Virhekoodi e000 korttimaksussa. Ratkaisut ongelmaan

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Korttimaksamisen näennäisestä yksinkertaisuudesta huolimatta monet käyttäjät voivat kohdata lukuisia vikoja ja ongelmia. Näyttävä esimerkki tästä on maksun yhteydessä ilmestynyt virhekoodi e000. Mitä tämä virhe voi kertoa? Mikä sen aiheuttaa? Ja miten se poistetaan? Ehdotamme, että tarkastelemme näitä asioita yhdessä.

Miltä järjestelmäilmoitus näyttää?

Yleensä tietyn virheen sattuessa käyttäjät saavat seuraavanlaisen viestin: "Anteeksi. Maksua suoritettaessa tapahtui virhe. Virhekoodi e000. Käytä korttia hieman myöhemmin tai käytä jotain muuta maksutapaa." Monien käyttäjien mukaan tämä järjestelmäviesti näkyy useimmiten käytettäessä MTS- tai MIR-pankkikortteja. Mutta joskus se ponnahtaa esiin myös silloin, kun yritetään suorittaa maksua muiden pankkien korteilla.

Mitä tämä viesti tarkoittaa?

Virhekoodilla e000 korttimaksamisessa on erittäin mielenkiintoinen merkitys. Ja asia on, että muodollisesti tässä ei ole virhettä. Useimmiten kauppa kuitenkin suoritettiin kokonaan ja rahat veloitettiin muovistasi. Tässä tapauksessa e000 voidaan tulkita numeroksi "0", joka ilmaisee suoritetun toimenpiteen koodin. kloTässä tapauksessa, jos käännät nämä tiedot ohjelmointikielestä, "0" tarkoittaa vain, että toiminto onnistui.

Jos viestissä on "0":n lisäksi muita numeroita, esimerkiksi "01, 75", tämä voi tarkoittaa tapahtuman pakotettua peruuttamista. Tällaisissa tapauksissa varojen alaskirjausta ei yleensä tapahdu. Siksi, jos näet virhekoodin e000 maksaessasi kortilla, älä kiirehdi epätoivoon. Tarkistaaksesi maksun tilan, suosittelemme, että käyt myymälän verkkosivuilla ja katsot tilauksen tilan. Onnistuneen maksun jälkeen näet "Maksettu" tai "Odottaa lähetystä". Ja päinvastoin, jos toimintoa ei suoriteta loppuun, tila on "odottaa maksua" tai jotain vastaavaa.

Mikä aiheuttaa ongelman?

Virhekoodi e000 virtuaaliostosten maksamisessa voi yleensä johtua useista syistä. Niistä yleisimmät ovat:

• virheitä pankin maksujärjestelmässä;
• lähettävän ja vastaanottavan pankin tekniset viat (niin sanotusti kahden rahoituslaitoksen koordinoimaton toiminta);
• verkkoyhteyden häiriöitä;
• vanhentunut ohjelmisto tai selainversio;
• käyttäjä painaa vahingossa peruutuspainikkeita;
• tuntematon järjestelmävirhe;
• epäonnistuminen sovellusten toiminnassa, joiden kautta osto tehdään;
• maksusovelluksen vanhentunut versio;
• tietyn pankin korttia ei tueta kaupan maksujärjestelmässä;
• tilillä ei ole tarpeeksi varoja maksamiseen ja veloitukseen;
• suljettaessa häpeän sivuatai sen päivittäminen (maksua tehdessäsi järjestelmä siirtää sinut suojatulle alueelle ja suosittelee, että sivua ei suljeta tai päivitetä jatkoyhteyttä varten);
• pankki on estänyt kortin tai se ei ole käytössä jne.

Sanalla sanoen virhekoodi e000 voi tarkoittaa mitään ja osoittaa maksutapahtuman positiivisen lopputuloksen tai osoittaa jonkinlaisen virheen tai ongelmien havaitsemisen.

Virhe maksun aikana (virhekoodi e000): kuinka ratkaista ongelma?

Joten, kuten jo sanoimme, mitään kauheaa ei tapahtunut, vaikka näit yllä olevan virheilmoituksen. Tärkeintä tässä ei ole vaipua epätoivoon ja toimia varovaisesti. Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä, on tarkistaa tilisi tila. Jos siitä veloitettiin aiemmin määritetty summa (josta maksu oli tarkoitus suorittaa), toiminto suoritettiin onnistuneesti.

