Kotoluottopankki: asiakaspalaute lainoista, koroista, takaisinmaksu- ja lyhennyssuunnitelmista

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Kaiken odotetun ostoksen tekemiseksi ei ole ollenkaan välttämätöntä säästää sitä useiksi vuosiksi ja kieltää itseltäsi kaiken. Nykyään mielekkäiden tavaroiden saaminen on helpottunut lainojen ansiosta. Kotiluottopankin asiakkaat huomauttavat arvosteluissaan suotuisat lainaehdot, kutsuvat tätä rahoituslaitosta usein luotettavimmaksi ja perustelevat yhteistyötä sen kanssa.

Pari sanaa yrityksestä

Home Credit Bankin ensimmäinen toimisto avattiin vuonna 2002 Nižni Novgorodissa. Yritys sai nopeasti jalansijaa maan rahoitusmarkkinoilla liittymällä parin vuoden aikana maan kahdenkymmenen suurimman pankkiorganisaation joukkoon. Asiakasarvioiden mukaan Kotiluottopankki lainasi ketjukauppojen ostajia, kuten Eldorado, Technosila, M. Video.

Kolme vuotta myöhemmin rahoitusyhtiö onnistui pääsemään autolaina- ja asuntolainamarkkinoille, mutta vuoden 2008 kriisi esti kehityksen tähän suuntaan. Kaikki laajamittaiset lainaohjelmat jouduttiin sulkemaan. Siitä lähtien pankki on keskittynyt:

• Vähittäispankkituotteet.
• Talletukset.
• Palkanlaskentaprojektit.
• Internet- ja tekstiviestipankkitoiminnan kehittäminen.

Venäläiset pitävät tätä rahoitusorganisaatiota yhtenä uskollisimmista mahdollisille lainanottajille, kuten he kirjoittavat arvosteluissaan. Venäjän federaation keskuspankki myönsi maaliskuussa 2012 lisenssin Home Credit Bankille, joka on luottoluokituksen kärjessä yksityishenkilöiden talletusten määrässä.

Ehdot työntekijöille

Konsuntit ja yritysjohtajat jakavat usein mielipiteensä yrityksestä. Yleisesti ottaen ihmiset ovat tyytyväisiä työhönsä. Lainaasiantuntijat Home Credit Bankin katsauksissa kertovat, että ammatillinen kasvu on mahdollista täällä. Liikepankkiorganisaatio on toistuvasti tunnustettu yhdeksi esimerkillisistä työnantajista. Johdon mukaan näin korkea paikka listalla on seurausta jatkuvasta tunnollisesta työstä yrityksessä, asiakaslähtöisyydestä ja halusta luoda mukavat työolosuhteet työntekijöille.

Selvä todiste siitä, että pankki välittää työntekijöistään, on päiväkodin avaaminen Obninskiin. Tämä edustus on suurin. Henkilöstön keski-ikä on 26 vuotta. Nuorten työntekijöiden joukossa on paljon äitejä, joilla on puolentoista vuoden ikäisiä pieniä lapsia. Koska kysymys lasten sijoittamisesta päiväkotiin Obninskissa on akuutti, johto päätti luoda kaikki olosuhteet, jotta äideillä olisi mahdollisuus työskennellä.

Miksi ihmiset valitsevat tämän pankin

Jokaisella asiakkaalla on omat syynsä, miksi hän hakee juuri tähän organisaatioon. On kuitenkin mahdotonta kiistää sitä tosiasiaa, että lainan saaminen Kotiluottopankista (asiakkaiden arvostelujen mukaan) on usein paljon helpompaa kuin missään muussa yrityksessä. Pankki tunnetaan tiukkojen vaatimusten puuttumisesta lainaa hakeville henkilöille. Täällä he harkitsevat nopeasti uusien lainaajien hakemuksia ja tarjoavat tavallisille asiakkaille poikkeuksellisen edullisia ehtoja. Lisäksi voit saada tarvitsemasi summan käteisenä Kotiluottopankista hakemuspäivänä. Monet kansalaiset mainitsevat tämän arvosteluissa

