Kuinka palauttaa rahaa "Aliexpressistä" nopeasti ja ilman ongelmia? Aliexpress: hyvitys kortille tai lompakkoon

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Ihmiset voivat vaihdella asenteissaan ostoksia kohtaan. Joku menee kauppaan selkeällä tavoitteella ja varattulla rahasummalla, kun taas joku tykkää tehdä spontaaneja ostoksia ja hänellä on erityinen tasku, jossa on iso seteli. Mutta kumpikaan ei voi toisinaan kieltää itseltään nautintoa vaeltaa Internetin kauppojen laajuudessa. Miksi ostajat luopuvat vapaaehtoisesti jännittävästä putiikkimatkasta Aliexpress-verkkosivuston yhtä jännittävän selaamisen hyväksi?

Syitä voi olla monia: ajan säästö, edullisemmat hinnat, valinnanmukavuus (voit istua sohvalla tai jopa kylpyhuoneessa, kun laite esittelee mahdollisia ostoksia) ja myyjän palaute. Vaikuttaa siltä, että tässä ne ovat - tulevaisuuden myymälät! Mutta on yksi vivahde, jota uusien asioiden iloiset omistajat eivät ajattele - kuinka saat rahat takaisin Aliexpressistä, jos asia ei sovi?

Ongelmien esiintyminen tilauksessa

Ei tietenkään kukaantarjoaa mahdollisuuden erimielisyyteen uuden tuotteen tilaamisen euforian hetkellä, mutta mitä tehdä odottamattoman ongelman ilmaantuessa? Jos tilauksessa on ongelmia, on ensin otettava yhteyttä myyjään. Tämä on sama henkilö kuin sinä, joka on todennäköisesti kiinnostunut yhteistyöstä ja luokituksensa kasvusta, mikä antaa hänelle mahdollisuuden houkutella yhä enemmän uusia asiakkaita. Hänen kanssaan kommunikointiin tulee käyttää määräyksen viestejä, koska hallinto voi ottaa tämän kirjeenvaihdon huomioon, jos asiaa ei voida ratkaista rauhanomaisesti ja välimiehen läsnäolo vaaditaan. Kun toimittaja lähtee vuoropuheluun ja analysoitte ongelmaa yhdessä, tilanne voidaan vielä tasoittaa. Mutta mitä tehdä, kun toimittaja ei vastaa tai keskustelut hänen kanssaan eivät johda ratkaisuun ongelmaan? Ja tällaisia tapauksia tarjotaan Aliexpressissä. Hallinto suosittelee kiistan avaamista tilauksessasi.

Mikä on riita?

Itse asiassa tämä termi tulkitaan sen varsinaisessa merkityksessä, joten täydellistä tulkintaa ei tarvitse antaa. On vain sanottava, että riita edellyttää tilauksen ennenaikaista valmistumista ja varojen palauttamista kokonaan tai osittain ostajalle. Riidan sovitteluprosessissa ehdotetaan, että ostajan ja toimittajan välillä suoritetaan käteissuorituksia osapuolten yhteisellä sopimuksella. Jos tarjous hyväksytään, tilaus katsotaan suoritetuksi, eikä sitä voi kiistaa uudelleen. Paitsi silloin, kun tilaus saapui viallisena tai saapuiei tilattua tuotetta - riidan avaamista voidaan käyttää rahasi kiireelliseen suojaamiseen, jos ei ole yhteyttä myyjään ja tilausaika päättyy. Kiistan avaamispainike ei ole rajoittamaton. Se tulee saataville jo kuuden päivän kuluttua tilausnumeron julkaisemisesta ja muuttuu passiiviseksi, kun automaattinen tilausvahvistus päättyy. Tämän jälkeen "Aliexpressin" hyvitys on mahdotonta.

Kuinka kauan riita voi kestää?

Aliexpress-verkkosivustolla tilausta tehtäessä ajastin käynnistetään, joka laskee jäljellä olevaa aikaa tilauksen valmistumiseen. Ennen ajastimen päättymistä voit avata riidan. Riita-aika voi kestää enintään 15 päivää, ja ostaja voi itsenäisesti siirtää riidan vaateeksi kolmen päivän kuluttua sen alkamisesta, jos ilmenee, että riitaa ei voida ratkaista ilman hallinnon osallistumista. Kiista siirtyy automaattisesti vaatimukseen 15 päivän kuluttua. Lisäksi sovittelijat käsittelevät vaatimuksen.

Mistä aloittaa prosessi?

Tilaustiedoissa on painike, jota tulee painaa vasta saatuaan tavaraan tutustumisen ja sen tarkistamisen jälkeen. Jos aktivoit sen ennen tavaroiden purkamista, sinun ei pitäisi edes ajatella kuinka palauttaa rahat Aliexpressistä, koska tilaus katsotaan suoritetuksi ja rahat menevät kokonaisuudessaan toimittajan tilille. Kiistan alkua leimaa vastaus kysymykseen tavaroiden vastaanottamisesta. Ostaja voi pyytää osittaista tai täydellistä palautusta. JosJos valitaan täysi hyvitys, ostaja sitoutuu palauttamaan tuotteen toimittajalle ilman postikuluja.

Kuinka palauttaa rahaa "Aliexpressistä", ja mitkä voivat olla syyt tähän?

Voit aloittaa kiistautuslomakkeen täyttämisen, jos:

• Tavaroita ei päästetty tullin läpi.
• Tuotetta ei vastaanotettu ja se palautettiin lähettäjälle.
• Tuote lähetettiin väärään osoitteeseen.
• Puuttuvat tilausnumerotiedot.

