Teknologia johtamispäätösten tekemiseen: vaatimukset, menetelmät ja analyysit

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Johdon päätösten kehittämisen ja hyväksymisen teknologia on ratkaisevan tärkeää minkä tahansa yrityksen pitkän aikavälin tehokkaalle toiminnalle. Loppujen lopuksi hallitun organisaatiorakenteen menestys ja vauraus riippuu niiden laadusta ja riittävyydestä.

Yleistä tietoa

Useimmissa tapauksissa johtajat eivät turvaudu konsulttipalveluihin. He tekevät päätöksiä itse ja ottavat kaikki riskit. Liiketoiminnan tehostamiseen ja viestintäprosessien varmistamiseen käytetään päätöksentekotekniikkaa. Johdon päätöksen täytäntöönpano tulee toteuttaa optimaalisuuden, laillisuuden, tehokkuuden, täsmällisyyden, muodon yksinkertaisuuden ja sisällön selkeyden vaatimuksia noudattaen. Valvontaa varten on toivottavaa, että meillä on itsesäätelymekanismeja. Erityisesti palautteen läsnäolo on mahdollista varmistaa johtamisen alalla. Nykyään ei ole olemassa yhtä universaalia teknologiaa johdon päätöksentekoprosessille, jota voitaisiin käyttää missä tahansa. Tämä johtuu siitä, että jokainenJohtajalla on erityisiä taitoja ja lähestymistapoja ongelmanratkaisuun. Joten tehtyjen päätösten monimutkaisuusasteesta riippuen vaiheiden lukumäärä ja päätöksentekoprosessi muuttuvat. Lisäksi ei pidä unohtaa henkilökohtaisia ominaisuuksia. Loppujen lopuksi ne edistävät esiintymisen syiden erilaista diagnostiikkaa sekä hallintaongelman vakavuuden arviointia. Mutta jos johdon päätöksentekoprosessin tekniikkaa kuitenkin kehitetään ja sovelletaan, niin tämä mahdollistaa toimintojen ammattimaisen suorittamisen ja tavoitteiden saavuttamisen. Ja harkitsemattomat ja kohtuuttomat päätökset aiheuttavat taloudellisia tappioita ja yritysten konkursseja. Kilpailukyky sekä yrityksen onnistunut toiminta ja tasainen kehitys riippuvat oikea-aikaisuudesta, rationaalisuudesta ja tehokkuudesta.

Yrityksen johto

Yrittäjyydellä on omat taloustyön erityispiirteensä. Yleensä siihen liittyy lisääntynyt riski. Yrittäjien johtamispäätösten kehittämisen ja tekemisen teknologialla on useita piirteitä. Harkitse lyhyttä luetteloa niistä:

1. Johtotoimintojen keskittyminen yhteen henkilöön, nimittäin johtajaan.
2. Analysointi-, muodostamis-, hyväksymis- ja toteutusprosessi kestää hyvin lyhyen ajan.
3. Johtajat eivät turvaudu konsulttiyritysten palveluihin. Päätös tehdään itsenäisesti. Siksi he kantavat kaikki seuraukset ja riskit harkitsemattomaksi ja virheelliseksi tekemisestäratkaisuja.
4. Kaupallisten rakenteiden omistajat ovat usein myös heidän johtajiaan.

Miltä päätöksentekotekniikka näyttää? Onko esimiespäätöksen toteuttaminen sen kehittämisen jälkeen kovin erilaista kuin muut käytännöt? Itse asiassa se on loogisesti järjestetty vaihesarja, joista jokainen suorittaa tietyn joukon toimenpiteitä. Niiden toteuttaminen antaa sinun valita parhaan ratkaisun olemassa olevaan ongelmatilanteeseen. Samalla tehdään analyysi sisäisestä ja ulkoisesta ympäristöstä, tavoitteista ja valituista kriteereistä. Organisaation kehitysmahdollisuudet ja -näkymät otetaan huomioon. Mutta kuten muistamme, ei ole yhtä oikeaa reseptiä. Vaikka voimme puhua tärkeimmistä johtamispäätösten tekemiseen liittyvistä teknologioista, joita käytetään tässä tapauksessa. Mitä tarkoitat?

