"Incity": palaute työntekijöiltä työstä ja työnantajasta. Incity on naisten ja miesten vaatemerkki

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Vaatekaupassa työskentely ei ole vain opiskelijoille ja nuorille. Monet kansalaiset näkevät ammattinsa vähittäiskaupassa, esimerkiksi tunnetun kasvavan yrityksen kassan tehtävissä. Yksi suurimmista vähittäiskaupan työnantajista vaatteiden ja asusteiden myynnin alalla Venäjällä on Incity. Palautteen työntekijöiltä tästä yrityksestä voit arvioida, kannattaako Modny Continent OJSC (brändi) valita työnantajaksi.

Tietoja yrityksestä

Incity on ollut Venäjän markkinoilla vuodesta 2003. Brändi on suosittu ja tunnistettava tavaramerkki maassa.

Myyjän pääasiallinen kohdeyleisö on nuorisosegmentti, opiskelijat ja toimistotyöntekijät. Ketjukaupoista löytyy vaatteita ja asusteita sekä naisille että miehille.

Incity-vaatteet ovat korkealaatuisia ja edullisia. Keskimääräinen vaihteluväli on 1,5-3,5 tuhatta ruplaa mekolle, takille tai hameelle. Alennusmyynnissä asiakkaat voivat ostaa tuotteen jopa 90% alennuksella, esimerkiksi farkut 399 ruplaa tai pusero 699ruplaa.

Kauppa päivittää säännöllisesti valikoimaa, tarjouksia ja erikoistarjouksia. Tämä houkuttelee asiakkaita, joten Incityn vaatteilla on aina kysyntää venäläisten keskuudessa.

Mistä voin ostaa tavaroita?

Edulliset ja laadukkaat vaatteet – sitä ulkonäöstään välittäjät tarvitsevat. Ostajat voivat ostaa tavaroita paitsi vähittäismyymäläverkostosta, myös Incityn verkkokaupoista. Virallisilla verkkosivuilla on kaikki tiedot brändeistä, kokoelmista ja tarjouksista.

Asiakkaat voivat valita tuotteita koko perheelle. Incity Kids -sarja on luotu erityisesti koulu- ja esikouluikäisille lapsille. Liikkeestä löytyy myös miesten vaatteita ja asusteita.

Kauniiden alusvaatteiden ja kodin vaatteiden ystävät voivat ostaa tuotteita Deseo-brändiltä, joka on myös osa Modny Continent OJSC -konsernia. Incity- ja Deseo-myymälät ovat aina lähellä, jotta ostajat löytävät kaiken, mitä he tarvitsevat täydelliseen ulkoasuun.

Kaikkien kaupunkinsa Incity-myymälöiden osoitteet ovat nähtävissä verkkosivuilla tai soittamalla vihjepuhelimeen. Puhelut Venäjällä ovat ilmaisia.

"Incity" Moskovassa: myymälöiden osoitteet

300-500 tuhannen asukkaan kaupungeissa on vähintään kaksi "Incity"-myymälää. Pääkaupunkiseudulla brändiä edustaa yli 10 konttoria.

Incity-myymälöiden osoitteetMoskova:

• Manezhnaya Square, Okhotny Ryad -ostoskeskus.
• Bolshaya Cheryomushkinskaya st., 1. SEC "Rio".
• Entuziastov sh, 12, rakennus 2. SEC "Gorod-Lefortovo".
• Leningradski prospekt, 76A. Kauppakeskus "Metromarket".
• Michurinskiy prospekt, 3, rakennus 1. Kauppakeskus "Festival".

Incity-myymälät Pietarissa

Kulttuuripääkaupungissa Incity-brändi on suosittu myös nuorten keskuudessa. Asiakkaat voivat ostaa Incityn tuotteita myymälöistä osoitteessa:

• st. Marata, 86.
• Vyborgskoye-v altatie, 16. Ostoskeskus "Avenue".
• st. Tipanova. 21. TC "Peter".
• st. Efimova, 2. Kauppakeskus "PIK".
• pr. Stachek, 99. SEC "Continent on Stachek".

