Elektroninen liiketoiminta: lainsäädäntökehys, kehitys, prosessit

2025 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2025-01-24 13:15

Elektroninen liiketoiminta on kaupallista toimintaa, jossa hyödynnetään kaikkia tieto- ja televiestintäteknologian mahdollisuuksia voiton kasvattamiseen. Yksinkertaisesti sanottuna ihmiset alkoivat nauttia sivilisaation eduista epäröimättä ja oppia ansaitsemaan rahaa poistumatta mukavasta kodistaan. Internet luotiin vasta aluksi tiedon vaihtoon, mutta nykyään se on varsin kannattava alusta startupeille.

Osat

Teknologinen kehitys ei pysähdy, ja nykyään Internetiä käytetään interaktiivisena kanavana yritysten, niiden kumppaneiden ja asiakkaiden väliseen vuorovaikutukseen. Verkkomyynti tai Skype-neuvottelut eivät yllätä ketään. Internet on kehittynyt verkkotaloudeksi, joka on sähköisen liiketoiminnan selkäranka.

Ajan myötä sähköisen liiketoiminnan käsitteen ohella myös sähköisen kaupankäynnin käsite ilmestyi. Tämä on sama elektroniikkakomponenttiyritykset, kuten markkinointi, verkkomainonta, rahoituspalvelut, sijoitusrahastot jne.

Konseptien taistelu

Sähköiselle liiketoiminnalle on monia määritelmiä. Esimerkiksi IBM-yritysten asiantuntijat sanovat, että tämä on muutos Internetin avulla tapahtuvan liiketoiminnan perusprosesseista. Gartner-konserni on taipuvainen ajattelemaan, että sähköinen liiketoiminta on yrityksen tuotteiden ja palveluiden sekä tuotantoyhteyksien jatkuvaa parantamista digitaalisten teknologioiden avulla. Mitä tulee Internet-liiketoiminnan tietosanakirjan määritelmään, se kuulostaa tältä: se on liiketoimintaa, jossa hyödynnetään kaikkia tietoverkkojen mahdollisuuksia.

On helppo nähdä, että kaikki nämä prosessit heijastavat World Wide Webin käyttöä, vaikka nykyään sähköisen liiketoiminnan kehitys on jo pitkään ohittanut tämän vaiheen ja avannut laajemman toimintakentän. Siksi sähköistä liiketoimintaa voidaan luonnehtia seuraavasti: se on liiketoimintaprosessien toteuttamista, jonka aikana hyödynnetään kaikkia tieto- ja tietoliikenneteknologian mahdollisuuksia.

Tänään voimme todeta luottavaisin mielin, että viestinnän muutosprosessi yrityksessä etenee nopeasti. Yrityksen sisällä verkostoa käytetään henkilöstövuorovaikutuksen tehostamiseen, suunnittelu- ja johtamisprosessin optimointiin. Ulkoisessa viestinnässä Global Networkia käytetään suhteiden rakentamiseen kumppaneiden, asiakkaiden ja toimittajien kanssa.

Verkkotalouden ominaisuudet

Sähköisen liiketoiminnan leviämisen myötä käsiteverkkotaloudena se liittyy läheisesti kaikkeen tietoliikenteeseen, joka tapahtuu tietokoneella. Toisin kuin tavallisella talousjärjestelmällä, sillä on omat ominaisuutensa:

• Tuotteet ja niistä liikkuvat tiedot, eivät ihmiset.
• Tavaroiden tuotanto on järjestetty maassa, jossa niille on tasaista kysyntää.
• Kilpailu kiristyy työmarkkinoilla.
• Kotimaisen tietotyön (eli freelancerina) rooli kasvaa merkittävästi.
• Liikekumppanit vaihtuvat dynaamisemmin.
• Isojen ja pienten organisaatioiden tietotyökalut tulevat tasa-arvoisiksi.
• Päätökset tehdään nopeammin.
• Hallinto tapahtuu kollektiivisesti ja tasa-arvoisesti.
• Uusia maksutapoja ilmestyy.

