2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26
"Kaikki ammatit tarvitaan, kaikki ammatit ovat tärkeitä" - me kaikki tiedämme tämän lapsuudesta asti. Tosiasia on, että nykymaailmassa kaikki on sidoksissa toisiinsa, joten on ilmestynyt monia ulkomaista alkuperää olevia termejä, joiden merkitys on tuntematon useimmille kansalaisille. Kiinteistönvälittäjät, kuvantekijät, tekstinkirjoittajat, katsastajat – et voi heti sanoa, mitä nämä ihmiset tarkalleen tekevät. Samaa voidaan sanoa back- ja front-office-asiantuntijoista. Keitä he ovat, missä he työskentelevät, mikä on heidän suora vastuunsa?
Rahoituslaitoksen Front Office -määritelmä
Tämä termi viittaa organisaatioiden osastoihin, jotka vastaavat työskentelystä asiakkaiden tai asiakkaiden kanssa. Front office -asiantuntijat ovat eturintamassa, nämä ovat yrityksen kasvot. Koko laitoksen menestys riippuu heidän ammattitaitostaan, pätevyydestään ja ystävällisyydestään. Pankkialalla tällaiset työntekijät käsittelevät talletuksen avaamista tai lainan saamista koskevia hakemuksia, neuvovat asioissa, jakavat pankkituotteita jne. Toisin sanoen asiantuntijat ovat jatkuvasti asiakkaan mukana heti, kun hän saapuu konttoriinpankki ja ennen kaupantekoa.
Mikä on back office?
Tämä on toiminta- ja kirjanpitoosasto, joka varmistaa yrityksen varoja ja velkoja hoitavien osastojen toiminnan. Takatoimisto on harmaa kardinaali. Asiakkaat ja asiakkaat eivät osaa arvostaa sen asiantuntijoiden työtä, vaikka he panostavatkin paljon yrityksen menestymiseen. Tällaisia jakoja on pankeissa, sijoitusyhtiöissä ja arvopaperimarkkinoilla liiketoimia suorittavissa organisaatioissa. Ne työllistävät 3-15 henkilöä, työntekijöiden määrä riippuu laitoksen koosta.
Työ pankin takakonttorissa sisältää johdon raporttien laatimisen, arvopapereiden ja käteismaksujen suorittamisen front officen tekemissä liiketoimissa. Lisäksi sen henkilöstö valvoo limiittien noudattamista, ylläpitää sisäistä raporttia ja antaa tietoja kirjanpitoon. Back office -asiantuntija työskentelee vain urakoitsijoiden kanssa, hän ei tee yhteistyötä asiakkaiden kanssa.
Mitä keskitoimisto tekee?
Tätä yksikköä voidaan kutsua linkiksi etu- ja takatoimistojen välillä. Sen toiminnot ovat melko epämääräisiä. Pankkiasiantuntijat osallistuvat pääasiassa sopimusten laatimiseen ja allekirjoittamiseen, asiakkaille erilaisten raporttien toimittamiseen, varojen nosto-ohjeiden vastaanottamiseen, ostoon ja myyntiin jne. Keskikonttori vastaa myös vakiolomakkeiden ja säädösasiakirjojen koordinoinnista muiden osastojen kanssa, menetelmien kehittämisestä uusia operaatioita. Sen asiantuntijat työskentelevät useimmissa tapauksissa johtavien työntekijöiden tilauksesta.
Mitkä ovat back office -asiantuntijoiden vastuut?
Rahoituslaitosten työntekijöiden tulee tehdä arvopapereiden myyntisopimuksia, pitää liiketoimirekisteriä. Asiantuntija valvoo arvopapereiden uudelleenrekisteröintiä, koska omistusoikeus on siirrettävä ostajalle myyjältä. Back office suorittaa tämän toimenpiteen arvopaperinh altijan rekisterissä olevan siirtomääräyksen perusteella.
Uuden omistajan on saatava kaikki tarvittavat asiakirjat, ja asiantuntija puolestaan valvoo myyjän ja ostajan yritysten välistä selvitysprosessia. Takatoimistotyöntekijällä on v altava vastuu, sillä pieninkin ensisilmäyksellä vähäiseltä epätarkkuudelta vaikuttava virhe voi johtaa suuriin ongelmiin. Pahimmassa tapauksessa yritys kärsii merkittäviä tappioita kaupan pätemättömäksi toteamisesta.
