Liiketoiminnan suorituskyky: indikaattorit, analyysit

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Monet nykyajan taloustieteilijät ja yrittäjät esittävät usein kysymyksiä esimerkiksi liiketoiminnan tehokkuudesta. Aihe on erityispiirteensä vuoksi melko vaikea. On erittäin tärkeää määritellä tehokkuuden käsite. Yksinkertaisesti sanottuna puhumme laadullisesta tai positiivisesta tuloksesta minkä tahansa toiminnan prosessissa. Tämä väite on osittain totta.

Tällaiset kysymykset vaativat kuitenkin aiheen syvällisempää tutkimista, sillä liiketoiminnan suorituskyvyn arvioinnissa tulee sisältää toiminnan sanallisen kuvauksen lisäksi erilaisia yleisesti hyväksyttyjä taloudellisia ja matemaattisia kaavoja. Yritetään kuitenkin selvittää se.

Tehokkuus

Tämän termin taloudellinen merkitys on käytetty käytettyjen varojen suhde saavutettuun tulokseen. Toisin sanoen se on tulos jaettuna kustannuksilla.

Yritetään esimerkkiä: yritysharjoittaa metallituotteiden jalostusta. 100 osaa käsiteltiin. Yhden osan lopullinen hinta on 2 ruplaa. Yhden osan hinta käsittelyprosessi huomioon ottaen on 1 rupla. Osoittautuu, että tämän tuotannon tehokkuus on yhtä suuri kuin 1.

Tämä on mitä vähäpätöisin esimerkeistä. Tosiasia on, että nykyaikaisessa liiketoiminnassa tehokkuus ei ole vain eikä sitä aina ymmärretä indikaattoreina.

Tämä voi olla myynnin määrä ja kannattavuus ja jopa julkaistujen tuotteiden määrä. Tällainen arviointi vaatii melko kapeaa lähestymistapaa.

Jokaisella toimialalla voi olla omat liiketoiminnan suorituskykymittarinsa, joten käsitteen määrittäminen on lähes mahdotonta.

Jos palaamme jälleen esimerkkeihin ja otamme IT-yrityksen, sen tehokkuutta voidaan turvallisesti arvioida yleisökattavuuden tai käyttäjien lukumäärän perusteella. Jos ajatellaan markkinointitoimistoa, niin indikaattoreita voi olla useita, esimerkiksi yleisökattavuus, tapahtumien tehokkuus.

Yrityksen tehokkuus on sitä mieltä, että sen vakaa ja sujuva toiminta ilman ongelmia.

Arviointi

Liiketoimintaa arvioitaessa käytetään v altavaa määrää laadullisia ja määrällisiä indikaattoreita. Yritystä on mahdollista arvioida erillisenä tuotanto- ja kiinteistökompleksina sisällyttämättä itse liiketoimintaprosesseja sen arvoon. Toisin sanoen omaisuutta tarkastellaan kirjaimellisesti. Muita liiketoiminnan arvostusmenetelmiä ovat käyttöpääoma, tuotto,nettotulos, kehityspotentiaali ja monet muut näkökohdat, jotka usein jätetään huomiotta.

Ammattimaiset konsultit, esimerkiksi yritykset, kuten KPMG tai Deloitte, pystyvät arvioimaan täydellisemmin yrityksen tehokkuutta. He pystyvät analysoimaan eksoottisimmankin indikaattorin ja auttavat yrityksen omistajaa tekemään oikean päätöksen.

Tapoja parantaa tehokkuutta

Jokaisella yrityksellä on oma elinkaari, ja on erittäin tärkeää määrittää, missä vaiheessa yritys on ajoissa. Jos otamme huomioon liiketoiminnan elinkaariluokituksen Adizesin mukaan (hoitotyö, nuoruus, voimakas toiminta, vakaus, ikääntyminen, byrokratia ja lopulta kuolema), on erittäin tärkeää määrittää ajoissa, missä vaiheessa yritys sijaitsee. Jatkokeinot tehokkuuden parantamiseksi riippuvat henkilöstön ja esimiehen koordinoidusta toiminnasta. On erittäin tärkeää voittaa kriisi ajoissa tai estää sen syntyminen.