Aukioloajat

Incity-tila kiinnostaa paitsi ostajia myös myyjiä. Kuluttajille on tärkeää, että kaupat palvelevat klo 18.00 jälkeen, jolloin useimmat kansalaiset palaavat töistä ja voivat käyttää aikaa muodikkaan ilmeen hankkimiseen.

Työntekijät haluavat päästä metroon kotiin, joten kaikki eivät ole valmiita työskentelemään klo 23.00 asti tai myöhemmin. Incity-toimintatapa sopii enemmistön toiveiden mukaan 95 prosentissa tapauksista sekä työntekijöille että asiakkaille.

Useimmat kaupat ovat avoinna klo 10.00-21.00. Klo 21 jälkeen asiakasmäärä putoaa 40-60 %, mutta asiakkaita on vähän myös ennen klo 10.00. Vierailijoiden enimmäismäärä - sisäänlounas, klo 12.00-14.00 ja iltaisin klo 18.00-20.00.

Tällä hetkellä "Incityn" toiminta on vakiinnutettu mahdollisimman tuottavasti: lähes kaikki kassat toimivat. Asiakkaat voivat tarkastella myymälöiden aukioloaikoja Internetissä, Incityn verkkosivuilla. Yhteyskeskukseen soitettaessa asiakkaat saavat myös kaikki tarvittavat tiedot kiinnostavasta toimipisteestä.

Työntekijävaatimukset

Työskentely Incityllä tarkoittaa myyntiä, joustavia työaikoja ja uranäkymiä. Mutta työnantajalla on tiettyjä vaatimuksia tuleville työntekijöille:

• Sitoutuminen.
• Aktiivinen elämänasento.
• Halu työskennellä ryhmässä.
• Tuloshakuinen.
• Oppiminen.
• Viestintä.
• Siisti ulkonäkö.

Samalla myyjän, kassan tai järjestelmänvalvojan työhön haluavien uusien työntekijöiden on ymmärrettävä työn erityispiirteet. Siihen kuuluu kommunikointi suuren asiakasmäärän kanssa, oikean vaatekoon ja tyylin valinta. Tällainen työ vaatii vuorovaikutustaitoja, reagointikykyä ja hyvää tahtoa.

Myyjän ja kassan on tehtävä työnsä nopeasti ja tehokkaasti, jotta asiakkaat nauttivat Incityn tavaroiden ostoprosessista. Jos kassalla on jono, työntekijöiden tulee kutsua toinen kassa.

Asiakkaiden ei tule odottaa pukuhuoneessa yli 5 minuuttia, jotta myyjä löytää oikean tuotteen tai koon. Jos vaadittua tuotetta tai vaadittua kokoa ei ole tässämyymälästä, työntekijän tulee kertoa, onko mahdollista ostaa tavaroita toisesta pisteestä tai tilata Incityn verkkokaupan kautta.

Kaikki nämä vaatimukset on määritelty yrityksen työntekijöiden työstandardeissa. Näillä taidoilla työskentely Incity-brändiverkostossa ei ole taakka edes uransa aloittaville.

Vähittäiskaupan verkoston johtajat huomioivat, että aktiivisella myynnillä, vastuullisella työasenteella ja päättäväisyydellä "tavalliselta" myyjältä saa 1-2 vuodessa hyvän mentorin.

Tämä ei vaadi erityiskoulutusta: kaikki työntekijät käyvät läpi INCITY-muotikoulun, joka auttaa oppimaan brändin vähittäiskaupan perusteet. Ammattimaisesti kasvaessaan työntekijät parantavat viestintätaitojaan, myyntitaitojaan ja saavat visuaalisen myynnin edellytykset.

Työolosuhteet Incityssä

Lukiessaan arvioita työnantajasta potentiaaliset työntekijät haluavat tietää palkkojen määrän lisäksi myös työolot, etuuksien saatavuuden ja sosiaalipaketin.

"Incity" on rekisteröity tuotemerkki, jonka kaikki toiminta on täysin laillista. Siksi työntekijät saavat virallista palkkaa. Työnantaja maksaa rahat ajallaan, viivästykset ovat mahdollisia vain tekniseen vikaan liittyvissä poikkeustapauksissa.

