Refleksiivinen ohjaus: käsite, teoria, menetelmät ja laajuus

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Mitä sellainen asia kuin "heijastushallinta" tarkoittaa? Käännetty latinasta, reflexio tarkoittaa "heijastusta" tai "kääntymistä takaisin". Refleksiivillä tarkoitetaan sellaista johtamista, jossa kumpikin osapuoli pyrkii tekemään kaikkensa pakottaakseen vastapuolen toimimaan itselleen hyödyttävällä tavalla.

Miten nämä toimet suoritetaan? Refleksiivinen ohjaus tapahtuu, kun osapuoli A välittää tietoja osapuolelle B. Hänen on pakotettava jälkimmäinen kehittämään käyttäytymisensä ohjelma, joka on hyödyllinen sellaista tietoa levittävälle lähteelle.

Refleksiivisen ohjauksen käyttö on erityisen tärkeää sellaisilla inhimillisen toiminnan aloilla kuin politiikka ja diplomatia, liike-elämä, hallintotyö ja sotilasasiat. Tämän suunnan etuna pidetään joustavaa yhdistelmää informatiivista ja voimakasta painostustavastapuolen edustajia. Päätavoite saavutetaan ei niinkään voimalla kuin ajattelulla. Kyky soveltaa refleksiivistä lähestymistapaa johtamiseen on ihmiselle luonnostaan annettu. Tämän lahjakkuuden h altijat voivat hallita "sattuman tahtoa" pakottamalla tahtonsa.

Mitä on refleksiivinen ohjaus?

Käsitteen määritelmä

Harkitsemme termejä "heijastus" ja "heijastusohjaus". Heillä on läheinen suhde toisiinsa.

Mitä on heijastus? Tämä termi viittaa melko yleismaailmalliseen sisäiseen mekanismiin, joka auttaa lisäämään johtajan tehokkuutta hänen oman kehityksensä, organisaatiossa tehtävän työn, ryhmäkäyttäytymisen ja hänen tekemien päätösten suhteen. Reflektio ei ole muuta kuin itsesääntelyn ja itsetuntemuksen prosessi. Sen avulla ihminen voi määrittää halunsa, tavoitteensa, henkisen toimintansa, minäkuvansa, elämän tarkoituksen ja kokemuksensa.

Reflektio on myös ajattelun erityinen ominaisuus. Se on mekanismi, jolla henkilö ajattelee toimintaansa uudelleen.

Reflektio on välttämätöntä, jotta ihminen ymmärtää toimintansa kokonaisuutena ja sen yksittäiset elementit (tekijät, tavoitteet ja keinot). Sen avulla ihmiset arvioivat tehdyn työn jälkeen käyttäytymistään, mikä antaa heille mahdollisuuden tehdä oikeimmat päätökset tulevaisuudessa.

Heijastuksella ja heijastuksen ohjauksella on tärkeä rooli ihmisen elämässä. Tällaisen ajattelun ominaisuuden ilmaantuminen osoittaa yksilön korkeaa itsetietoisuutta. Syntymisen ansiostaheijastus, henkilöllä on ajatuksia tavoitteistaan ja toiveistaan, yhdestä tai toisesta tunnereaktiosta sekä sisäisestä tilastaan. Tämän prosessin kautta tapahtuu henkilökohtaista kehitystä.

Reflektio on tärkeää ihmiselle riippumatta hänen aktiivisuudestaan. Tällä mekanismilla on kuitenkin erityinen rooli henkisessä työssä, jossa tapahtuu monimutkaista ryhmä- ja ihmisten välistä vuorovaikutusta. Tällainen toiminta on epäilemättä johdonmukaista. Siksi johtaja tarvitsee paitsi älyllisen suunnitelman myös sosiaalisen reflektoinnin kykyä. Näin hän voi motivoida joukkuetta saavuttamaan tavoitteensa.

Refleksiivisen ohjauksen teorian tuntemus on kaikkein välttämätön johtajalle:

• Arvio organisaation tilanteesta, joka koskee ihmisten käyttäytymistä.
• Tavoitteiden määrittäminen, asettaminen ja valitseminen.
• Tuotantoongelmien analysointi ja optimaalisimpien päätösten tekeminen.
• Toiminnan ja suhteiden määritteleminen ryhmä- ja ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa sekä taktiikoiden ja strategioiden valinnassa yleistä organisaatiokäyttäytymistä varten.
• Virallisen käyttäytymisesi selittäminen ja arvioiminen.