Muita klassisia tapoja parantaa liiketoiminnan tehokkuutta ovat melko yksinkertaiset asiat, kuten tuotteiden kustannusten alentaminen, tuotteiden laadun parantaminen ja kustannusten optimointi.

Kumppaneihin ja tavarantoimittajiin tulee kiinnittää paljon huomiota. Lisäksi logististen rakenteiden käyttöönotolla liiketoimintaan on myös positiivinen vaikutus sen tehokkuuteen.

Analyysi

Yleensä tämä osio sisältää kuvauksen yrityksen toiminnasta alallaan. Liiketoiminnan tulosanalyysi vaatiipaljon huomiota tietoihin, kuten markkinoiden kokoon ja tuotteen osuuteen siinä. Lisäksi usein analysoidaan yrityksen tuottamien tavaroiden kysynnän tasoa. Tämä voi sisältää myös työntekijöiden, laitteiden ja muiden tuotantotekijöiden määrän.

Jos toiminta liittyy palvelujen tuottamiseen, verrataan vastaavia yrityksiä, saatavuutta, hintatekijöitä.

Lisäksi liiketoiminnan suorituskyvyn arviointi voi sisältää kirjanpidon ja johdon kirjanpidon ja muiden indikaattoreiden tarkastuksen.

Helppoja tekniikoita pienyrityksille

Pienyritysten os alta pyörää ei tarvitse keksiä uudelleen. Älä monimutkaista itseäsi liikaa. Jos et tarvitse pankkilainaa ja asiat sujuu suhteellisen hyvin, kannattaa olla tuhlaamatta aikaa erilaisiin alennettuihin tuottokorkoihin ja muihin varsin monimutkaisiin menetelmiin, jotka eivät sovi pienyrityksen tehokkuuden määrittämiseen hankaluutensa vuoksi. ja vaikeus.

Tällaisissa tapauksissa on parempi käyttää klassisia indikaattoreita, kuten esimerkiksi kannattavuus tai oman ja käyttöpääoman suhde.

SWOT-analyysin avulla voit määrittää, miten voit. Lyhenne kätkee seuraavat sanat: "vahvuudet", "heikkoudet", "mahdollisuudet" ja "uhat". Riittää, kun jaat taulun tai arkin neljään sarakkeeseen ja kirjoitat jokaisesta esineestä kolme esimerkkiä, jotka liittyvät jotenkin tapaukseesi. Ehkä löydät joitakinyksityiskohdat tai oppia selvistä ongelmista, joihin ei ollut tarpeeksi aikaa, ja uudet hyödylliset tiedot ja liiketoiminnan tehokkuuden parantaminen ovat lähes synonyymejä.

Projektin arviointi

Jos kosketamme minkä tahansa hankkeen taloudellisen kannattavuuden aihetta, niihin sovelletaan monia kaavoja ja toteutettavuustutkimusta. Samanlaista lähestymistapaa käytetään harkittaessa liiketoimintasuunnitelman tehokkuutta.

Arvioi esimerkiksi taloudellinen vaikutus hyvin usein ennen minkään hankkeen aloittamista. Vaikka kyseessä ei olisikaan kaupallinen toiminta, tuloksen on viime kädessä katettava kustannukset ja oltava positiivinen. Muuten tällainen projekti olisi sopimaton.

Hankearvioinnin pääindikaattori on rahavarojen diskontattu hinta eli investointien tuleva arvo, kun otetaan huomioon sellainen tekijä kuin inflaatio. Tätä kaavaa kutsutaan NVP:ksi, se on melko vaikea ymmärtää, joten on parempi tutkia sitä sijoitushallinnon oppikirjassa. Lisäksi yritysprojektin tehokkuuteen sisältyy erilaisia takaisinmaksuindikaattoreita ja muita asiantuntijamenetelmiä.

Liiketoiminnan suunnittelu

Joskus se on varattu erilliselle alueelle. Jos päätät kehittää liiketoimintaasi, tarvitset asiakirjan, kuten liiketoimintasuunnitelman.

Jäykkään kiinteän lomakkeen puuttumisen vuoksi alla annetaan vain joukko suosituksia, koska liiketoimintasuunnitelman tehokkuus riippuu suurelta osin sen asianmukaisesta valmistumisesta.

