"Moduulipankki": palaute asiakkailta ja työntekijöiltä. Todelliset käyttäjien mielipiteet "Modulbankista"

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Ainoa venäläinen rahoituslaitos, joka työskentelee yksinomaan pienyritysten kanssa, on Modul-Bank. Yksittäisiltä yrittäjiltä saatu palaute viittaa siihen, että heidän työnteon helpottamiseksi tarjotaan monia hyödyllisiä tuotteita. Esimerkiksi ilmainen kirjanpito, minkä tahansa korttien käyttö työntekijöiden palkoissa, minkä tahansa käyttötilin avaaminen puhelimesta ja paljon muuta. Lisäksi "Module-Bank" (arvostelut mainitsevat tämän) toimii mielellään pienimmänkin yrityksen kanssa, se on välinpitämätön koosta. Hänen asiakkaitaan ovat sekä aloittavia yrittäjiä että yrityksiä, joissa on kymmeniä työntekijöitä. Modul-Bankin asiakkaille asettamia ehtoja kutsutaan hyväksyttäviksi arvioinneiksi.

Asiakkaat

Yksittäisille yrittäjille tarjotaan paitsi ilmaisen kirjanpidon lisäksi myös tilausmaksuton tariffi, pankkikortit käteisellä ja ostoksilla sekä tariffit, joissa saldosta on prosenttiosuus. Hyvä ontyöskennellä suurempien yritysten kanssa, jonka suorittaa "Modul-Bank". Näiden yritysten työntekijöiden palaute kertoo tämän palvelun tarjoamasta täydellisestä mukavuudesta. Ensinnäkin johtajalla on henkilökohtainen avustaja pankista, lakimies ja kirjanpitäjä. Talletukset myönnetään 9% vuodessa, ja työntekijöiden palkat vastaanotetaan kaikilla korteilla. Valuutanvalvonta suoritetaan kahden tunnin sisällä ja ilman sakkoja. Kaiken tämän tarjoaa asiakkaille "Modulbank". Yksittäisiltä yrittäjiltä (yksittäisyrittäjiltä) saatu palaute viittaa siihen, että tämän rahoituslaitoksen kanssa on miellyttävää ja turvallista työskennellä.

Myös vähittäiskaupat valitsevat usein tämän pankin yhteistyöhön. Tämä on kätevää, koska maksukortit hyväksytään maksuvälineenä palveluista, töistä, tavaroista (eli hankitaan - mobiili, kauppias ja Internet-resurssien avulla). Kassakone on varustettu suoraan tabletilla. Kassavajeen sattuessa tarjotaan lainaa (tilinylitys). Pankin kirjanpito toimii kassakurin mukaisesti. Marksweb-toimiston tutkimuksen mukaan Modulbank sijoittui ensimmäiseksi kaiken tämän palvelun kustannuksissa. IP-arvioinnit huomauttavat, että tällainen yhteistyö on hyödyllistä. Oikeushenkilöiden palveluiden os alta tämä pankki on tässä luokituksessa toisella sijalla. Korkea teknologia ja melko alhaiset kustannukset antavat pankille mahdollisuuden olla nostamatta tariffeja.

Pankkitoimistot

Kulut ovat vähäiset, koska pankki ei vuokraa tai rakenna itselleen kokonaisia kalliiden toimistojen verkostoja, sillä ei ole montaa konttoria jaSiksi ei ole vuokra- tai rakennusmaksua, eikä henkilöstölle tarvitse ostaa huonekaluja ja muita tarvikkeita. Siksi asiakaspalvelu on halvempaa kuin muut pankit. Ja koko ero vähennetään "Modulbankin" tariffeista. Oikeushenkilöiden arvostelut osoittavat kaiken työn erittäin korkean tietokoneistuksen ja automatisoinnin. Ohjelmien avulla tämä ei ole vain lähes virheetöntä, vaan myös halpaa. Tietokone itse etsii käännöksissä tehtyjä virheitä, täyttää asiakirjat itse. Ja kaikki tämä johtaa siihen, että henkilökuntaa ei ole paisutettu, mikä tarkoittaa, että Modulbank saa jälleen taloudellista hyötyä. Palaute oikeushenkilöiltä suosii tätä toimintatapaa.

