Kuljetusyhtiö "Baikal-Service": palaute työntekijöiltä ja asiakkailta työstä

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Monet ihmiset ovat kiinnostuneita "Baikal-Servicen" arvosteluista tänään. Kyseessä on suuri kuljetusyritys, jonka palveluita monet potentiaaliset asiakkaat aikovat käyttää. Siksi heidän on tärkeää tietää, minkä tason palvelua ja vastuuta he kohtaavat, jos he hyödyntävät tätä tarjousta. Lisäksi tämä on erittäin suuri yritys, jossa avoimia työpaikkoja on jatkuvasti avoinna. Tähän kuljetusyritykseen töihin hakeutuvat haluavat selvittää, saako tiukasti määrätyssä ajassa kunnollista palkkaa, mitä ajattelevat työnantajastaan jo vuosia tunteneet työntekijät.

Tietoja yrityksestä

Arvostelut "Baikal-Service" -palvelusta löytyvät täysin päinvastaisia, joten sinun tulee ensin selvittää, millainen tämä yritys on, kuinka kauan se on ollut kuljetuspalvelumarkkinoilla.

Yhtiö korostaa, ettei se ollut sattumaa, että he valitsivat tämän suunnantyötä, koska sitä pidetään yhtenä lupaavimmista maassamme. Venäjällä on v altavat alueet, joita ei voi verrata useimpiin muihin v altioihin, joten rahtikuljetuspalvelut sen alueella ovat olleet olemassa jo pitkään ja niillä on aina ollut kysyntää. Nykymaailmassa tämä palvelu on saanut uuden kehityksen.

Kuljetusyhtiö "Baikal-Service" on kehittynyt dynaamisesti vuoden 1994 lopusta lähtien, jolloin se ensimmäisen kerran tuli näille markkinoille, ja siitä lähtien on tullut yksi maan suurimmista. Silloin, 90-luvun puolivälissä, suoritettiin ensimmäiset kuljetukset. Posti ja matkatavara-auto lastineen toimitettiin Moskovasta Irkutskiin. Samanaikaisesti alkoi Kaukoidän aktiivinen kehitys yhtenä Venäjän syrjäisimmistä osista, joka tarvitsee näitä palveluita kipeästi. Vuoden 1995 loppuun mennessä aloitettiin säännöllinen viestintä sekä Venäjän itäisimpien alueiden että Uralin kanssa.

Tätä seurasi useiden alueellisten edustustojen ja yrityksen toimistojen avaaminen Venäjän federaation eri kaupungeissa. 2000-luvun alussa Baikal-Service avasi jo itselleen uusia näköaloja, kun se alkoi kehittää ja yhdistää eteläisiä alueita, joilla on vahvoja logistisia siteitä. Lisää toimipisteitä avattiin yhä useammissa uusissa kaupungeissa. Tieliikenteen aktiivinen kehittäminen alkoi, erityisesti sellaiset strategisesti tärkeät pisteet kartalla kuin Moskova ja Pietari käsiteltiin.

Samaan aikaan yritys alkoi siirtyä säännöllisiin tavaroiden kuljetuksiin Moskovasta, niitä tapahtui päivittäin. Vuonna 2007 onnistuimme astumaan kansainvälisille markkinoillekuljetukset, erityisesti tavaratoimitusten aloittaminen Kiinaan, Amerikkaan, Euroopan unionin maihin. Tällä hetkellä yrityksellä on yli viisikymmentä toimistoa eri puolilla Venäjää, minkä ansiosta se on yksi johtavista tavaraliikenteen alalla koko maassa. Tämän lähestymistavan avulla voit suorittaa toimituksen mahdollisimman pian, etkä viivytä rahtia matkalla, kaikki tämä vähentää kaikenlaisten ylivoimaisten esteiden riskiä. Ainakin niin yhtiö väittää.