Voit myös hoitaa kysymyksen rahan palauttamisesta "Aliexpressistä", jos tavarat toimitettiin, mutta sen laadussa tai ulkonäössä oli ongelmia:

• Tuote ei vastaa tekstin kuvausta ja kuvaa.
• Tuote on liian heikkolaatuinen käytettäväksi.
• Tuote osoittautui väärennökseksi.
• Tuote on vaurioitunut.
• Tuotetta saapui tilauksessa ilmoitettua pienempi määrä.

Jotta sinulla olisi kaikki syyt aloittaa riita, on parempi keskustella kaikista tärkeistä kohdista toimittajan kanssa, koska Aliexpressin hallinto ottaa tämän huomioon. Tilauskeskustelujen lisäksi voit käyttää tavallista "Aliexpress" "TRADE MANAGER" -chattia, mutta kun riita muutetaan vaateeksi, viestihistoria on ladattava erikseen.

Kanne on osoitettu välimiesoikeudelle "Aliexpress" sovittelijan valvonnassa. Sovittelijan lopullisesta päätöksestä ei voi valittaa. Vaatimuksen käsittelyehdot eivät ole sääntöjen mukaisiarajoitettu ja saattaa viivästyä.

Mahdollisuus tarkistaa vaatimuksen tila

Kiinnostava ostaja haluaa todennäköisesti seurata kysymyksensä etenemistä. Tätä varten Claims Manager on mukautettu, välttämätön niille, jotka ajattelevat rahan palauttamista Aliexpressistä. Mitkä ovat vaateiden tilat? Ensituntoista ja päätöksentekoa, josta hallinto vastaa, ei ole säännelty ajoissa, eikä niihin vaadita pyyntöjä. Tämä tila on Käsitellään. Odotusaika toimittajan vastaukselle - "odottaa toisen osapuolen vastausta" - on rajoitettu seitsemään päivään. Jos toimittaja ei tänä aikana vastaa eikä toimita asiakirjoja pyynnöstä, rahat palautetaan ostajalle.

Ostajan vastauksen odottamista tai "vastaukseni odottamista" ei voida jättää huomiotta, koska reklamaatio suljetaan. Kaikkien konfliktin osapuolten vastauksen odottaminen tai "toisen osapuolen vastauksen odottaminen" tapahtuu sähköposti-ilmoituksella, mutta on silti suositeltavaa seurata vaatimuksen tilaa, jotta vastausaikaa ei missata.

Missä rahat palautetaan "Aliexpressistä"?

Ostosta tehdessäsi maksu tapahtuu välittömästi. Käytä tätä varten sähköisiä lompakoita, kortteja tai matkapuhelimen saldoa. Kun riitaa ratkaistaan ostajan edun mukaisesti, rahat palautetaan Aliexpressistä kortille tai sähköiseen lompakkoon. Voit käyttää Qiwi-lompakkoa maksuvälineenä. Sitten "Aliexpressille" palautetaan "Qiwi". Lähetysetäisyydestä ja valuutanvaihdosta riippuen rahan palauttamisessa voi esiintyä viiveitä. Voit seurata hyvitystä Aliexpressissä soittamalla tukipalveluun ja tarkistamalla pyynnön tilan.

Hyvityksen tehokkuus

Tässä asiassa kaikki riippuu siitä, kuinka nopeasti ongelma ratkaistaan toimittajan kanssa. Heti kun palautuksesta on sovittu, sen tosiasia toteutuu. Mutta ennen kuin rahat ilmestyvät ostajan kortille tai lompakkoon, voi kestää jopa kaksi viikkoa. Tällöin ostajan ei tarvitse tehdä enempää toimenpiteitä, eikä hänellä ole vaikutusta palautuksen toteutumiseen. Mutta "Aliexpressin" sääntöjen mukaan myyjällä on oikeus olla vahvistamatta maksettujen tavaroiden peruuttamista ja jatkaa paketin lähettämistä.

Joten kannattaako valita "Aliexpress"?

Kaikki yllä olevat seikat todistavat vain kiinalaisen Aliexpress-myymälän suosiosta, joka tarjoaa runsaasti erilaisia tuotteita tietokone- ja elektroniikkalaitteista, autonosista ja urheiluvälineistä vaatteisiin, asusteisiin ja koruja.

Joka tapauksessa "Aliexpress" tarjoaa edullisimmat hinnat halutuille tavaroille ja mahdollisuuden puolustaa oikeuksiaan tilanteissa, joissa vastaanotetut tavarat eivät sovi laatuun tai ulkonäköön. Muista aina, että tietokoneen toisella puolella on eläviä ihmisiä, jotka ovat kiinnostuneita molempia osapuolia hyödyttävästä yhteistyöstä ja tyytyväisyydestä.ostajan tarpeet. Sivuston hallinto on myös vastuussa kaikkien kaupankäyntiprosessiin osallistuvien oikeuksien suojaamisesta, joka puuttuu riita-asioihin ja antaa neuvoja rahojen palauttamiseen Aliexpressistä. Erityisesti ostajalle on luotu henkilökohtainen tili, jossa on tietoa kaikista olemassa olevista, suoritetuista tai mahdollisista tapahtumista.

Yleensä tietojen löytäminen rahojen palauttamisesta Aliexpressistä on melko yksinkertaista, mutta toivon, että kaikki mahdolliset ja todelliset ostajat eivät joutuisi tilanteisiin, joissa tämä on välttämätöntä.