Renessanssivakuutusyhtiö: CASCO-arvostelut

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

"Renaissance" on yksi Venäjän vakuutusmarkkinoiden johtajista. Kysytyimpiä palveluita ovat omaisuudensuojelu, sairaus- ja autovakuutus. Arvosteluja Renaissance-vakuutusyhtiöstä jättävät sekä tyytyväiset asiakkaat että ne, jotka eivät pitäneet vakuutuksenantajan palveluista.

Tietoja yrityksestä

"Renaissance" aloitti toimintansa vuonna 1997. Yhtiöstä tuli välittömästi yksi vakuutustoiminnan merkittävistä rakenteista. Toimintansa alussa sen varat olivat 2,2 miljardia ruplaa ja 20 vuotta myöhemmin, vuonna 2017, niiden koko kaksinkertaistui ja oli 4,4 miljardia ruplaa.

Yhtiön olemassaolon aikana syntyi useita Renaissance Insurance -konsernin tytäryhtiöitä:

1. Medcorp sairausvakuutusyhtiö.
2. ""Renaissance Life" on asiakkaiden hengen ja terveyden suojelemiseen erikoistunut vakuutusyhtiö.
3. NPF "Renaissance Life&Pensions" -säätiö. Rahasto myytiin myöhemmin.

Renessanssivakuutusyhtiön arvioiden mukaan vakuutuksenantaja sulautui vuonna 2017 yhteen Venäjän suurimmista ei-v altiollisista eläkerahastoista - NPF Blagosostoyanie -rahastoon. He loivat yhteisen projektin, Baring Vostok oli myös kumppani.

Renessanssin vakuutusorganisaation johto

Vakuutusyhtiö Renaissance Lifen työntekijöiden mukaan Boris Yordanin osallistuminen vakuutusyhtiön johtajaksi oli tärkeä askel kohti brändin vaikutusvallan lisäämistä. Boris Yordan on tunnettu liikemies, joka johti aiemmin NTV- ja Gazprom-Media-yhtiöitä.

Hänen yhteytensä tv-alalla ja muussa mediassa mahdollistivat hänelle tehokkaan mainoskampanjan luomisen. Mainostoiminta johti Renaissance Insurance -asiakkaiden määrän kasvuun 15 %.

Saavutukset vakuutusalalla

Jo vakuutusalan matkan alussa "Renaissance" houkutteli asiakkaita edullisilla vakuutusehdoilla. Siksi ei ole yllättävää, että toimintansa tulosten mukaan Renaissance-vakuutusyhtiö on aina ollut Venäjän 15 parhaan vakuutusyhtiön joukossa pääomalla ja myydyillä tuotteilla mitattuna.

Vuonna 2014 Renaissance oli ensimmäinen vakuutusorganisaatio Venäjällä, joka myi menestyksekkäästi sähköisen eCASCO-vakuutuksen. Nyt CASCO voidaan myöntää melkein jokaisessa suuressa vakuutusyhtiössä 15 minuutissa.

Yli 3:n omaisuuden vuoksimiljardia ruplaa (vuonna 2005) "Renaissance" pystyi ostamaan yhden Venäjän Luoteis-alueen vakuutusalan johtajista - Progress-Neva-ryhmän. Tämä mahdollisti pääsyn Venäjän luoteisosan kolmen parhaan vakuutusyhtiön joukkoon vuosina 2005-2007.

Renessanssin vakuutustuotteet

Renessanssissa asiakkaalla on oikeus vakuuttaa:

• terveys;
• kiinteistö (talo, asunto, mökki);
• auto ja ajovastuu;
• kiinnostuksen kohteet matkoilla (myös ulkomailla);
• asuntolainavakuus.

Vakuutusyhtiö "Renaissance" asiakkaiden palautteen mukaan kaikki palvelut voidaan toimittaa vakuutusyhtiön toimipisteessä. Jotkut tuotteet ovat tilattavissa verkosta.

Autovakuutuksen erityispiirteet Renaissance-vakuutusyhtiössä

9 kymmenestä vakuutusasiakkaasta etsivät tietoja autovakuutuksista. "Renessanssin" CASCO-vakuutus yhdessä OSAGO-vakuutuspalvelun kanssa on erityisen suosittu.