Rahoitusorganisaatio ei tee yhteistyötä juridisten henkilöiden kanssa. Kulutuslainoja myönnetään vain väestölle. Toinen vivahde, joka saa asiakkaat valitsemaan tämän pankin, on se, ettei lainan tarkoitusta tarvitse vahvistaa. Asiakkaat Home Credit Bankin arvosteluissa panevat merkille tämän tosiasian. He pitävät tärkeänä etuna, että yritys ei hallitse lainan käyttöä. Siten kansalainen voi käyttää rahaa eri tarkoituksiin:

• Uuden ostaminen tai vanhan auton huolto.
• Lomamatka toiseen maahan.
• Asunnon remontti, huonekalujen tai vaatekaapin päivitys.
• Hoito, kalliit tutkimukset jne.

Useimmille asiakkaille tärkeä rooli on yksinkertainen lainan saaminen, ei tarvitse etsiä takaajia ja tarjota omaisuuttalupaus. Tämä on erityisen kätevää, kun haluat saada rahaa lyhyessä ajassa.

Muita Kotiluottopankin asiakkaita houkuttelee mahdollisuus valita velan takaisinmaksutapa itse. Yritys käynnistää vuosittain uusia ohjelmia, tarjoaa mielenkiintoisia ja kannattavia tarjouksia.

Lainaajia koskevat vaatimukset

Toisin kuin muut pankkiyritykset, Home Credit Bank lainaa rahaa ilman takaajia ja antamatta omaisuutta vakuudeksi. Kätevä lainanottajien ja ytimekäs luettelo asiakirjoista, jotka on esitettävä pankin työntekijälle:

• Venäjän federaation kansalaisen passi.
• Henkilökohtaisen vakuutustilin todistus (SNILS).

SNILSin puuttuessa voit toimittaa toisen asiakirjan (valinnainen): passin, kuljettajan tai eläketodistuksen. 22–64-vuotiaat kansalaiset voivat hakea lainaa Kotiluottopankista, jolloin lainanottajan enimmäisikä on 64 vuotta velan takaisinmaksuhetkellä.

Edellytyksenä lainan myöntämiselle on vakituinen työpaikka. Asiakkaan on oltava virallisesti työsuhteessa viimeiset kolme kuukautta tai enemmän. Asiakasarvioiden mukaan Kotiluottopankki ei myönnä käteislainaa kansalaisille, joilla ei ole pysyvää oleskelulupaa tai tilapäistä rekisteröintiä kiertoalueella.

Pankin työntekijät tarkistavat asiakkaan luottohistorian, joka on NBCH:ssa, tehdäkseen lopullisen päätöksen lainan myöntämisestä. Lainan määrä ja korko määräytyvät kansalaisaseman mukaan. Vahingoittuneen luottohistorian (esimerkiksi maksamatta jättäminen, erääntyneet lainat muissa yrityksissä) tapauksessa on epätodennäköistä, että voit saada kulutuslainaa Kotiluottopankista. Jotkut kansalaiset mainitsevat tämän myös arvosteluissa.

POS-laina: miten hakea Kotiluottopankissa

Tämä on suosituin kulutuslainatyyppi, jota tarjotaan asiakkaille tavaroiden ja palvelujen maksamiseen. Yhteistyömyymälöissä on pankin edustajia, jotka käsittelevät hyödykelainan saamiseen liittyviä kysymyksiä.

Sadat vähittäiskauppaketjut ovat Home Credit Bankin kumppaneita, joilla jokaisella on erillinen tariffisuunnitelma. Tässä on vain muutamia merkkiliikkeitä, jotka tekevät yhteistyötä tämän rahoituslaitoksen kanssa:

• Ascona.
• "Messenger".
• Eldorado.
• "M. Video".
• Adamas.
• "Elena Furs".
• "Lumikuningatar".

Kotoluottopankki tarjoaa asiakkaille paitsi vakiolainan, joka sisältää luottovarojen käytöstä korkoa, myös ns. korottoman lyhennysohjelman.