Rahoituslaitos ei myöskään ylläpidä laajoja omia pankkiautomaattejaan, vaan käyttää yhteistyökumppaneita: asiakkaat voivat nostaa käteistä lähes mistä tahansa maan pankkiautomaatista ilman lisäkuluja. Ja siksi "Modulbank" saa enimmäkseen kiitollisia käyttäjäarvosteluja. Ja jos asiakas on tyytymätön johonkin pankin verkkosivuilla, jos hänellä on kysyttävää, niin hän saa vastaukset nopeasti ja ytimekkäästi. Kaikkein houkuttelevinta tällaisessa yhteistyössä on palvelun nopeus ja tarjousten kattavuus. Jokaiseen pankkiin ei saa tilin avaamalla omaa työntekijätiimiä, vaikkakin osittain virtuaalisia: asianajaja, kirjanpitäjä, henkilökohtainen avustaja. Lähes kaikki ammattitaitoa vaativat tapaukset tehdään asiantuntijoiden toimesta yrittäjän sijaan. Harvinainen ihminen osaa tehdä kaiken itse - laskea veroja, laatia sopimuksia,jopa täytä maksuja tai etsi ehdokkaita avoimiin työpaikkoihin. Auttaa tässä, ja erittäin tehokkaasti, "Modulbank". Asiakkaiden suosittelut vahvistavat tämän asian.

Lisää miellyttävistä asioista

Tämä pankki vastaa asiakkaiden puheluihin välittömästi ilman puhelinvastaajaa. Lisäksi he vastaavat välittömästi chateissa, Skypessä ja sosiaalisessa mediassa. Ongelmat ratkaistaan nopeasti ja täysin huomioiden käyttäjä. Keskimäärin operaattori viettää seitsemän minuuttia asiakasta kohden. Mutta jos kysymys on vaikea, luonnollisesti sen ratkaisemisen aika pitenee. Asiakasta ilahduttaa vain se, että hänen ei tarvitse kertoa uudelleen sata kertaa sanottua, sillä sama henkilö käsittelee ongelmansa, vaikka siihen kuluisikin tunti, kaksi tai enemmän. Asiakkaiden kanssa kommunikoinnissa pankin työntekijöillä ei ole virallisuutta, eivätkä he myöskään salli erityisten pankkiehtojen käyttöä. Ilman hakemuksia ja matkoja pankkikonttoriin kaikki palvelut yhdistetään, uusia tilejä avataan, valuutta ostetaan Internetin avulla. Asiakas suorittaa kaikki toiminnot henkilökohtaisella tilillään.

Kaikki asiakkaat eivät tiedä mitä Ai-Pi-Ai (API) on. Ja ainoa pankki, joka käyttää täysin tätä käyttöliittymää, on Modulbank. Palveluarvioissa puhutaan usein siitä, kuinka kätevä sovellusjärjestelmä on - valmiit luokat, menettelyt, toiminnot, rakenteet, vakiot, joita tarjotaan pankkikäyttöjärjestelmässä. Pankin tarjoamissa ulkoisissa tuotteissa käytetään yhtä ohjelmistopalvelua. Tämän ansiosta asiakas voi milloin tahansa tarkistaa tilisaldot, vastaanottaa tiliotteita ja vastaavia käymättä edes henkilökohtaisella tilillään rahoituslaitoksen verkkosivuilla. Myös mobiilisovelluksia ja henkilökohtaista tiliä päivitetään kuukausittain työn nopeuden ja turvallisuuden vuoksi. Siksi sovelluksen syöttäminen kestää alle sekunnin, eikä kukaan voi siepata vahvistuskoodia.

Yhteistyömahdollisuuksista

Mutta tämä kaikki ei tarkoita, että kenestä tahansa kadulta voi tulla Modulbankin asiakas. Tämä ei ole totta. Täällä jokaisen yrityksen laillisuus ja oikeudellinen puhtaus tarkistetaan huolellisesti. Pankki työskentelee vain pienyritysten kanssa, eikä siksi sijoita resursseja ulkopuolisiin asioihin. Riskilainoja ei myönnetä täällä yksityishenkilöille tai kansainvälisille yrityksille. Pankin nykyiset tuotteet on suunnattu vain pienyrityksille. Kaikki talletukset, eli kaikki Modulbankin tilien rahat, on vakuutettu Talletusvakuutusvirastossa, ja siksi, jos yksittäisen yrittäjän tilillä on alle 1 400 000 ruplaa, turvallisuus on taattu. Vaikka lupa peruutettaisiin, vakuutuksenantajat palauttavat ne omistajalle. Modulbankin pääomistaja on Sovcombank, joka omistaa 24 %. Tämä on vahva ja luotettava rahoituslaitos, joka antaa Modulbankin tallettajille entistä vakaampaa luottamusta.