Vakuutuksen antamiseksi ei tarvitse ottaa yhteyttä vakuutusyhtiön toimistoon. Vakuutuksenottaja voi vakuuttaa etunsa CASCO:ssa tai OSAGOssa verkossa.

Kuinka ostaa CASCO 50 % alennuksella?

Renessanssivakuutusyhtiön CASCO-arvostelujen mukaan tästä seuraa, että vakuutus on asiakkaiden tilattavissa jopa 50 % alennuksella. Vain kuljettajat, jotka eivät ota riskejä ajaessaan, voivat ostaa vakuutuksen erikoishintaan. Tämä vaatii ainutlaatuisen sovelluksen asentamisen. SafeDrive.

Sovelluksella voit seurata asiakkaan ajon luonnetta, jotta voit ottaa huomioon mahdollisuuden saada alennusta. Ennen sovelluksen asentamista vakuutetun on ostettava CASCO-vakuutus, jonka omavastuu on 15 000 ruplaa. Omavastuu on määrä, jolla vakuutusyhtiö alentaa maksua vakuutustapahtuman sattuessa.

Huomion ostamisen ja SafeDriven asentamisen jälkeen asiakkaan on ansaittava Renaissancen luottamus. Tätä varten sinun on noudatettava huolellisen ajon sääntöjä 3 kuukauden ajan sovelluksen asennuspäivästä. Ajon tulosten perusteella sovellus arvioi kuljettajan taidot 10 pisteen järjestelmässä.

Arviointi pienentää omavastuun 100 %:iin. Jos kuljettaja sai 7,5–10 pistettä, 15 tuhannen ruplan omavastuu peruuntuu kokonaan. Ajopisteet 6,5-7,4 vähentävät omavastuuta 50 %.

Lisäsäästöjä CASCOssa

Yli 2/3 kuljettajista saa CASCO-vakuutuksen 5 % alennuksella. Nämä ovat niitä, joiden vakuutuksessa ei ole enempää kuin 3 asiakasta. Renaissance-vakuutusyhtiön arvostelut kuvaavat muita tapoja säästää.

Todelliset kuljettajat ansaitsevat 10 % alennuksen. Ennen CASCO-vakuutuksen myyntiä yhtiö tutkii asiakkaiden vakuutushistorian OSAGO-vakuutuksella. Ne, jotka eivät ole olleet onnettomuuden aiheuttajia 1 vuoteen tai pidempään, saavat alennuksen.

Kuljettajille, jotka ovat aiemmin tehneet CASCO-vakuutussopimuksen toisen yrityksen kanssa, tarjotaan 20 tai 30 % alennuksia. Ehto koskee vain asiakkaita, joilla ei oleedellisellä vakuutuskaudella oli vakuutustapahtumia. Moskovan ja Pietarin asukkaille tarjotaan 30 %:n alennus. Muiden alueiden kuljettajat voivat jatkaa CASCOa Renaissancessa 20 % halvemmalla.

Autovakuutuksen ominaisuudet "Renaissancessa"

Vakuutusyhtiö "Renaissance Insurance" -arvioiden mukaan asiakas voi säännellä CASCO:n vakuutusehtoja. Tämä on erittäin kätevää, koska ei tarvitse maksaa niistä vaihtoehdoista, jotka eivät kiinnosta vakuutuksenottajaa. Lisäksi riskien valinnan avulla voit alentaa CASCOn kustannuksia jopa 70%.

Mitä voidaan sisällyttää "Renaissancen" CASCOon:

