2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26
Tänään kuka tahansa voi seurata lähetystään "Russian Post". Tätä varten on olemassa erikoispalveluita, jotka pystyvät yksiselitteisesti ilmoittamaan, missä paketti on nyt ja mitä sille tapahtuu. Mutta jos useimmat tilat ovat enemmän tai vähemmän selviä vastaajalle, herää jatkuvasti kysymyksiä. Mitä "epäonnistunut toimitusyritys" tarkoittaa? "Mail of Russia" yritti luovuttaa sen, mutta epäonnistui? Mikä on syynä siihen, että tavaraa ei ole siirretty vastaanottajalle? Kuka on syyllinen ja miten ongelma ratkaistaan?
Epäonnistunut yritys
Tietenkin on sääli, kun kauan odotettu paketti, jonka liikettä innokkaasti seurasit koko matkan ajan, ei putoa heti käsiisi, vaan ohittaa tämän vaiheen. Aluksi on syytä ymmärtää, mitä "epäonnistunut toimitusyritys" tarkoittaa. Venäjän posti merkitsee tällä tilalla ne lähetykset, jotka loogisesti olisi pitänyt siirtää vastaanottajalle, mutta jostain syystä näin ei käynyt. Jotkut ihmiset,tärkeän paketin odottajat alkavat paniikkiin nähdessään nämä sanat. Mitään erityistä syytä huoleen ei kuitenkaan ole. Tämä on todellakin vain epäonnistunut toimitusyritys, mikä tarkoittaa: "Venäjän posti" toimitti paketin ehjänä, on vain vahvistettava oikeutesi noutaa se.
Epäonnistumisen syy
Ymmärrä, miksi ostoksesi myymälästä tai lahjat sukulaisilta eivät vieläkään ole mukanasi, selitykset tilalle "Epäonnistunut toimitusyritys" auttavat. Mitä "Opt Out" tarkoittaa? Ja "Epätäydellinen osoite"? Selvitetään se.
Epäonnistuneen toimitusyrityksen tilan selitykset
Tilan selitys näkyy sen vieressä, jos seuraat lähetystä Venäjän postin verkkosivuilla. Mobiilisovelluksissa näet myös tietojen selvennyksen. Totta, ne eivät aina vastaa totuutta, mutta inhimillinen tekijä on syyllinen tässä enemmän kuin järjestelmä itse.
Vastaanottajan tilapäinen poissaolo
Mitä "epäonnistunut toimitusyritys" tarkoittaa ("Venäjän posti" selventää: "Vastaanottajan tilapäinen poissaolo")? Mikä on syy tällaisen kirjoituksen ilmestymiseen? Paketti tuotiin kotiisi, mutta et ollut paikalla. Yleinen tilanne niille, jotka työskentelevät päivittäin samaan aikaan postimiehen kanssa. Selitys tässä tapauksessa voi myös näyttää tältä: "Ei vastaanottajaa". Lähetyksesi palautettiin takaisin toimistoon, josta voit vastaanottaa sen myös ilman erillistä ilmoitusta. Kerro operaattorille seurantanumero, niin paketti löydetään ja annetaan sinulle.
Jotkut vastaanottajat valittavat, etteivät he mene pois kotoa tarkoituksella päiväsaikaan, jotta he eivät missaa postimiehen käyntiä, ja näkevät silti tällaisen merkinnän raitakoodiaan vastapäätä. Todennäköisesti kukaan ei tuonut pakettia tässä tapauksessa. Soita postikonttoriisi, selitä tilanne ja sovi toimitus tiettyyn aikaan. Joten sinulla on enemmän mahdollisuuksia, että postityöntekijä ei laiminlyö suoria työtehtäviään ja paketti saapuu vihdoin osoitteeseen.
Vastaanottaja noutaa lähetyksen itse
Useimmiten tämä tarkoittaa sitä, että postitoimiston edustajat ovat sopineet kanssasi puhelimitse, että tulet toimistoon hakemaan paketin. Jos kukaan ei ole ottanut sinuun yhteyttä asiasta ja tämä tila on, soita operaattorille ja selvitä tilanne.
Joissakin konttoreissa tämä tila on oletusarvoisesti asetettu kaikille paketeille. Varsinkin jos postimiehet harjoittelevat maksullista toimitusta ovelle, etkä tilannut sellaista palvelua.
Mitä tarkoittaa "Epäonnistunut toimitusyritys postitoimistossa teknisistä syistä"
Jos sillä hetkellä, kun tulit hakemaan pakettia, postitoimistosta oli katkaistu virta tai operaattorin tietokone oli jäässä eikä sitä sinulle annettu, niin jälkikirjoitus "Teknisistä syistä" näkyy tilan vastapäätä. Mitä se tarkoittaa - epäonnistunut yritys toimittaa postitse. Sitten kaikki riippuu siitä, mihin päädyt vuoropuhelussa sivuliikkeen edustajan kanssa. Joko he tuovat sinulle lähetyksen kotiisi tai sinun on valittava aika uudelleenkäy.
Poista käytöstä
Muutitko mieltäsi paketin vastaanottamisesta? Jos et lunasta sitä tietyn ajan kuluessa, se palautetaan lähettäjälle. Tässä tapauksessa hänen on maksettava lähtötapa molempiin suuntiin.
Tämä on perusteltua verkkokaupoissa, joissa markkinointi on häiritsevää: sinulle lähetetään tuotteita neljännesvuosittain (joskus jopa oman valinnan mukaan), ja sinä ostat ne vain pois. Muutamat takaisin lähetetyt paketit voivat saada projektin johtoon poistamaan osoitteesi tietokannastaan.