Totta, tässä, kuten jokaisessa toiminnassa, on puutteita. Esimerkiksi riskejä on vaikea laskea, koska ne ovat luonteeltaan globaaleja, joten tärkeimpiä riskitekijöitä on lähes mahdotonta erottaa. Virtuaalimaailmassa tilanne muuttuu paljon nopeammin kuin todellisessa maailmassa, joten päätökset on tehtävä nopeasti. Jolla ei ollut aikaa, hän menetti voiton. Yrityksen tietoturvaa on myös vaikea varmistaa, eikä yrityksellä ole minkäänlaista juridista asemaa.

Uuden aikakauden alku

Sähköisen liiketoiminnan kehittäminen koostuu kolmesta vaiheesta:

1. Ensimmäinen vaihe osui vuosille 1994-1999. Tällöin kaupalliset organisaatiot löysivät ensimmäistä kertaa paikkansa tietoympäristössä ja alkoivat kokeilla uutta tapaainteraktiivinen vuorovaikutus asiakkaiden kanssa. Teknologisesta, markkinoinnin ja liiketoiminnan näkökulmasta tämä oli todellinen läpimurto. 90-luvun lopulla sähköinen liiketoiminta alkoi laajentaa vaatimuksiaan, mikä vaati kaksisuuntaisen vuorovaikutuksen luomista asiakkaiden kanssa.
2. Toisen vaiheen alku on vuodelta 1998. Sitten organisaatiot alkoivat hankkia kokemusta globaalista verkostosta ja kutsuivat toimintaansa sähköiseksi kaupankäynniksi. Tuolloin nettisivuilla näkyi jo tilauslomakkeita, jotka täytön jälkeen siirrettiin käsittelyjärjestelmään.
3. Kolmas vaihe alkoi vuonna 2000. Sitten sähköisestä liiketoiminnasta tuli olennainen osa kaikkia taloudellisen toiminnan aloja. Yrittäjät eivät enää vain julkaisseet tietoa verkkosivuille, vaan välittivät sitä asiakkaalle eri tavoin. Kolmannessa kehitysvaiheessa liiketoiminta vaatii automatisoitujen sovellusten käyttöä, jotka yksinkertaisesti toimisivat ilman ihmisen puuttumista.

Elektroniset liiketoimintaprosessit ovat parantuneet paljon kolmannessa kehitysvaiheessa. Palvelun laatu on parantunut merkittävästi, tuotteiden ja palveluiden hinnat ovat laskeneet. Kaikki on automatisoitunut, ja työntekijät tekevät vain niitä tehtäviä, jotka he osaavat tehdä parhaiten.

Luokat

Osallisten tahojen lukumäärän vuoksi sähköiset liiketoimintajärjestelmät jaetaan ehdollisesti kolmeen luokkaan:

• Toimimme samassa organisaatiossa. Tämä on mahdollista käytettäessä Internet-verkkoa, joka on yritysverkko. Sen avulla tiedonsiirtoprosessi tapahtuuvähintään aikaa, rahaa ja vaivaa.
• Liiketoimintaa useiden organisaatioiden välillä. Se suoritetaan extranetin avulla. Tämä järjestelmä on sähköinen yritystietojen vaihto, tukee suurten tietomäärien käsittelyä, muuntaa paperiasiakirjat sähköiseen muotoon.
• Liiketoimintaa kuluttajille. Ehkä se on paremmin kehittynyt kuin kaksi muuta. Koska globaali tietoverkko yhdistää monia tietokoneita, se on sekä väline että markkina, mikä mahdollistaa merkittäviä säästöjä tiedonsiirtoprosessissa.

Toimiala

Sähköinen liiketoiminta voidaan jakaa toimial altaan useisiin osiin sen mukaan, miten se on kytketty Internetiin:

• Liiketoimintaa Internetissä. Tämä sisältää kaiken palvelun, joka liittyy jakeluun ja palveluntarjoajan tekniseen tukeen.
• Liiketoimintaa Internetissä. Tämä näkökohta sisältää laitteiston ja ohjelmiston toimituksen. Verkkosuunnittelu, ohjelmointi ja niihin liittyvät palvelut.
• Liiketoimintaa Internetissä. Tämä on mainonnan luomista Internetiin, sähköisiä huutokauppoja, kauppoja, verkkomarkkinointia jne.

Kauppa verkkoliiketoiminnan osana

Sähköinen kaupankäynti on tärkeä osa sähköistä liiketoimintaa. Tällä termillä tarkoitetaan missä tahansa muodossa suoritettua liiketapahtumaa, jonka aikana osapuolet välittävät tietoa toisilleen tietoliikennetekniikan avulla.