Voit saada POS-hyvityksen ostaessasi minkä tahansa tuotteen kaupasta. Osamaksun os alta korottoman osto-oikeuden piiriin kuuluva valikoima rajoittuu aina jakeluverkkoon. Kauppa siis määrittää etukäteen, mitkä tavarat voidaan ostaa osamaksussa ja mitkä eivät. Tämä palvelu voi olla kahden tyyppistä. Katsotaanpa kutakin.

Ensimmäinen vaihtoehtoon itse asiassa sama POS-laina kiinteäkorkoisella sopimuksella. Kuukausimaksujen määrä sisältää lainan koron. Tarjotakseen ostajalle halutun 0 % vuodessa, kauppa tekee itse alennusta erissä myymistä tuotteista. Näin ollen pankki tasoittaa alennuksen kertyneen koron vuoksi. Vaikuttaa siltä, että asiakas maksaa vain ostonsa kustannukset, mutta itse asiassa tavarat myönnetään erissä luottoalennuksella.

Jos kauppa ei halua tehdä alennusta, miten pankki hyvittää ostajaa? Jäljellä on vain yksi vaihtoehto - tavallisen POS-lainan myöntäminen korolla.

Toisessa vaihtoehdossa maksuerät toimitetaan suoraan kauppajärjestölle. Tällöin pankki ei osallistu, sopimus syntyy myyjän ja ostajan välillä, lisäpalkkioita ja korkoa ei veloiteta.

Lainaohjelmien ehdot

Jälkilainan lisäksi voit ottaa myös käteislainan. Kotiluottopankin arvioissa lainaa hakeneet käyttäjät vahvistavat, että lainan hakeminen tästä yrityksestä on todella helppoa.

Haluatko saada lainaa henkilökohtaisiin tarpeisiin, sinun on valittava toinen pankin kahdesta tarjouksesta. Ensimmäinen on voimassa kanta-asiakkaille. Heillä on mahdollisuus saada lainaa edullisemmilla ehdoilla:

• Korko alkaen 10,9 %
• Laina vähimmäismäärä - 10 tuhatta ruplaa.
• Lainan enimmäismäärä on 1 miljoonaa ruplaa.
• Laina-aika - jopa seitsemän vuotta.

Uusille asiakkaille, jotka ovatjos haluat hakea lainaa Kotiluottopankista, asetetaan seuraavat rajoitukset:

• Korko alkaen 14,9 %
• Pienin lainasumma on 30 tuhatta ruplaa.
• Lainan enimmäismäärä on 500 tuhatta ruplaa.
• Laina-aika - jopa viisi vuotta.

Tallettajien ja palkkakortin h altijoiden lainaohjelma ansaitsee erityistä huomiota. Näille asiakasryhmille myönnetään kulutuslaina vähimmäiskorolla.

Laskin laskentaan

Sopivan lainaohjelman valitsemiseksi ei tarvitse mennä pankin konttoriin asiakirjapaketin kanssa. Voit hakea suoraan yrityksen virallisilla verkkosivuilla. Täällä asiakkailla on mahdollisuus käyttää online-lainalaskuria.

Jos haluat tietää ylilyhennyksen ja lainan kuukausierän suuruuden, sinun tulee täyttää kaikki vapaat kentät ja klikata "Laske" -painiketta. Kotiluottopankin verkkosivuilla olevalla online-laskimella on monia etuja:

• Se on ilmainen käyttää.
• Se on universaali työkalu, joka soveltuu kaikenlaisten lainojen laskemiseen, mukaan lukien asuntolaina- ja autolainat, asuntolainat.
• Kätevä muoto maksuaikataulun laatimiseen, joka näyttää kuinka paljon rahaa käytetään kuukausittain lainasumman ja koron takaisinmaksuun.
• Sovitusmahdollisuus ottaen huomioon yhden tai useamman varhaisen maksun suorittaminen.