Kaikki vähittäiskaupan yritykset eivät voi ylpeillä työntekijöiden vakaasta palkanmaksusta, etenkään täysin "valkoisesta" palkasta. Instituutti on yksi tällainen organisaatio. 15 vuotta vähittäiskaupassa on tehnyt yrityksestä menestyvän ja brändistä tunnistettavan ja kysytyn.

Organisaatio tarjoaa työntekijöilleen täyden sosiaalisen paketin, eli myyjät, kassat, ylläpitäjät, myymälöiden johtajat, kauppiaat ja muut työntekijät voivat luottaa palkalliseen sairauslomaan ja lomaan.

Aikataulu on kätevä: työntekijät valitsevat itse, missä tilassa he haluavat työskennellä. Mahdollisia vaihtoehtoja ovat 4, 6 tai 8 tunnin työvuorot sekä 12 tunnin työvuorot. Siinä tapauksessa, että työntekijä haluaa työskennellä 12 tuntia päivässä, hän valitsee 2/2 tai 3/3 aikataulun. Muissa tapauksissa on mahdollista laatia yksilöllinen aikataulu (esim. opiskelijoille tai osa-aikaisille työntekijöille).

Palkka koostuu palkasta ja bonuksista. Palkka maksetaan todellisten työtuntien mukaan. 1 tunti kauppojen verkossa "Incity" maksaa 89 ruplaa. Sellaiset palkat tavallisilla myyjillä. Kassat, järjestelmänvalvojat ja kauppiaat saavat enemmän.

Ponto riippuu työnormien noudattamisesta, suunniteltujen tunnuslukujen täyttymisestä, varaston laadusta. Katsauksissa sanotaan, että Incityn toimipisteen työntekijöiden on korvattava varastoprosessin puutteet. Tämä ei sovi kaikille työntekijöille, koska useimmissa tapauksissa he pysyvät "miinuksella" 3-7 tuhatta ruplaa.

Päätöksen työntekijöiden lisäpalkkioista tekee myymälän johtaja. Ne, jotka täyttävät myyntitavoitteet ja noudattavat vähittäiskaupan suorituskykystandardeja, voivat luottaaylennys vuoden työskentelyn jälkeen.

Harjoittelusta maksetaan kaikille osallistujille. Jos työharjoittelun lopussa on selvää, että hakija on pystynyt hallitsemaan työn normit, oppimaan neuvomaan asiakkaita Incityn tuotteissa ja tekemään myyntiä, pitämään myyntitilan puhtaana, hänellä on kaikki mahdollisuudet tulla uudeksi jäseneksi Incity-tiimi.

Uusille tulokkaille ei ole helppoa liittyä ystävälliseen tiimiin, sillä joissain toimipisteissä on kova kilpailu myyjien välillä. Mutta tämä stimuloi suunnitelmien aktiivista toteuttamista ja korkeiden tulosten saavuttamista.

Onko brändiverkostossa työskentely kannattavaa? Niiden mielipide, jotka ovat "puolta"

Verkoston "Incityn" työntekijöiden arviot ovat ristiriitaisia. Siksi myyjän, kassanhoitajan tai järjestelmänvalvojan työpaikkaa hakevien tulee kiinnittää huomiota Modny Continent OJSC:n etuihin ja haittoihin työnantajana.

Mitä sanovat arvosteluissaan yritykseen tyytyväiset:

• Palkan maksu ajoissa.
• Yksinkertaiset, selkeät vaatimukset.
• Ystävällinen ja nuori joukkue.
• Uran kasvumahdollisuus.
• Korkean vastuun puute.

Tämä viittaa vähittäiskauppoihin (ei verkkokauppaan). Internet-palvelujen alalla tilanne on toinen, samoin kuin entisten työntekijöiden arvostelut.

Ne, jotka ovat työskennelleet menestyksekkäästi vähintään 3 vuotta vähittäiskaupan verkostossa, neuvovat "Incityä" työnantajana. Mutta nuorilla työntekijöillä on erilainen mielipide.

