Tilannellinen lähestymistapa: käsite, olemus, sovellus

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

On hyvä, kun on ohje, miten tietyssä tilanteessa tulee toimia. Täällä henkilö teki virheen, ja hänelle esitettiin heti toimintasuunnitelma - se on kätevää, eikä sinun tarvitse ajatella. Vain nykymaailmassa tämä ei aina toimi, ihmisten "jambien" vaihtelu on ehtymätön, joten ei ole koskaan ollut eikä koskaan tule olemaan universaaleja neuvoja oikeasta käyttäytymisestä. Sama pätee liiketoiminnan kehittämiseen. Jokainen yritys, kuten ihminen, on yksilöllinen omalla tavallaan, joten ei ole yllättävää, että tavanomaiset johtamisteoriat ovat vaipuneet unohduksiin ja jättäneet tilaa tilannekohtaiselle lähestymistavalle.

Lyhyt esittely

Tilannellinen lähestymistapa on antanut suuren panoksen johtamisen teoriaan. Keskeinen kohta tässä on tilanne - tietty joukko olosuhteita, jotka vaikuttavat organisaation toimintaan. Tätä lähestymistapaa käyttämällä johtajat voivat ymmärtää, mitä tekniikoita käyttää tavoitteen saavuttamiseksi tietyssä tilanteessa.

Aivan kuten järjestelmälähestymistapa, tilannekohtainen lähestymistapa on tapa ajatella organisaatioongelmia ja niiden ratkaisuja,ei joukko sääntöjä ja ohjeita. Tällä lähestymistavalla pyritään yhdistämään tiettyjä tekniikoita vastaaviin tilanteisiin, jotta yrityksen tavoitteet voidaan saavuttaa tehokkaimmalla tavalla.

Yleensä tätä tekniikkaa johtamistoiminnassa voidaan kuvata näin: yrityksessä kehittyy jokin tilanne, johtaja analysoi sen, soveltaa menetelmiä ongelmien poistamiseksi ja tehostaa henkilöstön työtä.

Aloita

Viime vuosisadan 60-luvun alkuun mennessä muodostui melko paljon tieteellisen johtamisen kouluja. Jokainen heistä osoitti omalla tavallaan erilaistumisprosessia johtamisongelmien tieteellisen tutkimuksen alalla. Ehkä tämä sai tutkijat yrittämään yhdistää samoihin käsitteisiin perustuvia koulukuntia ja suuntauksia. Tuolloin tiedemiehet yrittivät pysäyttää tieteellisen tutkimuksen kiireen, jonka seurauksena johtamisteoria muuttui todelliseksi viidakoksi.

Vuonna 1964 American Academy of Managementin kokouksessa hyväksyttiin päätös luoda "Unified Theory of Management", joka voisi selittää kaikki ilmiöt, joita johtaja voi kohdata johtamiskäytännössä. Ja sovittaa yhteen erilaisia ja joskus ristiriitaisia käsitteitä, luoden pohjan käytännön neuvojen soveltamiselle.

Yhdistetty, ns. yhdistävä teoria osoittautui uudeksi johtamisen tilanneteoriaksi. Sen kirjoittaja oli professori R. Mockler (St. John's University, New York). Sanokoon kirjoittajan, että on typerää ajatella viidakkoamoderni johtamisteoria, vaikka hän jätti huomioimatta tilannekohtaisen lähestymistavan, hän ei tunnustanut sitä joksikin pohjimmiltaan uudeksi.

Ensimmäiset maininnat

P. Drucker mainitsi tilannekohtaisen lähestymistavan johtamiseen jo vuonna 1954 kirjassaan "Management Practice", jossa hän muodosti tämän teorian pääpiirteet. Yhdessä tiedemiehen ja hänen koulutovereidensa kanssa tilanteiden analysoinnin tarvetta päätöksentekoa varten puolustivat myös muut teoreetikot. Mockler uskoi, että yritys pitää tilanneteoriaa yhdistävänä käsitteenä on yksinomaan uusi suuntaus johtamisessa. Totta, tiedemies väitti, että tilannekohtainen lähestymistapa ei muodostunut siksi, että tiedeyhteisö päätti luoda yhden johtamisteorian, vaan pikemminkin siksi, että teoreettinen kehitys oli suunnattava uudelleen käytäntöön.

