Visuaalinen merchandising: kuvaus, laki, säännöt ja käyttöominaisuudet

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Myynnin taito on nykyään yksi kaupankäynnin teoreettisista perusteista. Jokainen kaupan omistaja, jokainen myyntiosaston johtaja tekee kaikkensa lisätäkseen myytyjen tavaroiden määrää ja samalla houkutellakseen mahdollisimman paljon asiakkaita. Visuaalisella merchandisingilla on tässä tärkeä rooli.

Tässä artikkelissa kerromme lisää siitä, mitä tieteenala on, sekä sen tutkimista avainkohdista.

Merchandising on…

Ehkä tiedät, että myyjät ovat ihmisiä, jotka työskentelevät supermarketisi kauppakerroksessa. Nämä ovat asiantuntijoita, joiden tehtäviin kuuluu tavaroiden järjestäminen hyllyille. Koska missä tahansa kaupassa (ja erityisesti supermarketissa) on melko suuri valikoima tuotteita, sen sijoittaminen voi viedä paljon aikaa. Siksi tämä toiminto on uskottu asiantuntijoille, joilla on tähän riittävä pätevyys.

Tiimeissä työskentelevät kauppiaat voivat järjestää tuhansia laatikoihin varastoituja tuotteita muutamassa tunnissa hyllyille tarkimmalla tavalla. Tämän seurauksena myymälään tullut asiakas ei epäile mitään mistäse on vaivan arvoista ja kuinka paljon työtä sen varmistamiseksi, että tuote on sijoitettu täsmälleen niin kuin se on.

Voimme siis tarkemmin sanoa, mitä merchandising on. Tämän profiilin asiantuntijan tehtävien määritelmän perusteella tämä on tiede siitä, kuinka tavaroita järjestetään ja mitä periaatteita tällaista työtä suorittavan henkilön tulee noudattaa. Se sisältää ehkä myös teoreettisia elementtejä siitä, kuinka tällainen tehtävä voidaan suorittaa nopeammin ja tehokkaammin.

Visuaalinen merchandising

Puhuimme siitä, mitä kauppias tekee ja mitkä ovat hänen tehtävänsä. Otetaan nyt toinen keskeinen seikka. Artikkelissamme puhumme sellaisesta ilmiöstä kuin visuaalinen merchandising. Mikä se on ja miten se voidaan yhdistää yllä annettuun määritelmään, lue eteenpäin.

Joten, tämä on toinen tieteenala, joka taas tutkii, kuinka tavarayksiköt tulisi sijoittaa. Totta, tässä yhteydessä puhumme suoraan kaupankäyntihyllyjen tyypistä, emme itse sijoitusmekanismista. Eli visuaalinen merchandising määrää, miltä myyntihyllyjen tulee näyttää, miten tavarat parhaiten järjestetään (visuaalisesti), niin että tämä lopulta kasvattaa myyntiä ja kiinnostaa enemmän asiakkaita. Kuten käytäntö osoittaa, tällainen tiede on varsin merkityksellistä.

Käytännön sovellus

On käynyt ilmi, että kaupat eivät sijoita tuotteita hyllyille satunnaisesti tai "toivotulla tavalla". Itse asiassa paikka, jossa tämä tai tuo tuote sijaitsee, on tiukastimääräytyy eri tekijöiden yhdistelmän perusteella. Ja ensisijainen työkalu, joka auttaa määrittämään kunkin tuoteluokan sijainnin, on visuaalinen merchandising. Sen avulla kaupat tekevät myyntiä.

Kaikki eri yritysten kauppaosastojen päälliköt tutkivat tärkeimpiä sääntöjä, jotka koskevat tavaroiden sijoittamista, minne tietyt tuotteet tulee sijoittaa, mitä tässä asiassa tulee noudattaa. Ja on myönnettävä, että nämä periaatteet toimivat! Ja myynnin määrä kasvaa todella jatkuvasti, jos toteuttaa visuaalisen merchandisingin tarjoamia asioita. Kirjat, hajuvedet, ruoka - jokaisella tuoteluokalla on omat ominaisuutensa, jotka on myös otettava huomioon.