Kotiluottopankin asiakkaiden lainaarvioiden mukaan laskimessatehdään tarkka laskelma, joka vastaa täysin sopimukseen myöhemmin merkittyjä lukuja.

Miten haen lainaa

Kulutuslainan hakeminen ei vie paljon aikaa eikä vaadi v altavaa asiakirjapakettia. Pankki käsittelee hakemukset yleensä yhden arkipäivän kuluessa.

Ensin sinun on täytettävä yksinkertainen lomake Kotiluottopankin verkkosivustolla. Pietarissa (asiakkaiden arvostelujen mukaan) päätös tehdään parissa tunnissa. Lainahakemuksen hyväksymisen todennäköisyyden lisäämiseksi sinun tulee ilmoittaa vakiotietojen (sukunimi, nimi, sukunimi, syntymäaika, sarja ja passin numero) lisäksi matkapuhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, vahvistaa suostumuksesi tietoihin pyynnön käsittely ja lähettäminen Luottotietovirastolle.

Myönteistä päätöstä odotettuasi voit alkaa valita optimaaliset lainaehdot. Sopivan ohjelman valinnan jälkeen asiakkaalle varataan aika lähimpään pankin konttoriin lainankäsittelyä ja varojen maksua varten.

Hakemusta täytettäessä on tärkeää antaa oikeat tiedot ja varmistaa, että syötetyt tiedot vastaavat täysin passia. Havaittuaan ristiriidan pankin asiantuntijalla on täysi oikeus kieltäytyä myöntämästä lainaa.

Velanmaksutavat

Voit maksaa lainan takaisin kuukausimaksulla eri tavoin. Kotiluottopankki käyttää velkojen maksamiseen annuiteettijärjestelmää. Koko summa maksetaan takaisin samansuuruisina osina, mutta samaan aikaanEnsin asiakas maksaa pääosin korkoa luottovarojen käytöstä ja sitten päävelan.

Toisin kuin muut pankkiorganisaatiot, Kotiluottopankki tarjoaa mahdollisuuden muuttaa kuukausimaksujen maksupäivää. Tämä on määrätty sopimuksessa. Tätä mahdollisuutta käyttävät useimmiten ne, jotka joutuvat maksamaan useita lainoja kerralla.

Voit tallettaa varoja maksaaksesi velkoja:

• Tililläsi virallisella verkkosivustolla.
• Suoraan Kotiluottopankin minkä tahansa konttorin kassalla. Moskovassa (asiakkaiden arvostelujen mukaan) tämä maksutapa ei ole suosittu, vaikka maksamisen yhteydessä ei ole lainkaan palkkioita.
• Cassh-in-automaattien käyttäminen ilmoittamalla rahoituslaitoksen tiedot ja sopimuksen numero.
• Sähköisten maksujärjestelmien kautta.
• Postimääräyksellä.

Lisäksi voit tallettaa varoja lainaa varten minkä tahansa muun venäläisen pankin terminaaliin tai kassalle, mutta tällöin joudut maksamaan sen palvelujen käytöstä maksun.

Voinko maksaa pankille aikaisin

Lainan takaisinmaksu sopimuksessa määrättynä ennenaikaisesti on jokaisen kansalaisen oikeus, joka on vahvistettu lainsäädännöllä. Millään pankilla, mukaan lukien Kotiluotto, ei ole oikeutta kieltäytyä tallettamasta varojen saldoa etuajassa, mutta lainasopimuksessa voi olla erilaisia vivahteita, jotka on myös otettava huomioon.

Täyttääkseen velvoitteensa etuajassa luottolaitokselle asiakkaalla on oikeus osittain taikokonaan. Kotiluottopankissa on monia arvosteluja lainan ennenaikaisesta takaisinmaksusta. Yhdessäkään niistä käyttäjät eivät kirjoita esiin tulleista vaikeuksista.