Oikeushenkilöiden arvostelut herättävät usein kysymyksen talletusten turvallisuudesta. Täällä he ovat erittäin huolellisia varmistaakseen, että lakia noudatetaan täysin. Ole erityisen tarkkaavainen niissä kohdissa, joissa sanotaanrahanpesun torjunnasta (115-FZ artikla). Siksi pankki määrittelee erittäin selkeästi asiakasyrityksen liikemaineen, taloudellisen aseman ja taloudellisen toiminnan tavoitteet. Tämä koskee erityisesti potentiaalisia asiakkaita. Kieltäytymisen yksityiskohtia ei julkisteta missään olosuhteissa, mutta jos yritystili evätään, siihen oli hyvät syyt.

Miksi ilman syytä? Koska pankilla ei ole oikeutta julkistaa niitä, koska tämä koskee toimenpiteitä, jotka koskevat epäpuhdasta pääomaa. Joskus jo avattu tili estetään samalla verukkeella. Kaikki asiakirjat tarkistetaan - sopimukset kumppaneiden kanssa, veroilmoitukset, asiakirjat ja kaikki tähän liittyvä. Lisäksi pankilla on oikeus pyytää mitä tahansa asiakirjaa milloin tahansa. Tämä tietysti aiheuttaa asiakkaille jonkin verran haittaa ja uhkaa menettää mahdollisia käyttäjiä, mutta muiden tallettajien turvallisuutta ja pankin mainetta on mahdotonta uhrata. Ja jos rahoituslaitos täyttää ehdottomasti kaikki "Venäjän pankin" (keskuspankin) vaatimukset, tämä on epäilemättä plussa. Näin Modulbank toimii.

Voinko peruuttaa lisenssin?

Syyskuun 2017 lopussa kaikki tiedot tästä eivät pidä paikkaansa. Pankki ei vain toimi, vaan toimii myös menestyksekkäästi. Siksi pelot Modulbankin toimiluvan peruuttamisesta ovat aiheettomia. Ihmiset pelkäävät, koska viimeiset vuodet ovat olleet hyvin anteliaasti lisenssien riistämistä näennäisesti menestyneistäluottolaitokset, joilla on suuria nimiä.

Vuonna 2015 Modulbankissa oli myös joitain poikkeamia standardeista, mutta ne eivät olleet niin tappavia, ja sen jälkeen ei ole tapahtunut pienintäkään rikkomusta, vaan pankki on vahvistanut asemaansa rahoitusmarkkinoilla. Tämä rahoituslaitos täyttää täysin Venäjän federaation keskuspankin vaatimukset, näyttää jatkuvaa voittoa, lisää oikeushenkilöiden nykyisiä sijoittamia varoja. On huomattava, että niiden kasvu on merkittävä - 89,4%. Se tarkoittaa, että nyt ajattelu Modulbankin lisenssin peruuttamisesta on täysin turhaa.

Internet-hankinta "Modulbankissa"

Arvostelut kertovat paljon tästä palvelusta, ja on melko harvinaista, että käyttäjät hylkäävät tämän järjestelmän. Plussat ilmoitetaan yleensä. Ensinnäkin maksu suoritetaan sivuston kautta, sosiaalisten verkostojen kautta tai jopa yksinkertaisesti puhelimen kautta, eli se toimii kuin tavallinen kassakone, vain sähköisesti. Se maksaa itsensä sivustolla ja saa rahaa. Pankki ei veloita palvelumaksua, vain ostoista - vakiintunutta provisiota. Ei ostoksia - ilmainen hankinta. Myynti lasketaan henkilökohtaisella tilillä, kerätään tilastoja, joista näet kaiken: kuinka monta ja mitä asiakkaita ilmestyi, mitä he ostivat tarkalleen ja milloin.

