Myymäläjohtajan tehtävät, toimenkuvat, tehtävät

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Myymäläpäällikkö on esimies- ja vastuullinen tehtävä. Riippumatta liikkeen erikoistumisesta, olipa kyseessä kosmetiikka, kodinkoneet tai vauvanruoat, prosessin organisointi ja siten myös tehtävät, jotka johtajan on ratkaistava, edellyttävät johtajan kokemusta, organisointikykyä ja johtamiskykyä h altij alta. sijainti.

Mihin tarvitsemme myymäläpäällikön

Vähittäiskaupassa yrittäjät tai heidän sukulaisensa pitävät usein kauppaa. Kun valikoima laajenee, myyntimäärät kasvavat, toimipisteiden määrä lisääntyy, omistaja ei välttämättä selviä työn määrästä.

Kauppaketjujen ja myymälöiden omistajat ovat ennen kaikkea strategeja, jotka määrittävät tulevaisuudennäkymät ja kehittävät kehityskonseptin. Ja konseptin toteuttaminen elämässä vaatii monien pienempien tehtävien ratkaisemista, joiden kanssa strategeilla ei ole aikaa. Ja upeinkin konsepti voi romahtaa, jos sen toteuttavat ei-ammattilaiset.

Lisäksi palkatun ohjaajanomistaja saa aikaa paitsi luoda toimintasuuntia ja strategiaa, myös ohjata sen kehitystä, mikä estää yritykselle vaaralliset toimet.

Lähestymistapoja myymälän hallintaan

Kauppapäällikön tehtäviin saa kuulua vain hallinnollisia tehtäviä, kuten suurissa kauppaketjuissa on tapana. Johtaja seuraa myynnin määrää, myymälän tilausta, tavaroiden liikkumista ja varastointia, asiakkaiden valituksia sekä henkilöstön työtä. Tällaisen johtajan alaisia ovat kauppiaat, jotka määrittävät volyymit ja osallistuvat ostoihin. Mutta toimittajat, hinnat, valikoima ovat keskustoimiston toimivallan alaisia, joka myös hoitaa kaikki myymälään liittyvät asiat.

Johtaja voi itse asiassa olla johtaja, joka käsittelee kaikkia kaupan toiminnan ja kehittämisen osa-alueita, mukaan lukien taloussuunnittelu. Johtajan maksimaalinen riippumattomuus antaa yritysten omistajille mahdollisuuden käsitellä globaaleja asioita häiritsemättä kaupan nykyistä toimintaa. Koska tällainen johtajatyö mahdollistaa yhteydenpidon sekä toimittajien että asiakkaiden kanssa, molempien ongelmien ymmärtämisen, omistaja voi ottaa päällikön mielipiteet ja neuvot huomioon kehittäessään olemassa olevia ja uusia suuntauksia.

Liikkeiden johtajan vaatimukset

Vuokratulla myymäläpäälliköllä tulee olla kaupan alan korkea-asteen koulutus. Talous- tai johtamiskoulutus on sallittu, mutta korkeakoulututkinto vaaditaan. Taloustieteen, johtamisen ja työn organisoinnin tuntemus,psykologian perusteet, etiikka ja estetiikka, markkinointi ja mainonta - kaikki tämä auttaa täyttämään myymäläpäällikön tehtävät.

Seuraava vaatimus on työkokemus. Kaupan alalla tehtävään hakijan tulee olla työskennellyt vähintään viisi vuotta ja johtamiskokemusta sekä alaisia vähintään kaksikymmentä henkilöä.

Totta, työnantajat kiinnittävät myymäläpäällikön ansioluettelossa usein huomiota hakijan henkilökohtaisiin ominaisuuksiin: organisointikykyyn, energisyyteen, tulokseen keskittymiseen, luovaan ajatteluun ja korkeaan älykkyyteen uskoen, että loput voidaan opettaa. Työnantajille kaupan erityispiirteiden tuntemus on tärkeää; taivuttelu-, neuvottelu- ja kokoustaidot; henkilöstön valinta, arviointi, motivointi ja kannustaminen; kyky ratkaista konflikteja.

Kauppapäällikön velvollisuudet

Kauppajohtajan tehtävänä on ratkaista kauppalaitoksen toimintaan liittyviä hallinnollisia, taloudellisia ja rahoituksellisia kysymyksiä.

Johtajan tulee organisoida liikkeen työ, hänen tehtävänsä on vähentää kustannuksia ja parantaa palvelun laatua.