Sähköinen kaupankäynti ontapa harjoittaa liiketoimintaa maailmanlaajuisesti. Sen avulla yritykset voivat olla tiiviimmin vuorovaikutuksessa muiden yritysten, toimittajien kanssa ja vastata asiakkaiden pyyntöihin nopeammin.

Sähköinen liiketoiminta on yleinen käsite, joka sisältää vuorovaikutuksen markkinasuhteiden subjektien välillä digitaalisen teknologian avulla, ja kaupankäynti on vain olennainen osa sitä.

Reittiohjeet

Aiheeseen syventymällä voi ymmärtää, että sähköisen liiketoiminnan perusta on juuri sähköinen kaupankäynti. Se on jaettu viiteen suuntaan:

1. Business to business. Tämä kattaa kaikki yritysten välisen tietoliikenteen osa-alueet. Käyttämällä teknologiaa tiedon vastaanottamiseen ja lähettämiseen yritykset voivat säästää huomattavasti aikaa ja harjoittaa liiketoimintaansa tehokkaammin.
2. Yrityskuluttaja. Nykyään tätä suuntaa pidetään taloudellisesti tehokkaimpana. Tämän suunnan perusta on verkkokauppa.
3. Kuluttaja-kuluttaja. Kuluttajat vaihtavat kaupallisia tietoja. He kertovat esimerkiksi kokemuksistaan yhteistyöstä jonkin yrityksen kanssa, ostetuista tavaroista jne. Tämä toimintasegmentti sisältää myös yksilöiden välisen kaupan.
4. Yrityshallinto. Tällaisessa vuorovaikutuksessa on kyse liikeyhteyksien luomisesta yritysten ja v altion organisaatioiden välille.
5. Käyttäjän hallinta. Ehkä yksi vähiten kehittyneistä kaupallisista alueista. Totta, tässä on suuri potentiaali: tällaista yhteyttä voidaan käyttää yhteyden luomiseenhallitus ja kuluttaja. Tämä on erityisen tärkeää sosiaali- ja verotusalueilla.

Totta, nyt sähköisen kaupankäynnin perusta on kaupankäynti ja palveluiden tarjoaminen Internetin kautta.

aktiviteetteja

Global Networkin ilmestymisestä lähtien yrittäjät ovat ymmärtäneet, että he voivat käyttää sitä omiin tarkoituksiinsa toiminta-alueen laajentamiseksi. Sähköisen liiketoiminnan kehityksen ansiosta on mahdollista laajentaa tuotantoa, alentaa kustannuksia, kasvattaa asiakaskuntaa ja työskennellä ulkomailla.

Tällainen yritystoiminta alkoi kehittyä kahteen pääsuuntaan - yrityksen perustamiseen tyhjästä ja olemassa olevan yrityksen kehittämiseen. On huomattava, että tässä toiminnassa maantieteellinen sijainti on erittäin tärkeä, koska jokaisella alueella on omat erityispiirteensä, teknologisen kehityksen nopeus ja sähköisen liiketoiminnan oikeudellinen perusta. Mutta olipa tilanne kuinka tahansa, liiketoiminta käy kaikkialla samojen kehitysvaiheiden läpi. Yritykset ovat ensin, sitten yhteisöt, ryhmittymät, verkkotaloudet ja sähköiset markkinat.

Kansainväliset määräykset

Sähköinen liiketoiminta ei ole vain verkkopelien k altaista toimintaa, jota kuka tahansa voi pelata ajattelematta mitään. Internetin ja kaupallisten suhteiden kehittyessä maailmanlaajuisessa verkostossa maailman yhteisö on hyväksynyt useita asiakirjoja, jotka säätelevät tätä toimintaa. Joten vuonna 1995 YK:n komissio olilaki "Sähköisen tiedonsiirron oikeudellisista näkökohdista" hyväksyttiin. 30. tammikuuta 1997 YK:n yleiskokouksen päätöksellä luotiin toinen laki - "Sähköisestä kaupankäynnistä". Tämä asiakirja toimii edelleen pääasiallisena oikeusperustana sähköistä liiketoimintaa koskeville toimille.

Sähköistä liiketoimintaa voidaan siis pitää täysimittaisena taloudellisena toimintana, jossa on enemmän plussia kuin miinuksia.