Erottautumisstrategia on Strategian edut ja haitat

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Erottautumisstrategia on eräänlainen strategia, jolla pyritään saamaan etua kilpailijoihin nähden. Samalla yrityksen toiminnalla pyritään tuomaan enemmän etuja kuluttajille tarjoamalla korkealla tasolla valmistettuja tavaroita täyden valikoiman lisäpalveluilla, kun hinnat ovat perustellusti korkeat.

Laajan eriyttämisen strategia on joukko erilaisia strategioita, joiden avulla yritys voi tarjota markkinoille ainutlaatuisen tuotteen, joka voi kiinnostaa ostajia. Vedonlyönti voidaan tehdä ainutlaatuisesta suunnittelusta tai ominaisuudesta, yhden lisäominaisuuden tai ominaisuuden lisäämisestä, kuluttajien houkuttelemisesta hinnoittelupolitiikalla.

Määritelmä

Yrityksillä on kyky erottaa henkilöstö, tuote, imago ja palvelu. Tuotteiden eriyttämisstrategialla pyritään tuomaan esille yrityksen valmistama tuotemarkkinoilla, jotka ovat täynnä samanlaisia tarjouksia. Toisin sanoen tarjotaan tuotetta, jolla on paremmat ominaisuudet kuin kilpailijoilla.

Erottautumisstrategia on tuulahdus raitista ilmaa markkinoilla, jotka ovat täynnä monia samank altaisia tuotteita. Tämän tien valitsevat yritykset tekevät kaikkensa luodakseen ja tuodakseen markkinoille tuotteen, josta on kuluttajille enemmän hyötyä kuin kilpailijoiden tuotteista, mutta jolla on samalla rajallinen kysyntä. Yritys, jonka tuotteella on kuluttajalle suurin arvo, joka voidaan samalla maksaa hänelle, saa suuremman kilpailuedun.

Tietenkin tiettyjen ominaisuuksien lisääminen tuotteeseen johtaa sen tuotantokustannusten nousuun. Tällaiset kustannukset kuitenkin katetaan korkeammalla hinnalla, jos markkinat valloitetaan onnistuneesti. Suuremman markkinaosuuden voittaminen tuo lisää myyntiä ja siten lisävoittoja yritykselle.

Vaiheet erottumiseen

Yrityksen, joka päättää noudattaa kilpailukykyistä tuotteiden eriyttämisstrategiaa, on täytettävä kolme ehtoa:

• valmistetun tuotteen tarvittavien ominaisuuksien määrittäminen;
• kilpailevien yritysten valmistamien tuotteiden kaikkien ominaisuuksien ja ominaisuuksien analysointi;
• tarvittavan luettelon laatiminen kussakin markkinasegmentissä ostajien tarvitsemista tavaroiden kuluttajaominaisuuksista.

Kaikkien kolmen vaiheen noudattaminen antaa yritykselle mahdollisuuden löytää markkinarakonsa ja soveltamalla yhtä strategioistaeriyttäminen, vapauta tuote, jolla on kysyntää kuluttajille.

Pysty- ja vaakaerottelu

Spesialistit erottavat vertikaalisen ja horisontaalisen erottelun. Horisontaalinen eriyttäminen tarkoittaa, että yritys kehittää erilaisia tuotteita eri kuluttajaryhmille, vertikaalinen eriyttäminen päinvastoin tarkoittaa tuotteiden vapauttamista, jotka tyydyttävät yhden kuluttajan tarpeen. Molempien erilaistumistyyppien yhdistelmä on mahdollista yhdessä yrityssalkussa.

Jos yritys valitsee strategian, jossa käytetään yksinomaan horisontaalista eriyttämistä, se vapauttaa tavaroita jokaiseen kuluttajan tarpeeseen, joka on tarpeen tässä ja nyt. Jos yritys keskittyy vertikaaliseen eriyttämiseen, se julkaisee tuotteita, jotka täyttävät tietyn asiakkaan tarpeen.