Kauppapäällikön tehtäviin kuuluu:

- tavaroiden kohtuullisten hintojen varmistaminen ja myyntisuunnitelman toteuttaminen;

- myymälän työvalmiuden tarkistaminen: tuotteiden laatu, niiden näyttäminen hyllyillä, hintalappujen saatavuus, hygieniaolosuhteet, kaupankäynti- ja mittauslaitteiden käytettävyys;

- dokumentaation oikeellisuuden tarkistaminentavaroiden toimittamiseen ja sen myyntiin liittyen;

- varaston ja liikevaihdon seuranta kaikille tuoteryhmille;

- pakollisen tuoteluettelon noudattamisen kehittäminen ja seuranta kuluttajakysyntätutkimuksen perusteella;

- tavaroiden toimitussopimusten allekirjoittaminen ja niiden toteutumisen valvonta, neuvottelut;

- varaston organisointi ja hallinta, puutteen syiden selvittäminen;

- tiimin johtaminen, henkilöstön työn laadun, osaamisen ja tehtävien noudattamisen tarkistaminen;

- turvallisuus- ja työsuojelunormien ja -vaatimusten noudattamisen valvonta.

Kuinka haet myymäläpäällikköehdokasta

Liikepäällikön toimenkuva sisältää yleiset vaatimukset ja myymäläpäällikön haastattelun suorittaa tietty työnantaja tietyin vaatimuksin. Tyypilliset haastattelukysymykset:

- toiminnalliset tehtävät edellisellä työpaikalla ja työtavoitteet;

- rakenteellisen alaisuuden ja raportoinnin organisointi: miten vuorovaikutus välittömän esimieheen kanssa sujui ja miten hakija hoiti alaisiaan, heidän tehtäviään;

- kuvaus alaisten johtamisen mieleenpainuvimmasta tilanteesta - miten se syntyi, mihin se johti, miten se päättyi.

Kauppalainsäädäntö on tärkeä asia kauppalaitoksen johtajalle.

Tärkeää on myös tuntea myymälän teknologiat: miten se avautuu ja sulkeutuu, tuotteiden jakelun periaatteet,työskentele tarkastuslaitosten kanssa.

Ja myymälän yksityiskohtia (tavaran kuvaus ja esittelyn ominaisuudet, valikoima, hinnat, ostajaluokka) voi tutkia työn aloittamisen jälkeen. Tärkeintä on ymmärtää kunkin komponentin tärkeys.

Useita vaihtoehtoja

Kauppapäällikön ansioluettelot on valittu, haastattelu tehty, kaupan omistajan on jätetty valinnan tekemiseen prioriteettiensa ohjaamana. Useimmat verkon omistajat haluavat ylentää omia työntekijöitään. Tämä on hyvä motivaatio kehittyä ja pyrkiä kasvuun yhdessä yrityksen kanssa. Lisäksi ihmiset ovat hyvin tietoisia tuotteesta ja sen ominaisuuksista, tiimistä, jossa työskentelevät, prosessin organisoinnin periaatteet ja omistajien vaatimukset. Ja kaikki tuntevat työntekijät itsensä, mikä on myös tärkeää.

Etusi voivat olla muissa tapauksissa. Jos valitset johtajan, jolla on kokemusta muista myymälöistä, niin asenteet ja työskentelyperiaatteet voivat yhtä lailla tuoda uutta henkeä toimintaan uudessa paikassa tai olla siellä täysin sietämätön.

Entiset johtajat toisella alalla ovat arvokasta johtamiskokemusta, mutta vähittäiskaupan erityispiirteiden hallitseminen kestää kauan.

Entinen kaupan omistaja, joka jostain syystä joutui lopettamaan liiketoimintansa, saattaa tuoda samat ongelmat uuteen paikkaan.

Ystävät, sukulaiset ja läheiset tuttavat myymäläpäällikön tehtävissä ovat useimmiten luotettava takapuoli, mutta yksityiskohtien tietämättömyys voi johtaa vakaviin ongelmiin.

Johtajan ammatillinen kehityskauppa

Jokainen uusi työntekijä, mukaan lukien johtaja, on koulutettava. Jokaisella ehdokkaalla on puutteita koulutuksessa, koska ihanteellisia asiantuntijoita ei ole. Alemman tason oma työntekijä pitää kouluttaa johtamisen perusteisiin ja toiselta alueelta tuleva johtaja vähittäiskaupan periaatteisiin.

Uuden johtajan sopeutuminen ja valmistautuminen on tärkeää paitsi hänelle henkilökohtaisesti, myös koko liiketoiminnalle. Ja vaikka muodostumisaika on ohi, myymäläpäällikön on jatkuvasti parannettava taitojaan, koska markkinat eivät pysy paikallaan. Uudet myynninedistämistyökalut, hintapolitiikka ja tuotevalikoima, kilpailijat, lainsäädäntökehys, johdon kirjanpito, toimittajat ja vuorovaikutus heidän kanssaan muuttuvat ja ilmestyvät.

Osaava johtaja, osaava ja luotettava henkilö, joka omistaa työssä tarvittavat työkalut, johtaa kauppaa niin, että voitot kasvavat ja kilpailijat jäävät aina jälkeen.