Myynnin tarkoitus

Olemme siis perehtyneet joihinkin yksityiskohtiin yleisistä tiedoista, jotka koskevat tuotteen sijoittamista siten, että se houkuttelee lisää asiakkaita ja saa heidät ostamaan suuria määriä. Myynnin kasvu ja sitä kautta myymälän tuotto ei kuitenkaan ole päätavoite. Lisäksi on myös sellaisia hetkiä, kuten halutun tuotteen löytämisen helppous ostajan toimesta, sekä kaupassa kävijän tunne-fiilikset oston seurauksena.

Oikein sijoitetut tuotteet voivat auttaa ostajaa kuluttamaan vähemmän. Asiantuntevasta tuotesijoittelustrategiasta huolehtivat johtajat voivat todella säästää vierailijan aikaa, jos he soveltavat vierailijan ymmärtämää logiikkaa. Tätä varten se riittääettä samank altaisten tuotteiden ryhmät ovat lähellä toisiaan; esimerkiksi: tee ja kahvi, maito- ja lihatuotteet, vihannekset ja hedelmät.

Toinen hetki on vain tunnekomponentti. Vieraillessaan supermarketissa asiakas voi saada positiivisia tai päinvastoin negatiivisia tunteita - riippuen siitä, mitä hän näkee siellä ja mitä hän tapaa. Jos esimerkiksi hänen tarvitsemansa tavara laitettiin "epäolennaisten" tuotteiden ryhmään, se todennäköisemmin järkyttää ostajaa, koska hän todennäköisemmin etsii sitä väärästä paikasta.

Siirrytään yleisistä käsitteistä ohjeisiin tavaroiden hyllyille asettamisen pääkohdista.

1. Korosta

Yksi tärkeimmistä visuaalisen myynnin periaatteista on esineiden korostaminen. Tämä saavutetaan erilaisilla tekniikoilla, kuten: värikontrasti tuotteen suunnittelussa, tuotteiden alkuperäinen pakkaus, tuotteen yksikkömäärä sen pinta-alan mukaan. Kaksi ensimmäistä kohtaa ovat ilmeisiä: jos asetat kirkkaamman tuotteen muiden taustaa vasten, keskityt automaattisesti vierailijan huomion siihen.

Sama pätee pakkaussuunnitteluun. Mitä tulee tuotteiden määrään, kaikki visuaalinen merchandising perustuu tähän indikaattoriin. Tavaroiden sijoittelun teorian perusteet viittaavat siihen, että tavarat on asetettava hyllyille mahdollisimman ytimekkäästi, ilman, että kaikkea upotetaan yhteen kasaan. Tietenkin tämän neuvon noudattaminen on melko vaikeaa, kun otetaan huomioon rajallinen tila.

2. Sijoituskorkeus

Toinen tärkeä tekijä, joka on otettava huomioon tuotteita järjestettäessä, on hyllyn korkeuden suhde asiakkaan silmien tasoon. Joten suoraan silmien korkeudella tulisi olla suosituimmat tuotteet, jotka vierailija ensinnäkin huomaa. Jos myyt lapsille tarkoitettuja tavaroita, on parempi laittaa se alemmas, jotta kaverit huomaavat ja pyytävät vanhempiaan ostamaan ne.

3. Lajike

Ihmiset, jotka järjestävät tavaroiden järjestyksen hyllyille, muistavat aina tarpeen antaa asiakkaallesi valinnanvaraa. Tuotevalikoima on tärkein tekijä, joka voi lisätä myyntiä myymälässäsi. Yritä laajentaa sitä mahdollisimman paljon noudattaen tiiviin sijoittamisen periaatetta, josta kirjoitimme edellä. Onnistuneen visuaalisen myymälän myynnin tarkoituksena on näyttää tuotteen parhaat puolet pienimmässä tilassa.