Kuinka se tehdään?

Mitä puolueen A tulee tehdä motivoidakseen puoluetta B tekemään päätöksen? Tätä varten hän tarvitsee:

1. Ota selvää vastakkaisen puolen intressit ja tarpeet. Eli tarvitset selkeän ymmärryksen hänen motiiveistaan, jotka määräävät hänen toimintansa, päätöksensä ja myös hänen käyttäytymisensä.
2. Ennusta taiOta selvää kaikista todennäköisistä toimista, joihin osapuoli B voi ryhtyä. On tarpeen määrittää sen erityiset aikeet ja tavoitteet sekä tavat saavuttaa ne, viestintä, resurssit ja rajoittavat ulkoiset tekijät.
3. Tee omaa käytöstäsi koskeva päätös saatujen tietojen perusteella. Tämän konseptin perusteella sinun on tulevaisuudessa laskettava itsellesi kannattavin strategia.
4. Etsi paras tapa ja välitä puolueen B edustajalle sellaiset tiedot heidän aikeistaan, jotka saavat puolueen B valitsemaan tietyn käyttäytymisstrategian. Sen on oltava sellainen, jotta se olisi kannattavaa viholliselle.

Jos toinen osapuoli käynnistää samanlaisen mekanismin, sen on myös suoritettava kaikki yllä kuvatut vaiheet.

Yleensä heijastusohjauksen prosessi on tapa tarkastella kohdetta, itseään tai toista henkilöä eri asennoista. Kun tulokset on koottu, jokainen näistä elementeistä yhdistetään yhdeksi kuvaksi.

Suhde objektiin

Refleksiivisen ohjauksen järjestelmässä sellainen käsite kuin "sijainti" on avainasemassa. Tämä termi edustaa toiminnan kohteen tätä tai toista suhdetta vaikutuskohteeseen tai toiseen henkilöön. Samalla sen määrää rooli, toiminta- tai muu asema sekä tieto, elämä ja työkokemus. Mitä useampia paikkoja johtaja ottaa analysoidessaan objektia, sitä korkeampaa heijastustasoa hän voi käyttää.

Toisin sanoen tällaisen mekanismin käyttö mahdollistaa tutkittavan puolen kattavuuden sekä tilannenäkemyksen monimutkaisuuden ja monipuolisuuden varmistamisen.

Tajunnan muodot

Psykologiassa refleksiivistä kontrollia pidetään mekanismina, jonka avulla ihminen voi ymmärtää toimintaansa mahdollisimman kattavasti ja hienovaraisesti. Esimerkkinä ovat tilanteet, joissa johtajan on kytkettävä päälle erilaisia tietoisuuden tiloja. Näin tapahtuu erityisesti suuria kokouksia pidettäessä. Tällaisissa tapauksissa johtajan tietoisuus haaroittuu jatkuvasti ja toimii joskus laajoihin suuntiin. Joten puhuessaan yleisölle hänen on jatkuvasti muistettava, mitä hän haluaa kertoa raportissaan. Tämä tila on ensimmäinen tietoisuuden toimintatapa. Samaan aikaan johtajan on jatkuvasti seurattava yleisöä, huomaten, kuinka se reagoi hänen sanoihinsa ja havaitsee kaikki viestit. Tämä johtaa siihen, että tietty osa hänen mielensä pyrkii jatkuvasti ennustamaan ja näkemään, kuinka puheen tavoite saavutetaan.

Tämä tila on toinen tila. Mutta siinä ei vielä kaikki. Kommunikoiessaan yleisön kanssa johtaja tarkkailee paitsi häntä, myös itseään. Hänelle on tärkeää tietää, millaisen vaikutelman hän antaa kuuntelijoihin, mukaan lukien ylemmät auktoriteetit, naiset ja alaiset. Tavoitteidensa ja motiiviensa mukaisesti puhuja korjaa jatkuvasti itseään. Kolmas tietoisuusmuoto sallii hänen tehdä tämän.

KiitosTällaisessa monimutkaisessa työssä ihminen näkee tilanteen riittävän ja tarkemmin ja ymmärtää sen. Mitä useampi tietoisuus on päällä, sitä enemmän mahdollisuuksia voit käyttää omien toimintojesi korjaamiseen, mikä tarkoittaa tilanteen korkeaa hallittavuutta.