Se on monella tapaa samanlainen kuin toteutettavuustutkimus. Liiketoimintasuunnitelmassa kuvataan pääsääntöisesti suunnitellun ydinliiketoiminta, tavoitteet ja tavoitteet. Toiminnallesi tehdään myös tietty ennuste, olipa kyseessä sitten kauppa, palvelut, työ. Jälkimmäisessä tapauksessa voidaan vaatia pääsy SRO:hon. Tämä on itsesääntelyorganisaatio, johon liittyvät notaarit, lakimiehet ja insinöörit. Monissa rakennustöissä jäsenyys tällaisessa organisaatiossa on yrityksen vastuulla.

Lisäksi liiketoimintasuunnitelmaasi tulee sisältää takaisinmaksuajat, erilaiset skenaariot ja mahdollisuudet idean kehittämiseen.

Suorituskyvyn hallinta

Tällaisista malleista puhuttaessa tarkoitetaan usein ulkomaisia menetelmiä, jotka liittyvät ajanhallintaan ja tavoitteiden asettamiseen. Lisäksi tämä alue on kietoutunut strategiseen suunnitteluun. Sitä kutsutaan seuraavasti: suorituskyvyn hallintajärjestelmä. Yleensä nämä ovat klassisia johtamistekniikoita, kuten ajanhallinta, yleiskokoukset ja tavoitteiden asettaminen SMART-kriteereillä. Kuten olet ehkä arvannut, jokainen kirjain tarkoittaa vierasta sanaa, joka liittyy tavoitteen asettamiseen. Nimittäin: erityinen - erityinen (hyödyllinen organisaatiolle); mitattavissa - mitattavissa (lukuina, esimerkiksi 5 kappaletta tai 10 päivää); saavutettavissa - (mahdollista, fyysisesti mahdollista); relevantti - (todellinen); aikaperusteinen (tyhjennä aikakehys).

Yleensä SMART-kriteerien menetelmä osoittautuu varsin hyödylliseksi sekä työntekijöille että yrityksille. Sitä käytetään erilaisissa oppilaitoksissa, suurissa yrityksissä ja joskus pienissä yrityksissä. Yksinkertaisuuden ansiosta se mahdollistaa liiketoiminnan suorituskyvyn hallinnan parantamisen.

On muitakin menetelmiä. Esimerkiksi hajoaminen. Käsittämätön sana voi pelotella lukijaa hieman, mutta kaikki ei ole niin monimutkaista. Tämän prosessin ydin on erilaisten liiketoimintatehtävien jakaminen pienempiin osiin, tavallisen työntekijän tasolle asti. Osoittautuu, että koko ohjausjärjestelmä on rikki, kaikki sen haarat ylhäältä alas, kaikki mikä liittyy maaliin, vaikuttaa. Joskus hajoaminen auttaa ratkaisemaan pitkittäisimmänkin ongelman.

Osoittimet

Ei ole olemassa yleisiä tai yhtenäisiä indikaattoreita, joiden avulla voitaisiin arvioida tarkasti yrityksen suorituskykyä. Yritykset luovat tällaisia indikaattoreita itse. Niitä kutsutaan KPI:iksi. Tämä on englanninkielinen lyhenne, joka on käännetty ja tarkoittaa "Key Performance Indicators".

KPI:iden tulee sisältää kaikki tietyn tyyppisen toiminnan pääasiat, esimerkiksi se voi olla suoritettujen tilausten määrä.

KPI:t ovat jälleen liiketoimintaprosessikohtaisia tietoja. Tärkein sääntö: niiden on oltava määrällisesti mitattavissa. Esimerkiksi viisi hakemusta tai sata tilausta.

On olemassa myös klassisia KPI-mittareita, joita monet jättiyritykset käyttävät. Näitä ovat liikevaihdon indikaattorit, markkinavolyymit, NPV (nettovarallisuusarvo), ja myös yhden työntekijän tehokkuus lasketaan.

Osoitinta voi olla monia.

