Voinko palauttaa alennetun tuotteen

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Mikään ei liikuta innokkaan ostajan verta, kuten alennukset, alennusmyynti ja alennusosasto. Kiiruhdamme päätä myöten kauppoihin, vain nähdessämme himotun sanan MYYNTI. Se vaikuttaa meihin jotenkin maagisesti ja lakaisemme hyllyiltä kaiken tarpeellisen ja tarpeettoman. Kuitenkin, kun adrenaliini laskee hieman ja alamme arvioida ostoksiamme raittiisti, käy ilmi, että "alennus" pakeneminen supermarketista maksoi meille melkoisen pennin ja tavarat laitettiin koriin, jonka laatu ja käyttökunto emme edes tarkistaneet. Mitä tehdä? Kuinka palauttaa alennuksesta ja suurella alennuksella ostettu tavara? Onko mahdollista vaatia myyjältä tuotteen vaihtamista, jos tuote on ostettu alennettuun hintaan? Yritetään ymmärtää kaikki järjestyksessä.

Alennettu tuote voidaan katsoa sellaiseksi, jos myyjä päättää alentaa sen hintaa kysynnän laskun tai kauden päättymisen vuoksi. Alennus on periaatteessa sama alennus, johon myyjällä on oikeus tehdä oman harkintansa mukaan. Monet ostajat uskovat virheellisesti, että alennettujen tuotteiden myynti tapahtuu, kun niissä on vika tai jokin toimintahäiriö. Kyllä, tämä on täysin mahdollista, mutta myyessään tällaisia asioita myyjä on velvollinen ilmoittamaantämä ostaja. Tai tämän tiedon tulee näkyä täysin tuotteen etiketissä tai hintalapussa, jotta halvan hinnan himoitsevat voivat arvioida tilannetta riittävästi ja päättää ostaako alennettu tuote vai ei.

Ostajan tulee siis tietää, että alennetuilla asioilla on samat oikeudet kuin vakioarvoisiin tuotteisiin. Näitä ovat: oikeus takuuhuoltoon, tuotteiden palautukseen ja vaihtoon. Tämä koskee niitä asioita, jotka myytiin laadukkaasti ja jotka laitettiin yksinkertaisesti myyntiin.

Siinä tapauksessa, että myyjä on tehnyt alennuksen sen vuoksi, että tuotteessa on ilmeisesti tunnettuja puutteita tai toimintahäiriöitä ja siitä on ilmoitettu ostajalle kirjallisesti, nämä oikeudet ovat hieman rajoitettuja. Jos kuitenkin haluat palauttaa tuotteen virheen vuoksi, jota ei ole ilmoitettu ostohetkellä, kukaan ei voi kieltäytyä sinulta tätä. Tällaisessa tilanteessa voit vaatia hyvitystä tai tavaran vaihtoa vastaavaan.

Ostaja voi myös palauttaa tai vaihtaa mihin tahansa muuhun kuin elintarviketuotteeseen neljäntoista päivän kuluessa ostopäivästä. Samalla syy alennetun tuotteen palauttamiseen voi olla mikä tahansa: väri ei ehkä sovi sisustukseesi tai olet vain tajunnut ostavasi tämän tuotteen vahingossa. On muistettava, että myyjällä on oikeus kieltäytyä vaatimuksestasi, jos:

1. Tuote on ollut käytössä pitkän aikaa.
2. Tuote on menettänyt ulkonäkönsä, eikä sitä voi nyt laittaa esille.
3. Tuote on menettänyt kuluttajaominaisuudet ja toiminnallisuuden.
4. Tuotteen sinetit tai etiketit ovat rikki.
5. Sekä virallisissa asiakirjoissa määritellyn luettelon tavarat, joihin kuuluvat monimutkaiset sähkölaitteet, alusvaatteet, hygieniatuotteet ja lääkkeet, huonekalut, korut ja paljon muuta.