Heijastavan ohjausominaisuudet

Tällaisella mekanismilla on toisiaan heijastava luonne. Samalla se ottaa huomioon kunkin aiheen erilaiset pohdinnan tasot. Eli puolue A uskoo, että B olettaa, että A tekee tietyn päätöksen sen perusteella, mitä B vastaa hänelle… jne.

On syytä huomata, että ylivoiman läsnäolo reflektioprosessin arvossa antaa etua kilpailuympäristössä. Vahvempi puoli pakottaa aina oman käyttäytymislinjansa vastustajalleen, mikä voittaa hänet. Mutta tämä etu ei tule itsestään. Se saavutetaan käyttämällä tietoa kilpailuprosessien dynamiikasta ja kuvioista. Tässä tapauksessa tarvitaan myös vihollisen refleksiohjauksen taitoa.

Tällaisen mekanismin ilmenemistä ei havaita vain konfliktitilanteissa ja kilpailun yhteydessä. Refleksiivinen johtaminen voi tapahtua myös kumppanuudessa ja yhteistyössä.

Motivaatio

Tällä suunnalla on melko tärkeä rooli pohdinnassa. Motivaatio tätä mekanismia käytettäessä määrää sekä prosessin tarkoituksen että sen sisällön. Tässä tapauksessa "älykäs disinformaatio" on erityisen tärkeä. Se, yhdessä kattavan vastustuksen johdolle, ettäkilpailijan käyttämä, edustaa useiden toimintojen suorittamista. Heidän joukossaan:

• valetietojen antaminen olemassa olevista aikomuksista;
• erityisen tiedon välittäminen, joka voi motivoida vihollisen käyttäytymistä;
• suojaa omat tietosi;
• vihollisen tietolähteiden tukahduttaminen.

Nämä tapahtumat johtavat siihen, että kilpaileva osapuoli alkaa arvioida markkinoiden tilaa riittämättömästi, mikä saa sen valitsemaan väärän strategian ja taktiikkansa käyttäytymiselle. Yksi disinformaation edellytyksistä on sen riittävä uskottavuus.

Tulosten epävarmuus

Yhteisen pohdinnan yhteydessä on aina olemassa vaara, että osapuoli B ei hyväksy tai ymmärrä osapuolen A antamia signaaleja. Tapahtuu myös niin, että niiden merkityksen tunnistettuaan kilpailijat alkavat reagoida saatuihin tietoihin perustuen heidän etunsa.

Epävarmuuden torjumiseksi on tärkeää pystyä arvioimaan vastustajan heijastuksen arvoa sekä omia riskejä. Tällainen toiminta on johtajalle todellinen taide, jota tukevat tiedot, kokemus ja lahjakkuus. Mutta tämä kyky ei ole ollenkaan valittujen osa. Kuka tahansa voi hallita sen asianmukaisen koulutuksen jälkeen. Tämän tehokkaan aseen avulla voit harjoitella refleksiivistä konfliktien hallintaa ja nousta siitä voittajana.

Prosessin dynaamisuus

Tämä on toinen refleksiohjauksen ominaisuus, joka on melko epävakaa. Keskinäisen pohdinnan mekanismi tulee voimaan vasta, kun jokainen askeltähän prosessiin liittyy vaihteluita vastustajien käyttäytymisen motiiveista. Samalla on tärkeää jatkuva tiedonkäsittely ja disinformaation välittäminen.

Refleksiivistä ohjausta suorittavan puolen ei tule ainoastaan valvoa vihollisen käyttäytymistä. Hänen on reagoitava ajoissa hänen toimintaansa sekä ennakoitava kaikki kilpailijan askeleet ja johdettava häntä jatkuvasti harhaan aikeistaan.

Refleksiivisen ohjauksen tyypit

Harkitsemamme prosessi voi olla sekä yksinkertainen että monimutkainen.

Mitä tällaiset refleksiohjaukset ovat? Yksinkertainen mekanismi tämän prosessin kehittämiseksi on kuvattu edellä. Se edustaa toimia, joiden perusteella tilanne (tilanne) näytetään ohjausjärjestelmässä.

Monimutkaisempi (syvä) pohdinnan tyyppi on tarvittavan päätöksen tekeminen, joka vaikuttaa edelleen kilpailevan yrityksen huippujohtajien psyykeen. Se voi olla PR, mainonta ja muut keinot. Jatkossa ne suuntaavat vihollisen toiminnan suuntaan, joka on hyödyllisempää refleksiivistä ohjausta suorittavalle puolelle.