Erotus hinnan mukaan

Tässä tapauksessa erottelustrategiana on saattaa myyntiin tuote, joka täyttää samat kuluttajien tarpeet kuin kilpailevien valmistajien tuotteet, mutta eri hinnalla: halvemmalla tai korkeammalla.

Hintojen alennuksia käytetään houkuttelemaan joukko asiakkaita, jotka haluavat säästää rahaa. Hinnankorotuksia käytetään houkuttelemaan asiakkaita, jotka kiinnittävät huomiota tuotteiden arvoon ja asemaan, muotoiluun ja nopeaan palvelun nopeuteen.

Esimerkiksi kosmetiikkayritykset julkaisevat usein tietyn tuotteen rajoitetussa kokoelmassa yhteistyössä tunnetunmeikkitaiteilija tai suosittu artisti. Tuotteen ominaisuudet säilyvät samoina, mutta malliston rajallisuus ja arvostus pakottaa näihin ominaisuuksiin kiinnittävät kuluttajat ostamaan tavaroita korkeammalla hinnalla.

Keskittymä yhteen markkinarakoon

Erottautumisstrategia ei ole vain yritystä vastata eri kuluttajien tarpeisiin kaikilla markkinasegmenteillä, vaan myös kykyä valita yksi markkinarako myynnin kasvattamiseksi. Pienet yritykset suosivat tätä lähestymistapaa.

Valitsemalla markkinaraon asiakkaiden kanssa, joilla on erityistarpeita, yritys voi keskittyä heitä tyydyttävän tuotteen tuottamiseen. Luodaan "ihanteellinen" tuote, joka lisää kuluttajien kiinnostusta yhteen markkinarakoon, mutta ei kiinnosta markkinoita kokonaisuudessaan.

Palveluiden eriyttäminen

Tässä tapauksessa eriyttämisstrategia on tarjous laadukkaasta palveluluettelosta, joka liittyy myytävän tuotteen mukana. Kyseessä voi olla tavaroiden pidempi takuuhuolto sekä mahdollisuus takuun jälkeiseen huoltoon, mahdollisuus maksuttomaan tai kiireelliseen maksulliseen tavarantoimitukseen asiakkaalle tämän sijainnista riippumatta. Lisäksi asiakkaille voidaan tarjota koulutusta ja neuvoja ostetun tuotteen käytössä.

Nykyaikaiset yritykset, erityisesti elektroniikkaa valmistavat, käyttävät mahdollisuutta tuotteen käyttöjärjestelmän ilmaiseen päivitykseen palvelun erotuksena. Kun uusi järjestelmä ilmestyyasiakas saa ilmoituksen, ja hän voi itsenäisesti päivittää ohjelmiston puhelimeensa, kannettavaan tietokoneeseensa jne. Juuri näin amerikkalainen Apple-yritys tekee.

Kuvien erottelu

Erottautumisstrategia on yrityksen tai yrityksen tuottamien tuotteiden imagon luomista tai parantamista. Tavoitteena on lisätä asiakasuskollisuutta. Esimerkiksi Applella on imagonsa ansiosta kilpailijoita suurempi markkinaosuus ja korkeampi kuluttajauskollisuus, kun taas tuotteet ovat yleensä samanlaisia kaikille valmistajille. Marlboro-savukeyhtiöllä on sama menestys. Eri valmistajien savukkeiden samank altaisten ominaisuuksien ja makujen ansiosta Marlborolla on suurempi kuluttajauskollisuus ja markkinaosuus.

Imagin erilaistuminen mahdollistaa sen, että yritys voi tuottaa erilaisia tuotteita, jotka esitetään eri segmenteissä ja eri tuotemerkeillä.