Palvelut

Tällä hetkellä yritys tarjoaa täyden valikoiman rahtikuljetuspalveluita. Nämä ovat maantie-, rautatie- ja lentokuljetukset, nopein tapa.

Kumpi vaihtoehto valitaan, riippuu yksinomaan asiakkaan toiveesta, hänen lastinsa arvosta sekä sen mitoista. On huomattava, että on olemassa myös yleinen lastinkuljetuspalvelu. Se koostuu toimituksesta kaupunkiin, jossa yhtiön alueellista edustustoa ei ole vielä avattu. Tämä menetelmä on kuitenkin mahdollista, jos asiakas haluaa. Tätä varten tietylle paikkakunnalle järjestetään erityinen väliaikainen edustus, vaikka se onkin melko pieni. Usein asiakkaat käyttävät tavaroiden yleistoimitusta lähettäessään paketteja Moskovasta Valko-Venäjän kaupunkeihin. Nämä edut tarjoavat käyttäjille laajan valikoiman, jotta he voivat valita juuri heidän vaatimuksiinsa ja tarpeisiinsa sopivan. Tarvittaessa kuljetusyrityksen "Baikal-Service" työntekijät voivat auttaa määrittämään oikean päätöksen toimitustavasta jaoikean kuljetuksen valitseminen. On huomattava, että useimmat kuljetusyritykset eivät tarjoa palvelua tavaroiden toimittamiseen paikkakunnalle, jossa yrityksen edustustoa ei ole avattu.

Yritys itse väittää pyrkivänsä tarjoamaan poikkeuksellisen laadukkaita palveluita. Asiakkaiden houkuttelemiseksi ja heidän uskollisuutensa ansaitsemiseksi järjestetään säännöllisesti erikoistarjouksia, jotka auttavat tavallisia käyttäjiä säästämään paljon rahaa ja tulemaan yrityksen vakituisiksi asiakkaiksi. Jo tilauksen yhteydessä kuka tahansa voi laskentalaskurilla selvittää tarkasti, kuinka paljon rahtikuljetuspalvelu hänelle maksaa.

Mielenkiintoista on, että viime vuosina, vaikka yritys on ollut markkinoilla yli kaksikymmentä vuotta, puhutaan jatkuvasti systemaattisesta kehittämisestä. "Baikal-Service" pyrkii jatkuvasti etsimään uusia tapoja ratkaista aiemmin mahdottomaksi jääneitä ongelmia, asiakkaille ilmestyy uusia palveluita, mikä vahvistaa luottamusta yritykseen. Esimerkiksi tällä hetkellä koko lastin reittiä voidaan seurata verkossa. Asiakkailla on myös mahdollisuus saada operatiivista tietoa sähköpostitse ja yrityksen puhelinpalvelussa. Tavaroiden toimituksiin on olemassa ilmoitusjärjestelmä. Kaikki tämä tehdään niin, että asiakas voi tuntea olonsa mahdollisimman rauhalliseksi ja lähettää tavarat jopa maan toiseen päähän. Yritys korostaa, että he pyrkivät jatkuvasti luomaan asiakkaille mahdollisimman mukavat olosuhteet, luomaan keskeytymättömän tavaran toimituksen.

Venäjällä on nykyään useita satoja kuljetusyrityksiävertailukelpoinen kokemus ja ominaisuudet, mutta valitessasi tästä laajasta luettelosta, sinun on ensin kiinnitettävä huomiota olemassa olevaan luotettavuuden, palvelun ja asiakastuen tasoon.

Ura

Kiitos siitä, että yritys on tänään avannut aluetoimistot ja viralliset edustustot yli viiteenkymmeneen kaupunkiin eri puolilla maata, se on aina avoinna avoimille työpaikoille eri alueilla.