Tiedot päivitetään jokaisen uuden oston yhteydessä, joten myyjä ei voi olla tietämätön myynnistään. Hän tietää tarkalleen, mitä asiakkaat haluavat, ja siksi on mahdollista säännellä ostoksia suosittujen hyväksi, keksiä alennuksia ja tarjouksia sekämonia muita asioita. Hankintamahdollisuudet ovat erittäin korkeat. Liittyminen on erittäin helppoa - pyynnöstä. Lisäksi kolmen päivän kuluessa asiakas saa Modulbankilta viestin tuloksesta. Henkilökunnan antama palaute osoittaa, että tämä palvelu on erittäin suosittu.

Edut

Ostamisen etuja arvostetaan suuresti. Se on erittäin kätevä sekä asiakkaille että myymälälle. Ostoksen rahat ovat käyttötilillä heti seuraavana päivänä, mukaan lukien maksut ulkomailta. Ostokset maksetaan missä tahansa - kaikkialla maailmassa. Ulkomaisten maksujen kanssa työskentelyyn on olemassa vastaanottava pankki, ja käyttäjän tarvitsee vain vastaanottaa rahaa. Puhelimen mobiilisovelluksessa olemassa oleva "Modulbankin" käyttötili mainitaan erityisen usein arvosteluissa, koska on vaikea kuvitella mukavampaa tapaa toimia.

Vaikka omistaja on poissa kannettavasta tietokoneestaan, hän voi hallita kaikkia tuloja ja kuluja, lähettää maksuja ja vastaanottaa niitä. Siellä, samoin kuin suurelta näytöltä, näet kaikki perustiedot yrityksen taloudellisesta tilanteesta: kuinka paljon rahaa on ja millä tileillä, mistä se tulee, minne se menee ja tilastoja voi tarkastella vuosi, vuosineljännes, kuukausi, viikko ja päivä. Vaikka käteisellä olisi tarvetta, mobiilisovellus määrittää henkilön sijainnin perusteella lähimmän pankkiautomaatin, josta ei peritä välityspalkkioita.

Henkilökohtainen tili ja paljon muuta

Jos haluat avata käyttötilin yksittäiselle yrittäjälle Modulbankissa, arvostelut suosittelevat hakemuksen jättämistä ja vastauksen odottamista. Ei ole varmaa, että hänon positiivista, mutta jos kaikki on hyvin yrityksen maineen kanssa, kieltäytymistä ei todennäköisesti seuraa. Lisäksi kaikki menettelyt ovat erittäin nopeita. Jos sinulla on kysyttävää, voit kysyä niitä suoraan chatissa, jossa pankin työntekijät vastaavat välittömästi. Siellä voit myös pyytää työntekijöitä suorittamaan tietyn palvelun, jos et yhtäkkiä pysty suorittamaan jotakin toimintoa itse (esimerkiksi asiakas on liikenneruuhkassa). Mobiilisovelluksen avulla voit lähettää tilitietoja kumppaneille, tähän voit käyttää sähköpostia, tekstiviestiä tai ilmoittaa messengerin kautta.

Modulbankin kanssa työskentelyyn riittää henkilökohtainen tili, lisäohjelmia ei tarvitse asentaa. Sisäänkäynti on hyvin yksinkertainen, mikään vaihtoehdoista ei aiheuta vaikeuksia tai vaivaa. Jos yrityksellä on useita yksittäisiä yrityksiä tai LLC:tä, kaikki sen rakenteen elementit yhdistetään yhdelle henkilökohtaiselle tilille kaikilla erillisillä tileillään. Pääsy ei voi olla vain päällikkö, vaan heille on mahdollista tarjota sijaiset, kirjanpitäjä ja hänen avustajansa. Tämä helpottaa laskujen, maksujen ja vastaavien käsittelyä. Siellä voit myös valmistella asiakirjoja johtajan allekirjoitettavaksi. Mutta käyttöoikeuksilla voi olla täysin erilaisia tasoja: voit vain tarkastella tietoja, voit työskennellä vain maksujen kanssa, voit vain siirtää rahaa.

