Puhelinnumeron vaihtaminen Sberbankissa: yksinkertaisia ja käteviä tapoja, menettelyjä ja asiantuntijaneuvoja

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Miljoonat venäläiset käyttävät Sberbankin palveluita. Yli 2/3 asiakkaista suosii mobiilisovelluksia: "Mobile Bank" ja "Sberbank Online". Maksutapahtumien suorittamiseen näillä palveluilla riittää, että sinulla on Sberbank-kortti ja käytät älypuhelinta. Asiakas vahvistaa kaikki tapahtumat pankin SMS-koodeilla, joten odottamattomien tilanteiden välttämiseksi sinun on tiedettävä kuinka muuttaa puhelinnumeroa Sberbankissa.

Miksi muuttaa numeroa

Kaikki etäpalvelukanavien kautta suoritettavat toiminnot Sberbankissa on suojattu tekstiviestisalasanoilla, joten puhelimesta tulevien tietojen jakamista kolmansille osapuolille ei suositella. Jos näin tapahtuu edelleen, sinun on suljettava kortti tai käytettävä toista puhelinta.

Kortin estäminen ja uudelleen myöntäminen kestää vähintään 7 päivää. Nykyisen puhelinnumeron vaihtaminen on paljon helpompaa. Koska pankkikonttorit sijaitsevat jokaisessa vaiheessa, voit vaihtaa puhelinnumerosi Sberbankissa päivässä. Tiedot välittyvät tekniselle osastolle välittömästi, ja tietojen muuttaminen kestää enintään 24 tuntia.

Petollisen yrityksen lisäksi luottokorttiin liitetyn numeron vaihtaminen voidaan tehdä yksinkertaisesti asiakkaan aloitteesta. Esimerkiksi jos käyttäjä on ostanut SIM-kortin edullisemmalla hinnalla ja haluaa vaihtaa ärsyttävää numeroa.

Numeron vaihtotavat Sberbankissa

Kaikki asiakkaat eivät tiedä, että Sberbankiin liittyvää puhelinnumeroa voidaan muuttaa useilla tavoilla. Tämä on mahdollista seuraavilla tavoilla:

• Vierailu pankkitoimistossa;
• soita tukeen;
• päätteiden käyttö.

Vaihtoehdot sisältävät sekä tietojen täydellisen muuttamisen uuteen numeroon että vanhan sidonnan väliaikaisen eston.

Puhelinnumeron muuttaminen Sberbankissa: ohjeet

Helppoin tapa muuttaa tietoja on käydä pankin konttorissa. Asiakirjoista pitää olla passi mukana. Sinun tulee ottaa muovikortti, johon haluat sitoa uuden puhelimen, ja matkapuhelinnumero.

Numeron muuttaminen kestää enintään 15 minuuttia:

1. Sberbankissa, joka on varustettu elektronisella jonolla, sinun on otettava "Tiedot"-kuponki ja odotettava, kunnes numero "sytyy" johonkin operaattorin ikkunaan.
2. Puhelun jälkeen sinun on mentävä operaattorin luo ja annettava tarvitsemasi passi, kortti ja puhelinnumerokytkeä. On myös suositeltavaa nimetä vanha numero, jonka sitomista ei enää tarvita.
3. Operaattori voi asiakkaan pyynnöstä joko yhdistää uuden puhelinnumeron jättäen tiedot vanhasta yrityksen tietokantaan tai muuttaa sidoksen kokonaan.
4. Palvelun valmistumisen jälkeen asiakkaan tulee allekirjoittaa 2 kopiota hakemuksesta. Yksi kopio jää asiakkaalle, pankin työntekijä lähettää toisen arkistoon.

Tärkeää tietoa: kun mobiilipankkinumero on poistettu käytöstä, kuukausimaksun summa vähennetään asiakka alta, jos kuukauden maksua ei ole vielä suoritettu.

Muuta tietoja yhteyskeskuksessa

Toinen tapa muuttaa tietoja liittyy ottamalla yhteyttä pankkitukipalveluun:

• Yhteyskeskukseen soittaminen on ilmaista. Numeron vaihtamiseksi sinun on soitettava numeroon 900 ja noudatettava puhelinvastaajan ohjeita päästäksesi oikean asiantuntijan luo.
• Kun soitat numeroon "900", sinulla on oltava passi mukanasi - asiantuntija tarvitsee sen tiedot tunnistaakseen sen.
• On myös tarpeen nimetä koodisana - aakkos- ja/tai numeeristen merkkien yhdistelmä, jota asiakas käytti avattaessa pankkikorttitiliä valvontatietona.
• Pankkikorttitapahtumissa sinun tulee myös olla mukanasi tämä pankkituote. Jos korttia ei ole käsillä, sinun on tiedettävä vähintään luottokortin 4 viimeistä numeroa.

Ohjeet puhelinnumeron vaihtamiseen Sberbankissa tukipalvelun avulla:

1. Soita numeroon 900.
2. Seuraa automaattivastaajan komentoa valitaksesi haluamasi osio (pankkikortit, "mobiilipankki").
3. Nimeä koko nimesi, osoitteesi, passitietosi ja koodisanasi.
4. Ilmoita, mistä kortista haluat katkaista yhteyden ja nimeä linkitettävä puhelinnumero.