Haemme tällä hetkellä työavustajia, teknisen tuen operaattoreita, myyntiassistentteja, kassatyöntekijöitä, työvoima- ja palkanlaskentaekonomisteja, myynti- tai asiakaspalvelupäälliköitä, teknisen tuen operaattoreita, puhelinpalveluoperaattoreita, toimintapäälliköitä, virkailijoita, pääkirjanpitäjiä, liikemiehiä analyytikot, ohjelmoijat, toimialan johtajat, aluemyyntipäälliköt, logistiikkapalvelujen myyntipäälliköt, trukinkuljettajat, kuormaajat.

Esimerkiksi haarukkatrukin kuljettaja Kazanissa voi luottaa kolmenkymmenen tuhannen ruplan palkkaan. Hän saa täyden työsuhteen vuorotyöaikataululla. Tehtävään vaaditaan 1-3 vuoden kokemus.

Tällaisen asiantuntijan työtehtäviin kuuluvat: lastin myöntäminen ja vastaanottaminen, varastotrukkien hallinta, raskaiden ajoneuvojen purkaminen ja vastaanotto, raskaiden ajoneuvojen lastaus, trukin päivittäinen huolto, lokin pitäminen laitteiden ja varaston tilasta varusteet.

Edellyttää asiantuntijaa, jolla on kokemusta tavaroiden vastaanottamisesta ja luovuttamisesta varastossa, raskaiden ajoneuvojen purkamisesta ja lastaamisesta. Edellytämme C-luokan kuormaajan kuljettamiseen ajokorttia, kuormaajan kokemus vuodesta alkaen. Merkittävä etu on kyky ja tietämys työskennellä taittolaitteiden kanssa, erityisesti painovaunujen, lattiavaakojen, rohl.

Yritys takaa tiukasti Venäjän federaation työlainsäädännön mukaisen rekisteröinnin, varastotyön, vakaan ja säännöllisen palkanmaksun.

Mutta kuormaaja Omskissa voi luottaa 25 tuhannen ruplan "puhtaan" palkkaan. He ovat valmiita tarjoamaan kokoaikatyötä koko työpäivän ajan, vaikka työkokemusta ei vaadita, joten tämä erikoisala sopii opiskelijoille, jotka ovat työuransa alussa.

Kuormaajan tehtäviin kuuluu saapuneiden autojen purkaminen ja lastaus sekä tavaroiden sijoittaminen varastoon. Vaatimuksia, jotka on täytettävä, ovat fyysinen kestävyys ja vähintään keskiasteen koulutus.

Vaikutuksia työstä

Työntekijöiden arviot "Baikal-Servicesta" Moskovassa ovat hyvin erilaisia. Täällä sijaitsee yksi yrityksen suurimmista toimistoista.

Työntekijät huomauttavat Baikal-Servicen arvioinneissa, että pääsääntöisesti heidän kaikkien on toimittava luotettavan ja ystävällisen tiimin kanssa, jossa riittämättömien ihmisten määrä on minimoitu.

Palkkaon keskeinen indikaattori siitä, että työskentely tässä yrityksessä on erittäin hyvää. Tällaisia vaikutelmia löytyy monista työntekijöiden arvioista Baikal-Servicesta Moskovassa ja useimmissa muissa kaupungeissa. Työntekijä on aina valmis maksamaan kokonaisuudessaan kaiken, mitä alun perin luvattiin. Lisäksi täällä harvoin tarvitsee hoitaa ylitöitä, tarvittaessa esimiehet antavat uusille tulokkaille tarvittavaa apua ja tukea. Tätä korostetaan usein työntekijöiden arvioissa Baikal-Service-yrityksestä.

Toinen tärkeä tekijä on, että kaikkiin uusiin toimipisteisiin ja aluetoimistoihin on palkattava joukko ammattitaitoisia ja kokeneita työntekijöitä, jotka ovat valmiita aloittamaan tarvittavan tuotannon täysimääräisesti mahdollisimman pian. Osaavan johtamispolitiikan ansiosta on mahdollista päästä eroon huonoista työntekijöistä, viestiä motivaatiojärjestelmä selkeästi henkilökunnalle, minkä seurauksena todella vastuullisesti ja tunnollisesti työskentelevät alkavat todella saada suuruusluokkaa enemmän kuin muut. Myönteisinä puolina tämä mainitaan usein Baikal-Servicen työarvioissa.