Mitä tulee rehellisiin postiennakkoon, jos ostaja kieltäytyy maksamasta ja vastaanottamasta tavaroita, he voivat laittaa sinut "häikäilemättömien asiakkaiden mustalle listalle", joka on yleistä useimmille maan kaupoille. Ja myöhemmin, kun teet uuden tilauksen johonkin niistä, saatat joutua maksamaan etukäteen tai kieltäytymään palvelusta kokonaan.
Toimitus viivästynyt vastaanottajan pyynnöstä
Oletko kertonut postimiehelle, että osoitteeseesi tulee paketti, mutta olet poissa tällä hetkellä? Tai ehkä konttori soitti lähdöstä ja pyysit työntekijöitä odottamaan, kunnes voit tulla? Tilanteet ovat erilaisia: työmatka, loma tai sairaus voi estää vastaanottajaa vastaanottamasta pakettiaan. Tässä tapauksessa postityöntekijät voivat pitää sitä käyntiin asti lähettämättä sitä takaisin nimellälunastamaton.
Pitäisikö minun jotenkin todistaa, että poissaolosi syy on pätevä? Suurimmassa osassa tapauksista tätä ei vaadita. Riittää, kun kuvailet tilannetta postin työntekijälle sanoin. Yleensä tällaisissa tilanteissa operaattorit menevät asiakasta kohti ja määräävät päivämäärät, jolloin hän voi noutaa paketin.
Epätäydellinen/virheellinen osoite
Mitä "epäonnistunut toimitusyritys" tarkoittaa ("Venäjän posti" selventää: "Epätäydellinen osoite")? Mitä tämä tila tarkoittaa? Jos paketissa ilmoitettu osoite on virheellinen tai se ei sisällä kaikkia tarvittavia tietoja, se voi viivästyä toimistossa. On mahdollista, että tietosi sisältävä kirjoitus on vahingoittunut kuljetuksen aikana tai lukukelvoton. Soiton tai konttorikäynnin pitäisi ratkaista tämä ongelma: selitä, että paketti, jossa on kappalenumero, on sinun, se tulee jostain ja odotat sitä innolla.
Ilmoitettujen toimitushäiriöiden syiden lisäksi Venäjän posti käyttää selityksenä seuraavaa:
- force majeure -olosuhteet (luonnonkatastrofit, ylivoimainen este);
- vastaanottaja putosi (talossa tai asunnossa ei ole henkilöä, jolla on tällaisia tietoja);
- muut.
Ja mitä sitten?
Ja mitä "epäonnistunut toimitusyritys" tarkoittaa vastaanottajalle? Ennakoiko Venäjän posti mitään erityistä jatkotapahtumien kehitystä? Mitä tapahtuu, kun toimittamaton tuote palaa toimistoon? Erilaiset vaihtoehdot ovat mahdollisia. Joko se odottaa sinua ja luovutetaan tai se palaa.
Usein tällaisen "vian" jälkeen paketti lähetetään lajiteltavaksi. Tämän ei pitäisi pelotella sinua: kun olet saapunut takaisin joukon muiden kanssa, laatikkosi on jälleen lähetettävä oikeaan postiin, oikealle postimiehelle. Lisäksi lajittelua ei välttämättä tehdä v altavassa hallissa, joka on ääriään myöten täynnä paketteja. Tässä tapauksessa kyseessä on todennäköisesti vain muutama pussi, jotka lajitellaan suoraan osastollasi.
Seuranta seurantakoodilla on erittäin kätevä ominaisuus paketteja lähettäville tai vastaanottaville. Voit milloin tahansa tarkistaa, missä vaiheessa toimitus on, onko kaikki painon kanssa kunnossa (onko se muuttunut). Kun sinulla on käsitys siitä, mitä paketin "epäonnistunut toimitusyritys" tarkoittaa, voit ratkaista ongelman ilman turhia hermoja. Useimmissa tapauksissa puhelu operaattorille riittää muuttamaan lähetyksesi tilaksi takaisin "Odottaa toimitusta".
Suositeltava:
Mitä termi "hyvä asiakaspalvelu" tarkoittaa? Mitä he haluavat ja - mikä tärkeintä - kuinka tarjota se heille?
Jokainen, joka työskentelee suoraan ihmisten kanssa, ymmärtää, että asiakkaiden kanssa työskentely on kovaa ja joskus kiittämätöntä työtä. Voit kuitenkin löytää heidän kanssaan yhteisen kielen. Vaikka se ei ole helppoa
Myyjä: mitä tämä sana tarkoittaa?
Tästä artikkelista löydät sanan "myyjä" tulkinnan ja myös miksi tällainen yritys on parempi kuin muut tavaroiden ja palvelujen myyjät
Mitä postiennakko tarkoittaa ja kuinka suosittu tämä maksutapa on tällä hetkellä
Voit maksaa verkosta ostetut tuotteet postiennakolla. Miten? Ensin määritellään, mitä postiennakko tarkoittaa
Venäjän federaation verotukselliset asukkaat ovat Mitä "Venäjän federaation verotuksellinen asukas" tarkoittaa?
Kansainvälinen oikeus käyttää laajasti käsitettä "veroasukas" työssään. Venäjän federaation verolaki sisältää melko täydelliset selitykset tälle termille. Säännöksissä määritellään myös tämän luokan oikeudet ja velvollisuudet. Artikkelissa analysoimme tarkemmin, mikä on Venäjän federaation verotuksellinen asukas
Vie kansainvälinen posti – mitä se tarkoittaa? Asiantuntijan vastaus
Monet ulkomaisista verkkokaupoista tavaroita ostavat ihmiset ovat kiinnostuneita sellaisen prosessin etenemisestä kuin kansainvälisen postin vienti, eli vastaanottaminen tietyn postilähetyksen jälkeen, joka siirretään postiin kohdemaan (tässä käsitellyissä tapauksissa Venäjä)