Todellisten olosuhteiden opiskelu

Mauclair yritti selittää syitä tähän asenteeseen johtamisteoriaan seuraavasti. Tilanteet, joissa esimiehen on toimittava, ovat niin erilaisia, että olemassa olevat teoriat eivät pysty tyydyttämään käytännön tarpeita. On hyvä, että on vakiintuneita hallintoperiaatteita, mutta se ei riitä elämässä. Siksi vaikka kuinka paljon erilaisia teorioita kehitätkin, johtajat eivät saa 100 %:sti käytännön ohjausta toimintaan. On paljon parempi kehittää ehdollisia, tilannekohtaisia periaatteita, joita voidaan käyttää tarvittaessa.

Uuden tilannekohtaisen lähestymistavan kehittäminen alkoi keskittyä niiden todellisten olosuhteiden tutkimiseen, joissatai muu yritys. Näiden tilanteiden pohj alta tulisi kehittää erityisiä ja ainutlaatuisia organisaatiorakenteita. Tilannekohtainen lähestymistapa johtamiseen rohkaisi johtajia rakentamaan organisaatiosta teoreettisia malleja, joissa ulkoisia tekijöitä luonnehtii joukko kontekstuaalisia, toisiinsa liittyviä muuttujia

Ongelmanratkaisu

Situaatiolähestymistavan teorian kannattajat sanoivat, että johdon tulisi ratkaista kolme ongelmaa:

1. Luo tilanteesta malli.
2. Mallista linkkien toiminnallisia suhteita.
3. Tee ja toista johtamispäätökset saatujen tietojen perusteella.

Työ kehitystä varten

Tilannellista lähestymistapaa johtamiseen on tarkasteltu yksityiskohtaisimmin P. Lawrencen ja J. Lorschin teoksessa "Organization and Environment". Heidän teoriansa lähtökohtana oli, että a priori ei ole yhtä tapaa organisoida, koska yritysten eri kehitysvaiheissa on tarpeen ottaa käyttöön erilaisia organisaatiorakenteita, jotka vastaavat yritysten todellisia tarpeita.

Tämä lähestymistapa sai muut ammattilaiset kehittämään erityisiä organisaatiorakenteita. On syytä huomata, että tilannekohtainen lähestymistapa johtamiseen on vaikuttanut kaikkiin johtamiskouluihin. Siten ilmestyi F. Fiedlerin teos "Johtamisen tehokkuuden teoria". Tiedemies yritti määrittää ryhmäkäyttäytymisen tyypit ja tilanteet ja ehdottaa sopivinta hallintotapaa.

W. White käytti samank altaisia tutkimuksia. Hän halusi tunnistaa työntekijän käyttäytymistyypit ja mitämiten erilaiset johtamismenetelmät vaikuttavat heihin. Tällaiset ja vastaavat tutkimukset viittaavat siihen, että tilannelähestymistapa on alkanut saada suosiota. Tämä merkitsi sitä, että tiedeyhteisö oli siirtynyt pois halusta muodostaa yleisiä johtamistoiminnan periaatteita.

Tilanteellisen lähestymistavan ydin

Tästä teoriasta voidaan sanoa seuraavaa: sillä on omat "tulonsa" ja "lähtönsä" ja se mukautuu aktiivisesti hyvin vaihtelevaan ulkoiseen ja sisäiseen ympäristöön. Tämän perusteella organisaatiossa tapahtuvan tärkeimmät syyt tulee etsiä sen ulkopuolelta - missä se todella toimii. Tässä lähestymistavassa ongelmatilanteen käsitteestä on tullut keskeinen. On syytä huomata, että teoria ei millään tavalla kiistä muita johtamisperiaatteita, vaan väittää, että saavuttaakseen tavoitteet menestyksekkäästi organisaation tulee soveltaa paitsi yleisluonteisia tekniikoita.

Jokaisen johtamispäätöksen tulee vaihdella tilanteen mukaan, koska johtajuuden päätaiteen tulee olla kyky valita oikeat tekniikat ongelmatilanteissa selviytymiseksi.

