Esimies: tehtävät ja toimenkuva. Ohjaajan taidot

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Nykyajan kaupan taso eroaa merkittävästi aiemmasta myyjien ja ostajien välisestä suhteesta. Tällä hetkellä työmarkkinoille ja maailmantalouteen on ilmaantunut monia kotimaisen kuluttajan kann alta epätavallisia ammatteja. Tältä osin voi usein kuulla kysymyksen: kuka on esimies ja mitä hän tekee?

Tämä on länsimaisen ammatin nimi, josta on tullut osa modernia taloussektoria. Yleensä se edustaa työntekijäryhmän johtajuutta. Pohjimmiltaan tämän ammatin asiantuntijat koordinoivat promoottorien, johtajien ja myyntiedustajien työtä. Ymmärtääksesi tarkemmin, mitä esimies tarkoittaa (kuka on kuka ja mitä tekee), kannattaa ottaa huomioon tämän työntekijän toimenkuva.

Yleiset määräykset

Tähän tehtävään palkattava henkilö on ala- tai keskijohtaja. Hänen työsuhteensa riippuu suoraan myyntiosaston johtajasta ja yrityksen ylimmästä johdosta. Kun esimies on tässä tehtävässä, hän raportoi suoraan näille esimiehille ja hänellä on mahdollisuus antaa määräyksiä.omia alaisia. Jonkin alaisen poissa ollessa tämän työntekijän on tultava tilalle, mutta hänen tehtäväänsä voi ottaa vain johtajan määräämä henkilö.

Tämän viran saamiseksi yrityksessä hakijan on hankittava korkeampi ammatillinen koulutus. Työnantajat kiinnittävät harvoin huomiota työikään. Mutta jos työntekijällä on vain keskiasteen erikoistunut koulutus ja todistus alaistensa kanssa työskentelyn kurssien suorittamisesta, hänen työkokemuksensa johtoasemassa on oltava vähintään yksi vuosi. Hänen tulee työssään tukeutua lakeihin ja säädöksiin, johdon määräyksiin, sisäisiin määräyksiin, yhtiöjärjestykseen ja ohjeisiin.

Tieto

Esimiehen haastattelun päätarkoitus on testata hänen tietojaan ja ammattitaitoaan. Tehtävään hyväksytyltä työntekijältä edellytetään työoikeuden, yrittäjyyden, liiketoiminnan ja markkinatalouden perusteiden tuntemusta. Ennen kuin hän aloittaa tehtäviensä hoitamisen, hänen on tutustuttava yrityksen rakenteeseen ja henkilöstöön, selvitettävä sen toiminnan profiili, erikoistuminen ja pohdittava pitkän aikavälin kehityspolkua. Lisäksi työntekijän tulee oppia, miten organisaation henkilöstöpolitiikkaa toteutetaan, minkä strategian mukaan se kehittää ja mitä teknisiä prosesseja yrityksessä tapahtuu.

Voit hoitaa tehtäviään laadukkaasti hänen tulee tuntea yleis-, työ- ja erikoispsykologia, sosiologia, normit ja työskentelyyn käytetty aikaalaistensa työaktiivisuus, menetelmät työn laadun arvioimiseksi. Lisäksi hänen tietämyksensä tulee sisältää yritysviestinnän etiikka, menetelmät, joilla henkilöstö-, organisaatio- ja johtamistehtävät ratkaistaan, sekä nykyaikaisen tietotekniikan käytön tarkoitus ja säännöt tietojenkäsittelyssä.

Toiminnot

Ensimmäinen asia, jonka esimies tekee, on tiedottaa alaisilleen tehtävistä, jotka heidän on suoritettava. Tämä työntekijä tarkistaa, ovatko he valmiita aloittamaan työn, ja jakaa työn kokonaismäärän keskenänsä. Hän vastaa työn koordinoinnista ja odottamattomien olosuhteiden tai yleisen työnkulun epäonnistuessa nimittää uuden suorittajan varmistamaan annettujen tehtävien sujuvan suorittamisen. Tarvittaessa työntekijä järjestää yrityksen työntekijöiden vaihtokelpoisuuden, hänen on määritettävä, mitkä tehtävät suoritetaan ensisijaisesti, varmistettava, että kaikki työntekijät noudattavat työaikataulua, jaettava henkilöstöä, jaettava vuoroja varmistaakseen, että odotettu määrä tehtäviä suoritetaan aika ja korkealla tasolla.

Vastuu

Esimiehen tehtäviin kuuluu tarkistaa, että alaisilla on kaikki tarvittavat materiaalit, tekniikat ja tiedot, joita ilman he eivät pysty suorittamaan heille annettuja tehtäviä. Sen pitäisi estää työkatkoksia, valvoa, ettei työnkulussa ole hätätilanteita ja katkoksia.

Työntekijä on velvollinen purkamaan jaestää alaisten välisiä ristiriitoja, arvioida jokaisen alaisen työn laatua erikseen, jotta voidaan selvittää näiden tehtävien uskomisen järkevyys ja onko mahdollista lisätä hänen tehtäviensä määrää. Psykologian tuntemuksensa ansiosta hän testaa työntekijöiden uskollisuutta, järkeä ja tiettyä luottamusta. Esimiehen vastuulla on myös analysoida työntekijöiden käyttäytymistä asiakkaiden kanssa työskennellessään, tarkistaa ammatillinen käyttäytyminen ja raportoida alaisensa tekemistään virheistä ja niiden korjaamisen tarpeesta.

