. Jalkapallon mestaruuskortin tärkein mahdollisuus on voittaa lippuja tai arvokkaita palkintoja.
• Ainutlaatuinen kortti "Gemini". Kortin erikoisuus on pankki- ja luottokortin yhdistelmä.

Luottokorttivakuutus

Missä tahansa toimipisteessä asiakas voi Alfa-Bankin luottokorttiarvioiden perusteella vakuuttaa itsensä luottokortin omistajaksi työkyvyttömyyden tai kuoleman var alta. Vakuutusohjelman edut ovat seuraavat:

• Sataprosenttinen suoja vakuutustapahtuman var alta.
• Maksu veloitetaan velan määrän mukaan.
• Nopea käsittely.

Vakuutettua koskevat vaatimukset:

• Ihminen omistaa Alfa-Pank-kortin limiittillälainaus.
• Asiakkaan ikä on vähintään kahdeksantoista ja enintään kuusikymmentä.

Vakuutuksen vastuuraja on sama kuin kortilla olevan todellisen velan määrä. Se ei saa ylittää puoli miljoonaa ruplaa.

Summaa, jonka asiakas saa vakuutustapahtuman sattuessa, kutsutaan vakuutusmaksuksi:

• Kuolemanriskin vakuutusmaksu on sata prosenttia vakuutusmäärästä.
• Työkyvyttömyysriskin vakuutusmaksu on 0,3 prosenttia vakuutussummasta alkaen 21. jatkuvan työkyvyttömyyden päivästä, mutta enintään kuusikymmentä päivää.

Käännökset

Alfa-Bankin tilisiirtojen ominaisuudet:

• Kansallisen valuutan siirrot ovat mahdollisia maan luottolaitosten myöntämien pankkikorttien välillä.
• Siirtoa varten sinun on annettava lähettäjän ja vastaanottajan korttien tiedot. Vastaanottajan kortin voimassaoloaikaa ei vaadita.
• Sinun ei tarvitse olla tiliä tai korttia Alfa-Bankissa siirtoa varten.
• Rahat hyvitetään vastaanottajan kortille lähes välittömästi, rahaa ei tarvitse mennä minnekään vastaanottamaan.
• Jos lähettäjän kortti tukee 3DSecure-tekniikkaa, siirto tapahtuu.
• Siirrot eri maksujärjestelmien välillä ovat mahdollisia.

Siirrot kielletty kaikilla käännöskanavilla:

• Korteilla, jotka eivät tue 3dSecure-tekniikkaa.
• Siirrot yrityskorteilta.
• Lähetä varoja minkä tahansa pankin Visa-korteiltamuut osav altiot.
• Lähettäjän tai vastaanottajan pankki voi kieltäytyä siirtämästä.

Siirtorajat:

• Yhden siirron enimmäismäärä on satatuhatta ruplaa.
• Yhden lähettäjän kortilla on suurin määrä kaikkia siirtoja päivässä sataviisikymmentätuhatta ruplaa.
• Kalenterikuukauden aikana yhdelle kortille tehtyjen siirtojen suurin määrä on puolitoista miljoonaa ruplaa.
• Kalenterikuukauden aikana yhdelle kortille tehtävien siirtojen määrä on enintään viisikymmentä toimintoa.

Kaikki rajoitukset, paitsi päiväraja, voidaan soveltaa sekä lähettäjän että vastaanottajan kortteihin minkä tahansa palvelun vastaanottokanavan kautta.

Siirtojen tariffit:

• Ei välityspalkkiota Alfa-Bankin korttien välillä, mikäli lähettäjän kortti ei ole luottokortti.
• Ei välityspalkkiota toisen pankin kortilta Alfa-Bank-kortille.
• Maksukortista toisen luottolaitoksen kortille maassa tai eri laitosten korttien välillä veloitetaan 1,95 prosentin maksu.

Varojen siirron ehdot: heti - Alfa-Pankin korteille ja jopa tunti - muiden pankkien korteille.

Pienyritys

Yritysjohtajille ja yksittäisille yrittäjille Alfa-Pankin katsauksissa tärkeintä on sen ensiluokkainen verkkopankki. Sen tärkeimmät edut:

• Käteistä voi nostaa milloin tahansa pankkiautomaateista ilman ennakkotilausta.
• Asiakas voi maksaa kumppaneilleen klo 01-00puoli yhdeksältä illalla ja muille Alfa-Pankin asiakkaille milloin tahansa.
• Jos maksat palvelusta kolme neljäsosaa kerralla, asiakas saa vielä kolme kuukautta ilmaista palvelua.

Alfa-Pank on kehittänyt tariffit kaikenkokoisille yrityksille:

Lippu	Aloita	Elektroninen	Menestys	Alfa Business FEA	Kaikki mitä tarvitset
Palvelukulut	490	1290	2300	3200	9900
Kuukausihinta heti maksettaessa vuodelta	490	968	1725	2400	7425
Maksut kansallisessa valuutassa, ruplissa	neljännestä erästä viiteenkymmeneen	16	Ilmainen kymmenen erää kuukaudessa	30	Ilmainen
Maksut dollareissa ja euroissa, %	0, 25	0, 25	0, 25	0, 13	0, 15
Käteistalletus, %	Ilmainen	0, 23	Ilmainen	0, 28	Ilmainen
Käteisen nosto, %	alkaen 1, 25	alkaen 1	Ilmainen jopa 50 000 ruplaa kuukaudessa	1, 5	Ilmainen jopa puoli miljoonaa ruplaa kuukaudessa

Yritysten johtajat ja yksittäiset yrittäjät voivat kehittyä yhdessä Alfa-Pankin asiakaskerhon kanssa. Pankki tarjoaa organisaatioille kaikki niiden tarvitsemat pankkipalvelut:

• Valuutan hallinta. Yritysten kansainvälisten transaktioiden saatto ja apu tarvittavien asiakirjojen laadinnassa.
• Palkanlaskentaprojektit. Palkkojen siirto tapahtuu välittömästi. Yritysten työntekijöille on kehitetty erikoistarjouksia.
• Nopeat maksut ja siirrot.
• Reaaliaikainen lainaus kaikille asiakkaille. Palvelu tavaroiden ja palveluiden myymiseksi asiakkaille luotolla verkossa.
• Vakuudeton lainaus jopa kymmenen miljoonaa ruplaa liiketoiminnan kehittämiseen.
• Talletukset kuukaudeksi täydennys- ja osittaisella nostomahdollisuudella.

Tulokset

Arviot Alfa-Bankista osoittavat, että tämä rahoituslaitos on onnistunut vakiinnuttamaan asemansa yleispankina. Se voi tarjota v altavan valikoiman palveluita yksityis- ja yritysasiakkaille. Yksi suosituimmista tuotteista tänään on arvostelujen perusteella Alfa-Bank-kortti 100 päivää ilman%. Pankki kehittyy dynaamisesti ja sen taloudellinen tulos on vakaa. Ammattitaitoisen tiimin työ tähtää tulokseen eli pankin kehitykseen rahoitusmarkkinoilla.

Arvostelut yrityksen "Alfa-Bank" työntekijöistä luonnehtivat laitosta luotettavana työnantajana. Alfa-Bankin alueellinen verkosto kattaa merkittävän osan maamme alueesta. Näin kansalaiset ja yritykset voivat saada kaikki laadukkaat pankkialan palvelut sijainnistaan riippumatta. Asiakasarvioiden mukaanAlfa-Pankista kaikki konttorit sijaitsevat kätevästi moottoriteiden ja joukkoliikenteen pysäkkien yhteydessä.