"Suostumus" (NPF): palaute asiakkailta ja työntekijöiltä. JSC NPF "Suostumus" - kuinka sopimus irtisanotaan?

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

V altiosta riippumaton eläkesäätiö "Consent" on toiminut vakuutuspalvelumarkkinoilla vuodesta 1994 ja tänä aikana yli 176 tuhatta ihmistä on tullut sen asiakkaiksi. Vuodesta 2010 lähtien OAO NPF Soglasie on tarjonnut eläkesopimusten lisäksi OPS:n mukaisia tulevaisuuden säästöjen vakuutus- ja indeksointipalveluita. Miten se tapahtui? Vuonna 2011 NPF "Consentin" kannattavuus oli maan korkein - yli 33%. Vuonna 2015 yhtiö lopetti toimintansa eläketurva- ja vakuutusalalla keskuspankin toimiluvan peruutuksen seurauksena. Siihen asti asiakkaiden palaute "Consent" (NPF) -yhtiön toiminnasta oli negatiivista johtuen johdon liian kaupallisesta politiikasta, jonka päätarkoituksena oli vain vakuutustuotteiden myynti.

Yrityksen tiedot

JSC NPF "Soglasie" on 22 vuoden kokemuksella eläke- ja vakuutuspalvelumarkkinoista tullut laaj alti tunnetuksi sekä asiakkaiden että kilpailijoiden keskuudessa yrityksen aktiivisen uusien sopimusten solmimispolitiikan ansiosta.sopimuksia. Tallettajien eläkesäästöt suojattiin talletussuojajärjestelmällä, eli asiakkailla oli 100 %:n takuu rahastoivan osuuden palautuksesta eläkkeelle jäädessään.

Organisaation olemassaolon aikana yli 176 tuhatta ihmistä siirsi säästönsä NPF "Consent" -järjestelmään. Yrityksen osoite (Moskovan pääkonttori), virallinen verkkosivusto ja lisätoimistot vuodesta 2015 tähän päivään eivät vastaa asiakkaiden pyyntöihin eivätkä ole merkityksellisiä. On syytä pohtia, miksi näin tapahtui.

Huolimatta siitä, että NPF Soglasien lisenssi peruutettiin jo viime vuonna, vuoden 2014 lopussa 29 henkilöä onnistui vastaanottamaan OPS-sopimuksen mukaisia maksuja 858 61 tuhatta ruplaa. Sopimuksissa, jotka sisältävät lisävakuutusmaksujen indeksoinnin ei-v altion turvallisuudesta, maksuja kertyi 1 168 asiakkaalle yli 3 170 tuhatta ruplaa.

Kerramaksut, korkea indeksointi huomioiden, edustavat tallettajien velvollisuuksien täyttämistä ja toiminnan puitteissa tämä on yritykselle lähes ainutlaatuinen tapaus, sillä suurimmaksi osaksi rahoittajien arvostelut ovat kaukana imartelevista "Consent" (NPF) -yhtiön "kentistä".

Osallistuminen asiantuntijatoimistojen rankingeihin

Osallistuessaan riippumattomien asiantuntijapalveluiden luokitukseen yritykset luottavat siihen, että ne voivat vahvistaa vakavaraisuutensa ja kykynsä täyttää velvoitteensa sijoittajia kohtaan. Lisäksi korkea taso kertoo vakaasta taloudellisesta asemasta ja lisää uskollisuutta.rahastoasiakkaat ja mahdolliset vakuutuksenottajat, jotka todennäköisemmin hakevat luotettav alta laitokselta.

Vuonna 2014 vaikutusv altainen sijoitusyritys Expert RA myönsi NPF Soglasielle korkean luotettavuusluokituksen A. Seuraavana vuonna tämä indikaattori vahvistettiin, kunnes rahaston eläkepalvelujen toimilupa peruutettiin. Perusta tällaiselle keskuspankin päätökselle on pääsääntöisesti rahaston törkeä eläkevakuutussopimuksen ehtojen rikkominen - riittämätön taloudellinen suoja, joka tarjoaa tulevia maksuja tallettajille, jotka uskoivat yhtiön eläkesäästöjen indeksoinnin, asiakkaiden valitukset, ennenaikaiset tiedot yrityksen toiminnasta.

