Ozon LLC: työntekijöiden arvostelut

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Jokainen nykyihminen teki ainakin kerran elämässään ostoksia Internetin kautta. Ja monet tekevät sitä joka päivä eivätkä voi edes kuvitella elämäänsä ilman tätä kätevää palvelua, joka säästää aikaa ja useimmissa tapauksissa rahaa. Luonnollisesti tällaiset aktiiviset ostajat haluavat valita kaikki tarvittavat tavarat yhdestä Internet-resurssista. Siksi, kun he ovat löytäneet tällaisen verkkokaupan, heistä tulee sen uskollisia asiakkaita. Internetissä toimivien uusien myymälöiden runsaudesta Ozone erottuu erittäin voimakkaasti. Tästä resurssista on saatu melko paljon palautetta työntekijöiltä ja asiakkailta, mikä antaa kokemattomallekin verkko-ostajalle mahdollisuuden saada siitä käsityksen. On huomionarvoista, että Ozon-yritys kehittyy edelleen dynaamisesti, joten se tarvitsee jatkuvasti pätevää henkilöstöä. Jos mietit kannattaako lähteä töihin tähän organisaatioon, työntekijöiden palaute Ozonista on sinulle erittäin hyödyllistä. Ja me puolestaan yritämme paitsi analysoida niitä, myös antaa kattavantietoa itse organisaatiosta.

Yrityksen historia

Tänään, työntekijöiden ja asiakkaiden Ozone-palautteen perusteella, yhtiö on yksi segmentissään suurimmista. Se on online-hypermarket, jossa on laaja valikoima tuotteita, vaikka yritys olikin alunperin suunniteltu vain muotikirjojen tiedonvaihdon resurssiksi.

Tämän myymälän avasi lähes kaksikymmentä vuotta sitten joukko nuoria harrastajia pohjoisen kulttuuripääkaupungista. Tänä aikana sivuston sivuilla oli myynnissä vain kirjoja, mutta kuten kävi ilmi, resurssista tuli erittäin suosittu mahdollisimman lyhyessä ajassa. Sen luojat ajattelivat tavaravalikoiman laajentamista sekä erityisen järjestelmän luomista, joka mahdollistaisi toisa alta tilausten vastaanottamisen, käsittelyn ja lähettämisen ja toisa alta muuttaisi ostoksille mukavan ja helpon prosessin.

Ozonin luoma liiketoimintastrategia on kirjaimellisesti vuoden olemassaolon jälkeen saanut maailmanlaajuista tunnustusta. Ulkomaiset sijoittajat panostivat siihen ja kauppa alkoi kehittyä aktiivisesti ja dynaamisesti eri suuntiin. Suunnilleen samaan aikaan yrityksen pääkonttori muutti Pietarista Moskovaan (organisaatiossa tuolloin työskennelleiden Ozonin työntekijöiden arvostelut kuvaavat sitä "kultavuosiksi").

Seitsemän vuotta perustamisensa jälkeen yritys on laajentanut kodinkoneiden, elektroniikan ja muiden tuotteiden valikoimaansa. Tämä askel lisäsi myymälän asiakasmäärää ja lisäsi ihailijoita. Tänäänostajat voivat valita jo viidestäsadasta tuhannesta sivustolle lähetetystä tuotteesta eri luokissa.

Ozone Tänään

Verkkohypermarketin asiakkaita on kaikki alta Venäjältä ja naapurimaista. Siksi kauppa varmisti, että he voivat ostaa tavaroita kätevästi. Asiakkaiden käytettävissä on yhdeksäntoista maksutapaa. Yritys tekee yhteistyötä kaikkien tärkeimpien maksujärjestelmien kanssa, mikä laajentaa merkittävästi asiakaspiiriä.

Lisäksi Ozone tarjoaa noin neljätoista toimitustapaa kaupasta ostetuille tavaroille. Asiakas voi valita nopeimman tai halvimman, joka tapauksessa kaikki riippuu vain hänestä.

Kaikki sivustolla esitellyt tuotteet on jaettu neljääntoista luokkaan, ja niiden kokonaismäärä ylittää kolme ja puoli miljoonaa. Ozonen työntekijät (he jättävät arvosteluja hyvin usein) väittävät, että seitsemänsataa tuhatta kävijää putoaa myymälään joka päivä. Jotkut heistä tekevät ostoksia täällä säännöllisesti, toiset ajoittain.

