Laina "OTP Pankissa": palaute asiakkailta ja työntekijöiltä työstä

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

"OTP Group" on yksi suurimmista Keski- ja Itä-Euroopassa toimivista finanssiyrityksistä. Tämän vahvistavat Budapestin pörssin asiantuntijoilta saadut tiedot.

OTP-konsernin työntekijät palvelevat 13 miljoonaa asiakasta yksityis- ja oikeushenkilönä. Vanhassa maailmassa on avattu noin 1,4 tuhatta konttoria ja 3,9 tuhatta pankkiautomaattia. Yrityksellä on yli 41 tuhatta työntekijää.

OTP Pankin Venäjän edustusto on osa unkarilaista OTP Groupia. Tämä rahoituslaitos toimii useilla alueilla kerralla:

1. Pankkitoiminta.
2. Sijoitustalletukset.
3. Rahoitustapahtumat.
4. Vakuutus.
5. Varainhoito.
6. Leasing.
7. Eläkkeiden rahoitus.

Rahoituslaitoksen kehityksen historia

Lyhenne OTP (Orszagos Takarekpenztar) on käännetty venäjäksiUnkarin v altionpankki, joka antoi yritykselle nimen "OTP-ryhmä", perustettiin maaliskuun alussa 1949.

Vuonna 1990 rahoituslaitos organisoitiin uudelleen julkiseksi yhtiöksi.

Vuonna 1995 OTP Pankki yksityistettiin ja siitä tuli yksityinen laitos. Tämän tapahtuman jälkeen rahoituslaitos alkoi laajentua Keski- ja Itä-markkinoilla, mikä lisäsi sen talouskasvua.

Pankkijohtajat

Viime vuosisadan 90-luvun toisella puoliskolla "OTP Bank" -niminen organisaatio kävi läpi suuren muutoksen, joka muuttui vähittäispankkiksi. Samaan aikaan noin 9 % yhtiön osakkeista on MOL:n omistuksessa ja loput vapaasti pörssissä. Niitä voi ostaa Lontoon pörssistä.

Pankkia on johtanut vuoden 1990 alusta lähtien hallitus, sen päällikkönä on Sandor Chani.

Rahoituslaitoksen ammatti

OTP Pankilla on tytäryhtiöpankkeja paitsi kotimaassamme myös lähiulkomailla. Tämä rahoituslaitos on EU-maiden suurin. Se on läpäissyt erikoistestit erilaisten osakemarkkinoiden vaihteluiden kestävyydestä.

OTP-konsernin hallitus sijoitti vuonna 2014 Touch Bankiin noin 10 miljoonaa euroa. Investoinnin kokonaisarvo oli yli 40 miljoonaa euroa.

OTP-ryhmän saavutukset

OTP-konserni on olemassaolonsa aikana ansainnut useita palkintoja ja palkintoja, jotka on lueteltu alla:

1. Tunnustettu Keski- ja Itä-Euroopan parhaan pankin kansalliseksi voittajaksi (2015), joka toimii verkossa.
2. Tunnustettu parhaaksi unkarilaiseksi valuuttapankkiksi vuonna 2015.
3. Ansaittu Unkarin luotettavimpana pankkina vuonna 2014.
4. Tunnettu parhaaksi globaaliksi pankiksi vuonna 2015 Länsi-Euroopan kehittyvillä markkinoilla Global Financen mukaan.
5. Sijalla 952. vuonna 2018 Forbes Global 2000 -listalla olevien suurimpien organisaatioiden joukossa.
6. Voitti 3. sijan kategoriassa "Paras rahastoyhtiö Keski- ja Itä-Euroopassa" kategoriassa Finance & Banking.

Yllämainittujen ansioiden lisäksi OTP Bank on saanut monia palkintoja ja palkintoja, lisäksi tämä rahoituslaitos edusti Unkaria pankkialan arvokkaimpien brändien listalla, jonka laati Brand Finance (UK).).

