Dispatcher: työnvälittäjän työnkuva

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Lähettäjän ammattia on pidetty erittäin tärkeänä ja kysyttynä sen alusta lähtien. Tässä artikkelissa käsitellään työnvälittäjien tyyppejä sekä heidän tehtäviä ja oikeuksia.

Kuka on työnvälittäjä?

Toimenkuvassa on kyseessä oleva työntekijän määritelmä: työnvälittäjä on henkilö, joka osallistuu ensisijaisesti tuotantoprosessin johtamiseen ja säätelyyn. Tämä voi sisältää liikenteen hallintaa, työskentelyä hätäpalveluissa, lentokentällä, taksissa jne. Lähettäjällä ei tarvitse olla korkeakoulutusta. Vähän työkokemusta ja toisen asteen koulutusta riittää. On myös syytä huomioida, että kyseisellä työntekijällä tulee olla myös tiettyjä ominaisuuksia ja luonteenpiirteitä. Tämä sisältää esimerkiksi hyvän muistin, stressinsietokyvyn, hyvän tahdon, tehokkuuden jne. Lähettäjällä tulee olla myös hyvä sanamuoto, taitava puhe ja organisointikyky. On myös syytä huomioida, että kyseinen ammatti sopii pääasiassa naisille. Palkka riippuu työpaikasta.

Onko mahdollistaurakehityspäällikkö? Tehtävänkuvaus sisältää vain huomautuksen mahdollisesta uudelleenkoulutuksesta lähiammatteihin.

Tuotantopäällikön tehtävät

Kuten edellä mainittiin, lähettäjiä on monia erilaisia. Kannattaa kuitenkin harkita vain tärkeimpien alueiden edustajia.

Otetaan esimerkkinä tyypillinen tuotantoympäristö. Jokaisessa suuressa yrityksessä on kokonainen operaattoreiden ja lähettäjien osasto. Mitä he oikein tekevät? Tuotantopäällikön työnkuvassa lukee näin:

• kaiken tarvittavan dokumentaation hallinta;
• tietojen siirto kirjanpitoosastolle (vakiintuneiden standardien mukaisesti);
• tukin huolto tarvittavien tuotteiden käynnistämiseksi tuotantoon;
• tavaroiden ostoasiakirjojen parissa työskenteleminen;
• varasto;
• työtä tehdäksesi tilauksia.

Tärkeimmät toiminnot, jotka lähettäjällä tulisi olla, on lueteltu yllä. Toimenkuvassa on kuitenkin hieman kattavampi luettelo tehtävistä.

Tuotantopäällikön oikeuksista ja velvollisuuksista

Jokaisella virallisesti palkatulla henkilöllä on tietyt oikeudet. Välittäjä ei ole poikkeus.

Tämän työntekijän toimenkuva sisältää seuraavat määräykset ja kohdat:

• oikeus irtisanoa tai erottaa työstä henkilöt, jotka eivät täytäheidän toimintansa, päihtyneisyys, rikosten tekeminen;
• oikeus ehdottaa johdolle ideoita, jotka voivat vaikuttaa myönteisesti yrityksen työhön;
• oikeus vedota viranomaisiin tiettyjen työntekijöiden os alta (ylennys, rangaistus, erottaminen).

Ja mistä lähettäjä on vastuussa? Tässä samassa työohjeessa määrätään:

• määräaikojen rikkominen;
• työtehtäviensä huono suoritus;
• esimiesten vaatimusten tai määräysten noudattamatta jättäminen;
• loukkaus jne.

Yllä on nimetty vain pieni osa niistä hetkistä, joista lähettäjä on velvollinen olemaan vastuussa.

Päävälittäjä: kuka tämä on?

Päälennonjohtaja on ammattilainen, joka johtaa operaattorien tai ohjaajien pääkonttoria, joilla on alla kuvattu pätevyys.

Tällaisilla ihmisillä on luonnollisesti oltava laaja tietämys ja suuri määrä tehtäviä. Tässä on mitä vanhemman työnvälittäjän toimenkuva sisältää työntekijän tarvittavista tiedoista:

• säädökset, säädökset ja asiakirjat, metodologiset ja tuotantomateriaalit;
• tuotantoteknologiat;
• tuotannon organisoinnin perusteet;
• kaikki tarvittava tuotevalikoima;
• prosessien suunnittelu- ja organisointimenetelmät;
• kaikki nykyiset standardit ja paljon muuta, mitä vanhemman työnvälittäjän tulisi tietää.

Ja entäkyseisen ammatin edustajan velvollisuudet?

