Edward Deming: elämäkerta, kirjat

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Edwards (tai Edward) Deming on tunnettu amerikkalainen laadunhallinnan teorian konsultti sekä "lean valmistus" -järjestelmän ja laadun parantamisen 14 periaatteen luoja. Tämä mies antoi v altavan panoksen johtamisen ja talouden kehitykseen. Vaikka hän työskenteli pääasiassa Japanissa, hänen teoksensa ovat suosittuja kaikkialla maailmassa. Monet yritykset käyttävät Demingin kehittämiä periaatteita ja ehdotuksia kehittääkseen ja parantaakseen tuotantonsa laatua.

Demingin elämä

Vuonna 1900 Yhdysvalloissa, Iowan osav altiossa, syntyi tulevaisuuden tiedemies Edward Deming. Tämän henkilön elämäkerta on täynnä palkintoja ja palkintoja, jotka hän sai panoksestaan tilastojen ja hallinnon kehittämiseen. Deming Edward käytti riittävästi aikaa harjoitteluun. Hän sai koulutuksen Wyomingin yliopistossa (vuonna 1972 hän sai palkinnon tämän yliopiston merkittävimpänä opiskelijana), Coloradossa, Yalen yliopistossa. Vuosien varrella Edward Deming sai tutkinnot fysiikasta, matematiikasta ja elektroniikasta.

Ennen töiden aloittamista Japanissa, vuonna 1946, Demingopetti fysiikkaa Colorado School of Minesissa (1923-1925) ja työskenteli Yhdysv altain maatalousministeriössä (1927-1939). Japanissa työskentelystä tuli hänen uransa huippu ja teki hänestä kuuluisan kaikkialla maailmassa. Hänen lisäksi Edward Deming konsultoi Kreikassa, Intiassa, Argentiinassa, Meksikossa, Ranskassa ja muissa maissa. Vuosina 1947-1952 hän oli YK:n tilastonäytteitä käsittelevän alakomitean jäsen.

Japaniin saapumisen jälkeen Demingillä ei ollut käytännössä mitään yhteyksiä, lukuun ottamatta yhtä tilastotieteilijää, Ishikawa Kaorua, joka opetti Tokion yliopistossa. Onnellisesta sattumasta hänen isänsä oli Japanin talousjärjestöjen liitto (Nihon Keidanren) -nimisen vaikutusv altaisen organisaation johtaja. Hän auttoi järjestämään ensimmäisen Deming-seminaarin vuonna 1950, johon osallistuivat 21. yrityksen johtajat. Näiden yritysten osuus Japanin kansallisesta pääomasta oli 85 %.

Seminaari oli menestys, ja sen jälkeen Demingistä tuli johtava konsultti suurille yrityksille Japanissa.

Edward Deming ei lopettanut työtään kuolemaansa asti vuonna 1993. Yhdysvalloissa hänen ideansa tunnustettiin vasta vuonna 1980. Jo korkeasta iästään huolimatta tiedemies jatkoi työskentelyä ja neuvoo suuryritysten johtajia sekä Yhdysvalloissa että muissa maailman maissa.

Demingin ura ja menestys eivät olleet helppoja hänen tiedeuransa alussa, mutta hän pystyi varmistamaan, että hänet tunnustettiin kaikkialla maailmassa eikä häntä unohdettu hänen kuolemansa jälkeen. Demingin teokset ja opetukset ovat tärkeitä asiantuntijoille nykyään.

Perhe

Vuonna 1922 Edward Deming meni naimisiin ensimmäisen kerran. Hänen perheensä Agyness Bellin kanssa ei kestänyt kauan, vuoteen 1930 asti. Hänen vaimonsa äkillinen kuolema keskeytti hyvinvoinnin.

Kaksi vuotta myöhemmin tiedemies meni uudelleen naimisiin Lola Shoopin kanssa. Tällä kertaa perheen onnellisuus kesti 52 vuotta, Lolan kuolemaan vuonna 1984. Kahdesta avioliitosta tiedemies jätti kolme tytärtä. Kaikki kolme ja Edward Deming (kuvassa alla) olivat epäilemättä vahva ja rakastava perhe. Hänen tyttärensä antoivat hänelle seitsemän lastenlasta ja sitten vielä viisi lastenlastenlasta.