Varmistaaksesi tämän arvauksen, ota yhteyttä kaupan edustajiin ja kysy, näkivätkö he maksun. Tai, kuten kirjoitimme aiemmin, jos löydät virhekoodin e000, katso itse tilauksen tila.

Jos kauppa ei nähnyt rahojasi, mutta silti veloitettiin tililtäsi, tämä voi tarkoittaa vain sitä, että asia ei ole pankissa. Hän vain täytti velvollisuutensa sinua kohtaan. Tässä tilanteessa olisi hyödyllistä ottaa yhteyttä maksujärjestelmän tukipalveluun ja selvittää, mitä on tapahtunut. Jos esimerkiksi sait viestin, joka sisältää virhekoodin e000 (MTS Bank lähettää usein tällaisia ilmoituksia järjestelmävirheen sattuessa),älä katkaise vihjelinjan puhelinta ja lähetä kirouksia onnettomien pankkiirien päähän.

Riittää, että tutustut huolellisesti maksuehtoihin. Loppujen lopuksi käy niin, että tuotteen tai palvelun maksaminen ei mene läpi hetkessä. Varsinkin kun kyse on kahdesta kolmannen osapuolen rahoituslaitoksesta. Tällaisissa tapauksissa ehtojen mukaan maksu voidaan käsitellä muutamassa päivässä (3-5).

Sama koskee lomia ja viikonloppuja, jolloin tavalliset pankkikonttorit eivät toimi. Jos siis maksat perjantai-iltana, maksu voi tapahtua maanantai-iltapäivällä tai jopa tiistaiaamuna. Älä siis huolestu löytääksesi virhekoodin e000. MTS Bank varoittaa käyttäjiään aina ja suosittelee, että he eivät panikoi. Aina löytyy ulospääsy ja ongelman syy.

Mitä tehdä, kun tapahtuu outo virhe?

Kun näet muita numeroita nollien läheisyydessä, on parasta ottaa yhteyttä pankkiin saadaksesi lisätietoja. Yleensä tämä riittää, kun otat yhteyttä rahoituslaitoksesi edustajaan soittamalla heidän vihjelinjaansa. Tai voit yrittää ratkaista tämän ongelman online-chatissa sanomalla, että tapahtuman aikana tapahtui tietty vika ja virhekoodi on e000. MTS (maksu tämän pankin kortilla suoritetaan nopeasti ja viipymättä) on organisaatio, joka vastaa nopeasti tällaisiin pyyntöihin. Selvitettyäsi tilanteen saat varmasti tietoa ongelmasta ja tarjoat vaihtoehtoja sen ratkaisemiseksi.

Miten muuten voin ottaa yhteyttä pankin edustajaan?

Voit ottaa yhteyttä MTS Bankin edustajaan seuraavasti:

• siirry organisaation viralliselle verkkosivustolle mtsbank.ru;
• siirry pääsivun alaosaan;
• valitse kolmannesta sarakkeesta "Verkkopalvelut" painike "Kirjoita pankkiin";
• seuraa sitä;
• täytä erityinen lomake.

Mitä laitetaan lomakkeeseen?

Kun syötät tietoja virtuaaliseen hakulomakkeeseen, ilmoita:

• valituksen aihe (esimerkiksi kysymys tuotteista ja palveluista);
• etunimi, toinen nimi ja sukunimi;
• kaupunki ja yhteyshenkilön puhelinnumero;
• sähköpostiosoite;
• itse valitusteksti.

Ja sitten ei jää muuta kuin hyväksyä henkilötietojesi käsittely ja lähettää palautelomake. Joidenkin käyttäjien, jotka käyttivät tätä viestintämenetelmää luottolaitoksen edustajan kanssa, mukaan pyyntöön vastaaminen ei kestä kauan. Yhteensä se kestää enintään 3–10 minuuttia.

Pankin johtaja itse soittaa takaisin tai antaa yksityiskohtaisen vastauksen ilmoitettuun sähköpostiin. Joskus ongelman ratkaisemiseksi he soittavat sinulle ja pyytävät sinua tunnistautumaan. Tätä varten soitetaan kortin numeron neljä viimeistä numeroa, äidin tyttönimi, koodisana tai kysytään muita ohjaavia kysymyksiä esimiehen harkinnan mukaan. Kuten näet, kaikki ratkeaa nopeasti ja ilman ongelmia. Siksi ei kannata järkyttyä etukäteen.