Tavaroiden ja palveluiden luokka: kuvaus, luokitus ja tyypit

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Ensinnäkin, ennen kuin harkitset tavaraluokan määrittelyä, sinun on ymmärrettävä perustermit. Ehdottomasti kaikki, mikä on tietyn arvoista nykyaikaisilla markkinoilla ja voidaan myydä, esitetään tuotteina. Tästä syystä tavaraluokka voi olla hyvin erilainen, ja tuotteitamme on v altava määrä, ja jokainen niistä edellyttää täysin ainutlaatuista markkinointitapaa ja asianmukaisten mainosratkaisujen käyttöä.

Mikä on ongelma?

Ajan myötä jonkinlaisen menestyksen saavuttaminen nykyaikaisilla markkinoilla käy yhä vaikeammaksi, koska markkinoille ilmestyy vuosittain kymmeniä tuhansia erilaisia tuotteita, joista suurin osa lopulta katoaa kokonaan. niiden toteuttajat kärsivät huomattavia tappioita. Samalla ne voivat olla jopa melko korkealaatuisia, kalliin kehitystyön mukaan valmistettuja ja alustavan markkinatutkimuksen jälkeen.

Se voi olla myös epäonnistuminen tietyssä tuoteryhmässä, joka menestyy muilla markkinoilla. Tämä on erityisen yleistä kehittyvillä markkinoilla, joilla aiemmin menestyneiden tuotteiden myynti voi laskea varsin dramaattisesti. Ennen kaikkea äläunohda, että eri yritykset voivat myydä yhtä tavaraluokkaa täysin eri tavoilla.

Miksi tämä tapahtuu?

V altavista mahdollisista syistä vain yksi erottuu tässä tapauksessa - nykyaikaiset mainostajat ja markkinoijat eivät läheskään aina pysty suorittamaan omaa tuotteensa täysimittaista analyysiä, eivätkä myöskään voi tuntea kaikkia sen hienouksia. Käytännön kokemus osoittaa, että jokaisen tuotteen monimutkaisuuden luova hyödyntäminen antaa lopulta toteuttajalle v altavia etuja, ja samalla tavalla, jos jokin merkittävä yksityiskohta ei oteta huomioon, liiketoiminta voi kääntyä täydelliseksi epäonnistumiseksi.

Kysemättömyys tehdä luovaa analyysiä johtuu siitä, että nykyaikaisessa kirjallisuudessa on melko vaikeaa määrittää selkeää tuotteiden luokittelua ja ymmärtää, millä tavaran hintaluokilla on mitkä kriteerit. Tästä syystä monet liikemiehet yrittävät selvittää, mitkä ovat tärkeimmät erot eri luokkien tavaroiden välillä ja kuinka oppia ymmärtämään ja käyttämään niitä oikein työssään.

Miten erottaminen tapahtuu?

Tuotteen laatuluokat ovat tärkein tapa jakaa tuoteryhmiä ehdollisesti. Kaukaiset esi-isämme pystyivät helposti luettelemaan aikansa palveluiden ja tuotteiden pääluokat, mutta todellisuudessamme tämä on lähes mahdoton tehtävä, koska nykyajan ihmisiä ympäröi v altava valikoima erilaisia tuotteita ja luokkia, ja joka vuosion kasvamassa. Samalla on syytä huomata, että joka uusi vuosi niitä on enemmän ja enemmän. Ja tämä on myös ymmärrettävä oikein.

Erityinen paikka tulisi antaa sille, miten innovatiiviseksi väittämä tavaraluokka (tuotteet) määritetään, koska alun perin tällaista tuotetta ei määrittele mikään tietty ryhmä. Tässä tapauksessa huomioimme vain luokkien tärkeimmät suuntaukset ja ominaisuudet, jotka voivat vaikeuttaa nykyaikaisten myyjien ja markkinoijien työtä.

Käyttöönotto

Sana commodity, joka tuli meille englannista, tarkoittaa tiettyä tavallista tuotetta, jota voi ostaa melkein mistä tahansa. Tämä koskee erityisesti myymälän tavaraluokkia, kuten vihanneksia ja hedelmiä, sekä monia muita asioita, joita kaikki käyttävät päivittäin.