Muut toiminnot

Tämän esimiehen tehtävistä kannattaa nostaa esiin alaisten ohjeiden antaminen pakollisista tehtävistä, valmiuden tarkistaminen erilaisten töiden suorittamiseen sekä työntekijöiden kunnon seuranta, heidän suoriutumiskykynsä analysointi työskennellä aiheuttamatta vahinkoa yritykselle, ja työntekijän erottamisesta tai korvaamisesta on ilmoitettava ylemmälle johdolle.

Varmistaa, että työntekijöiden palkitsemis- ja rangaistusjärjestelmää sovelletaan oikea-aikaisesti ja tehokkaasti, sekä käy heidän kanssaan keskusteluja, selvittää työhön tyytymättömyyden syyt ja auttaa ratkaisemaan henkilökohtaisia ja yritysongelmia. Jos joku työntekijöistä ei pysty selviytymään hänelle osoitetuista tehtävistä, järjestää erityistilaisuuksia ammatillisen osaamisensa lisäämiseksi ja jos se ei auta, lähettää johdolle pyynnön irtisanoa jäljessä oleva työntekijä.

Muut tehtävät

Esimiehen tehtäviin kuuluu mmkriteerien ja vaatimusten määrittely hakijoille yritykseen työhön pääsemiseksi ja ehdokkaiden valinta tehtävään. Hänen tulee esitellä uusia työntekijöitä tiimiin, tarjota heille kaikki, mitä he tarvitsevat liikkuakseen uudella työpaikalla, selittää yrityksen henkilöstö- ja työvoimapolitiikan periaatteet.

Lisäksi hänen on huolehdittava osastonsa työskentelyn yhteenkytkemisestä organisaation muiden osastojen kanssa, pidettävä kirjaa alaistensa työsuhteesta ja heidän tekemästään työstä. Työntekijän tulee dokumentoida työn laatu, niiden toteuttamisen oikea-aikaisuus, työaikataulun rikkomisen syyt raportoidakseen esimiehille. Tarvittaessa hän ratkaisee itsenäisesti joitakin työntekijöidensä tehtäviä.

Oikeudet

Esimiehen toimenkuvan mukaan tällä työntekijällä on oikeus tutustua kaikkiin alaistensa henkilötietoihin, osallistua yrityksen suunnitelmien laatimiseen ja hyväksymiseen, mukaan lukien yhtiön toimialojen muuttaminen. Jos tuotantopolitiikassa tapahtuu muutoksia, hänellä on oikeus kutsua koolle freelance-kokous selvittämään uudet tiedot alaisille. Lisäksi hänen oikeuksiinsa kuuluu mahdollisuus vaatia johtoa toimittamaan osastolleen kaikki tarvittavat materiaalit, resurssit ja tiedot, joita tarvitaan määrättyjen tehtävien suorittamiseen.

Kaupan valvoja voi saada kaikki työntekijöitään koskevat taloudelliset tiedot kirjanpitoosastolta sekä tehdä tarjouksia taloudellisista kannustimista tainuhtelemalla tiettyjä työntekijöitä siitä, kuinka hyvin ja oikea-aikaisesti he suorittavat tehtävänsä ja noudattavat yrityksen sääntöjä.

Työntekijällä on oikeus toimia välittäjänä alaistensa ja ylimmän johdon välillä tuotantoongelmien ja ristiriitojen ratkaisemisessa. Hän voi parantaa tietojaan, perehtyä tarvittaviin asiakirjoihin ja myös vaatia, että hänelle ja alaisilleen tarjotaan optimaaliset työolot maan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Vastuu

Esimiehen ammatti olettaa, että työntekijä on työpaikan saatuaan vastuussa tehtäviensä suorittamisen laadusta ja oikea-aikaisuudesta sekä myös alaisen henkilöstön työstä, heidän virheellisestä suorittamisestaan. toiminnot ja kaikki rikokset. Lisäksi hän on vastuussa kaikista voimassa olevien työ-, hallinto- ja rikoslain rikkomuksista työssään. Hänet voidaan myös asettaa vastuuseen, jos hänen toimintansa tai hänen alaistensa virheet ovat aiheuttaneet aineellista vahinkoa yritykselle.

Esimiestaidot

Tähän virkaan hakijalla tulee olla tiettyjä taitoja ja ominaisuuksia. Systeemiajattelun omaavat työntekijät ovat arvostettuja, jotka eivät osaa katsoa tilannetta vain ulkopuolelta, vaan myös tehdä ennusteen, mihin suuntaan se kehittyy. On erittäin tärkeää ymmärtää kaupankäynnin rakenne, tuntea yrityksen toiminta-alueen erityispiirteet sekä pitää liikepuhetta ja neuvotella.

Persoonallisten ominaisuuksien os alta työnantajat arvostavat suuresti stressinsietokykyä, vaativuutta, kykyä tarkkailla ja analysoida tapahtuvaa sekä kykyä olla menettämättä tehokkuutta stressaavissakaan olosuhteissa. Mutta mikä tärkeintä, yritysten johtajat tarkastelevat hakijoiden johtajuutta ja kykyä organisoida ryhmätyötä. No, koska tämän ammatin edustajat ovat alemman tason johtajia, arvostetaan kykyä kuunnella ja toteuttaa johdon ohjeita yhtä paljon kuin muita.

Johtopäätös

Esimiehet ovat alemman tason johtajia, enimmäkseen heidän alaisuudessaan on pieni myyntihenkilöstö. Uskotaan, että tämä asema on urapolun alku yrityksessä ja avaa henkilölle suuria näkymiä. Juuri siirtymällä tähän tehtävään yrityksessä työntekijät aloittavat matkansa ylempään johtoon ja hiovat johtamistaitojaan, suunnittelua ja ylennyksiään.