Rahaston politiikka, joka mahdollistaa asiakkaiden aktiivisen lisäämisen, oli suoraan suunnattu uusien sijoittajien houkuttelemiseen kaikin keinoin, minkä vuoksi useimmat NPF Soglasie OJSC:n arvostelut ovat negatiivisia.

NPF:n "suostumuksen" henkilökohtainen tili

Toisin kuin muut rahastot, jotka antavat tietoja maksajille vain heidän vieraillessaan henkilökohtaisesti konttorissa tai sähköpostitse, v altiosta riippumattomalla rahastolla "Suostumus" on etäyhteyskanava asiakkaan eläkesäästöjen tilaan - " eläkepääte" maksajan.

Saadakseen selville kiinnostavia tietoja eläkesäästöistä asiakkaan on rekisteröidyttävä NPF:n verkkosivuilla täyttämällä tarvittavat tiedot itsestään (koko nimi, passi, SNILS jne.). Rekisteröinnin jälkeen asiakas voi vastaanottaa verkossaTilitiedot. Lisäksi käyttäjä voi liittää SMS-postituksen, joka ilmoittaa jokaisesta uudesta varojen vastaanottamisesta ja tilimuutoksista. Tallettajat, jotka rahaston osuutta siirtäessään saivat rahastolta kortin "Eläketerminaaliin" pääsemiseksi, ovat tyytyväisiä palveluun. Tämä on harvinainen tapaus, jolloin asiakaspalaute OAO NPF Soglasien toiminnasta oli luonteeltaan neuvoa-antavaa.

Mielipide sisältä. Työskentele NPF:ssä "Consent"

Työskentely missä tahansa suuressa yrityksessä, joka myy tuotteitaan aktiivisesti yleisölle, tähtää ensisijaisesti voiton tuottamiseen ja uusien asiakkaiden määrän kasvattamiseen. V altiosta riippumattomat eläkerahastot eivät ole poikkeus.

Internetistä, huijattujen sijoittajien valitusten lisäksi, löydät myös NPF:n "Suostumus" entisten työntekijöiden kommentteja. Työntekijöiden palaute yrityksen toiminnasta vastaa asiakkaiden mielipiteitä - kova vetovoimapolitiikka, OPS:n ja kansalaisjärjestöjen vakuutusmyynnin lisääntyminen kaikin keinoin (mukaan lukien petoksen avulla), suunniteltujen tavoitteiden ehdoton saavuttaminen. Esimiesten ja vakuutusyhtiöiden kommenttien mukaan yhtiön johto suhtautui välinpitämättömästi kaikkeen paitsi uusien tuotteiden suunnitteluun. Terveysongelmat tai perheolosuhteet eivät olleet lieventäviä seikkoja siinä tapauksessa, että NPF:n "Suostumus" myynti ei toteutunut.

Agenttien arviot ovat yksimielisiä: työ yrityksessä oli intensiivistä, vaati stressinsietokykyä, ylimielisyyttä, kykyä mainostaa palvelua myös niille asiakkaille, jotka eivät olleet kiinnostuneita sen suunnittelusta ja sanoivat sen suoraan. Raskaiden lisäksisisäinen ilmapiiri - jatkuvat viivästykset maksuissa ja bonuksissa tehdyistä sopimuksista, takuiden ja johdon tuen puute, moraalinen tyytymättömyys toimintaansa.

Kielletty vastaanotto eli kuinka NPF "suostumus" laajensi asiakasvirtaa

Vuodesta 2010 (uusien tuotteiden aktiivisen myynnin alusta ja agenttien velvollisuudet toteuttaa korkeat suunnitelmat vakuutusten edistämiseksi) ja tähän päivään asti Internetissä esiintyy kommentteja tekijöiltä, jotka johtajat pakottivat vilpillisesti. siirtää OPS:n ja kansalaisjärjestöjen eläkemaksut " Consentille" (NPF). Petettävien ihmisten arvostelut luvatusta harmoniasta yrityksen ja sen asiakkaiden välillä toistavat toisiaan hämmästyttävän samank altaisina ja ovat äärimmäisen kielteisiä.