Vanan osittaisen tai lopullisen maksun erot eivät ole niin merkittäviä, mutta niihin kannattaa kiinnittää vähän huomiota. Riippumatta siitä, kattaako lainanottaja panoksellaan koko velan vai vain osan siitä, hän on velvollinen ilmoittamaan tulevasta maksusta velkojalle viimeistään 30 päivää etukäteen. Kyse ei ole kuukausimaksuista. Ennenaikaisen takaisinmaksun suorittamiseksi sinun tulee kirjoittaa pankin muodossa oleva hakemus ja tallettaa vaadittu summa. Kun poistopäivä koittaa, varat siirretään pääoman maksamiseen.

Jos lainanottajalla ei ole tarpeeksi varoja kattaakseen velkaa etuajassa, hänellä on oikeus kirjoittaa velan maksuhakemus, josta käy ilmi kuukausittaisen lainan maksun ylittävä määrä. Kun varat on saapunut henkilökohtaiselle tilille, pankin työntekijät joutuvat laskemaan velan määrän uudelleen ja yhteisymmärryksessä lainanottajan kanssa pienentämään kiinteän maksun määrää tai lyhentämään laina-aikaa.

Osamaksukortti: tärkeimmät edut ja ehdot

Tällä pankkituotteella on nykyään suuri kysyntä. Jos uskot arvosteluihin, Home Credit Bankin osamaksukortti on paljon kätevämpi ja kannattavampi kuin tavallinen luottokortti, koska sen avulla voit ratkaista talousasiat hetkessä ja ilman ylimääräisiä maksuja.

Välimaksukortin vuosikorko on nolla, mutta vain insiinä tapauksessa, että pääehtoa noudatetaan - velan oikea-aikainen maksaminen. Kotiluottopankin osamaksukortin myöntämisjärjestelmä (asiakkaiden arvostelujen mukaan) ei käytännössä eroa lainan saamismenettelystä. Tätä tuotetta koskevan hakemuksen voi lähettää verkossa tai ottaa yhteyttä johonkin pankin konttoreista.

Rahoitusrajan arvo asetetaan jokaiselle asiakkaalle erikseen ja se on 10-300 tuhatta ruplaa. Lainan määrä riippuu kansalaisen tuloista, hänen asuinpaikastaan, iästä, kiinteistön saatavuudesta ja muista ehdoista. Korottoman edun voimassaoloaikaa ei ole rajoitettu niin kauan kuin asiakas ei riko osamaksun ehtoja. Kotiluottopankin arvioissa ihmiset huomauttavat, että jopa kertaluonteisella viiveellä tai kortin täydennyksellä lasketaan automaattisesti korkoa 29,8 % vuodessa.

Osamaksukortin plussat ja miinukset

Asiakkaat huomauttavat palautteessaan, että osamaksukortin suurin haittapuoli on käteisen nostokyvyttömyys. Siitä ei voi nostaa rahaa pankkiautomaatista, mutta sillä voi ostaa tavaroita missä tahansa sähköisellä maksupäätteellä varustetuissa liikkeissä. Osamaksukortilla ei myöskään voi täydentää sähköisiä lompakoita. Tämä pankkituote ei osallistu bonusten kertymisohjelmiin eikä käteispalautuspalveluihin.

Home Credit Bankin osamaksusta on kuitenkin paljon arvosteluja, joissa käyttäjät kirjoittavat olevansa tyytyväisiä tähän palveluun ja neuvovat muita järjestämään sen. Tällaisen kortin etuja ovat:

• Yksinkertaiset ja selkeät ehdot.
• Rekisteröinnin vähimmäisaika ja asiakirjat.
• Pidennetty armonaika.
• Ei tarvitse maksaa kortin ylläpidosta.

Jos noudatat käyttöehtoja ja maksat korttivelkasi ajallaan, tämä vaikuttaa positiivisesti luottohistoriaasi ja lisää lainanottajan mahdollisuuksia saada isompi laina tarpeen mukaan.

Pankkikortti Kotiluottopankista

Pankkikortti on kätevämpi analoginen käytössä olevalle käteiselle. Yritys tarjoaa asiakkailleen "Etu"-kortin. Kotiluottopankin arvostelut kuvaavat sen kaikkia etuja.