Tällaisten luokkien luettelo kasvaa jatkuvasti enemmän ja enemmän johtuen "tuotetuotteesta". Tämä ilmiö johtuu siitä, että virheettömän tuotannon käytön sekä monien muiden nykyaikaisten saavutusten ansiosta v altaosassa kategorioita tavaroiden laatu on jo tasoittunut siinä määrin, että se käytännössä ei ole väliä ostajille, keneltä on parasta ostaa tietty tuote.

Esimerkki

Esimerkkinä voit käyttää erillisen kategorian tavaroita - tietokoneita. Jos aiemmin monet pystyivät välittömästi erottamaan tietyn tunnetun merkin tietokoneen "nimettömästä" versiosta, minkä seurauksena he antoivat ensimmäiselle noin 20-40% enemmän jälkimmäiseen verrattuna, niin nykyään monetmieluummin ostaa vain tietokoneen, jolla on asianmukaiset ominaisuudet ja joka sopii kuluttajan tarpeisiin. Sama koskee fakseja, puhelimia ja monia muita luokkia.

Mitä tällaisessa tilanteessa tehdä?

Siinä tapauksessa, että tietty tavaraluokka on kaupallistettu, on määritettävä tai jopa luotava vielä hienovaraisempia myyntiv altteja ja yritettävä tulla edullisemmiksi toimitus- ja maksuehtojen, palveluiden, hinnat, asennuksen helppous, takuut ja muut asiaan liittyvät tekijät. Tässä tapauksessa saat huomattavan edun monille ostajille, sillä tarjoat optimaaliset olosuhteet heitä kiinnostavan tuotteen ostamiselle.

Pitäisikö minun käyttää rahaa näiden tuotteiden mainontaan?

Voit mainostaa tuotetta tietyssä kategoriassa käyttämällä absoluuttisia latteuksia, mutta silti ehdottomasti kaikki sanovat "anna minulle kolme leipää", riippumatta siitä, mikä tuotemerkki on kyseessä.

Jos teet samalla positiivisia muutoksia vakiotuotteeseesi, joka on olemassa, eli erottuu joukostaan, voit todella harkita mainonnan käyttöä, mikä voisi selittää tavallisille käyttäjille tärkeimmät edut, joita he voivat saada käytetyistä muutoksista. On kuitenkin huomattava, että suurimmassa osassa tapauksia, jos tuotteesi kuuluvat luokkaan"tuotteisiin", sellaiset katseenvangitsijat muutokset riittävät selvästi näkymään pakkauksessa.

Tarjonnan kasvu

Useimmissa kategorioissa kilpailevien yritysten määrä kasvaa nopeasti. Tältä osin kaupallistamisen lisäksi tämä vaikeuttaa ostajien valintaa huomattavasti, ja myyjien ja markkinoijien on yhä vaikeampaa mainostaa omaa tuotettaan tehokkaasti.

Dynamismi

Tavara- ja palveluluokat vaihtelevat dynaamisesti. Jotkut ovat olleet olemassa jo useita vuosikymmeniä tai jopa vuosisatoja, minkä seurauksena kukaan ei edes odota niissä suuria muutoksia. Samaan aikaan nykyaikaiset korkean teknologian kategoriat käyvät läpi hyvin, hyvin nopeita muutoksia.

Jos ensimmäisessä tapauksessa mainostaja voi sanoa tarpeeksi vähän, koska monet jo tietävät perustiedot, niin toisessa tapauksessa hänen on usein selitettävä melko suuri määrä tosiasioita kuluttajille, jotka eivät ymmärrä tätä. alue tehokkaan myynnin varmistamiseksi.

Pehmeys

Tuotekategorioiden järjestäminen tarjoaa myös tiettyä pehmeyttä ja jäykkyyttä. Tässä tapauksessa "pehmeyden" käsite tarkoittaa, että ostaja voi kieltäytyä ostamasta tämän ryhmän tuotetta, jos se ei ole markkinoilla edustettuna millään halutulla tuotemerkillä. Joten jos Coca-Colaa ei ole, monet voivat ottaa Pepsiä taijotain muuta juomaa, ja Mercedesin puuttuessa jotkut päättävät olla odottamatta useita kuukausia oikeaa autoa, vaan hankkivat yksinkertaisesti toisen auton.