Tietotekniikka

Tietokonetekniikka tuli elämäämme vasta muutama vuosikymmen sitten. Mutta kuinka hän voisi muuttaa hänet! On vaikea kuvitella toimivaa yrittäjyyttä ja riittäviä johtamispäätöksiä millekään pienelle organisaatiolle ilman tietotekniikkaa. Monet viestintäprosessit perustuvat ja tarjotaan nykyään niihin. Lisäksi niiden avulla voit toimia nopeammin, kehittyä ja tehdä päätöksiä. Kun markkinoilla tapahtuu jyrkkiä muutoksia, syklin kesto lyhenee, kuluttajakysyntä on epävakaa, silloin on tärkeää saada riittävästi tietoa, johon strategia perustuu jatyötaktiikka. Mitä voidaan kutsua tietotekniikaksi? Ensinnäkin se on puhelinyhteys. Sen avulla voit hallita nopeasti taktisella tasolla, ottaa yhteyttä tarvittavaan asiantuntijaan ja niin edelleen. Lisäksi, jos joudut pitämään kokouksen useiden asiantuntijoiden kanssa huomattavan etäisyyden päässä, voit käyttää puhelin-, ääni- ja videoneuvotteluja. Emme saa unohtaa kirjanpidon, taloudellisen ja johdon raportoinnin mahdollisuuksia. Ja myös niiden muodostumiskeinoista. Nyt ei tarvitse lajitella suurta määrää arvopapereita ja/tai etsiä kokonaisarvoja. Tietotekniikan käyttöönotto on mahdollistanut tämän yksitoikkoisen työn siirtämisen tietokoneelle, josta tarvittavat tiedot on paljon helpompi poimia. Eihän tarvittavia papereita tarvitse etsiä erilaisten jätepaperien joukosta. Lisäksi on mahdollista asettaa tehtäväksi muodostaa ja näyttää tarvittava tietojoukko näytöllä, jos sitä ei ole. Onneksi nykyaikaisissa tietojenkäsittelyjärjestelmissä on erittäin laaja toiminnallisuus.

Johdon päätöksestä

Mikä se on? Pohjimmiltaan tämä on valinta, joka päätöksentekijän (DDM) on tehtävä voidakseen suorittaa työtehtäviensä määräämät tehtävät. Miten se voidaan katsoa? Siinä on kaksi pääkohtaa:

1. Päätös on prosessi, jossa valitaan tietty vaihtoehto useista saatavilla olevista vaihtoehdoista. Valintakriteerinä voidaan valita vaaditut ponnistelut, riskit, investoinnit (kustannus, kustannukset), ajanjaksot, edistymisaste kohti määritettyämaalit.
2. Päätös, joka on seurausta tietyn vaihtoehdon valinnasta joukosta vaihtoehtoja. Tämä sulkee pois mahdollisuuden valita useampi kuin yksi.

Tästä voidaan päätellä, että päätös on CPR:n mukaan parhaan vaihtoehdon valinta saatavilla olevasta joukosta, jonka jokainen edustaja voidaan toteuttaa käytännössä ja tuoda tietyn lopputuloksen. Johdon päätöksentekotekniikan analyysi antaa mahdollisuuden sanoa, että seuraava järjestys on optimaalinen:

1. Kehittäminen ja tavoitteen asettaminen.
2. Nykytilanteen analyysi saatavilla olevien tietojen perusteella.
3. Suorituskykykriteerien (tehokkuus) muodostaminen ja perustelu sekä mahdollisten seurausten myöhempi arviointi tiettyä vaihtoehtoa valittaessa.
4. Määritä optimaalinen ratkaisu saatavilla olevasta sarjasta.
5. Valitun vaihtoehdon hyväksyminen.
6. Spesifikaatio ja sen jälkeen esittäjän huomion saaminen toteutusta varten.

