Luottamuksellinen keskustelu on Luottamuksellisen keskustelun järjestämisen ominaisuuksia

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Jotta voisit arvioida oikein tällaisen toiminnan mahdollisuutta luottamuksellisena keskusteluna, sinun on ensin opittava arvioimaan oikein ja ammattimaisesti sellaisen henkilön pätevyyttä, jolla on siihen mahdollisuus. Tätä varten sinun on tiedettävä psykologian menetelmien ominaisuudet konfliktien vähentämiseksi, jos se syntyi, ja valita oikeat sanat. Pääaiheemme artikkelissa: luottamuksellinen keskustelu - mitä se on?

Viestintä

Psykologiassa on erilaisia käsitteitä kommunikaatiosta ja sen roolista luottamuksellisessa keskustelussa. Tämä on yksi ihmisen perustarpeista, ihmisen asenne ympäröivään maailmaan. Tässä on kaikkea muuta kuin täydellinen luettelo tämän käsitteen selityksistä. Ihmisillä on elämässä tarve kontaktiin, tiedonvaihtoon, toisten ymmärtämiseen, vuorovaikutusstrategian rakentamiseen, ja tämä tarve ilmenee juuri kommunikaatiossa. Kommunikaatiotapoja on erilaisia. Tämä on välitettyä, suoraa, epävirallista, dialogista, ryhmää ja massaa. Välitetty keskustelu tapahtuu puhelimitse, kirjeitse. Suora kommunikointi - kasvotusten. Epävirallinen - vain luottamuksellinen keskustelu, tämä on ystävällistäkeskustelu.

Keskusteluvälineet

Viestinnässä erotetaan sanalliset ja ei-verbaaliset viestintävälineet. Toinen on erittäin tärkeä mallin rakentamisessa - luottavainen tai luottamuksellinen keskustelu, ja ne määräävät luottamuksellisen keskustelun onnistumisen. Loppujen lopuksi on olemassa sellainen sanonta - kieli sanoo yhtä ja silmät - toista. Siksi luottamuksellisessa keskustelussa kokeneen henkilön kanssa on erittäin tärkeää, että eleiden kieli, ilmeet toimivat aina yhdessä sen kanssa, mitä he sanovat kielellä. Siksi, jos haluat määrittää oikein sellaisen prosessin kuin luottamuksellisen keskustelun järjestäminen, on mahdotonta sanoa yhtä asiaa ja osoittaa toista eleillä. On olemassa koko tiede, joka tutkii viittomakieltä - proksemiikka. Viestintä määrittää enn alta etäisyyden, jolla on mukava käydä keskustelua. On intiimi etäisyys (0-50 cm) - tämä on vain läheisten ihmisten, sukulaissielujen viestintää. Mutta keskustelu, myös luottamuksellinen, tuttujen ihmisten välillä tapahtuu 50-120 cm:n etäisyydellä, niin sanotulla henkilökohtaisella etäisyydellä. Ja lopuksi sosiaaliset ja julkiset etäisyydet, joissa viestintä tapahtuu keskipitkillä ja pitkillä etäisyyksillä. Luottamuksellisia keskusteluja järjestettäessä jokainen pieni asia on tärkeä. Mainittu keskusteluetäisyys on tärkeä. Esimerkiksi pöytä keskustelussa liittyy yleensä v altaan - sinä olet vieras, minä olen isäntä. Siksi on tärkeää käydä luottamuksellista keskustelua ei pöydän ääressä, vaan asettaa tuolit 90 asteen kulmaan toisiinsa nähden. Tämä saa keskustelukumppanin luottamaan.

Asennot

Luottamuksellisissa keskusteluissaasennot ovat avoimet, vartalo ja pää ovat käännettyinä keskustelukumppania kohti, kämmenet ovat auki, mikä osoittaa myös avoimuutesi keskustelussa. Jalat eivät ole ristissä, lihakset ovat rentoina, katse on suorassa kasvoissa - tämä on luottamukselliselle keskustelulle tyypillinen asento. Muuten asentosi todistaa epärehellisyydestä.