Koska rehellisesti ei voitu houkutella tarvittavaa määrää asiakkaita, jotka olivat valmiita siirtymään tuntemattomalle yritykselle, jonka politiikka oli läpinäkyvää, aktiivisimmat toimijat kehittivät erityissuunnitelman, joka v altava kaupallinen menestys yritykselle, mutta se oli suora petos uusille osallistujille. Idean ydin oli seuraava: Eläkerahaston työntekijöiden varjolla olevat vakuutusasiamiehet tekivät ovelta ovelle -kierroksia pakottaen omistajat antamaan erityisen kortin päästäkseen Venäjän eläkerahaston "henkilökohtaiselle tilille" Liitto. Legendan mukaan tämä "passi" sivustolle olisi pitänyt hankkia kaikkien PFR-osaston asiakkaiden kanssa ja pitkään, mutta jostain syystä sitä ei toteutettu. Sen jälkeen asiakkaalle toimitetaan allekirjoitettavaksi paketti asiakirjoja, jotka väitetään vahvistavan tämän asiakirjan myöntämisen.kortteja, ja rahaston työntekijät yrittivät pudottaa sopimukset tallettajalle sopimattomimmalla tai epäsuotuisimm alta hetkellä, jotta hänellä ei olisi mahdollisuutta perehtyä niihin. Saatuaan halutun allekirjoituksen agentit yrittivät paeta mahdollisimman pian.

Tämän seurauksena - kopio rahaston kanssa tehdystä sopimuksesta (ja silloinkaan sitä ei annettu kaikille asiakkaille), vanhentunut työntekijän puhelinnumero, pettymyksen ja pettymyksen tunne sekä kielteiset lausunnot rahaston toiminnasta Suostumusyhtiö (arvostelut Venäjän eläkekansalaisia käsittelevillä foorumeilla ja verkkosivustoilla).

Toinen legenda on väärä työllisyys

Hetkeytyneiden tallettajien tarinoiden lisäksi siitä, kuinka he liukastivat sopimuksia siirtyäkseen NPF:ään suoraan asunnossaan, Internetissä on v altava määrä kommentteja epäonnistuneen työharjoittelun aiheesta, kun otettaessa vastaan asiakirjapaketti, he vaativat siirtämistä NPF:lle "Suostumus". Asiakkaiden arviot ovat yksimielisiä: lämmin vastaanotto, työllistymisen oletettavasti vahvistavien asiakirjojen nopea valmistelu, luvatut "kultavuoret". Ja kaiken tämän sijaan - hakemus OPS-ohjelman mukaisesta siirrosta ei-v altiolliseen eläkesäätiöön.

Toisin sanoen kyseessä on uusi petosjärjestelmä, joka perustuu mahdollisten työntekijöiden haluun valita itselleen sopiva vaihtoehto (koska ilmoituksessa on välttämättä mainittu vain edulliset työehdot). Pääsääntöisesti asiakkaiden epäilykset tekonsa oikeellisuudesta syntyvät melkein heti toimistosta poistumisen jälkeen, kun pahamaineinen sopimus NPF:n "Suostumus" kanssa on heidän käsissään. Arvostelut ovat niinovat keskenään samank altaisia, että ei ole epäilystäkään siitä, etteikö tämä ollut vain yksittäinen tapaus, vaan kehitetty strategia uusien sijoittajien houkuttelemiseksi.

Kuinka agentit saivat asiakka alta kopiot asiakirjoista, jotka siirrettiin NPF:n "suostumukseen"?

Ottaen huomioon NPF "Consentin" toiminnan, tässä ei-v altiollisessa rahastossa palvelleiden ihmisten arvostelut, voit huomata, että kaikki viittaa siihen, että tehdessään sopimuksia yrityksen kanssa agentit ottivat valokuvia asiakirjoista matkapuhelimiinsa vuonna tehdäkseen sopimukset mahdollisimman pian sopimuksen uuden asiakkaan kanssa. Toisin sanoen tallettajalla oli vain muutama minuutti tajuta, mitä oli tapahtumassa, ja jos hänellä ei tässä lyhyessä ajassa ollut aikaa selvittää, mitä hän allekirjoitti, rahoitettu osa tulevista maksuista siirrettiin viipymättä NPF:n toimistoon, ja Asiakkaan vahvistuksen jälkeen (joka soitti SMS-koodin operaattorille, ei myöskään erityisen ymmärtänyt mitä oli tapahtumassa) siirtyi lopulta v altiosta riippumattomalle eläkeyhtiölle.

Miten siirtyminen rahanpesun selvittelykeskuksesta v altiosta riippumattomaan yhtiöön "Suostumus" tapahtuu?