Debit-korteilla voit tehdä rahansiirtoja, tehdä ostoksia missä tahansa myymälöissä, maksaa matkat joukkoliikenteessä ja takseissa, maksaa matkoja ja erilaisia palveluita. Ne ovat paljon käteviä ja turvallisempia käyttää. Itse asiassa pankkikortti korvaa paperilaskut ja yksinkertaistaa maksamista, mutta tämä ei ole sen tärkein etu.

Arvostelujen mukaan monet haluavat hakea "Etu"-korttia Kotiluottopankista, jotta he voivat saada säännöllisesti käteispalautuksia tehdyistä ostoksista. Lisäksi pankille kertyy saldosta noin 7 % vuodessa, mikäli tilillä on aina vähintään 10 tuhatta ruplaa.

Polzan edeltäjä oli Home Credit Bankin Cosmos-pankkikortti. Arvosteluissa asiakkaat ilmoittavat jatkavansa sitäkäyttää niitä, jotka avasivat tilin ennen vuoden 2017 loppua. Molempien korttien toimintaperiaate on sama, mutta "Benefit" on kannattavampi ja paranneltu projekti.

Kuka tahansa voi hakea pankkikorttia Kotiluottopankista ilmaiseksi, kieltäytymisriski on minimaalinen. Toisin kuin luottokortit, debit-tuotteita ei ole kielletty antamasta alaikäisille heidän laillisten edustajiensa suostumuksella.

Talletustyypit, korot

Pankkitalletukset ovat yksinkertainen ja tehokas tapa kasvattaa vapaata talouttasi. Vain yksityishenkilöillä on mahdollisuus saada voittoa Kotiluottopankissa olevista talletuksista. Venäjän federaation kansalaisten lisäksi myös ulkomaalaiset voivat tallettaa rahaa edulliseen korkoon.

Asiakkaiden arvioiden mukaan talletukset Kotiluottopankissa tuottavat tuloja samalla periaatteella kuin muissakin rahoituslaitoksissa. Henkilö tallettaa tietyn summan talletustililleen eikä käytä sitä sopimuksessa sovittuna aikana. Lainaamalla rahaa pankille väliaikaiseen käyttöön, asiakas voi odottaa saavansa vakaata voittoa rahoitusliiketoimista.

Kotiluottopankki tarjoaa edullisia tarjouksia talletusten tekemiseen. Korko jokaiselle asiakkaalle lasketaan yksilöllisesti ja riippuu talletuksen määrästä ja sen voimassaoloajasta. Yhtiö tarjoaa laajan valikoiman talletusohjelmia, joiden avulla yksilöt voivat saada tietyn tulon. Korko maksetaan kuukausittain tai talletusajan lopussa, kapitalisoituneena tai ilman. Ehdot vaihtelevat ohjelman mukaan.

Jokaisella Kotiluottopankkiin hakeneella on mahdollisuus valita henkilökohtaisia etujaan parhaiten vastaava talletus. Talletuksen avaamista koskevan hakemuksen voi jättää virallisilla verkkosivuilla. Nykyään yritys tarjoaa seuraavan tyyppisiä talletusohjelmia:

• "Nopeat tulot". Minimisijoituksen määrä on 1000 ruplaa, talletusaika on kuusi kuukautta. Talletus voidaan avata vain kansallisessa valuutassa.
• "Pääoma". Talletukset hyväksytään Venäjän ruplissa kolmen vuoden ajan. Pienin talletussumma on 1000 ruplaa.
• "Tuottovuosi". Toisin kuin aikaisemmissa ohjelmissa, tämä sisältää sijoituksia ruplissa, dollareissa tai euroissa vähintään 12 kuukauden ajaksi. Vähimmäistalletussumma on 1000 ruplaa, 100 dollaria tai 100 euroa, kapitalisoinnin mahdollisuudesta neuvotellaan asiakkaan kanssa.
• "Eläke". Tarjous voimassa eläketodistuksen omaaville kansalaisille. Talletus, jonka vähimmäismäärä voi olla vähintään 1000 ruplaa, myönnetään puoleksi vuodeksi.
• "Kaappi". Tallettajat voivat käyttää tätä tarjousta vähintään miljoonan ruplan panoksella. Asiakas voi käyttää rahojaan vasta 12 kuukauden kuluttua.