Oli miten oli, Ozon pitää luottavaisesti kämmenellä muiden venäläisten verkkokauppojen joukossa. Se on voittanut asiakkaiden luottamuksen jo pitkään, ja tiimin hyvin koordinoitu työ edistää yrityksen kehitystä.

Keitä ovat otsonin ostajat?

Monet Internet-teknologian asiantuntijat pitävät Ozon-hypermarketia oikeutetusti ainutlaatuisena projektina. Siksi tutkimuksia sen kannattavuudesta, kehityksestä ja onnistuneista mainoskampanjoista tehdään säännöllisesti. Sitenon helppo selvittää, keitä tämän kaupan asiakkaita ovat.

Jos viittaat tällaisiin tutkimuksiin, käy selväksi, että yli 97 prosenttia Internetin käyttäjistä tuntee Ozone-hypermarketin, ja lähes puolet heistä tekee ostoksia täällä säännöllisesti.

Joka kuukausi myymälä saa noin kuusikymmentä tuhatta uutta käyttäjää, ja yleensä ihmisiä on yli kolme miljoonaa. Logistiikkaosaston asiantuntijoiden mukaan ilmoitetusta käyttäjien kokonaismäärästä lähes neljäsataa tuhatta tekee vähintään yhden ostoksen puolen vuoden välein.

V altaosa asiakkaista on alle 35-vuotiaita. Lisäksi on yllättävää, että miehiä ostajissa on useita prosentteja enemmän kuin naisia.

Koska kaikkien luettelemiemme tietojen avulla voimme tehostaa jokaisen Ozon-työntekijän työtä (julkaisemme heistä arvosteluja hieman myöhemmin), joten ei niin kauan sitten sivustolle lanseerattiin erityinen analyyttinen ohjelma, joka analysoi jatkuvasti.

Bonusohjelmat

Ozonen työntekijöiden palautteesta on vaikea saada tietoa siitä, kuinka paljon yritys välittää asiakkaistaan. Mutta tämä tosiasia kertoo hänestä paljon.

Esimerkiksi noin kahdeksan vuotta sitten käynnistettiin bonusohjelma, joka toimii edelleen menestyksekkäästi. Se koostuu siitä, että jokainen ostoksen tekevä asiakas saa tietyn määrän pisteitä henkilökohtaiselle tililleen. Viidestäkymmenestä käytetystä ruplasta saa yhden pisteen. ATmyöhemmin niitä voidaan käyttää kerta-alennuksina tai vaihtaa kiinteään vuosialennukseen.

Erikoisluokan tavarat

Nykyään matkapalveluista on tullut erittäin suosittuja verkkopalvelumarkkinoilla, ja Ozon on nopeasti navigoinut muuttuvassa ympäristössä. Puhumme yrityksen nettisivujen erikoisosiosta, josta jokainen voi ostaa itselleen lento- tai junaliput.

Järjestön asiakkaiden palveluksessa on laaja valikoima reittejä ja valikoima parhaita hintoja. Tämän tavaraluokan avaaminen on laajentanut merkittävästi yrityksen henkilöstöä tehden sen työstä entistä tehokkaampaa.

Pari sanaa henkilökunnasta

Ozon LLC:n työntekijöiden arviot heidän työstään ovat aina erittäin informatiivisia. Heiltä voit oppia paitsi avoimista työpaikoista, palkoista ja yritysetiikasta, myös työskentelyn erityispiirteistä tässä dynaamisesti kehittyvässä organisaatiossa.

Yritys työllistää viimeisimpien tietojen mukaan noin kahdeksansataa työntekijää. Jokaista heistä pidetään oman alansa ammattilaisena, ja riippumatta siitä, kuinka kauan tämä tai toinen henkilö on työskennellyt täällä, hän tuntee tarpeensa ja osallisuutensa yhteisen asian eteen.

Ozon investoi joka vuosi voimakkaasti henkilöstönsä koulutukseen. Tämä edistää työn tuottavuuden kasvua, motivaation muodostumista ja yritysuskollisuutta. Verkkohypermarketin työntekijöiden tulosten perusteella tämä strategia on erittäin tehokas ja sitä voidaan ottaa mallina myös muille organisaatioille.