Tutkijan julkaisut

Uransa aikana Edward Deming teki ennennäkemättömän panoksen johtamisen kehittämiseen. Hänen kirjansa ovat saaneet tunnustusta ja suosiota. Tähän mennessä kolme hänen kirjaansa on julkaistu venäjäksi:

• "Pois kriisistä: uusi paradigma ihmisten, järjestelmien ja prosessien hallintaan".
• "Pois kriisistä".
• "Uusi talous".

Edward Deming antoi v altavan panoksen Japanin talouden kehitykseen. "Uusi talous" kertoo vain, että "länsimaiset" liiketoiminnan periaatteet ovat jo vanhentuneet ja talous on siirtymässä uuteen aikakauteen uusilla pelisäännöillä.

Palkinnot

Deming on saanut maailmanlaajuista tunnustusta ja kunnioitusta uransa aikana. Hänen panoksensa johtamisen ja talouden kehittämiseen vahvistetaan useilla palkinnoilla:

• Toisen asteen siunatun aarteen ritarikunta (saatu vuonna 1960 Japanissa).
• National Medal of Technology (saanut Yhdysvalloissa vuonna 1987).
• Hänen nimensäkaiverrettu seinälle Dayton Hall of Famessa (1986).
• Distinguished Career in Science Award (saanut Yhdysvalloissa vuonna 1988).

Myös Japanissa vuonna 1951 hyväksyttiin palkinto, joka kantaa tiedemiehen nimeä. Se myönnetään henkilöille, jotka ovat vaikuttaneet laadunhallinnan teorian ja käytännön kehittämiseen.

Deming ja hänen laatuvinkkinsä

Amerikkalaisilla kesti 30 vuotta arvostaa Demingin työtä ja tunnustaa sen merkityksen. Edward Demingin 14 periaatetta on tullut tunnetuksi ja tunnustettu vasta äskettäin, vaikka ne muotoiltiin jo vuonna 1980.

Deming alkoi työstää näitä hallintosääntöjä toisen maailmansodan päätyttyä. Huolimatta siitä, että tämän idean syntymisestä ja lopullisesta muotoilusta on jo kulunut paljon aikaa, Demingin periaatteet ovat edelleen ajankohtaisia. Kaikki nämä säännöt lisäävät tehokkuutta, jos annetaan riittävästi aikaa niiden toteuttamiseen nykyaikaisessa liiketoimintaprosessissa.

1. Päätavoitteen asettaminen

Älä tavoittele välitöntä ja kertaluonteista voittoa. On tarpeen virittyä pitkällä aikavälillä ja kehittyä jatkuvasti. Sinun tulee pyrkiä varmistamaan, että yrityksesi on kilpailukykyinen, työvoimaresurssit ja laadukkaat ja tarpeelliset tavarat.

2. Uudelleenrakentaminen uuteen filosofiaan

Länsimainen johtamistyyli ei enää oikeuta itseään ja johtaa hitaasti talouden laskuun. Pysyäksesi pinnalla sinun on hallittava uusia periaatteitatyöskennellä ja soveltaa niitä. Japani on aloittanut uuden taloudellisen aikakauden, ja näitä periaatteita on noudatettava tänään.

3. Riippumattomuus shekeistä

Jatkuva tiukka valvonta ja tarkastukset eivät saa olla tapa ja päätavoite parantaa laatutasoa. Tarkastusten tulosten pitäisi osoittaa, että laatu on jo maksimitasolla, eikä se ole sitä sen jälkeen.

4. Halpa ei tarkoita laatua

Älä jahda halpoja tuotteita, vaan kiinnitä huomiota laatuun. Jos toimittaja ei voinut vahvistaa tuotteensa laatua, sinun ei pitäisi jatkaa yhteistyötä hänen kanssaan. Vähentämällä tavarantoimittajien määrää saavutat pitkäaikaisia suhteita ja sen seurauksena alentaa kokonaishankintakustannuksia.

5. Älä lopeta tähän

Parannuksen ja parantamisen prosessin ei pitäisi koskaan pysähtyä. Vaikka järjestelmä näyttäisi toimivan täydellisesti, korkeimmalla tasolla, tiedä, että aina on olemassa prosessi, joka voidaan hillitä vielä paremmin. Maapallo ei pysähdy hetkeksi, ja joka hetki syntyy uusia ideoita ja uusia tarpeita. Valmistus-, palvelu- ja suunnitteluprosessit voivat aina olla parempia kuin nyt.