Talletuksen tekemiseksi Kotiluottopankkiin tulee ottaa yhteyttä lähimpään yrityksen konttoriin sen jälkeen, kun hakemus on ennakkohyväksytty verkkosivulla. Ainoa asiakirja, jonka asiakas tarvitsee, on hänen passinsa. Voit tehdä ensitalletuksen talletustilille käteisellä tai pankkisiirrolla.

Negatiiviset arvostelut

Huolimatta siitä, että Kotiluottopankki tuskin koskaan kiellä lainoja keneltäkään, kaikki asiakkaat eivät ole tyytyväisiä tämän laitoksen tarjoamaan palveluun ja ehtoihin. Alle 50 % käyttäjistä suosittelee tätä pankkia. Miksi tämä tapahtuu? Ensi silmäyksellä yritys näyttääkin olevan yksi maan parhaista. Käyttäjät kertovat kommenteissaan monia syitä, miksi sinun ei pitäisi luottaa Kotiluottopankkiin.

Arvosteluissa ihmiset kertovat, että jotkut työntekijät pettävät asiakkaita tuntemattomista syistä ilmoittaessaan lainakorkoja. Todelliset ylimaksujen määrät lainan käytöstä voivat olla useita kertoja korkeammat kuin sopimuksessa määritellyt korot.

Asiakkaiden hämmentämiseksi pankki käyttää erittäin näppärää järjestelmää. Esimerkiksi sopimuksessa sanotaan, että asiakkaan on maksettava lainan käytöstä 14 % vuodessa, mutta lainanottajan velvollisuus maksaa laina takaisin rahoituskorolla, joka ei ole kiinteä ja voi nousta pilviin milloin tahansa, on kirjoitettu pienellä kirjaimilla. Huijatut asiakkaat joutuivat arvostelujen mukaan usein tilanteeseen, jossa sopimuksen mukaisen 15-20 %:n vuosittaisen vuosimaksun sijaan he joutuivat maksamaan velkaa takaisin 50-60 %:lla.

Kotuluottopankin työntekijät eivät pidä velvollisuutenaan varoittaa luottokortin h altijoita siitä, että korottomat ajat koskevat vain muita kuin käteismaksuja. Jos käyttäjä nostaa rahaa kortilta pankkiautomaatissa, etu lakkaa olemasta voimassa ja korkoa alkaa kertyä.

Useita kokemuksia asiakkailta, joiden oli pakkokohdata pankkihenkilöstön epäpätevyys. Esimerkiksi yleinen ongelma on luottokorttitilien myöhäinen sulkeminen, mikä vaikuttaa kansalaisten luottohistoriaan. Vakuutus- ja lisäpankkituotteiden pakottaminen on toinen syy, miksi asiakkaat eivät suosittele tätä pankkia läheisilleen. Vakuutusrahojen palauttaminen velan ennenaikaisen takaisinmaksun tapauksessa on erittäin ongelmallista. On tärkeää huomioida, että vakuutus myönnetään myös ilman asiakkaan suostumusta.

On syytä huomata, että monet kansalaiset eivät lainasopimusta allekirjoittaessaan lue mitä on kirjoitettu hyvin pienellä kirjaimilla, vaan kiinnittävät huomiota vain korostettuihin riveihin. Usein kuitenkin vaikeasti luettavissa tekstinpätkissä kerrotaan tietoa, jonka mukaan ihmiset joutuvat velkakuoppaan.

Ollakseen onnistunut yhteistyö Kotiluottopankin kanssa asiakkaiden tulee lukea kaikki asiakirjat huolellisesti ennen allekirjoittamista.