Tärkeyttä

On ymmärrettävä oikein, miksi nykyajan ihmiset viettävät paljon aikaa tiettyjen tuotteiden valinnassa, kun taas toiset ostavat melkein ajattelematta. Tässä on kyse siitä, että tuotteilla on erilainen merkitys ihmiselle, ja useimmissa tapauksissa sen määrää tietyn tavaraluokan hinta.

Valitessaan todella tärkeitä tuotteita monet ihmiset ovat valmiita käsittelemään suuren määrän myyntitietoa, ja tämä on otettava kunnolla huomioon mainoskampanjaa rakennettaessa.

Tuotteet

Monien nykyaikaisten tutkimusten mukaan markkinoilla on nykyään yli miljoona erilaista tuotetta, ja nykyaikaisissa supermarketeissa voit nähdä jopa 40 000 tuotetta samanaikaisesti, joista jokaisella on omat ominaisuutensa, etunsa ja haitat.

Markkinoinnin päätavoite on tuntea ja ymmärtää ostaja hyvin, jotta hänen tarvitsemansa tavarat tai palvelut mahtuvat mahdollisimman tarkasti ja alkavat lopulta myydä itseään. Samanaikaisesti sinun on ymmärrettävä oikein, että jokainen tuote ei voi myydä itseään, ja tämä tapahtuu vain, jos vain tuotetta katsomalla ihminen ymmärtää tuotteesta kaiken tai ainakin paljon.

Jos kaikki on melko yksinkertaista tunnistettavilla tuotteilla, tilanne vähemmän ilmeisten tuotteiden kanssa on monimutkaisempi. Samalla on tärkeää ymmärtää, että niitä on erilaisiatuotteen epäselvyyden aste, ja esimerkkinä voidaan mainita sama tietokone, joka on melko helppo tunnistaa ulkonäön perusteella, mutta sen ominaisuuksia ei voi määrittää tällä tavalla.

Monien tuotteiden ulkonäkö ei välttämättä edes kerro mitään tällaisten tuotteiden päätarkoituksesta tai puhu siitä vain etänä. Siten v altaosassa tapauksista nykyaikaiset elektroniset laitteet näyttävät vakiolaatikoilta.

Palvelut

Keskimäärin lähes 70 % nykyaikaisten kehittyneiden maiden BKT:sta tulee juuri palvelusektorilta, ja tällä sektorilla on erittäin, erittäin korkea kasvu. V altavan palveluvalikoiman ansiosta yhteisiä piirteitä on melko vaikea määrittää, ja ne voidaan jakaa sellaisiin, jotka eivät vaadi asiakkaan suoraa osallistumista toteutusprosessiin, sekä sellaisiin, joita ei voida suorittaa ilman osallistumista. asiakkaasta. Jälkimmäisistä voidaan erottaa lääketieteelliset, konsultointi-, mainonta- ja koulutuspalvelut, joiden yhteydessä toimittajan tulee pystyä käsittelemään ihmisiä kunnolla.

Palvelut eroavat tuotteista myös siinä mielessä, että niitä voidaan helposti vaihtaa tarpeen tullen, mikä antaa markkinoijille enemmän luovuutta.

Tavarat ja palvelut

Eri luokkien kaupallistamisprosessissa markkinointikamppailu ylimääräisistä bonuksista lopultaalkaa vähitellen siirtyä palveluihin. Siten nykyaikaiset myymälät voivat kilpailla paitsi tarjottujen tuotteiden hinnalla myös erilaisilla palveluilla, jotka mahdollistavat nopeamman ostoksen, ostettujen tavaroiden saatavuuden ja toimitushinnan, pysäköinnin ja paljon muuta.

Kokenut asiakas voi jopa maksaa hieman enemmän tavaroista, jos hänelle tarjotaan samalla parempia palveluita kohtuullisin kustannuksin verrattuna kilpailijoihin. Samalla on ymmärrettävä oikein, että nykyaikaiset erilaisten laitteiden valmistajat ja toimittajat ansaitsevat usein tarkemmin tarjotun palvelun ansiosta.