Perusasiat

Organisaatiossa tilannekohtainen lähestymistapa perustuu neljään päämääräykseen, jotka kaikki liittyvät johtajan työhön. Loppujen lopuksi yrityksen kohtalo riippuu hänestä:

1. Jokaisen esimiehen tulee tietää tehokkaat keinot ammattimaiseen johtamiseen. Hänen tulee ymmärtää johtamisprosessi, yksilön ja ryhmän käyttäytyminen, hänellä on oltava analyyttisiä taitoja, tunnettava suunnittelu- ja valvontamenetelmät.
2. Pääon velvollinen ennakoimaan tietyn hallintotavan käytön seuraukset. Selvitä sovelletun konseptin vahvuudet ja heikkoudet ja anna vertaileva kuvaus tilanteesta.
3. Tilanneen oikea tulkinta auttaa johtajaa tunnistamaan tärkeimmät tekijät.
4. Johtajan tulee koordinoida valitut johtamistekniikat tietyin ehdoin varmistaakseen parhaan tehokkuuden tavoitteen saavuttamisessa.

Niille, jotka eivät ymmärrä

Huolimatta siitä, että tilannekohtainen lähestymistapa, toisin kuin muut johtamisteoriat, osoittaa selvästi, ettei periaatteessa ole parempaa tapaa hallita, oli tiedemiehiä, jotka eivät täysin ymmärtäneet tätä. He painottivat edelleen tarvetta luottaa tieteeseen. Mutta jos kuvaat lyhyesti esimiehen toimintaa, käy selväksi, että johtamisessa on sovellettavissa tilannekohtaista lähestymistapaa, ei tieteellisiä dogmeja tuhoutumattomineen tavoineen.

Todisteet Odiornesta

Otetaan esimerkiksi erään tiedemiehen tutkimus, joka väitti, että johtamistieteitä ei voi olla a priori, koska johtajuus on taidetta, joka uhmaa sääntöjä ja jota ei voida selittää.

Michiganin yliopiston professori J. Odiorne sanoi, että on mahdotonta saattaa johtamistoimintaa tiettyihin malleihin, normeihin ja sääntöihin. Olemassa olevat teoriat tarkastelevat hyvin yksinkertaistetusti erilaisia tilanteita, joita johtaja joutuu kohtaamaan. Odiornen empirismi tiivistyy ainutlaatuisiin ja toistamattomiin kokemuksiinjohtajia. Tämän kokemuksen saavuttamiseksi ei vain tutkittava nykyistä tilannetta, vaan myös opittava selviytymään.

Tilannerajoitukset

Odiorne totesi myös, että suurin osa johtajaa koskevista olosuhteista on täysin analyysin vastaista, joten hän nimesi 5 syytä, miksi on mahdotonta luoda johtamistieteitä:

1. Esimies on jatkuvassa tilannetilanteessa, eli kun hänellä ei ole aikaa päästä pois tilanteesta, hänen on välittömästi astuttava toiseen. Heti kun ihminen on onnistunut tekemään päätöksen, hän huomaa, että vaikeuksien määrä on moninkertaistunut. Ainoastaan aiemman kokemuksen avulla johtaja voi valmistautua uusiin muutoksiin.
2. Onni on johtajalle äärimmäisen tärkeää. Harmi, että useimmat teoriat vähättelevät häntä.
3. Kilpailu ja konfliktit. Pohjimmiltaan tiedemies keskittyy ikuiseen konfliktiin resurssien jakamisesta. Siinä ei koskaan ole voittajia ja häviäjiä, ja kaikki johtamisteoriat auttavat vain säästämään aikaa tässä kiistassa.
4. Syyllisyys. Se on luontainen jokaiselle johtajalle, ja koska se ei koskaan jätä häntä, se vaikuttaa käyttäytymiseen ja päätöksentekoon.
5. Esimiehen kuolema oli Odiornen vahvin argumentti tieteellisen johtamisteorian mahdollisuutta vastaan.

Ihminen on luonnostaan monimutkainen, ja olosuhteet, joissa hänen on jatkuvasti toimittava, eivät koskaan tule niin yksinkertaisiksi, että niitä voitaisiin tarkastella matemaattisessa kontekstissakaavat. Mitä tulee tilanneteoriaan, sen on oltava eksistentialistinen, koska sen lähtökohta on henkilö - epävakaa ja moniselitteinen substanssi. Tämä on tilannekohtaisen lähestymistavan soveltamisen ydin: vain ihminen, hänen kertynyt kokemus ja analysointikyky auttavat johtamistoiminnassa.