Tietoja vaiheista

Vaatimukset ja johdon päätöksentekotekniikka ovat itse asiassa johtamisen perusta. Tämä on erityinen toimintaprosessi, jota toteutetaan jatkuvasti kaikilla johtamisen tasoilla. Yleisimmillä termeillä sitä voidaan pitää kolmen vaiheen yhdistelmänä:

1. Johdon päätöksen valmistelu. Tässä vaiheessa analysoidaan olemassa oleva tilanne, arvioidaan yrityksen ulkoinen ja sisäinen ympäristö, suoritetaan tarvittavan tiedon haku, kerääminen ja käsittely. Lisäksi kiinnitetään huomiota diagnoosiin jaratkaistavan ongelman määrittely.
2. Päätöksenteko. Käytettävissä olevan tiedon perusteella kehitetään ja arvioidaan saatavilla olevia ratkaisuja sekä niiden toteuttamiseen tarvittavia toimenpiteitä. Luodaan kriteerijärjestelmä, jonka avulla voidaan valita paras lähestymistapa tehtävän saavuttamiseksi.
3. Ratkaisun toteutus. Se edellyttää toimenpiteiden olemassaoloa ja täytäntöönpanoa, joiden tarkoituksena on yksilöidä ja tuoda tiettyjen esiintyjien tietoon, seurata niiden täytäntöönpanoa, tehdä tarvittavat mukautukset ja arvioida tulosta.

Täällä on jo olemassa johdon päätöksentekotekniikan perusteet. Mutta onko prosessia mahdollista jotenkin yksityiskohtaisesti? Kyllä, tätä varten on tarpeen jakaa vaiheisiin ja hahmotella yksittäiset menettelyt, jotka sisällytetään niihin. Ohjeeksi voit ottaa alla olevan kaavion.

Vaiheet ja menettelyt

Ohjelmassa johtamispäätösten valmistelun ja tekemisen teknologiamallissa on kuusi erillistä komponenttia. Ne ovat vaiheita. Niihin sisältyy yksittäisiä hoitoja:

1. Ongelmatilanteen analyysi. Ensimmäinen vaihe on ajoitettu diagnostiikka. Se suoritetaan mahdollisten uhkien ja olemassa olevien ongelmien tunnistamiseksi. Epätyydyttävän tilanteen oireet tunnistetaan ja korjataan sekä ongelmien syy. Tämä voi olla muutos ulkoisessa/sisäisessä ympäristössä tai riittämätön johtaminen. Tämän jälkeen ongelmatilanne muotoillaan tietyksi tehtäväksi, jotta se voidaan onnistuasuorita.
2. Hallintaratkaisun kehittäminen. Yrityksen ulkoinen/sisäinen ympäristö analysoidaan. Tavoitteet on määritelty. Kriteereitä niiden saavuttamiselle kehitetään. Mahdollisia ratkaisuja syntyy. Niitä arvioidaan ja hyväksytään. Paras vaihtoehto valitaan. Sen jälkeen se hyväksytään.
3. Johdon päätöksen täytäntöönpano. Se suoritetaan muuttamalla ohjatun järjestelmän parametreja.
4. Ratkaisun toteutuksen hallinta. Toteutusta valvotaan vertaamalla todellisia parametreja suunniteltuihin.
5. Päätöksen tehokkuuden arviointi. Tähän käytetään tuotekehitykseen ja toteutukseen sijoitettua rahastoyksikköä kohden saadun lisävoiton määrää. Lisäksi voit ottaa hallinnan.
6. Johdon päätöksen kehittämis- ja täytäntöönpanoprosessin parantaminen. Tiedot tiedon valmistelusta ja edellisten vaiheiden laadusta analysoidaan. Johdon päätösten kehittämisen ja toteuttamisen työkalupakki laajenee.