4. Bändit ovat kaikkea

Kaikki tuotteet on ryhmiteltävä tiukasti luokkiin ja sijoitettava niiden käyttötarkoituksen mukaan. Kotitalouskemikaaliosastolla kukaan ei etsi maitotuotteita, joten nämä osat on parasta sijoittaa pois. Toisin kuin elintarvikkeiden, vaatteiden visuaalinen merchandisointi on tässä suhteessa yksinkertaisempaa: monet kaupat erottelevat tavarat sen mukaan, minkä tyyppisestä tuotteesta on kyse. Esimerkiksi talvikengät sijoitetaan talvipäällysvaatteiden viereen, jotta ostaja voi etsiä lisää tavaraa.

5. Luo tilaa

Muista, että jokainen asiakas haluaa, että hyllyjen välissä on vähän vapaata tilaa. Sen pitäisi riittää varmistamaan mukavat ostokset ja kätevä liikkuminen myymälässä. Samaa mieltä, vierailijat eivät halua tunkeutua pieneen huoneeseen, joka on täynnä samoja ostajia kuin he ovat. Tämä on horjumaton visuaalisen myynnin laki: pienen telineen ympärille ei voi kerätä suurta määrää ihmisiä, koska siitä tulee ihastusta ja se on epämukavaa vierailijoille.

6. Hintalaput

Toinen erittäin tärkeä elementti kaupankäynnissä on niin sanotut "hintalaput". Tavaroiden kustannusten määrittäminen on ensimmäinen asia, johon joka toinen ostaja kiinnittää huomiota. Siksi ei ole edes mainitsemisen arvoista, että niiden tulisi olla selkeän ja miellyttävän ulkonäöltään, riittävän informatiivisia ja relevantteja (muuten kävijä voi yksinkertaisesti kieltäytyä ostamasta tätä tuotetta kassalla) ja vastattava myös tuotantoyksikköä, jonka lähellä on sijoitettu.

Jos kiinnität v altavan määrän hintalappuja, kävijä ei välttämättä ymmärrä, mikä niistä kuuluu johonkin tai toiseen tuoteluokkaan. Seurauksena taas syntyy hämmennystä, joka aiheuttaa asiakkaalle paljon vaivaa. Estä tämä: sijoita hintalaput suoraan tuotteen alle, jotta kävijä ymmärtää sekunneissa, mikä on tietyn tuotteen hinta.

Johtopäätökset

Tietenkin, pelkkä artikkelin lukeminen tuskin voi oppia ammattimaisestilaita tavarat hyllyille. Kuten menestyneiden vähittäiskaupan yrittäjien kokemus osoittaa, tässä liiketoiminnassa on parasta keskittyä "yritys ja erehdys" -menetelmään, jonka avulla muutaman kuukauden kuluttua tavaroita vaihtava toimipisteen johtaja alkaa ymmärtää, kuinka tätä tai tätä tuotetta myydään ostoskeskuksen eri paikoissa. Totta, olet samaa mieltä siitä, että tämä lähestymistapa on erittäin työläs. Lisäksi se voi vaikuttaa negatiivisesti myyntiisi, kun olet "kokeilussa". Loppujen lopuksi tavaroiden sijaintitapaan tottuneet kanta-asiakkaat kokevat hankaluuksia, jos heidät äkillisesti siirretään. Se on pikemminkin visuaalisen myynnin k altaisen tieteen käytännöllinen puoli.

Hänen opettaminen on päinvastoin teoreettinen puoli. Koulutuksen aikana tulee ensin lukea paljon materiaalia siitä, mitä tuotteita missä järjestyksessä kannattaa laittaa, minkä jälkeen saat jonkinlaisen yleiskuvan siitä, miten tuotteet sijoitetaan myymälään. Ja tietysti voimme suositella kirjoja, jotka kuvaavat visuaalista merchandisingia yksityiskohtaisesti. Tony Morgan on kirjoittanut samannimisen bestseller-kirjan, joka opettaa tavaroiden järjestämistä hyllyille kauniisti ja tehokkaasti. Suosittelemme lukemaan tämän kirjan ja tekemään siitä omat johtopäätöksesi.