Avoimet työpaikat

Yrityksellä on luokka avoimia työpaikkoja, jotka vaativat aina työntekijöitä. Tämä johtuu siitä, että kaikki uudet tulokkaat eivät pysy annetussa tahdissa. Tästä syystä uudet tulokkaat lähtevät usein muutaman kuukauden kuluttua jättäen erilaisia arvioita tästä ajanjaksosta.

Nämä avoimet työpaikat sisältävät kuriireita ja kuljettajia. Niitä ei aina ole tarpeeksi Ozonessa, joten Internetissä on melko paljon arvosteluja näistä paikoista. Päätimme analysoida ne ja tarjota lukijoille valikoiman hyviä ja huonoja puolia yrityksessä työskentelyssä.

Työskentely Ozonella: palaute kuriirien työntekijöiltä

Yritys on perustamisestaan lähtien pitänyt tilausten toimittamista erittäin tärkeänä. Suurissa kaupungeissa tilauksen tekemisestä asiakas vastaanottaa sen enintään vuorokauden. Moskovassa ja Pietarissa työskentelee päivittäin noin sata kuriiria ja toimittaa yli neljä tuhatta tilausta asiakkaille.

Ei ihme, että jokaisen kuriirin on tehtävä vähintään kaksikymmentä tilausta päivässä. Usein he työskentelevät omilla kuljetuksillaan. Jos työpaikan hakijalla ei ole tällaista mahdollisuutta, Ozon toimittaa kuriirille yritysauton, jolla hän toimittaa.

On syytä pitää mielessä, että jokaisella kuriirilla tulee olla ajokortti. Muuten hänellä ei ole mahdollisuutta saada työtä yrityksessä. Työntekijät pitävät työn eduista monia tekijöitä:

• virkatyö;
• valkoiset palkat;
• sosiaalinen paketti;
• palkkaloma;
• isobonusten määrä;
• ystävällinen joukkue;
• nopea urakasvu;
• osatyöpalkat.

Esimerkiksi tveriläisten Ozonin työntekijöiden arvosteluissa kuullaan usein sanoja, että sellaisia työoloja kuin yrityksessä on lähes mahdoton löytää maamme avoimista tiloista. Älä kuitenkaan unohda kuriirityön haittoja, jotka myös työntekijät ilmaisevat:

• epämukava sijoitusjärjestelmä;
• tarve maksaa pysäköinnistä aluksi omalla rahalla;
• pitkä muotoilu;
• ongelmia erikoissovellusten asetuksissa, joiden kautta tilaukset säilytetään;
• piilottaa joitakin työn vivahteita ennen työllistymistä.

Negatiivisista arvosteluista huolimatta useimmat kuriirit suosittelevat yritystä yhteistyöhön.

Ozone: palaute kuljettajien työntekijöiltä

Ajureilla on myös aina kysyntää yrityksessä. Ilman niitä on mahdotonta toimittaa tavaroita noutopisteisiin ja varastoihin, mutta tämä Ozonen paikka on aina avoinna. Mistä on kyse?

Kuljettajat, jotka työskentelevät tai aiemmin työskentelivät yrityksessä, jättävät yleensä positiivista palautetta. He ovat tyytyväisiä palkkaan, viranomaisten asenteeseen, polttoainekorvauksiin ja matkaviestintään. Lisäksi etuja ovat kätevä vuorotyöaikataulu, vakuutus ja korkeat palkat.

Tässä työssä on muutamia miinuksia. Pohjimmiltaan ne liittyvät eri toimistojen puutteisiin, joten emme luettele niitä.

Lyhyt yhteenveto

Jos olet huolissasi siitä, haluatko luottaa Ozoniin ja aloittaa yhteistyön yrityksen kanssa, suurin osa sen työntekijöistä vastaa sinulle yksiselitteisesti "kyllä". He uskovat, että tämä organisaatio on paras ja ansainnut paitsi asiakkaidensa myös henkilökunnan tunnustuksen. Tämä tarkoittaa, että täällä sinua arvostetaan ja kunnioitetaan aina ja sinulle annetaan mahdollisuus kiivetä uraportaille.