Laatunäkökulmasta

Riittävän teknologian tarjoaminen on puoli voittoa. Sitä on valvottava sen varmistamiseksi, että se toteutetaan. Toisin sanoen on tarpeen tarjota yksi mekanismi, joka säilyttää kuvattujen menettelyjen eheyden ja johdonmukaisuuden kussakin vaiheessa. Tämä parantaa suorituskyvyn laatua ja saa tyydyttävämpiä tuloksia kontrollivaiheessa. Mikä muu antaa sinulle miellyttävämmän tuloksen? Laadun suhteenvaikutus:

1. Ongelmien oikea ilmaisu (tunnustaminen).
2. Saadun tiedon laatu (ajantasaisuus, osuvuus, luotettavuus).
3. Elvytyksen arvosuuntaukset ja pätevyydet.

Yleisen tehokkuuden parantamiseksi on myös tarpeen kiinnittää huomiota suunnitteluun, kirjanpitoon, analysointiin ja valvontaan. Eli on tarpeen luoda yhtenäinen järjestelmä tiedon keräämistä, käsittelyä ja yhteenvetoa varten. Jos tällaista tietoa siirretään päätöksentekijöille, heidän työnsä laatuindikaattori paranee. Täydellisen ja luotettavan tiedon perusteella tehdyt päätökset ovat kuitenkin tehokkaampia ja kattavampia kuin intuition kautta ilmenevät päätökset. Kuinka voit parantaa niiden laatua? Noudata näitä kymmentä periaatetta työssäsi:

1. Ennen kuin menet yksityiskohtiin, sinun tulee arvioida ongelma kokonaisuutena.
2. Älä tee päätöstä ennen kuin kaikki vaihtoehdot on harkittu.
3. Epäilyttää.
4. Ongelmaa on arvioitava useista näkökulmista.
5. Etsi analogeja tai mallia, joka auttaa sinua ymmärtämään paremmin käsiteltävän ongelman olemuksen.
6. Pitäisi kysyä paljon kysymyksiä.
7. Älä ole tyytyväinen ensimmäiseen mieleesi tulevaan ratkaisuun.
8. Tiedettä ei pidä laiminlyödä.
9. On järkevää kuunnella asiantuntijoita.
10. Muista, että ihmiset näkevät ongelmat heidän ainutlaatuisesta näkökulmastaan.

Tietoja vaatimuksista

Jos jokin tärkeä ongelma on ratkennut, mitä prosessilta pitäisi odottaa? Esimerkiksi meillä ontietotekniikat johtamispäätösten tekemiseen. He tarvitsevat tietokoneita. Mutta entä ne päätökset, jotka tehdään ihmisen päässä? Kuinka olla tässä tapauksessa? Erilaisten ongelmien välttämiseksi johdon päätösten on täytettävä seuraavat vaatimukset:

1. Sinulla on selkeä tarkoitus. Muutoin tietoon perustuvista rationaalisista päätöksistä ei tarvitse puhua.
2. Ole maadoitettu. Päätökselle tulee olla määrällinen / laskennallinen perusta, joka selittää motiivin sen valitsemiseen useiden muiden joukosta.
3. Osoittaja ja määräajat. Eli on varmistettava, että päätöksen tekee tietty henkilö tai yksikkö. Älä myöskään unohda aikarajaa.
4. Älä ole kiistanalainen. On tarpeen varmistaa, että ratkaisu vastaa sisäisten ja ulkoisten olosuhteiden vaatimuksia. Ja myös tapahtumien ja suunnitelmien kanssa.
5. Kelpoisuus. Toisin sanoen on välttämätöntä, että päätöksellä oli perusta sääntelyasiakirjojen, määräysten ja johtajien ohjeiden muodossa. Samalla on otettava huomioon heidän oikeutensa ja velvollisuutensa sekä toimeenpanijaksi valitut työntekijät.
6. Tehokkuus. On välttämätöntä, että päätös on paras odotetun tuloksen kann alta.
7. Erityinen. Sen pitäisi vastata kysymyksiin missä, milloin ja miten toimia.
8. Ajantasaisuus. On tarpeen tehdä päätös, milloin se voi edistää tavoitteen toteutumista.
9. Täydellisyys, lyhyys, selkeys, selkeys esittäjälle ilmanlisäselvennyksiä ja selvennyksiä.