6. Työvoimakoulutus

Varmista, että henkilökunta on tietoinen kaikista tavaroiden ja palveluiden tuotannossa ja tarjonnassa tapahtuvista muutoksista ja on niihin valmistautunut. Osallistu työntekijöiden jatkuvaan kouluttamiseen, jotta henkilökunta on pätevintä.

7. Tehokas johtaminen

Johtajan tulee ollaon suunnattu laadun parantamisprosessiin osoittaen esimerkillään korkeaa tuotannon suorituskykyä ja vastuullista asennetta työhön. Johtajan on varmistettava tuotantojärjestelmän toimivuus siten, että vikojen tai toimintahäiriöiden ilmetessä ryhdytään välittömästi toimenpiteisiin niiden poistamiseksi. Johtajuus ei saa olla vain sana, vaan tapa toimia. Esimiehen tulee olla ensisijaisesti vastuussa laadusta, ei tilastoista.

8. Karkottaa pelko

Pelko on aina huono neuvonantaja sekä elämässä että työssä. Alaisten ei pitäisi pelätä johtajuuttaan. Jos alainen pelkää pomoaan, hän ei koskaan pysty omistautumaan täysin työhön, koska suurin osa hänen ajatuksistaan työpäivän aikana kohdistuu siihen, kuinka välttää törmäys (tapaaminen) johtajan kanssa. Mene alaisillesi, ole avoin kommunikaatiolle. Kaksisuuntainen viestintä vaikuttaa aina positiivisesti työntekijöiden ja esimiesten väliseen suhteeseen. Ja sen seurauksena se auttaa parantamaan työn laatua.

9. Sano ei toimivalle työlle

Monet yritykset toimivat nykyään tämän periaatteen mukaan, eli jokainen divisioona tekee omaa kapea-alaista työtään eikä tee yhteistyötä muiden osastojen kanssa. Edward Deming väittää, että ryhmissä työskentelemällä eri profiilien asiantuntijat pääsevät haluttuun tulokseen paljon nopeammin ja tehokkaammin.

10. Peruuta iskulauseet, saarnat ja installaatiot fortyöntekijät

Sloganit ja saarnat eivät vaikuta työn kokonaisprosessiin, vaan ne on suunnattu vain työntekijöille. Laatu ja suorituskyky riippuvat järjestelmän kokonaissuunnittelusta, eivät varsinkaan yksittäisestä työntekijästä. Sloganit ja asenteet ovat ajan ja vaivan haaskausta, mikä johtaa vain nollatulokseen.

11. Poista mieliv altaiset normit

Ohjeita ja standardeja mieliv altaisten normien ja kiintiöiden kanssa työskentelyyn tulee välttää, tai parempi olla käyttämättä niitä ollenkaan. Tehokkain tapa vaikuttaa tuotantoprosessiin on ylemmän johdon apu ja palaute.

12. Poista esteet, jotka estävät työntekijöitä olemasta ylpeitä työstään

Henkilökunnan työn tavoitteena ei saa olla määrä, vaan laatu. Työntekijöiden suoritusarvioinnit tulisi pitää mahdollisimman vähäisinä.

13. Kannustaa itsensä kehittämiseen

Tänään emme tarvitse työntekijöitä, jotka suorittavat mielettömästi tehtävänsä. Nykyisten, joka minuutti muuttuvien palvelumarkkinoiden olosuhteissa tieto ja taidot voittaa. Tarjoa työntekijöille itsensä kehittämis- ja ammatillinen kehitysohjelma. Tästä laatu ja tehokkuus kasvavat hyvin nopeasti.

14. Tärkeintä on muutos

Jos tuotantojärjestelmän tavoitteena on korkea laatu, niin tuotantojärjestelmän tulee pyrkiä ja olla valmis jatkuvaan muutokseen. Lisäksi jokaisen yrityksen tulisi keskittyä järjestelmän muutoksiin. Ja johtamisrakenne tulee järjestää siten, että joka päivä antaa sysäyksen jokaisen alaisen ylennykselle.