Kulutuslainat OTP Pankissa

”OTP Bank” tarjoaa Venäjän kansalaisille lainoja eri tarkoituksiin erittäin demokraattisilla ehdoilla verrattuna kilpailijoihin finanssimarkkinoilla. Toinen tämän rahoituslaitoksen etu on seuraavat tekijät:

1. Yksityishenkilöiden vähimmäisvaatimukset.
2. Pankkiasiantuntijan nopea vastaus lähetetyn hakemuksen jälkeen.
3. Varojen vastaanottamiseksi yksityishenkilön ei tarvitse (mutta toivottavaa) antaa vakuuksia, jotka palvelevatlainan takaisinmaksutakuu.
4. Isomman rahasumman saamiseksi OTP Pankista ei tarvitse etsiä takaajaa. Todennäköisesti lainaviranomaiset hyväksyvät rahoituksen myöntämisen ilman takausta.

Yksihenkilöt tarjoaa käteislainoja "OTP Bank" ehdoilla (arvostelut vahvistavat tämän), mikä vetoaa moniin Venäjän asukkaisiin. Lisäksi organisaatiossa on otettu käyttöön erilaisia bonuksia uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi ja vakaan kiinnostuksen ylläpitämiseksi tähän luottolaitokseen jo hakeneiden vanhojen keskuudessa.

OTP Pankki tarjoaa yleisiä rahoituspalvelupaketteja lähes kaikissa Euroopan maissa, sekä yksityishenkilöille että suurille organisaatioille.

Miksi OTP Pankkiin luotetaan?

eurooppalaisella organisaatiolla nimeltä "OTP Bank" on vaikuttava kymmenien miljardien ruplan pääoma. Se on mukana Venäjän suurimpien pankkien listalla, ja se on Interfaxilta saatujen tietojen mukaan myös rahoitusmarkkinoiden johtaja.

JSC "OTP Bank" johtamispolitiikkana on keskinäinen luottamus tämän organisaation ja asiakkaan välillä, riippumatta siitä, mitä palvelua tarjotaan.

Lainaajia koskevat vaatimukset

Lainaa ottaneet OTP Pankin asiakkaat kirjoittavat arvosteluissaan, että jos yksityishenkilö tarvitsee lainaa täältä, sinun tulee tietää, että tämä luottolaitos luottaa vakituisiin ja luotettaviin kumppaneihinsa. Pienen rahasumman saamiseksi riittää, että Venäjän kansalainen kerääasiakirjojen vähimmäispaketti:

1. Maamme kansalaisen passi.
2. TIN.
3. Todistus, joka vahvistaa lainanottajan vakavaraisuuden.

Arvostelujen perusteella yli 21-vuotias voi ottaa lainaa OTP Pankista. Lisäksi hän ei saa olla yli 65-vuotias, ja hänellä tulee olla myös pysyvä oleskelulupa maassamme.

Kaikki yllä olevat vaatimukset auttavat pankkia varmistamaan, että sen asiakas pystyy maksamaan velkojaan myös jatkossa. Tämän asiakkaan ja rahoituslaitoksen välisen luottamuksen ansiosta korkotaso laskee minimiin.

Jokainen hakija voi luottaa henkilökohtaiseen houkuttelevaan tarjoukseen, kun taas korko lasketaan erikseen jokaiselle pankkiin hakeneelle henkilölle. Tulos tiedetään vasta, kun rahoituslaitoksen asiantuntijat ovat tarkastaneet vakavaraisuuden perusteellisesti. Korkoa laskettaessa otetaan huomioon mahdollisen lainanottajan kuukausitulot, laina-aika, asiakkaan luokka, koko, luotettavuus ja henkilöstömäärä siinä yrityksessä, jossa lainanottaja työskentelee.

Jos tuleva lainanottaja saa eläkettä, oli se sitten työvoima- tai sotilasreservi, siitä on ilmoitettava pankille. Ota yhteyttä rahanpesun selvittelykeskukseen tilataksesi sieltä otteen.