• Vahinkojen suojaaminen. Vakuutuksen ominaisuus ei ole vain maksu teknisistä korjauksista, vaan mahdollisuus saada rahakorvaus, jos autoon sattuu merkittäviä vahinkoja. Tämä koskee tapauksia, joissa autoa ei onnettomuuden seurauksena voida palauttaa. Rahat maksetaan määränä, joka ei ylitä vakuutusturvaa.
• Maksu auton vaurioitumisesta ilman mahdollisuutta palauttaa ajoneuvoa. Jos vahinko ylittää 75 % vakuutusturvan määrästä, asiakas saa korvauksen. Pieniä vahinkoja ei korvata.
• Ajoneuvovarkausvakuutus.
• Lisävarusteiden suojaus. Maksetaan osista, laitteista, jotka eivät kuulu valmistajan autotuotannon standardisarjaan. Se voi olla esimerkiksi radio tai videonauhuri.
• Julkinen vastuuvakuutus. Toisin kuin OSAGO CASCO in"Renaissance" antaa sinun suojata asiakasta jopa 2,5 miljoonalla ruplalla.
• GAP-vakuutus. Palvelu on saatavilla vain autoille viimeistään edellisenä valmistusvuonna. Vakuutustapahtuman sattuessa asiakas saa korvauksen, joka on 100 % ajoneuvon vakuutusarvosta.
• Terveyden ja elämän suojelu. Jos kuljettaja tai matkustaja loukkaantuu, vammautuu tai kuolee onnettomuuden seurauksena, maksu siirretään edunsaajalle.

Politiikan muodostamisen erityispiirteet

Vakuutusyhtiö "Renaissance" asiakkaiden arvioiden mukaan elämä ja terveys sisältävät lähes kaiken CASCO-vakuutuksesta. Yli 2/3 maksajista haluaa täydentää riskiä suojaamalla ajoneuvoa varkauksilta, merkittäviltä vaurioilta. Joka 3. sisältää lisäsuojan CASCOssa.

Asiakas ei voi sisällyttää kaikkia palveluita politiikkaan verkossa. GAP-vakuutus on saatavilla vain Renaissance-toimistoissa. Paketin hinta ja siihen sisältyvät riskit vaikuttavat mahdollisuuteen hankkia vakuutus Internetin kautta.

CASCOn lisäominaisuudet

CASCO-ohjelman mahdollisuudet eivät rajoitu yksittäisiin riskeihin. Renaissance-vakuutusyhtiön arvostelujen mukaan vakuutus antaa asiakkaille mahdollisuuden:

• Korjaa elementtejä lasista ja rungosta ilman viittauksia. Palvelu on saatavilla, jos vaurioituneiden osien vaihtokustannukset ovat alle 5 % vakuutusturvasta.
• Käytä vakuutusyhtiön komissaarin palveluita. Vakuutuksenottaja voi tulla asiakkaan valinnan mukaan: jokaiseen tapaturmaan, johon hän osallistuu (myönnetään vain toimistoissa) tai tapaturmaan, jossa on vähintään 2 osallistujaa.
• Hanki tienvarsi apua hätätilanteessa. Jos moottori ei esimerkiksi käynnisty kovan pakkasen takia, Renaissance auttaa ratkaisemaan ongelman palkkaamalla asiantuntijan. Palvelu on rajoitettu: enintään 3 tuhatta ruplaa kustakin tilanteesta.
• Korvaa autonvuokrauskulut. "Renaissance" antaa sinun saada jopa 10 tuhatta ruplaa ajoneuvon väliaikaisesta vaihdosta asiakkaan auton korjauksen aikana.
• Evakuoitaessa asiakkaan autoa, palauta taksimaksu enintään 2 tuhatta ruplaa.

OSAGO-vakuutus "Renessanssissa"

Toisin kuin CASCO, OSAGO on pakollinen vakuutus jokaiselle kuljettajalle. Ilman sitä asiakkaalla ei ole ajoneuvon ajo-oikeutta. Siksi voimassa oleva OSAGO-vakuutus on välttämättömyys, ei etuoikeus.

Renessanssissa asiakkaat voivat tilata eOSAGOn – asiakirjan sähköisen version. Se ei eroa perinteisestä kuljettajavakuutuksesta, mutta säästää asiakkaan aikaa. OSAGO-rekisteröinti on saatavilla verkossa Renaissance-verkkosivustolla.

Renaissance-vakuutusyhtiön OSAGO-asiakkaiden palautteen mukaan vakuutuksenantaja tarjoaa edullisen hinnan ja noudattaa täysin lain vaatimuksia. Lain mukaan korvaus suoritetaan 400 tuhannen ruplan rajoissa, jos vahinko on aiheutunutajoneuvoon aiheutettu ja 500 tuhatta ruplaa - jos toinen kuljettaja tai hänen matkustajansa loukkaantuivat.