Kirjanpito

Internet-kirjanpito on yhdistetty tiliin "Modulbankissa". Se voi olla "Oma yritys", "Elba" tai 1C. Tiliotteet tehdään automaattisesti samalla tavallaTällä tavalla kirjanpito-osasto laskee maksut ja verot, valmistelee maksut ilman pienintäkään osallistumista tähän inhimillisen tekijän prosessiin. Voit milloin tahansa saada otteen henkilökohtaisesta tilistäsi missä tahansa muodossa - csv, pdf, 1C tai html. Jotkut maksut, erityisesti toistuvat, voidaan sijoittaa suosikkeihin ajan säästämiseksi, voit myös toistaa minkä tahansa maksun, vaikka se olisi viimeksi suoritettu monta kuukautta sitten. Kaikki tiedot tallennetaan tarkasti historiaan, joten sinun ei tarvitse täyttää maksua uudelleen, ellei sinun tarvitse muokata maksun tarkoitusta ja määrää.

"Modulbankin" asiakas voi avata niin monta tiliä kuin haluaa, mutta tämä koskee vain ruplatilejä. Usein arvostelujen perusteella tämä on välttämätöntä erilaisten palveluiden maksamiseksi eri paikoissa. Esimerkiksi urheiluvälineiden myynti ja henkilöstön koulutus. Mukavuudeksi huomataan myös se, että ilmoitukset lähetetään aina henkilökohtaiselta tililtä samanaikaisesti maksun kanssa, joten kumppaneiden ei tarvitse huolehtia maksusta, jos tulee ilmoitus, että rahat ovat jo lähteneet tililtä. Voit aina analysoida yrityksen talouden tilaa, koska henkilökohtaisen tilisi tilastot osoittavat, kuten jo mainittiin, minkä tahansa toiminnan hetken ja minkä tahansa ajanjakson. Siksi yrittäjä voi laatia kaavion, joka näyttää kuinka yrityksen liikevaihdon kasvu riippuu esimerkiksi vuodenajasta. Lisäksi henkilötili analysoi kaikki taloustilastot itse ja lähettää viikoittain talousraportin yrittäjälle sähköpostitse.

Joitakin yksityiskohtia

ArvostelutModulbankin työntekijät sanovat usein, että asiakkaat itse ehdottavat henkilökohtaisen tiliohjelman parantamista, ja heidän ideoitaan käytetään usein. Edellisessä versiossa näitä muutoksia tehtiin satakolmekymmentä, koska asiakkaat ehdottivat erittäin fiksuja parannuksia. Tuloksena saimme ykköspaikan parhaiden pankkiohjelmien kilpailussa (perustaja Venäjän kauppa- ja teollisuuskama), jossa paras valittiin kolmentoista kriteerin perusteella. Jos puhelimessa on sormenjälkien tunnistustoiminto, Modulbank-sovellus päästää sinut henkilökohtaiselle tilillesi samalla tavalla. Se on kätevä, koska se on nopea. Voit kirjautua sisään nelinumeroisella PIN-koodilla, jotta sinun ei tarvitse muistaa pitkiä salasanoja ja välttää niiden pitkää syöttämistä. Arviot "Modulbankista" kertovat monista mielenkiintoisista bonuksista. Voit esimerkiksi lähettää kollegallesi linkin yhdellä napsautuksella sovelluksesta ja kutsua hänet yhteistyöhön pankin kanssa. Jos tämä ystävä allekirjoittaa sopimuksen pankin kanssa, molemmat asiakkaat saavat ilmaisen palvelun kuukauden ajan.

Palvelun kustannukset "Modulbankissa" ovat luokituksen perusteella kannattavimmat. Lähin kilpailija veloittaa tästä tasan kaksinkertaisen hinnan. Ja pankki hoitaa tallettajien rahoja erittäin huolellisesti, riskit ovat minimaaliset. He sijoittavat vain luotettavimpiin keskuspankin suosittelemiin arvopapereihin, vaikka niiden kannattavuus ei ole korkein, mutta riski on pieni. Jos pankeilla on talletuksia 12 prosentilla vuodessa, ne tarvitsevat korkean tuoton, joten ne ottavat riskejä ja tuottavat voittoainvestoinnit kannattavimpiin instrumentteihin. Modulbankissa ei ole tällaisia talletuksia. Mutta turvallisuus on huippuluokkaa. Mikäli asiakkaan tilille ilmestyy epätavallinen maksu, selvitetään tiedot välittömästi puhelimitse. Pankki epäilee petosta, keskeyttää maksun ja estää henkilökohtaisen tilin, jotta huijarit eivät voi vahingoittaa asiakkaan talletuksia.