Voit saada suuremman määrän varoja, jotka ylittävät 200 tuhatta ruplaa, mutta enintään 400 tuhatta ruplaa, edellä mainittujen asiakirjojen lisäksi sinun on toimitettava lainavastaavalle todistus muodossa 2-NDFL, joka sisältää ote viimeisistä maksuistakuusi kuukautta. Sinun on myös tehtävä ja tuotava kopio työkirjastasi pankkiin.

Jos OTP Pankille jätetään hakemus yli 400 tuhannen ruplan lainasta, on annettava pankin muodossa oleva tulotodistus.

Lainakorot

Luottamuksellisille asiakkaille, jotka ovat jo tehneet yhteistyötä OTP Pankin kanssa, johto tarjoaa luottovaroja Promo-ohjelman puitteissa. Korko on tässä tapauksessa 11,9 prosenttia vuodessa, mikä vahvistetaan OTP Pankin käteislainojen asiakasarvosteluissa. Tämä on alin korko, jonka tämä pankki voi laskea yksityishenkilölle Venäjällä. Tässä toiminnassa on kuitenkin myös kielteinen kohta, nimittäin lainanottajan on löydettävä takaaja, joka pystyy maksamaan lainan takaisin lainanottajan maksukyvyttömyyden sattuessa.

Käyttäen toista eurooppalaisen pankin "Online" -ohjelmaa, asiakas voi luottaa lainaan kuudeksi vuodeksi. Peruskorko on 31,9 prosenttia. Vuosittainen enimmäisprosentti voi olla 40 prosenttia. Asiakas voi odottaa vähentävänsä lainan ylimaksun kustannuksia vain, jos hän toimittaa pankille kaikki lainanhoitajan tarvitsemat asiakirjat.

Lisäksi OTP Pankki on valmis antamaan lainavaroja 15 minuutissa. Tämän ohjelman nimi on Express Loan. Näin lyhyessä ajassa pankkiirien on äärimmäisen vaikeaa tarkistaa kaikki asiakasta koskevat tiedot, joten luottolaitoksen on pakko pienentää riskejä nostamalla korkoa korkeaksi. Pikalainaohjelman avulla henkilö voi luottaa 38-67 prosentin vuosikorkoon. Suunnilleen samat ehdot ovat OTP-pankissa korteille ja lainoille (asiakasarviot Internetissä vahvistavat tämän) muissa, vähemmän suosituissa tuotteissa.

Moitteeton luottohistorian omaaville henkilöille, jotka ovat jo ottaneet lainaa tästä tai muista pankeista, sekä tallettajille peruskorko on 28 prosenttia vuodessa. Asiakkaiden, joiden luottohistoria on hieman vaurioitunut, korko on korkeampi kuin 35 prosenttia. Tämän vahvistavat OTP Pankin lainojen arvostelut.

Yrittäjien ja notaarien korko alkaa 30 prosentista vuodessa. Samalla tulee huomioida, että velkoja voi pidentää hakemuksen käsittelyaikaa perustelematta.

Vakiolainat hyväksytään 1-2 päivää hakemuksen jättämisen jälkeen OTP Pankin asiakkaiden käteislainojen arvioiden mukaan. Niiden korot ovat paljon alhaisemmat kuin "pikalainassa".

Mistä saan lainaa?

OTP-pankki (lainaarvostelut vahvistavat tämän) on valmis myöntämään luottovaroja useaan paikkaan kerralla:

• luottolaitoksen toimistossa;
• Internetin kautta;
• myymälöissä, jotka tekevät yhteistyötä tämän pankin kanssa.

Pankin on toivottavaa, että asiakkaat käyvät henkilökohtaisesti pankin toimipisteessä hakemassa ja vastaanottamassa käteistä. Lainattujen varojen hankkiminen verkkosiirrolla on myös erittäin kätevää sekä lainanantajalle että hänenasiakas.