Negatiivinen

On syytä huomata, että tästä yrityksestä on riittävästi työntekijöiden kielteisiä mielipiteitä. Voit usein löytää suoraa negatiivisuutta työnantajaa "Baikal-Service" koskevista arvosteluista.

Esimerkiksi käy ilmi, että joissakin konttoreissa ja aluetoimistoissa on vakava ongelma virallisten "valkoisten" palkkojen maksamisessa. Tämän seurauksena työntekijöille maksetaan kirjekuorissa. Lisäksi viivästykset ovat säännöllisiä, vaikkakin melko pieniä (kolmesta neljään päivään). On vaikea mennä lomalle sopivaan aikaan asiantuntijalle itselleen, yleensä aikataulu laaditaan käsikirjassa, voi olla erittäin ongelmallista korjata tai korjata mitään siinä. Lisäksi joudut menemään sairaalaan omalla kustannuksellasi, millä on huono vaikutus koko yrityksen maineeseen, mikä johtaa suureen määrään negatiivista palautetta työntekijöiltä Baikal-Service TC:stä.

Ärsyttää on jatkuva johtajuuden vaihtuminen, jota harjoitetaan monilla aloilla. Usein työntekijät, joilla on vanhentunut ymmärrys ympärillään tapahtuvista prosesseista, joutuvat avaintehtäviin, mikä estää nuorten ja lupaavien asiantuntijoiden kehittymisen. Tämä mielipide löytyy monista työntekijöiden arvosteluista yrityksestä Baikal-Service.

Epäkunnioittava johtaminen ja työolot

Monet työntekijät pahoittelevat, että pomot kohtelevat alaisiaan täysin epäkunnioittavasti, jotkut johtajat käyttävät jatkuvasti hävyttömyyksiä kommunikoidessaan ala-arvoisten asiantuntijoiden kanssa, nöyryyttävät heitä. Työntekijät huomauttavat usein nämä seikat kuljetusyhtiö "Baikal-Service" arvioinneissa.

Työolosuhteet monissa konttoreissa ja aluetoimistoissa jättävät paljon toivomisen varaa. Esimerkiksi jotkut varastot on varustettu vanhoissa ja hylätyissä tehtaissa tylsillä korjauksilla. Osastoilla on paljon vaihtuvuutta, suurelta osin tämän takiayrityksillä on jatkuvasti niin paljon avoimia työpaikkoja. Jotkut lähtevät heti koeajalla tajuten, ettei heillä ole mahdollisuuksia tässä yrityksessä.

Toimistotyöntekijöiden tehtäviin ei kuulu vain toimialan kaikkien toimintojen taloudellinen valvonta, vaan myös kaikenlaisten liiketoimintaprosessien valvonta, mikä viittaa johdonmukaisuuden puutteeseen näin suuressa organisaatiossa. Monet työntekijät valittavat näistä puutteista Baikal-Servicen työarvioissa.

Jotkut asiantuntijat korostavat, että yritys osoittaa säännöllisesti välinpitämättömyyttä työntekijöitään ja jopa mahdollisia asiantuntijoita kohtaan. He voivat esimerkiksi kutsua sinut haastatteluun ilmoittamatta edes osoitetta, jossa se pidetään.