Päävälittäjän tehtävät

Kuten edellä mainittiin, vanhemmalla (tai pää)lähettäjällä on erittäin suuri määrä vastuita.

Kaikista voi kertoa, joten kannattaa korostaa vain perustoimintoja. Näitä ovat:

• työtä tehokkaan tuotannon ja tuotannon järjestämiseksi;
• metodologisen ohjauksen käyttöönotto kaikille saatavilla oleville operaattori- ja lähetyspalveluille;
• optimaaliset olosuhteet henkilöstön kehittämiselle;
• turvallisen ja suhteellisen mukavan työskentelyn varmistaminen lähettäjän päämajassa;
• tuotannon edistymisen oikea-aikainen valvonta;
• varmista, että kaikki tarvittavat asiakirjat vastaanotetaan ajoissa;
• yhdistää pääkonttorin työn tulokset, toimittaa ne esimiehille ja paljon muuta.

Asunto- ja kunnallispalvelupäällikön vastuut

Asunto- ja kunnallispalvelut eivät myöskään tule toimeen ilman välittäjän ammattimaista työtä. Mitä tehtäviä kyseisen ammatin edustaja suorittaa tällä alalla?

Tästä asumis- ja kunnallispalvelupäällikön toimenkuvassa määrätään tästä:

• asunto- ja kunnallispalveluosastojen hallinta, niille tarvittavien materiaalien (inventaari, dokumentaatio, ohjelmat) toimittaminen;
• asunto- ja kunnallispalveluiden säätely kalenteriohjelmien avulla,tuotantosuunnitelmat, vuorotyöt;
• työtä organisatorisen kapasiteetin varmistamiseksi varmistaen rytmisen ja keskeytymättömän tuotannon tuotannon;
• standardien noudattamisen valvonta työmailla ja osastoilla (puhumme kuljetuseristä, tuotantoajoista jne.);
• toimenpiteisiin ryhtyminen rikkomusten tunnistamiseksi ja poistamiseksi;
• asunto- ja kunnallispalveluissa kaikkien käytettävissä olevien ajoneuvojen tehokkaan käytön valvonta;
• operaattoriosaston hallinta.

Siten asunto- ja kunnallispalvelupäällikön toimenkuvassa on tarkimmin ja kattavimmin määritelty kaikki kyseessä olevan työntekijän tarvittavat toiminnot.

Ajoneuvovälittäjän velvollisuudet

Toinen huomioitava asiantuntija on liikenteen välittäjä.

Tällaisia työntekijöitä on pääsääntöisesti taksitoimistoissa, kunnallisissa kuljetusorganisaatioissa, erilaisissa yksityisissä yrityksissä jne. Mitä voidaan sanoa tällaisten asiantuntijoiden tehtävistä? Ajoneuvovälittäjän työnkuvassa määrätään näin:

• lomakkeiden ja rahtikirjojen vastaanotto ja rekisteröinti, niiden täyttö ja toteutus;
• kaiken tarvittavan dokumentaation laatiminen joka päivä;
• Dokumentoinnin oikeellisuuden tarkistaminen;
• ohjaa nopeusmittarin lukemia, kirjaa kaikki tarvittavat tiedot raportteja varten;
• polttoaineen kulutuksen dokumentointi, tällaisten papereiden siirtäminen kirjanpitoon;
• lausuntojen antaminen esimiehille jakirjanpito.

Yllä on nimetty kaikki päätoiminnot, jotka kuljetusvälittäjän toimenkuvassa määrätään. Ammatin edustajan työskentelypaikasta riippuen tehtävien määrä voi vaihdella hieman.

Ajoneuvovälittäjän oikeuksista ja velvollisuuksista

Mitä oikeuksia ajoneuvovälittäjän toimenkuva antaa työntekijälle?

Tässä vain kohokohdat:

• vaatia kuljettajia läpäisemään ajoissa matkaa edeltävät lääkärintarkastukset;
• ilmoita viranomaisille kaikista työpaikalla havaituista rikkomuksista;
• tarjoa viranomaisille suunnitelmia, ideoita työn parantamiseksi yrityksessä;
• tutustu kaikkiin tarvittaviin dokumentaatioihin, tavalla tai toisella, jotka liittyvät lähettäjän työhön;
• pyydä vastaavia asiakirjoja esimiehiltä.

Kyseisten asiantuntijoiden vastuu ei käytännössä eroa muiden työntekijöiden vastuusta. Liikenneosaston lähettäjän toimenkuvassa siis määrätään, että henkilö on saatettava vastuuseen työpaikalla tehdyistä rikkomuksista ja esimiesten vaatimusten noudattamatta jättämisestä.