Vaihtoehto koodisanalle tietojen katoamisen tapauksessa voi olla asiakaskoodi. Nämä ovat erikoismerkkejä, joita tilaaja voi vastaanottaa missä tahansa Sberbank-päätteessä ottaakseen yhteyttä "900"-numeroon.

Kuinka muutat matkapuhelinnumeroa Sberbankissa ja poistat sen käytöstä tukipalvelun kautta 24 tunnin kuluessa yhteydenotosta.

Vaihda numero pankkipäätteessä

Asiakas voi liittää korttiinsa uuden puhelinnumeron päätelaitteiden ja pankkiautomaattien avulla, mutta vanhasta ei pääse kokonaan eroon laitteissa.

Neuvoja: jos luottokortin omistaja ei halua maksaa palvelusta Mobiilipankkipalveluiden täydessä paketissa, hän voi yksinkertaisesti vaihtaa tariffisuunnitelman edulliseen.

Puhelinnumeron vaihtaminen Sberbankin pankkiautomaatin kautta

Ohjeet numeron vaihtamiseen pankkiautomaatin kautta näyttävät tältä:

• Aseta kortti, valitse PIN-koodi.
• Syötä "Tiedot ja palvelut".
• Napsauta "Mobiilipankki".
• Valitse yhdistettävä paketti - täysi tai edullinen tariffi.
• Soita puhelinnumeroonsiteet.
• Tarkista tiedot. Jos kaikki on oikein, napsauta "Vahvista".
• Vastaanota tarkistus onnistuneesta numeron määrittämisestä.

Puhelinnumeron vaihtaminen Sberbankin "mobiilipankissa" on täysin mahdollista vasta vanhan numeron irrottamisen jälkeen. Muussa tapauksessa asiakas joutuu maksamaan palveluista kahdessa numerossa samanaikaisesti.

Jos asiakas on jo yhdistänyt uuden numeron pankkiautomaatin kautta, hänen tulee soittaa numeroon 900 tai tulla toimistolle irrottamaan kortti vanhasta puhelinnumerosta.

Voinko vaihtaa linkkini Sberbank Onlinen kautta?

Päinvastoin kuin miljoonien käyttäjien odotuksia, puhelinnumeron muuttaminen Internet-pankin kautta Sberbankissa ei ole vielä mahdollista. Rajoitus liittyy pankkikorttien ja verkkopalvelujen turvallisen käytön ehtoihin.

Pankkikortin toimintojen täysimääräinen käyttöoikeus Internetin kautta asiakas on vaarassa menettää kaikki varat ja tiedot, jos tiedot päätyvät kolmansien osapuolten käsiin. "Mobiilipankin" yhteyden rajoitus vaikeuttaa huijareiden mahdollisuuksia varastaa asiakastietoja verkon kautta.

Siksi luottokortinh altijoiden, joilla ei ole aavistustakaan puhelinnumeron vaihtamisesta Sberbankissa, ei tulisi kuunnella sellaisten huijareiden suosituksia, jotka tarjoutuvat suorittamaan tämän toimenpiteen henkilökohtaisen tilin kautta. Näin ollen he aikovat muodostaa yhteyden tilejä ja talletuksia koskeviin tietoihin käyttääkseen varoja.asiakkaita.

Miten uusi puhelinnumero yhdistetään

Tieto vanhan numeron korvaamisesta uudella lähetetään Sberbankin tekniselle osastolle heti asiakkaan hakemuksen jättämisen jälkeen. Sillä ei ole väliä, millä tavalla asiakas valitsee yhteyden uusiin tietoihin.

Hakemuksen täyttämisen jälkeen pankissa tiedot käsitellään automaattisesti. Sama tapahtuu heti, kun asiakas on painanut "Vahvista"-painiketta yrityksen päätteessä.

Pyynnön lähettäminen tukipalveluun vie myös enintään 10 minuuttia, ja hyväksyttyään suullisen hakemuksen uuden numeron sitomiseksi asiakas saa ilmoituksen numerosta "900".

Mitä tehdä, jos vanhaa numeroa ei voitu katkaista?

Poikkeustapauksissa uuden puhelinnumeron yhdistäminen ja vanhan yhteyden katkaiseminen ei välttämättä toimi ensimmäisellä kerralla. Tämä tapahtuu teknisen vian tai asiakkaan tiedoissa tapahtuneen muutoksen seurauksena päivän sisällä "mobiilipankin" vaihtohakemuksen jättämisestä.

Jos tilanne liittyy tekniseen vikaan, on suositeltavaa sitoa uusi numero uudelleen. Jos kortinh altijan tietojen vaihtamisen jälkeen ilmenee virhe, ota yhteyttä pankin konttoriin. Asiantuntijat kertovat sinulle, kuinka voit muuttaa Sberbankin puhelinnumeroa tässä tapauksessa. Sinulla tulee olla passi, kortti ja uusi matkapuhelinnumero sitomista varten.