Ne, jotka silti onnistuivat saamaan työpaikan, puhuvat jatkuvasta käsittelystä. Katsauksissa Baikal-Servicen kuljettajat myöntävät, että he joutuvat päätehtäviensä lisäksi jatkuvasti suorittamaan lisätehtäviä, jotka heidän välittömän esimieheensä on määrännyt. Tämän seurauksena sinun on oltava sekä kuormaaja että siivooja ja vastaanottaja. Jos ongelmia ilmenee, heidät irtisanotaan eräänä päivänä maksamatta melkein mitään, koska suurin osa työntekijöistä on epävirallisia, joten heidän on maksettava vain vähimmäispalkka. Myös lomapalkka maksetaan "valkoisesta" palkasta. Samalla se muodostaa noin kolmanneksen työntekijöiden reaalituloista. Käsittelystä, joka tapahtuu säännöllisesti, he eivät yleensä maksa ylimääräistä. Monet työntekijät valittavat tästä Baikal-arvosteluissa. Palvelu". Lisäksi kuljetusyrityksessä on vaikea työskennellä fyysisesti, koska varastoa ei lämmitetä, joten talvella täällä on käsittämättömän kylmää ja kesällä helvetin kuumaa.

Logistiikkaongelmat

Ne, jotka ovat todella kokeneet tämän organisaation toiminnan, kohtaavat säännöllisesti tiettyjä ongelmia lähettäessään ja vastaanottaessaan tavaroita. Lukettuaan työntekijöiden arvostelut Baikal-Servicesta, monet asiakkaat suhtautuvat edelleen huolestuneena sen tarjoamiin palveluihin.

Rasti voi yksinkertaisesti kadota varastoon. Tällaisia tilanteita tässä yrityksessä kohdataan työntekijöiden itsensä tunnustusten mukaan säännöllisesti. Se voidaan helposti lähettää toiseen kaupunkiin, jossa se voi olla noutamattomana varastossa jopa viikon, kunnes asiakkaat soittavat hälytin ja kaikki alkavat etsiä sitä intensiivisesti.

Lisäksi on käsiteltävä lastin avaamisen ja osan tavaran katoamisen tosiasiat. Tätä ei tapahdu usein, mutta kun se tapahtuu, se järkyttää kaikkia, jotka ovat työskennelleet täällä rehellisesti pitkään, luottaneet tähän yritykseen, neuvoneet ja suositelleet sitä muille. Tämän seurauksena yritys menettää asiakkaita toimimalla vastuuttomasti ja yksinkertaisesti vastenmielisesti.

Säännöllisesti vastuullisesti tehtäviään suorittavien työntekijöiden on jouduttava tekemään ylitöitä, työskentelemään lähes seitsemänä päivänä viikossa, kun taas välittömät esimiehet eivät välttämättä ota huomioon työpaikalla vietettyjä ylimääräisiä tunteja. Joillakin toimialoilla puhutaan siitä, että todellinen kuukausipalkka,varsinkin aloittelevalle asiantuntijalle se voi olla kahdeksasta kymmeneen tuhatta ruplaa kuukaudessa, mikä yksinkertaisesti provosoi tällaiset työntekijät eroamaan löytääkseen kyvyilleen arvokkaamman käytön. Johto vähentää kuukausittain palkasta kaukaa haetuista syistä, sakot mahdollisista väärinkäytöksistä. Tämän seurauksena sinun täytyy saada kuun lopussa epärealistisen hauskaa rahaa.

Liikenneyhtiön asiakkaat

Analysoidaan nyt palautetta Baikal-Servicen asiakkailta, jotka todella hakivat palvelua tälle yritykselle.

Jotkut sanovat, että he ovat käyttäneet yrityksen palveluita yli vuoden ja ovat aina olleet tyytyväisiä tarjotun palvelun korkeaan tasoon.

Kuljetusyrityksen "Baikal-Service" arvioinneissa jotkut käyttäjät huomauttavat, että heillä on vain positiivisia tunteita tästä yhteistyöstä.