Ihmiset kääntyvät liikkeeseen hakeakseen lainaa voidakseen ostaa tavarat välittömästi, jolloin lainanottaja ei käsittele käteistä. Kun pankki on hyväksynyt lainan, asiakas tekee ostoksen välittömästi.

Asiakkaiden arvostelut OTP Bankista

Internetissä on paljon enemmän negatiivisia arvosteluja eurooppalaisesta OTP-pankista kuin positiivisia, joten aloitetaan niistä. Niin monet venäläiset, jotka kääntyivät sinne rahaa hakemaan, kertovat tarinoita siitä, kuinka he yrittivät maksaa velkansa etuajassa. Kävi ilmi, että tämä ei ole niin helppoa. Ensinnäkin pankin työntekijöiden on vierailtava henkilökohtaisesti toimistossa suorittaakseen tällaisen toimenpiteen. He selittävät tämän sanomalla, että velasta voidaan välittää väärää tietoa asiakkaalle puhelimitse.

Toinen OTP Pankin haitta, josta keskustellaan useammin kuin kerran katsauksissa, on se, että tämän rahoituslaitoksen vihjelinjaan on erittäin vaikea päästä. Parhaimmillaan asiakkaille vastataan puhelinvastaajalla, joka ei pysty vastaamaan kaikkiin asiakkaan kysymyksiin tai ratkaisemaan kiireellisiä ongelmia. Tämä tilanne ei sovi ihmisille, varsinkaan niiden kaupunkien asukkaille, joissa OTP Pankin edustustoa ei vielä ole.

Internetistä saatujen arvostelujen mukaan eurooppalaisen pankin asiakkaat kohtaavat melko usein ongelman ennenaikaisen takaisinmaksun yhteydessä, mutta lainasta peritään silti korkoa. Tämä johtuu siitä, että lainaa ei ole vielä suljettu, velka on jäänyt yksityishenkilölle, minkä vahvistavat BKI-tietokantaan (luottohistoriatoimisto) saadut tiedot. Joskus se veloitetaan vain automaattisestikuukausierä, vaikka tilillä oleva summa riittää maksamaan lainan kokonaisuudessaan takaisin. Tämä ongelma voidaan ratkaista asentamalla puhelimeesi OTP Mobiilipankki -sovellus tai menemällä pankin viralliselle verkkosivustolle ja rekisteröitymällä siellä henkilökohtaiselle tilillesi.

Jotkut ihmiset moittivat pankkia arvosteluissaan toistuvista virheistä virallisella verkkosivustolla, mikä vaikeuttaa suuresti tärkeiden rahoitustapahtumien suorittamista.

Mobiilisovellusta kritisoitiin myös OTP Pankin lainaa koskevissa arvosteluissa. Siksi häntä kritisoidaan vanhentuneesta suunnittelusta ja toistuvista epäonnistumisista prosessissa. Tämän vuoksi edes tämän rahoituslaitoksen vanhat asiakkaat eivät enää halua hakea sieltä palveluita.

Internetissä on paljon arvosteluja OTP Pankin lainasta asiakkailta. Heidän mukaansa tämä luottolaitos esittää itsensä pankiksi, joka myöntää lainoja ilman vakuuksia ja ilman takauksia. Itse asiassa käy ilmi, että vakuuden hylkääminen merkitsee liian suurta koron nousua. Tämän seurauksena lainan ottaminen OTP Pankista on kannattamatonta, on parempi hakea tätä palvelua kilpailijoilta.

Lisäksi OTP Pankin laina-arvosteluissa ihmiset valittavat, että pankki ilmoittaa ilmoituksessa seuraavaa: "Uusien asiakkaiden ei tarvitse tuoda toimistoon muita asiakirjoja, paitsi passi ja TIN." Kuitenkin kun henkilö vierailee toimistolla, esimiehet ilmoittavat muista ehdoista, joita ilman lainan hyväksyminen ei tule kysymykseen.