Eleet

Kuvaillaan joitain eleitä, jotka keskustelussa osoittavat, mitä ihminen todella ajattelee:

• takki auki - hyvät aikeet;
• kädet piilossa selän takana - syyllisyyden tunne;
• ristitetty rinnassa - suoja;
• kädet rentoina - rauhallinen;
• ihminen istuu tuolin reunalla - kiinnostus keskusteluun;
• raapii leukaa - harkitsee päätöstä;
• tekee asioita hitaasti - pohtii vastausta;
• peittää suunsa kädellä sanoessaan - petos;
• keskustelupaikan omistaja alkaa kerätä papereita tai jotain muuta - keskustelu on ohi;
• vartalo uloskäyntiä päin - halu lähteä.

Tässä on joitain eleitä, joiden avulla saat selville, mitä keskustelukumppanisi hengittää.

Intonaatio

Intonaatio ihmiset voivat korostaa jotakin kommunikaation hetkeä, ilmaista tunteita ja tunteita. Joskus päättäväinen, pilkkaava, ironinen, itsevarma. Luottamuksellisessa keskustelussa intonaation tulee olla luottamuksellinen, rauhallinen, ei vihamielinen. Keskustelukumppani luottaa aina enemmän äänen sävyyn kuin siihen, mitä sanot. Jos näiden käsitteiden välillä on ristiriitoja, on olemassa piiloteksti, nimittäin luottamuksellinen keskustelu on viestintää, jossa ei oleei ehkä ole mitään piilotettua.

Yhteydenotto

Luottamuksellista keskustelua aloitettaessa on tärkeää luoda asianmukainen yhteys toisiinsa.

Ja tällaiselle kontaktille on tärkeää antaa hyvä ensivaikutelma. Vaatteet, äänen sointi, eleet, ilmeet ja niin edelleen - kaikki on tärkeää positiivisen vaikutuksen saavuttamiseksi, kun luodaan ystävällinen, luottavainen kontakti keskustelukumppanin kanssa. Yhteydenpitoon henkilön kanssa on kolme ehtoa. Tämä on vilpittömyyttä, keskustelukumppanin hyväksymistä ilman "tarpeita", empatiaa - viritystä keskustelukumppanin a altoon, hänen kokemuksiinsa.

Luottamuksellinen keskustelu

Luottamuksellisessa keskustelussa ihmiset eivät vain sano sanoja, vaan ovat vuorovaikutuksessa toistensa kanssa, tutkivat toisiaan, ottavat yhteyttä, puolustavat etujaan, yrittävät luottaa ja luottaa luottamukseen. On olemassa varovaisuussääntö. Kaikella edellä mainitulla on merkitystä. Siksi luottamuksen luomiseksi on tarpeen ottaa huomioon, mitä sanot, kuinka näytät tunteita, mitä eleitä käytät. Keskustelussa on käytettävä periaatetta luoda suotuisat psykologiset olosuhteet lämpimien, vilpittömien suhteiden ja erityisesti keskustelun luomiseksi. Sopivan vaikutelman sääntö sanoo, että jos haluat käydä luottamuksellista keskustelua, on tärkeää ottaa huomioon ulkonäkösi. Hänen ei pitäisi olla aggressiivinen. Lisäksi, jos haluat aloittaa luottamuksellisen suhteen, on tärkeää osoittaa ennen kaikkea vilpittömyys keskustelussa ja asenteessasi keskustelukumppaniin. Joserimielisyyksiä syntyy, sinun on opittava löytämään yhteisymmärryspisteet keskustelukumppanin kanssa ajoissa, vaikka näyttää siltä, että sinulla on enemmän eroja. On tärkeää näyttää esimerkillä, kuinka tärkeää on oppia luottamaan keskustelukumppaniin tärkeimpiinkin salaisuuksiin itsellesi. Sitten keskustelukumppani avautuu ja alkaa luottaa sinuun.

Tulos

Ja kun jokin tulos on jo saavutettu luottamuksellisen keskustelun aloittamisessa, on tärkeää, ettemme menetä saavutettuamme. Loppujen lopuksi mikä tahansa kompromissi uhkaa menettää sen, mikä oli niin vaikeaa. Älä salli valhetta keskustelussa. Valheen paljastaminen asettaa välittömästi ylitsepääsemättömät rajat kahden puhujan välille. Joten jos olet jo aloittanut luottamuksellisen keskustelun, se on paljon arvokasta. Älä missään tapauksessa yritä tuhota sellaista horjuvaa tunnetta kuin luottamus. Kohteliaisuus, kohteliaisuus, tehtävien olemuksen ymmärtäminen auttaa sinua niin vaikeassa asiassa kuin luottamuksellinen keskustelu.