Tyytyväinen toimistotyöntekijöiden asenteesta asiakkaisiin, jotka ovat aina kohteliaita ja ystävällisiä, pyrkivät auttamaan selvittämään minkä tahansa, hämmentävämmänkin tilanteen. Työskentele asiakirjojen kanssa kunnolla. Baikal-Service-yrityksen arvioinneissa he korostavat toistuvasti, kuinka kätevää on seurata lastisi liikkumista verkossa, mikä mahdollistaa ylivoimaisen esteen, tappioiden ja muiden rikkomusten minimoimisen.

Vastuuttomuus

Objektiivisuuden vuoksi on kuitenkin syytä huomata, että Baikal-Servicesta on hyvin vähän myönteisiä asiakasarvioita. Useimmiten käyttäjät ovat tyytymättömiä ja raivostuneita asenteestakohtaavat, kun haet palveluita tältä yritykseltä.

Työntekijät voivat esimerkiksi olla yllättävän vastuuttomia yksinkertaisesti olemalla saapumatta sovittuun aikaan noutamaan lähetystä toiselle alueelle lähetettäväksi.

Asiakkaat kohtaavat säännöllisesti, että rahti ei tule perille kokonaan. Tämän seurauksena asiakkaat epäilevät työntekijöitä varastamisesta. Lisäksi he joutuvat tilanteeseen, jossa johto on haluton vastaamaan tehtyihin valituksiin, jolloin niiden käsittelyaika saattaa viivästyä useilla kuukausilla. Huolimatta siitä, että tappion hinta on erittäin vaikuttava - jopa useita kymmeniä tuhansia ruplaa.

Ei ole harvinaista, että rahtia pidetään terminaalissa, mikä viivästyttää oikea-aikaista toimitusta. Samanaikaisesti TC "Baikal-Servicen" arvostelujen perusteella tavalliset ja suuret asiakkaat kohtaavat säännöllisesti tällaisia tilanteita, kun lähetetyn lastin hinta ylittää miljoona ruplaa. Tämän seurauksena käyttäjät joutuvat kohtaamaan toimitushäiriöitä, mikä vaikuttaa negatiivisesti asenteeseen koko yritystä kohtaan.

Suurin osa asiakkaista "Baikal-Servicen" arvioinneissa Moskovassa ja useimmissa muissa kaupungeissa huomauttaa pahoitellen, että täällä tarjottujen palvelujen taso ei täytä ilmoitettuja korkeita vaatimuksia. Ne eivät yksinkertaisesti täyty. Rahti tien päällä rikkoutuu, katoaa säännöllisesti, ne voivat helposti hämmentää vastaanottajaa toimittamalla paketin väärälle vastaanottajalle, harvoin mahtuu varattuun aikaan. Seurauksena on, että rahtia joutuu etsimään viikkoja varastoista sen jälkeen kun kuljettajat ja huolitsijat ovat sekoittaneet jotain rahtikirjaan, vievät sen väärintuosta varastosta ja jopa ällöttävästi toteutettujen asiakirjojen mukaan, joiden mukaan on erittäin ongelmallista löytää ainakin joitain päitä. Baikal-Servicen arvosteluissa asiakkaat myöntävät, että pakettien ja rahdin seurantapalvelu toimii todella huonosti. Tämä johtuu siitä, että logistiikka niin suuressa kuljetusyrityksessä on epätyydyttävää.

Katsoisimmat arvostelut Moskovan Baikal-Servicesta liittyvät siihen, että yritys varastaa avoimesti ja täysin rankaisematta. He voivat poistaa tavarat suoraan pakkauksesta. Jos ensimmäinen tapaus johtuu lähetysongelmista, niin kun vastaanottaja kohtaa sen tosiasian, että ulkopakkaus avattiin röyhkeästi, sisäpakkaus repeytyi, tusina esinettä vedettiin pois ja sitten kaikki ommeltiin karkeasti käsin, ei ole enää epäilystäkään yrityksen työntekijöiden epärehellisyydestä. Samalla johto peittelee heidät itsepintaisesti kieltäytyen myöntämästä rikkomuksia ja virheitä. Sen sijaan he vastaavat virallisesti väitteisiin, etteivät he näe tässä mitään vikaa. Samalla tarjotaan jatkossa tällaisen tilanteen poissulkemiseksi palvelua lastin suojaamiseksi läpinäkymättömällä kalvolla, jotta työntekijät itse jäävät tietämättömiksi, mitä he tarkalleen kuljettavat. Se tarkoittaa vain sitä, että johto ei luota työntekijöihin. Samalla hän ei yritä ratkaista syntyviä ongelmia, vaan vain tarjoaa asiakkaille lisäpalvelujen kustannuksella omalla rahallaan yrittää minimoida nämä riskit. Kaikki tämä johtaa suureen määrään negatiivisia arvosteluja TC "Baikal-Servicesta".