Henkilökunnan eriyttäminen

Kun henkilökuntaa eriytetään, henkilökuntaa koulutetaan, mikä myöhemmin työskentelee tehokkaammin asiakkaiden kanssa kuin kilpailijayrityksen työntekijät. Ystävällinen lähestymistapa asiakkaisiin, laadukas tietämys myytävästä tuotteesta, hyvin esitetty puhe - kaikki tämä erottaa hyvin koulutetun henkilöstön. Useimmiten tätä strategiaa käytetään palvelusektorilla.

Erottautuminen pakkauksen avulla

Pakkauksen ulkoasua ja muotoa muuttamalla on myös eroa. Yritys luo ainutlaatuisen suunnittelun omista tuotteistaan ja pyrkii tuomaan esilletuote myymälän hyllylle, kiinnitä siihen ostajien katseet. Ainutlaatuinen pakkaus, tarttuva muotoilu – kaikki tämä voi lisätä myyntiä ja tehdä yrityksestä kilpailukykyisemmän.

Esimerkkinä voisivat olla yritykset, jotka tuottavat klassisen, suositun tuotteen rajoitettu eräpakkauksessa tiettyä tapahtumaa varten. Se voi olla esimerkiksi älypuhelimien koteloita, jotka on pakattu uuteen laatikkoon, jossa on uusi muotoilu omistettu vuoden 2018 jalkapallon MM-kisoihin Venäjällä. Tuotteen ominaisuudet eivät muutu, mutta ajankohtaisiin tapahtumiin liittyvä kirkas pakkaus ja asianmukainen muotoilu lisäävät kysyntää ja tunnettuutta kuluttajien keskuudessa. Esimerkiksi Nike erottuu usein pakkauksista.

Erottautumisstrategian edut

Tämän strategian käytön edut:

• kasvata kuluttajien uskollisuutta yrityksen tuotteita kohtaan;
• korkeat markkinoille pääsyn esteet asiakkaiden mieltymysten vuoksi;
• Ostajien vaikutus tuotteisiin vähenee sen ainutlaatuisten ominaisuuksien vuoksi;
• lisävoiton saaminen tämän suhteen toimittajiin helpottuu;
• suotuisan yrityskuvan muokkaaminen.

Onnistuneesti toteutettu yrityksen eriyttämisstrategia mahdollistaa korkeamman marginaalin asettamisen tuotteille sekä myynnin määrän kasvattamisen. Kuluttajien uskollisuuden saavuttaminen voi lisätä uskollisia asiakkaita, jotka taipuvat kiintymääntiettyihin erottuviin ominaisuuksiin.

Strategian mahdolliset riskit

Erottautumisstrategian käyttämiseen liittyy myös tiettyjä riskejä, nimittäin:

• voi vähentää erilaisten tuotteiden kulutuskysyntää, mikä johtaa yrityksen tappioihin ja tuotannon tehottomuuteen:
• liialliset kustannukset yrityksen imagon luomisesta ja ylläpidosta;
• kuluttajat eivät ehkä ymmärrä tuotteiden ainutlaatuisia ominaisuuksia ja voivat olla heille liiallisia, ostaja ei tunne eroa laadun ja hinnan välillä ja suosii kilpailijoiden tuotteita;
• vähennetään erottelustrategian etuja, jos tuote on hyvin samanlainen kuin kilpailijoiden tuotteet.

Yritysten on myös muistettava, että kilpailevat valmistajat voivat kopioida tuotteen erikoisominaisuuden tai ominaisuuden jonkin ajan kuluttua, jolloin tuloksena oleva tuote menettää ainutlaatuisuutensa. Saatuaan mahdollisuuden ostaa vastaavan kilpailijayritykseltä halvemmalla, kuluttaja käyttää sitä useimmissa tapauksissa hyväkseen. Erilaistumisen tielle lähteneen yrityksen on tärkeää, ettei se pysähdy yhteen paikkaan ja sen saavuttuaan parantaa joka kerta tuotteen imagoa, palvelua, ominaisuuksia ja laatua.