Allekirjoitettuaan asiakirjat, jotka vahvistavat OPS-sopimuksen mukaisen siirron NPF:lle, monet tallettajat olivat huolissaan kysymyksestä, kuinka kauan ja miten lopullinen siirto toiseen rahastoon suoritetaan. Kaikille yksityisille organisaatioille (rahastoyhtiöille, v altiosta riippumattomille rahastoille, mukaan lukien "Consent" (NPF), joiden arvostelut osoittavat, että asiakkaat eivät ole tietoisia eläkkeen rahastoivan osan siirtomenettelystä), sama sääntö ja siirtotapa eläkettä sovelletaan: lähettämisen jälkeenAsiakkaan allekirjoittamat sopimukset ja kopiot hänen asiakirjoistaan muutaman päivän kuluessa, operaattorin tulee soittaa OPS-ohjelmaan osallistujalle ja pyytää vahvistusta rahaston vaihtamishalusta. Vahvistuksena on vielä kerran ilmoitettava asiakirjojen tiedot (SNILS ja passit) ja erityinen koodi, joka tulee tekstiviestinä sen jälkeen, kun johtaja on syöttänyt tiedot uudesta asiakkaasta.

Ilman henkilökohtaista vahvistusta tai kieltäytyessä antamasta tarvittavia tietoja työntekijän eläkkeen rahastoitu osa jää edelliseen rahastoon. Internetissä julkaistaan kuitenkin tietoa ennennäkemättömistä tapauksista vaihtaa toiseen NPF:ään ilman pakollista ilmoitusta, mikä (jos asiakas on eri mieltä) on edunsaajayrityksen rikkomus ja voidaan katsoa petoksiksi. Siirto tällä tavalla voidaan suorittaa vain asiakkaan tietojen vaarantuessa ja vakuutusasiamiesten huijauksessa, jolloin puhelinnumeroksi, johon ilmoitus tulee saapua, ilmoitetaan SIM-kortti tai jokin muu saatavilla oleva numero (joka ei ilmeisesti kuulu tallettaja itse).

V altiosta riippumaton rahasto "Suostumus": sopimuksen irtisanominen

Asiakkaat, jotka vakuutusasiamies pakotti vilpillisesti siirtämään eläkesäästönsä rahastosta toiseen, tapahtuneen tajuttuaan he ovat heti kiinnostuneita kysymyksistä siitä, kuinka NPF Soglasiesta poistutaan, kuinka siirtymäsopimus irtisanotaan NPF:lle.

Ennen paniikkia ja negatiivisuuden sylkemistä puhelinkeskuksen työntekijöitä kohtaan, osallistujan onvarmista, missä eläkesäätiössä hänen säästönsä ovat nyt. Tätä varten sinun on soitettava PFR:n ilmaiseen vihjelinjaan ja sanettava asiakirjojen tiedot (passi ja SNILS). Pääsääntöisesti siirto NPF:ään voidaan tehdä vain ohjelman osallistujan itsensä vahvistamana, ja hänen on annettava tekstiviestin koodi ja tarvittavat tiedot (lukuun ottamatta yllä mainittuja NPF:n työntekijöiden petoksia). Jos asiakkaan puhelimeen ei tullut ilmoitusta tai hän kieltäytyi siirrosta asiantuntijan soittaessa, jää tulevien eläkemaksujen kertymä edelliseen rahastoon.

Jos asiakas kuitenkin onnistui vahvistamaan siirron, hänen vähennyksensä siirtyvät rahastoyhtiölle seuraavan vuoden 1. vuosineljänneksestä alkaen ja ennen määräajan päättymistä ne indeksoidaan ottaen huomioon toimivan yhtiön kannattavuus. Näin ollen vahvistuksen jälkeen, jos et halua siirtää uuteen rahastoon, sinun tulee ottaa yhteyttä PFR-osastoon siirtääksesi säästösi takaisin kirjoittamalla vastaava hakemus. On kuitenkin hyvä muistaa, että ensi vuoden 1. vuosineljänneksen alussa hyväksytään ensimmäisenä saapunut hakemus. Näin ollen on olemassa riski siirtyä toiseen yritykseen, jos hakemus lähetetään myöhässä. Lisäksi Venäjän federaation kansalaisilla on lainsäädännön mukaan oikeus vaihtaa eläkerahastoa enintään kerran vuodessa.