Suositukset

Liiketoiminnan tehokkuus ei oleindikaattoreita ja raportteja. Heillä on tietysti ratkaiseva rooli yrityksen toimintaprosessissa. On kuitenkin muistettava, että ensin näkyy tulos ja sitten indikaattori ja raportointi. Monet suuryritykset ovat epäonnistuneet, koska ylin johto jahti keskeisiä tulosindikaattoreita, eikä ollut mukana yrityksen todellisessa kehittämisessä. Kaikki yritykset ovat ensinnäkin ihmisiä ja yhteyksiä, ja vasta sitten - tilinpäätös. Tietysti yrityksen liikevaihto on tärkeä, sillä ilman sitä mikään yritys ei toimi, mutta vielä tärkeämpää se on silloin, kun työntekijät ovat tekemisissä aidolla bisneksellä.

Aloitusyritysten kann alta on tärkeää seurata yksinkertaisempia asioita, kuten taseita, veroilmoituksia, työlakeja. On erittäin tärkeää viihtyä liiketoimintaympäristössä ennen kuin ryhdytään parantamaan liiketoiminnan suorituskykyä tämän ilmaisun muodollisessa merkityksessä. Jos yrityksesi toimii, se on hyvä. Tässä tapauksessa sinun on kehitettävä. Mutta kriisien vallitessa on parempi odottaa vähän kaikenlaisilla KPI-mittareilla ja ratkaista tärkeämpiä tehtäviä.

Muut menetelmät

Liiketoiminnan tehokkuuden parantaminen on mahdollista ilman vaikeuksia, jotka liittyvät erilaisiin indekseihin ja kaavoihin. Kuten edellä mainittiin, yksinkertaiset menetelmät, kuten SWOT-analyysi, voivat antaa paljon enemmän kuin KPI:t. Lisäksi ei ole vähemmän mielenkiintoisia tekniikoita, kuten aukkoanalyysi.

Englannista GAP on käännetty aukoksi. Tämän menetelmän ydin on yksinkertainen. Nykytilanne on otettu esimerkiksi myytyjen palvelujen määrästä ja vastaavasta suunnitelmastamuutama kuukausi eteenpäin. Seuraavaksi tarkastellaan ajanjaksoa, jonka lähtölaskenta on alkanut tavoitteen asettamishetkestä. Esimiesten on tämän jälkeen seurattava tavoitteen saavuttamisprosessia, säädettävä sitä ja tallennettava saadut tiedot tulevia vastaavia tilanteita varten.

Toinen yhtä tehokas menetelmä on PEST-analyysi. Se näyttää ulkoisen ympäristön poliittiset, taloudelliset, sosiaaliset ja tekniset näkökohdat. Tämä tekniikka on mielenkiintoinen, koska se voi avata uusia, aiemmin huomaamattomia mahdollisuuksia yrityksesi kasvulle, esimerkiksi tuotantokustannuksia alentavan teknologian ilmaantumisen tai jonkinlaisen sosiaalisen näkökohdan, joka vaikuttaa yrityksesi kysyntään. Tuotteet. Kaikki nämä tekniikat paljastavat usein ilmeisen.

Tulokset

Monet johtajat tekevät usein loogisen virheen uskoessaan, että raportti tehdystä työstä on tärkeämpi kuin itse työ. Yritykset eivät kuitenkaan tuota tuotteita hyvällä nettovarallisuudella, vaan suorittamalla tuotantotoimintoa. Raaka-aineita ostetaan, prosessoidaan, pakataan, luodaan logistiikkajärjestelmiä, minkä seurauksena tuote myydään ylihintaan. Näiden hetkien jälkeen on tärkeää puhua raportoinnista eikä liioitella keinotekoisesti näitä liiketoiminnan suorituskyvyn indikaattoreita. On erittäin tärkeää keskittyä järjestelmän toimintaan eikä sen arviointiin.

Liiketoiminnan tehokkuus ei siis ole vain tulos miinus kustannukset, vaan myös kymmeniä vaihtoehtoja erilaisille kaavoille, jotka osoittavat, kuinka hyvin organisaatio, sen johtaminen ja mitä tulevaisuudennäkymiä sillä on esim.kilpailuympäristössä tai kasvuun.

Jos päätät harjoittaa liiketoimintaa, avainrooli ei tule antaa paperityölle, vaan yrityksesi rakentamiselle. Toiminnan tyypin valinta, tavarantoimittajien haku, kohdeyleisön analyysi, toimistopaikan valinta ja markkinointitoiminta - siinä on väliä.