Löytyy "OTP"-pankin laina-arvioista kritiikkiä palvelujen, kuten maksuerien, tarjoamisesta. Niin monet asiakkaat sanoivat, että oston aikana suuri ja kallisHeillä ei useinkaan ole tarpeeksi rahaa, minkä vuoksi he päättivät hakea apua rahoituslaitokselta. Pidin OTP Pankin ehdoista. Johtaja tulostaa sopimuksen nopeasti, mutta sitten ilmenee ongelmia. Kävi ilmi, että järjestelmä ei toimi, eikä luottorahoja ole hyvitetty kaupan tilille. Lukuisten ostajien mukaan kaksi päivää myöhemmin tilanne ei ole muuttunut.

Negatiivisempaa palautetta tulee tyytymättömiltä asiakkailta, jotka halusivat siirtää rahaa ilman välityspalkkiota Euroset-myymälöissä. Ottaessaan yhteyttä puhelimia ja muuta elektroniikkaa myyvän liikkeen työntekijään käy ilmi, että he eivät voi siirtää käteistä kassan kautta, vain merkkipäätteiden kautta. Ne ovat muuten usein viallisia, joten maksut on siirrettävä etukäteen, muuten asiakas joutuu maksamaan velkojapankin sakkoja.

Negatiivisissa arvosteluissa ihmiset kirjoittavat, että asiakkailta saaduista kommenteista huolimatta pankkijohtajilla ei ole kiirettä korjata tai myöntää virheitään. Päinvastoin, he jatkavat niiden tekemistä ja jopa yrittävät määrätä lisälainoja ja -palveluita tyytymättömille kansalaisille.

Monet Venäjän asukkaat ovat tyytymättömiä tämän pankin ärsyttäviin puheluihin, minkä he varmasti mainitsevat katsauksissaan eri temaattisilla foorumeilla. Tämän luottolaitoksen johtajat soittavat niin monille asiakkaille kysymyksiä useiden päivien lainan viivästymisen jälkeen. Paljon aikaa menee hukkaan turhan keskustelun aikana. Lupauksen jälkeen maksaa velka, puhelut eivät lopu, lisäksi pankki lähettää tekstiviestin, jossa muistutetaanmyöhässä.

Kuukausimaksun täyden takaisinmaksun jälkeen entisten velallisten puhelimeen tulee edelleen tekstiviesti, jossa muistutetaan lainan maksutarpeesta. Kun asiakas soittaa OTP Pankin hotline-puhelimeen tai vierailee henkilökohtaisesti toimistolla, hän vakuuttaa, että maksu ei ole vielä saapunut, mutta hän tekee parhaansa, jotta hänen huomionsa ei häiritse häntä töistä ärsyttävillä tiedotusviesteillään.

Ihmiset kysyvät usein: "Mitä tapahtuu, jos en maksa lainaa OTP Pankissa?" Pankkiasiakkaat kertovat katsauksissa, että jopa pienimmälläkin lainan viivästymisellä (100 ruplaa) useiden viikkojen ajan, pankinjohtajat soittavat jatkuvasti velalliselle ja hänen sukulaisilleen. Usein keräilijät löytävät velallisen työpuhelimet ja soittavat heille. He haluavat tietää syistä kulutusluottojen viivästymiseen OTP Pankissa (Internet-arvostelut vahvistavat tämän). Usein työntekijät kommunikoivat asiakkaidensa kanssa töykeästi ja epäkohteliaasti lyödäkseen velkojaan, ovat töykeitä ja uhkailevat heitä. Pankin johtajat voivat pakkomielteisesti soittaa henkilöille, jotka eivät ole pankin asiakkaita, mutta tuntevat vain velallisen.