Haluatko siis katkaista kaikki suhteet NPF:n "suostumukseen"? Kuinka sopimus irtisanotaan, kerrotaan seuraavassatiedot: voit palauttaa rahoitetun osan (edellyttäen, että sopimus on äskettäin päättynyt) ottamalla yhteyttä yrityksen viralliselle verkkosivustolle. Lisenssin peruuttamisen vuoksi rahaston verkkosivua ei kuitenkaan päivitetä, joten tällä siirtymämenetelmällä ei ole tänään merkitystä.

NPF "Suostumus": kuinka hyvä yritys "hajosi"

Hyvää eläkkeenkorotusta toivova maan työväestö, joka on aktiivisesti kiinnostunut Eläkekassan tilinsä tilasta, on vuodesta 2006 lähtien yrittänyt kasvattaa tulevia v altion maksuja. Siirtyminen NPF:ään on monille asiakkaille ainoa tapa saada kunnollisia etuja eikä rajoita itseään vanhuuden taloudellisiin kuluihin.

NPF "Suostumus" toiminnan alkuvaiheessa pääasiallinen kehittämisen painopiste oli asiakkaiden tyytyväisyys palvelun laatuun ja korkean kannattavuuden tae. Ja todellakin, yksikään eläkerahasto maassa ei voisi ylpeillä tällaisella indeksoinnilla (yli 30 % vuodessa). Tämän seurauksena halu saada enemmän kuin antaa voitti kuitenkin "oikeat" kehityspolut ja johti siihen, että eläkkeiden siirtosopimuksia alettiin tehdä v altavasti. Yrityksen voitto kasvoi, osallistujamäärä kasvoi eksponentiaalisesti, mutta harvat heistä siirtyivät NPF:ään omasta tahdostaan.

Negatiivisuus, turhautuminen ja suora erimielisyys agenttien petollisiin käytäntöihin ovat johtaneet jatkuvasti kasvavaan asiakkaiden tyytymättömyysindeksiin, ja sen seurauksena sivustoille ilmestyi yhä enemmän vahvistavaa tietoa. Arvosteluja petetyistä asiakkaista tulee verkkoon tälläkin hetkellä, kun rahaston toiminta on yleistynyt. Kuka on syypää tähän tilanteeseen?

Ensinnäkin vakuutusasiamies pakotti v altavia määriä sopimuksia, asiakkaiden haluttomuudesta riippumatta, johdon toimesta, joka heidän mielestään asetti kunnianhimoisia tavoitteita, motivoi työntekijöitä bonuksilla ja lisäbonuksilla. Käytännössä kuitenkin kävi päinvastoin - agentit petti heidän oma yritys, joka salli toistuvasti viivästyksiä palkanlaskennassa ja kohtuuttomia maksujen epäämistä.

Toiseksi v altava kilpailu eläkepalvelumarkkinoilla johtaa usein siihen, että v altiosta riippumattomat rahastot joutuvat työskentelemään "parimpien selviytymisen" periaatteella, joten pysyäkseen pinnalla ne pyrkivät ohittaa kilpailijansa tekemällä yritysten eläkeohjelmia kokonaisille organisaatioille tai tarjoamalla upeita ehtoja (äärimmäiset tuotot, yrityksen itsensä lisämaksut, työllisyys).

Työväen, jolle ei ole välinpitämätön tulevien sosiaalimaksujensa kohtalo, on jo nyt huolehdittava siitä, missä yrityksessä eläke tulee. Ja rahastoa valittaessa tulee kiinnittää erityistä huomiota yrityksen kokemukseen, luotettavuusluokitukseen, asiakasarvosteluihin ja niiden kokonaismäärään. Ei tarvitse olla "hiljainen ihminen", joka pelkää jäävänsä ilman eläkettä tulevaisuudessa - v altio takaa vakuutusmaksujen turvallisuuden vakuutusjärjestelmän kautta, ja eläkekassan kannattavuus on paljon alhaisempi kuin eläkekassan kannattavuus. NPF.

KuitenkinÄlä lankea huijareiden temppuihin, joista lopulta tuli NPF:n "Suostumus" agentit, ja allekirjoita asiakirjat kiireessä, tutkimatta tai jos epäilet johtajan rehellisyyttä. Kertyneiden korkojen menetys ja viranomaisten läpikäyminen ei ole kaikkein miellyttävimmistä, ja hakemuksen jättäminen itse, kun olet perehtynyt kaikkiin v altiosta riippumattoman rahaston toiminnan näkökohtiin ja piirteisiin, ei ole vaikeaa eikä vie paljon aikaa.