Etu- ja takatoimistojen vertailu
Nämä kaksi jakoa ovat toisiaan vastapäätä. Front office on työ asiakkaiden kanssa, yrityksen kasvot. Asiantuntijat ovat aina näköpiirissä, heidän ammattitaitonsa ja kekseliäisyydestään riippuu organisaation tulevaisuus. Takatoimisto työskentelee varjoissa. Kaikki eivät tunne yksikön työntekijöitä silmästä, mutta he lapioivat työmehiläisten tavoin monia tärkeitä tapauksia. Kaikki asiantuntijat työskentelevät yrityksen hyväksi, mutta silti on tärkeää vetää raja eri osastojen välille, jotta joidenkin vastuut eivät siirry toisten harteille.
Etutoimistolla ja taustatoimistolla on erilaiset toiminnot. Ensimmäinen koskee palvelun nopeuden parantamistaasiakkaita, saatujen tietojen luotettavuuden ylläpitäminen, myynnin nopea rekisteröinti. Toinen keskittyy myyntianalyysiin, tavaraluettelon laatimiseen hinnoilla, hinnoittelujärjestelmään, tuotteiden liikkumisen valvontaan varastoissa.
Jaot voivat erota toisistaan sekä ohjelmisto- että laitteistotasolla. Niiden välillä ei ole selkeää rajaa, se on vain käsitejärjestelmä. Taka- ja etutoimistojen erottaminen on välttämätöntä psykologisella tasolla. Yrityksen päällikön on ymmärrettävä, että ensimmäisessä osajärjestelmässä tarvitaan enemmän ammattitaitoisia ja kokeneita asiantuntijoita kuin toisessa, koska heillä on suurempi vastuu ja vaikeampi työ.
Suositeltava:
IBAN - mikä se on? Mitä pankin IBAN-numero tarkoittaa?
Jos olet ainakin kerran elämässäsi joutunut siirtämään varoja Euroopan maihin, niin IBAN-koodin käsite on sinulle tuttu. Lähettäjän on nimettävä se suorittaakseen siirron. IBAN-numeron selvittämiseksi riittää, että tulet mihin tahansa pankkiin ja avaat käyttötilin. Joidenkin rahoituslaitosten työntekijät voivat suositella lähettäjälle SWIFT-koodia, jota voidaan käyttää myös siirron vastaanottamiseen
Termien "suora esimies" ja "välitön esimies" olemus, niiden välinen ero; suorituskyvyn johtaja. Millainen johtajan pitäisi olla
Jos verrataan käsitteitä suora ja välitön esimies, ero on siinä, että välitöntä esimiestä on vain yksi, mutta suoria esimiehiä voi olla useita, eli tämä on alaiselta asem altaan lähin esimies. uraportailla
Mitä eroa on lainalla ja leasingilla? Leasingin etu
Miksi säästää autoa varten monta vuotta, jos leasingin tai lainan kautta pääsee nopeasti auton omistajaksi? Molemmissa tapauksissa sinun on tehtävä sopimus pankin kanssa, jätettävä omaisuus vakuudeksi ja maksettava korkoa rahan käytöstä. Miten laina eroaa leasingista?
Pankin tehtävä: määritelmä, muodostumisen piirteet ja tavoitteet
Mikä on pankin tehtävä? Mihin se on tarkoitettu ja onko sillä merkitystä? Löydät vastaukset näihin kysymyksiin ja muihin mielenkiintoisiin kohtiin tästä artikkelista
Minä päivinä Sberbank työskentelee: viikonloppuisin ja pyhäpäivinä, työajat, tekniset tauot ja palaute pankin asiakkailta
Sberbankilla on Venäjän laajin konttoriverkosto. Huolimatta siitä, että monet asiakkaat käyttävät vain verkkotuotteita, kortinh altijallakin on tarve käydä konttorissa esimerkiksi vaihtamaan kortti kauden lopussa. Tätä varten asiakkaiden tulee tietää, minä päivinä Sberbank toimii