Negatiiviset arvosteluttyöntekijät

Seuraavaksi puhumme Incityn työntekijöiden negatiivisesta palautteesta. Useimmiten tällaisia kommentteja jättävät ne, jotka ovat juuri saamassa työtä tai pystyivät pysymään paikoillaan enintään kolme kuukautta. Tällaiset työntekijät eivät olleet tyytyväisiä:

• Kierrätys osittaisella maksulla (tai ei maksua ollenkaan).
• Tiukka johtamisasenne.
• Myyjien välinen kilpailu.
• Työ jaloillasi.
• Monotoninen työ.
• Matala (heidän mielestään) palkka suuresta tehdystä työmäärästä.

Mutta aina ei kannata kiinnittää huomiota entisten työntekijöiden suoraan kielteiseen mielipiteeseen. Irtisanoutuvat muistavat aina työnantajan negatiiviset puolet, vaikka työprosessi ja palkat olisivat heille sopivia. On myös tapauksia, joissa kilpailijat kirjoittavat negatiivista palautetta Incityssä työskentelystä työntekijöiltä, jotka kirjoittavat nimenomaan negatiivista organisaatiosta.

Vaikeudet saada töitä Incitystä

Työskentely myyjänä vähittäiskaupassa on kovaa työtä, jota useimmat uudet työntekijät eivät kestä edes työharjoittelunsa aikana. Mutta niistä, jotka jäävät, tulee ylläpitäjiä 1-2 vuodessa, ja sitten he voivat kasvaa myymälänjohtajaksi.

Mutta menestyäksesi Incityn naistenvaateliikkeessä kannattaa kiinnittää huomiota joihinkin seikkoihin jo ennen työhön hakemista:

1. Uudet työntekijät eivät aina ole tervetulleita tiimiin. Verkossa on tietoa, että suurissa myymälöissä, joissa numeromyyjät saavuttavat 6 henkilöä tai enemmän, uusilla tulokkailla on vaikeuksia. Ne, jotka ovat valmiita voittamaan kommunikoinnin esteet ja pyrkivät vähittäiskaupan ammattilaiseksi, eivät ehkä pelkää hakea töitä Incitystä.
2. Kahdeksassa 10 tapauksesta joudut saamaan tietoa hakiessasi itse työtä. Koska myyjien työ liittyy aina aktiiviseen liikkumiseen kirjaimellisessa ja kuvaannollisessa mielessä, kukaan ei uhraa paljon aikaa aloittelijan kouluttamiseen. Siksi uudet työntekijät oppivat kaikki uutta toimintaansa koskevat kysymykset pääasiassa käytännössä. Tämä ei ole täysin oikein, mutta se auttaa pääsemään nopeasti mukaan työnkulkuun.
3. Kierrätys ilman palkkaa on osa liiketoimintaa. Jokainen työnantaja ei ole valmis maksamaan työntekijöille yli vahvistetun rajan, mutta kaikki haluavat tiimin toteuttavan liiketoimintasuunnitelman. Tätä varten sinun on oltava aktiivinen ja määrätietoinen myyjä, mutta kaikki eivät onnistu heti työn saamisen jälkeen. Tämän seurauksena Incity-myymälöiden uudet tulokkaat joutuvat usein jäämään myöhään täyttääkseen johdon vaatimukset ilman lisämaksua näinä aikoina. Niistä, jotka eivät pelkää viivästyksiä, tulee 1-1,5 vuoden kuluttua järjestelmänvalvojat ja he saavat ansaitun palkankorotuksen.
4. Myyjän työtä vähittäiskaupan verkostossa pidetään matalapalkkaisena. Ei ole mikään salaisuus, että suurin osa Incityn tiimistä on opiskelijoita, jotka haluavat ansaita ylimääräistä rahaa tai maksaa opinnoistaan. Samalla he eivät aina suorita työtään tehokkaasti, koska heidän on pakko yhdistää työ ja opiskelu. Niillä, jotka ovat valinneet päätyökseen myyjän työn, on paljontyöskentele kovasti ansaitaksesi yli 20 tuhatta ruplaa kuukaudessa.