Käytetyt menetelmät

Asetetun tavoitteen saavuttamiseksi refleksiohjauksessa käytetään seuraavaa:

1. Todellisen tilanteen piilottaminen ja vääristäminen. Tämä on yksi tehokkaimmista refleksiohjauksen menetelmistä. Hän on vangittu disinformaation toimittamisesta.
2. Kilpailijan tavoitteen muodostaminen. Keinoja tämän menetelmän toteuttamiseksi ovat provokaatiot, ideologinen sabotaasi, salakavalat "ystävälliset neuvot" jne.
3. Opin muodostaminen kilpailijalle päätöksentekoa varten. Joskus se lähetetään tavallisten reseptien muodossa. Esimerkiksi jos A, niin on myös B. Tehokkain yleinen tekniikka vihollisen opin muodostamiseksi on kouluttaa häntä. Tätä varten esimerkiksi huonon kilpailukyvyn tuote tulee markkinoille joksikin aikaa. Vihollinen tottuu tähän tilanteeseen eikä ryhdy mihinkään. Jossain vaiheessa A-puoli alkaa kyllästää markkinoita laadukkailla tuotteilla. Tämä johtaa hänen kilpailijansa taloudelliseen romahdukseen.
4. Vääreiden aikomusten osoittaminen. Yritysten tavoitteet markkinoilla ovat erilaisia. Maailmanlaajuisin niistä on kilpailijan tuhoaminen ja hänen omaisuutensa h altuunotto. Yksityisiin tavoitteisiin kuuluu vihollisen syrjäyttäminen markkinoiden täydelliseksi hallintaan. Käyttäessään väärien aikomusten osoittamismenetelmää osapuoli A heikentää jonkin verran toimintaansa tietyllä markkinasegmentillä. Tällä hän yrittää luoda perustan viholliselle väärän päätöksen tekemiseen, joka johtuu oletettavasti tyhjästä markkinaraosta. Suoritettuaan tulevaisuudessa vakavia taloudellisia operaatioita juuri tässä paikassa, puoli A onnistuu aina.
5. Oman näkökulman pakottaminen. Tämän menetelmän välineenä on erityisesti omaa taloudellista tilannetta koskevien tietojen tahallinen polkumyynti kilpailijalle.

Refleksiivinen ohjaus oikeuspsykologiassa

Kyseessä oleva ilmiö riittäämoniulotteinen. Tämän vahvistaa reflektoinnin ja refleksiivisen johtamisen huomioiminen oikeuspsykologiassa. Tässä oppiaineessa nämä käsitteet auttavat paljastamaan tutkijan ajattelun, etsinnän, kuulustelun ja muiden tutkintatoimien luonteen.

Tutkijan ja tutkittavan välillä tapahtuva konfliktivuorovaikutus otetaan huomioon kognitiivisen toiminnan sekä reflektoivan ohjauksen ja reflektoivan leikin rajoissa. Nämä käsitteet eivät kuitenkaan sovellu vain tähän suuntaan. Viime vuosina reflektio ja reflektiivinen johtaminen oikeuspsykologiassa on tapahtunut ammatillisen viestinnän tulkinnassa.

Esimerkiksi nämä käsitteet viittaavat erityiseen ajattelutapaan, jota alan asiantuntijat käyttävät. Se on myös refleksiivinen. Tällainen ajattelu tarjoaa asianajajalle ratkaisun niihin ammatillisiin tehtäviin, jotka olivat älyllisesti monimutkaisimpia. On huomattava, että refleksiivisen mekanismin spesifisyydellä on merkittäviä eroja perinteiseen loogiseen päättelyyn. Tyypillisin esitys hänelle saattaa olla lause: "Luulen, että rikollinen ajattelee mitä minä ajattelen."

Oikeudellisen asian pohdiskelu antaa aihetta aloittaa toimintaa, joka tarvittaessa korjaa tilannetta. Yleensä tämä tekniikka sisältää refleksiivisen ohjauksen käytön. Sitä ei toteuteta pakottamalla toiselle omaa tahtoa. Refleksiivinen johtaminen oikeuspsykologiassa nähdään tiettyjen "syiden" siirtämisenä. Näistä henkilö näyttää olevan deduktiivisesti ja pakkolähettää lähettävän puolen enn alta määrittämän ratkaisun. Jotta näin kävisi, tilannekuvan on oltava lopullisen tuomion tekevän henkilön kann alta täysin hyväksyttävä.