Tämä on johdon päätöksenteon organisaatio ja tekniikka, joka maksimoi tuloksen.

Tietoja menetelmistä

Tämä on ainoa näkökohta, jota ei ole vielä otettu huomioon. On syytä huomata, että johdon päätöksenteon menetelmät ja teknologia yhdistettynä mahdollistavat erittäin tarkkojen ja luotettavien tulosten saamisen. Vaikka samanaikaiseen käyttöön tarvitaan korkealuokkainen asiantuntija. Muuten, menetelmiä on monia. Siksi vain suosituimmat niistä otetaan huomioon:

1. Peliteoria. Tätä menetelmää käytetään mallintamaan päätöksen lopputulos epävarmuudessa. Esimerkiksi jos kilpailijoita on.
2. Jonojen teoria. Tunnetaan myös optimaalisena palvelumallina. Käytetään laskemaan paras kanavien lukumäärä vuorovaikutuksessa vierailijoiden kanssa ja niiden määrällinen tarve.
3. Varastonhallintamallit. Käytetään tarvittavan resurssien ja valmiiden tuotteiden määrän määrittämiseen varastoissa.
4. Lineaarinen ohjelmointimalli. Käytetään niukkojen resurssien optimaaliseen kohdentamiseen kilpailevien tarpeiden yhteydessä.
5. Päätöspuu. Tämä on malli, joka on rakennettu graafiseen muotoon. Tällöin kaikki mahdolliset vaiheet piirretään ja erilaisia vaihtoehtoja arvioidaan.
6. Simulaatio. Siinä luodaan yksinkertaistettu rakenne olemassa olevasta tilanteesta, tehdään säätöjä ja arvioidaan tuloksen myöhempää soveltamista todellisuudessa.
7. Taloudellinenanalyysi. Yhdistää menetelmiä taloudellisen hyödyn ja kustannusten arvioimiseksi. Sitä voidaan käyttää myös yrityksen suhteellisen kannattavuuden laskemiseen. Esimerkiksi kannattavuuspisteen analysoimiseksi.
8. Maksumatriisi. Tämä on tilastollisen päätösteorian menetelmä. Sitä käytetään, jos on tarpeen valita yksi useista tuloksista samank altaisista vaihtoehdoista.
9. Ennustaminen. Menetelmä, joka perustuu aiemman kokemuksen käyttämiseen sen soveltamisessa tulevaisuuden oletuksiin.

Johtopäätös

Valitettavasti on vaikea kattaa kaikkea yhdellä teorialla pienen artikkelin puitteissa. Voitaisiin myös puhua yksittäisiin tehtäviin käytettävistä johtamispäätösten tekemisen kohdetekniikoista, antaa esimerkkejä tosielämästä tai näyttää tilanteiden laskemista edellä käsitellyillä menetelmillä. Mutta valitettavasti artikkelin koko ei riitä. Näihin tarkoituksiin kirjan kirjoittaminen sopii paremmin. Lisäksi ei olisi tarpeetonta simuloida tekniikan toimintaa kuvattujen vaiheiden ja menettelytapojen mukaisesti. Mutta jos on järkeä ja ymmärrystä materiaalista, niin tarjotun teoreettisen pohjan pitäisi olla enemmän kuin tarpeeksi käsitys siitä, miten ja missä liikkua. Loppujen lopuksi et ole täynnä tietoa ilman harjoittelua. Saatua tietoa tulee aina vahvistaa, jos sille ei halua sanoa hyvästit.