Incityn työn ominaisuudet

Naisten ja miesten vaatebrändi Incity kutsuu mukaan nuoria ja kunnianhimoisia työntekijöitä, joita ei hämmennetä "jaloillaan" työskentelemisestä ja raskaasta kuormituksesta. Mutta sellaisesta työstä pitäisi maksaa vastaavasti.

Incityn työntekijöiden brändistä ja Modny Continent OJSC -yhtiöstä saaman palautteen perusteella voimme päätellä, että lähes kaikki työntekijät huomasivat alhaiset palkat ja korkeat johtamisvaatimukset.

Kuten kaikessa vähittäiskaupassa, Incityn toiminnan perustana on tavaroiden myynti. Nämä ovat naisten, miesten ja lasten vaatteita ja asusteita. Valikoima on laaja, hinnat alhaiset. Täältä melkein jokainen asiakas löytää jotain mieleisekseen, sillä "Incity" tarjoaa tavaraa niin perusvaatekaapista kuin juhlalliseenkin tilaisuuteen.

Myyjän työ Incityssä on seuraava:

• Ostajien konsultointi ja tavaravalinta.
• Aulan koristelu. Tämä sisältää tavaroiden asettelun, tavaroiden alennuksen, hintalappujen suunnittelun.
• Kauppalattian huolto, puhtaana pitäminen.
• Työstandardien toteuttaminen.
• Asiakaspalvelu kassalla.

Huolimatta siitä, että myyntiassistentti ja kassa ovat eri avoimia paikkoja, niin työharjoittelijat ja myyntiassistentit joutuvat usein palvelemaan asiakkaita kassalla henkilöstön puutteen vuoksi. Tämä on työstandardien vastaista, koska "Incityn" sääntöjen mukaan ennen työtäkassat koulutetaan vastaavasti.

Kauppatilan ylläpitäjät eivät aina ehdi seuraamaan tilannetta kassalla, joten asiakkaat valittavat usein tavaroiden maksun viivästymisestä. Tämän poistamiseksi ostajat voivat ottaa yhteyttä yhteyskeskukseen puhelimitse ilmoittamalla myymälän osoitteen ja virheet henkilökunnan työssä. Puhelu on ilmainen.

Incity-myymälät aukeavat vasta klo 10, mutta työntekijöiden tulee saapua klo 8-9 valmistelemaan myyntitilaa. Näitä tunteja ei makseta, samoin kuin käsittely klo 22:00 jälkeen. Näin ollen 12 tunnin työpäivä osoittautuu itse asiassa 14 tai 16 tunnin pituiseksi. Harva voi kestää tällaista aikataulua.

Työ halpakeskuksessa "Incity": arvostelut

Alennuskeskuksia "Incity" vähemmän kuin pääkaupat. Ja online-arvostelut niistä eroavat tavallisten merkkiliikkeiden työoloista.

Halpaliikkeessä "Insiti" tavaroiden hinnat ovat paljon halvemmat kuin tavallisissa myyntipisteissä. Alennus tarkoittaa alennettuja tuotteita. Useimmiten tällaiset kaupat myyvät vaatteita ja asusteita aikaisemmista kokoelmista, uusimpia kokoja "palavilla hinnoilla" tai tuotteita, joissa on pieni vika tai vika.

Halennuskeskuksissa työnantajan "Incityn" arvioiden mukaan täällä on helpompi työskennellä kuin tavallisessa verkossa. Huolimatta siitä, että ostajia on vähemmän kuin päämyymälöissä, tavarat myydään aktiivisemmin. Tämä helpottaa kassojen suorittamista suunnitelmien toteuttamisesta.

Mutta haittapuoli on tuotteessa usein esiintyvä virhe, jota ei aina esiinny tuotantovaiheessa. Useinostajat ottavat tavaroita 1-2 kokoa pienempiä kuin omiaan, mikä johtaa niiden venymiseen ja vaurioitumiseen. Ja tällaiset tavarat ovat myymättä pitkään.

Inventointiprosessi tapahtuu säännöllisesti. Kaikki, mikä tuo Incitylle tappioita, kaatuu myyjien ja ylläpitäjien harteille. Tämä näkyy palkoissa, joista voidaan vähentää jopa 7 tuhatta ruplaa tappioiden kattamiseksi.