"Renaissancen" OSAGO mahdollistaa maksun vastaanottamisen, jos vakuutettu on onnettomuuden syyllinen. Tässä tapauksessa korvausta ei tarvitse hakea asiakkaan itsensä, vaan uhrin.

OSAGO-vakuutuksen ostamisen ehdot "Renaissancessa"

Lukemalla palautetta OSAGOsta Renaissance-vakuutusyhtiössä asiakkaat haluavat tietää, kuinka paljon pakollisen vakuutuksen ostaminen tai uusiminen maksaa. Vakuutuksen hintaan vaikuttavat seuraavat tekijät:

• kuka tekee sopimuksen: yksityishenkilö tai yhteisö;
• auton malli ja teho;
• auton käyttöikä;
• politiikkaan sisältyvien kuljettajien lukumäärä, asiakkaiden kokemus ja ikä;
• vakuutetun asuinkaupunki;
• kuljettajan varovaisuus (onko hänen osallistumisensa aikana sattunut onnettomuuksia).

Voit ostaa vakuutuksen esittämällä vaaditut asiakirjat:

1. Passi (jos kuljettajia on useita, tarvitset asiakirjat jokaiselle).
2. PTS ja STS.
3. Ajokortti.
4. Diagnostiikkakortti (vain yli 3 vuotta vanhemmille ajoneuvoille).

Oikeushenkilöiden on myös toimitettava organisaation rekisteröintitodistus.

OSAGO-vakuutusta ostaessasi sinun tulee ottaa huomioon uudet lainsäädännön muutokset. Tämä koskee vain OSAGOn sähköistä versiota. Kuten Venäjän federaation keskuspankin 14.11.2016 päivätyn direktiivin 4190-U kohdassa 7 todetaan, vakuutusyhtiön OSAGO verkkosivuilla julkaistu, tulee voimaan aikaisintaan 3. päivänä oston jälkeen.

EOSAGOa ostaessaan kuljettajan on tulostettava kopio vakuutuksesta ja pidettävä se aina mukana ajon aikana.

OSAGO vai CASCO? Asiakaspalaute

Vakuutusyhtiö "Renaissance" arvioiden mukaan vakuutetun henki ja terveys eivät ole riskejä OSAGOa ostettaessa. Siksi joka 10. kuljettaja Venäjällä haluaa suojella itseään ja autoaan ostamalla lisäksi CASCO-vakuutuksen.

Asiakkaiden mielipiteet OSAGOn ja CASCOn eduista jakautuivat. Samaan aikaan Renaissancessa vakuuttaneet olivat 85 % tyytyväisiä vakuutusyhtiön ehtoihin.

Mitä Renaissance-asiakkaat kirjoittavat palautteeseensa OSAGOsta:

1. Vakuutuksen sähköinen versio maksun jälkeen lähetettiin postiin viipymättä.
2. Vakuutuksenantaja täyttää OSAGOn hintoja ja tariffeja koskevat lain vaatimukset.
3. Maksua hakeneet (onnettomuuden uhrit) 8 tapauksesta 10:stä saivat rahat takaisin 6 kuukauden kuluessa onnettomuudesta.
4. Tukipalvelu vastaa asiakkaiden pyyntöihin viipymättä. Renaissance-vakuutusyhtiön OSAGO-palautteen mukaan Moskovassa asiakkaan hakemuksen käsittelyyn kuluu keskimäärin enintään 15 minuuttia (kun otat yhteyttä vihjelinjaan).

Liittoliikennemaksu on jopa 10 kertaa kannattavampi kuin CASCO:n ostoehdot. Mutta vakuutuksen tarkoituksena on suojella ei asiakkaan etuja, vaan niiden, jotka kärsivät hänen osallistumisensa (mukaan lukien omaisuus) onnettomuudesta. Vakuutusarvioiden mukaan henkiRenaissance-yhtiön os alta on mahdotonta ottaa OSAGO-vakuutusta (eli vakuutetun henkeä ja terveyttä). Siksi asiakkaat haluavat maksaa enemmän ja ostaa CASCO-vakuutuksen.

Hän takaa:

• vahingonkorvaus enintään 2,5 miljoonaa ruplaa;
• vakuutetun ja hänen matkustajiensa etujen suojeleminen;
• lisätakaukset asiakkaille (taksin maksaminen, ajoneuvon vuokraus).