Vahinko

Toinen ongelma, jonka kanssa jokainen tämän yrityksen kanssa säännöllisesti työskentelevä joutuu kohtaamaan, on lastivaurio. Nämä tosiasiat löytyvät säännöllisesti Baikal-Servicen arvosteluista. Samalla kuljetusyhtiö vakuuttaa olevansa valmiita toimittamaan herkimmät tavarat terveenä, käytännössä selviämättä näistä tehtävistä.

Asiakkaat esimerkiksi saavat säännöllisesti raportteja, että heidän lähetyksensä on vaurioitunut kuljetuksen aikana. Samaan aikaan yritys myös tällaisessa tilanteessa kieltäytyy kategorisesti myöntämästä virheitään ja vaatii täyttä maksua toimituksesta myös vahingoittuneen lastin os alta.

Tämä asenne johtaa negatiivisiin arvosteluihin Baikal-Servicesta, koska tämän yrityksen työhön todella törmänneiden asiakkaiden mukaan yhteistyö heidän kanssaan päättyy sinulle vain ongelmiin, ajanhukkaan ja rahaan.

Lisäksi reklamaatioita syntyy säännöllisesti ja tavaran toimitusehdot. Yritys rikkoo määräaikoja, jotka itse asettaa, ja lupaa myös asiakkaille tuoda tavarat ilmoitettuna päivänä. Käytännössä rahdin toimitus Pietarista Moskovaan voi kestää viisi päivää, mikä ei ole hyväksyttävää niin suurelle kuljetusyritykselle, jolla on suuri asiantuntijahenkilöstö. Nämä indikaattorit voivat vain osoittaa, että yritys ei ole perustanut logistiikkaa, ja osastojen päälliköt ja tavalliset asiantuntijat eivät arvosta asiakkaita ollenkaan uskoen, että niin suurella käyttäjämäärällä useiden heistä menettäminen ei vaikuta työhön. koko yritys, sen tulot ja liikevaihto. Itse asiassa näin suuren negatiivisten arvostelujen vuoksi yrityksellä on yhä vähemmän uskollisia asiakkaita, jotka ovat valmiita tekemään yhteistyötä sen kanssa samoissa määrin tulevaisuudessa.

Yli vuoden tämän yrityksen kanssa työskennelleet huomaavat, että tilanne on alkanut huonontua nopeasti viime vuosina. Jos vielä muutama vuosi sitten yritykset suhtautuivat tavarankuljetuksiin varsin vastuullisesti, niin nyt yhä useammin joutuu kohtaamaan ratkaisemattomia ongelmia, huolimattomuutta ja vastuuttomuutta. Asiakkaiden laatikot repeytyvät jatkuvasti, kun taas lasti on usein vaurioitunut tai ei välttämättä ole täydellinen. Tämän vuoksi monet yritykset, jotka ovat jopa tehneet menestyksekkäästi yhteistyötä Baikal-Servicen kanssa pitkään, alkavat nyt vakavasti harkita näiden suhteiden lopettamista, koska he ovat säännöllisesti tyytymättömiä tarjottujen palvelujen laatuun. Joku alkaa etsiä uusia yrityksiä rahdin kuljettamiseen.