Kaupunkipalkka

Pääasia, mikä kiinnostaa potentiaalisia työntekijöitä olosuhteiden ja vaikeuksien lisäksi, on palkkataso. Monet työntekijät ovat valmiita kestämään sekä tiukkoja pomoja että ylitöitä, jos palkka vastaa heidän vaatimuksiaan.

300-500 tuhannen asukkaan kaupunkien asukkaat pitävät 50 000 ruplan arvoista palkkaa. Pääkaupungissa asuvat haluavat palkkansa olevan vähintään 70 000 ruplaa. Kaikkein "vaatimattomimmat" vaatimukset maaseudun työntekijöille: he ovat valmiita työskentelemään 20-30 tuhannella ruplalla.

Incityn myyjän palkka ei sovi 80 %:lle työntekijöistä. Internetin arvioiden mukaan yli 89 % työntekijöistä saa 15-25 tuhatta ruplaa (riippuen kohdasta, suunnitelman toteuttamisesta ja inventaarion jälkeisestä vähennyksestä).

Jopa kylän standardien mukaan tätä pidetään alhaisena palkana. Mutta johto perustelee tällaisia palkkoja vastuun puutteella, työn yksitoikkoisuudella ja sillä, että se keskittyy opiskelijoihin ja uraportailla vasta nouseviin.

Mutta tämä ei tarkoita, että myyjien yläraja on 25tuhatta ruplaa. Kuten sopimusehdoissa todetaan, aktiivisen myynnin myötä palkkataso nousee suhteessa myytyjen tuotteiden määrään. Mutta kuten työntekijät kuvailevat arvosteluissaan, on lähes mahdotonta saada yli 25 tuhatta ruplaa kassatyöstä Incityssä.

Samaan aikaan monet ihmiset valittavat jatkuvasta käsittelystä 2-3 tuntia ilman lisäpalkkiota, lomien aikana. Työnantaja ei kuitenkaan huijaa maksujen kanssa ja on valmis tarjoamaan kaikille myyjille "valkoisen" palkan täyden sosiaalipaketin kera.

Arvostelut Moskovan Incityn työstä ja palkkatasosta eivät juuri eroa muiden alueiden myyjien mielipiteistä. Incity-verkoston suurkaupunkimyyjien palkkojen ja alueiden työntekijöiden palkkojen ero on enintään 20 %. Samaan aikaan moskovalaiset saavat jopa 30 tuhatta ruplaa, ja asiakkaita heidän myymälöissään on 35-40 % enemmän.

Kassat saavat 5-10 % enemmän kuin myyjät. Mutta verkossa on paljon arvosteluja siitä, että kassan avoimia paikkoja on jatkuvasti auki, eikä yrityksen johto ole rekrytoimassa uutta henkilökuntaa. Siksi myyjät hoitavat osan kassan tehtävistä. He voivat myös korvata myyjän, mutta niitä ja muita lisämaksuja ei makseta erikseen.

Työ Incityn varastossa: arvostelut

Entiset työntekijät huomauttavat, että Incity-kauppaketjussa varastonpitäjien ehdot ovat samat kuin useimmissa yrityksissä. Incityn varastossa työskentelystä on vähän arvosteluja, joten potentiaalisten työntekijöiden on vaikea arvioidatämän ammatin edut ja haitat.

Siellä on palkallisia taukoja, aikataulutettuja lomia, 4, 6 tai 8 tunnin työvuoroja. Samaan aikaan työntekijät voivat työskennellä 2/2, eli he voivat valita 12 tai 14 tunnin työvuorot. Yli 2/3 Incityn varaston työntekijöistä on tyytyväinen tähän aikatauluun.

Työolosuhteet ovat hyvät: lämmitetty huone, palveluhuoneet. Palkka koostuu palkasta ja bonuksesta. Bonus maksetaan tehdyn työn tulosten perusteella ja riippuu useista tekijöistä: vikojen määrästä, lähetyssuunnitelmasta ja työkurien noudattamisesta.

Keskipalkka (Moskovassa ja alueilla) - 20-25 tuhatta ruplaa. Koko palkka on "valkoinen", työntekijöille tarjotaan sosiaalipaketti.