Monet maamme asukkaat ovat OTP Bankin lainan hyväksymisen jälkeen (arvostelut vahvistavat tämän tiedon) usein tyytymättömiä tämän laitoksen työntekijöiden epäpätevyyteen. Toimistossa vieraillessaan he joutuvat seisomaan jonossa melko pitkään. Asiakkaat eivät saa ongelmaansa ratkaistua, etenkään niille, jotka ovat kiinnostuneita lainan ennenaikaisesta takaisinmaksusta OTP Pankissa (Internet-arvostelut vahvistavat tämän tiedon). Tämän seurauksena hänen on vierailtava tässä laitoksessa enemmänkerran seuraavana päivänä tai soita vihjepuhelimeen saadaksesi neuvoja osaavilta työntekijöiltä.

On syytä huomata, että arvostelujen perusteella pankin johto arvostaa vanhoja ja todistetusti vastuullisia asiakkaitaan. Organisaation johtajat tarjoavat heille erittäin houkuttelevia ehtoja.

Useimmat ihmiset hyväksyvät käteislainan nopeasti OTP Pankissa, arvostelut vahvistavat tämän. Jos uskot arvosteluihin, jopa ne ihmiset, jotka eivät koskaan ottaneet luottovaroja eivätkä käyttäneet tavaroiden osamaksua, hakivat OTP Pankkiin ensimmäistä kertaa ja olivat tyytyväisiä sen palveluun. Henkilökunta oli kohteliasta, toimisto sijaitsi kätevällä ja saavutettavissa olevalla paikalla, pysäköinnin kanssa ei ollut ongelmia. Jonossa odotellessa voit juoda vettä jäähdyttimestä. Lisäksi pankki hyväksyy rahoituksen myöntämisen myös niille henkilöille, joilta on evätty muissa laitoksissa.

Novosibirskissä OTP Bank (tältä rahoituslaitokselta saadut laina-arviot ovat todisteita) valitaan useimmiten juuri värikkäiden ja lupaavien mainonnan vuoksi kaduilla ja tiedotusvälineissä. Tämä eurooppalainen pankki tekee yhteistyötä muun muassa monien venäläisten kodinkoneita ja huonekaluja myyvien liikkeiden kanssa.

Jotkut venäläiset pitivät OTP Bankin (Ufa) lainapalveluista. Arvosteluissa he toteavat, että heille myönnettiin useammin kuin kerran erittäin kannattava käteislaina lyhyeksi ajaksi (3-4 päivää), samalla kun korko oli alhainen ja maksutavat olivat käteviä. He myös panivat sen merkillepankkiirit ovat avanneet Internetissä melko kätevän henkilökohtaisen tilin, josta näet nopeasti korttien ja talletusten toimintahistorian. Lisäksi voit ladata Internetistä mobiiliversion sovelluksesta, jossa voit hallita talouttasi, saada käteislainaa, OTP Pankin arvostelut vahvistavat tämän.

Työntekijäarvostelut

Jotkut työntekijät "OTP Bankin" -arvosteluissa sanovat olevansa täysin tyytyväisiä työnantajaansa. Palkka siirretään muovikortille kuukausittain viipymättä. Työolot toimistossa ovat kohtuulliset. Ennen kuin saat työpaikan, sinun on toimitettava henkilöstöpalvelulle asiakirjat, jotka vahvistavat korkea-asteen koulutuksen, mieluiten taloudellisen koulutuksen.

Monet tämän rahoituslaitoksen työntekijät sanovat viesteissään, että työnantaja pakottaa toisinaan työntekijät työskentelemään normaalia enemmän. Tämä seikka vaikuttaa kielteisesti ihmisille tarjottavien palvelujen laatuun sekä työntekijöiden terveyteen. Henkilöstön palkat ovat alhaiset, joten vaihtuvuutta yrityksessä on aina. Ihmiset tulevat töihin ja sitten usean viikon työskentelyn jälkeen lähtevät, koska OTP Pankissa työskentely vaatii paljon. Lisäksi vierailijat, jotka ovat seisoneet pitkään jonossa, voivat olla töykeitä toimistohenkilöstöä kohtaan ilmaisten tyytymättömyytensä.