Miten tulla paremmaksi myyjäksi: konseptin määritelmä, työnkuva, ehdot ja suunnitelmat, menetelmät, koulutukset, salaisuudet, motivaatiot ja asiantuntijaneuvoja

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Suhteellisen äskettäin on ilmestynyt avoin myyntipaikka. Jo yli kymmenen vuoden jälkeen tämä kanta herättää monia kysymyksiä. Hakijat, jotka hakevat tällaista virkaa, eivät aina tiedä, mitä tehtäviä heidän tulee suorittaa ja mitä tuloksia johto odottaa.

Hyvä myyjä: määritelmä

On kummallista, että myyjien suuresta kysynnästä huolimatta tätä ammattia ei opeteta oppilaitoksissa. Yleensä sitä pitää harjoitella. Menestyneitä arvostetaan kuitenkin työmarkkinoilla korkeasti. Asiantuntijoiden mukaan on mahdotonta tulla oikeaksi myyjäksi ilman tämän ammatin edustajien erityistä lahjakkuutta.

Tämän toiminnan ensimmäisiä edustajia kutsuttiin rahanvaihtajiksi. Aikoihin, jolloin rahaa ei ollut, oli tarpeen vaihtaa tavara toiseen. Rahanvaihtajat tiesivät mitä vaihtaa mihin tahansa vastaavaan. Kunrahaa ilmestyi, syntyi monia uusia nimiä: kauppiaat ja myöhemmin kauppiaat. Moderni nimike - myyntipäällikkö - ilmestyi jokapäiväiseen elämään suhteellisen hiljattain.

Mitä ominaisuuksia myyjä tarvitsee?

Sinulla on oltava huomattava joukko henkilökohtaisia ominaisuuksia menestyäksesi kaupan alalla. Mahdollisen ehdokkaan tulee olla:

1. Extrovertti. Jos kommunikointi ihmisten kanssa on vaikeaa ja vaatii v altavasti energiaa, menestyvän myyntiuran rakentaminen on uskomattoman vaikeaa.
2. Optisti. Ihmiset vetoavat niihin, jotka säteilevät positiivista ja päinvastoin, karttavat pessimistejä.
3. Aktiivinen. Asiakaskunnan kehittämiseksi sinun tulee olla ensimmäinen, joka ottaa yhteyttä ja solmia liikesuhteita.
4. Järjestetty. Sinun on suunniteltava huolellisesti työaikasi, jotta pystyt soittamaan puheluita ja tapaamisia, unohtamatta ketään ja saamatta potentiaalisia asiakkaita odottamaan.
5. Hyvä kaiutin. Jotta ihmiset voivat kuunnella sinua, puheesi on oltava vakuuttava, johdonmukainen ja tietysti ymmärrettävä, jotta kenenkään ei tarvitse kysyä uudelleen.

Nämä ovat hyvän myyjän perusominaisuudet. Niiden ansiosta voit saavuttaa uskomattomia korkeuksia tässä energiaintensiivisessä, mutta mielenkiintoisessa työssä.

Ammatissa huippuosaamisen saavuttaneiden on mahdotonta opettaa myyntiteoriaa. Vastaus kysymykseen: "Kuinka tulla paremmaksi myyjäksi?" Onko parempi ymmärtää tämän työn salaisuudet käytännössä.

Se on uteliasmyyjät ovat ehkä ainoita esimiesten joukossa, joilla ei välttämättä ole korkeakoulutusta. Useimmat avoimet työpaikat edellyttävät hakijoilta ajokorttia ja toimisto-ohjelmien tuntemusta, mukaan lukien 1C.

Vastuu

Kun alat miettiä, kuinka tulla paremmaksi myyjäksi, katso myös vastuita, joita tämä tehtävä kätkee. Näitä asiantuntijoita on ehkä jokaisessa yrityksessä. Niiden päätehtävänä on kyky luoda keskeytymätön tuotteiden myynti. Sillä ei ole väliä, ovatko nämä omaa tuotantoa vai ostettuja välittäjiltä edelleen myytäväksi.

Myynnin ura

Ymmärtääksesi käytännössä, kuinka tulla paremmaksi myyjäksi, sinun on oltava valmis käymään läpi uraportaiden kaikki vaiheet alimmasta alkaen. Paljon riippuu alueesta, jolla myyjän on työskenneltävä.

Esimerkiksi tukkukaupassa voit aloittaa tavallisesta edustajasta, joka toimittaa tuotteet vähittäismyyntipisteisiin, ja siirtyä esimieheksi, sitten alue- tai aluejohtajaksi, ja ylimpänä on päällikkö. myyntiosastolta. Jos saat työpaikan autoliikkeestä, uraportaat voivat olla paljon lyhyemmät. Saavutettuaan menestystä myyntitehtävissä, asiantuntija voi odottaa ylennyksensä pomon asemaan.

Näkymät

Jos puhumme tavoitteen saavuttamisen ajoituksesta, koko uraportaat vievät 3-5 vuotta. Samalla on erittäin tärkeää saadamentori, joka on valmis viettämään aikaansa ja jakamaan tietoa aloittelijan kanssa.

Kun mietit, kuinka tulla paremmaksi myyjäksi, on mahdotonta unohtaa palkkaa. Pääsääntöisesti ammattilaisen tulot riippuvat bonuksista. Palkan ja koron suhde voi olla erilainen. Yleensä kiinteä osa on 40 %, loput vähennyksiä myynnistä. Tämä rohkaisee johtajaa työskentelemään paremmin ja tekemään enemmän tarjouksia.

Jos luotat avoimia työpaikkoja julkaisevien sivustojen tietoihin, myyjien tulokäytävä on 12-300 tuhatta kuukaudessa. On kuitenkin naiivia uskoa, että kaikki riippuu vain työntekijän ammattitaidosta. Tuloihin vaikuttaa myös sen yrityksen koko, jossa hän työskentelee, ja hänen myymänsä tuote.

Koulut

Jokainen suuri organisaatio järjestää määräajoin myyntikoulutusta. Tällaisissa tilaisuuksissa asiantuntijat saavat uutta tietoa ja kehittävät taitoja vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Osallistumalla säännöllisesti parhaille myyjien kursseille tavallisestakin työntekijästä tulee todellinen ammattilainen. Rahan ja ajan investointi maksaa itsensä takaisin moninkertaisesti. Jatkokoulutus on myös loistava lisä hyvään myyjän ansioluetteloon ja vaikuttaa tuloihin.

Sisällöstä riippuen koulutus voi olla:

• metodologinen;
• motivoiva;
• teollisuus;
• ruokakauppa.

Asiantuntijoiden mukaan myyjien yleisin metodologinen koulutus. He opettavat kuinka toteuttaa yksi tai toinen kaupankäyntitapa. Koulutuksissa on paljon potentiaalia, jos erityistäkeskittyä osaamisen kehittämiseen. Yritykset käyttävät tätä muotoa kuitenkin harvoin tuntemattomista syistä.

Kuinka tulla hyväksi pankkimyyjäksi?

Luottolaitoksessa työskentely vaatii suurta vastuuta. Sinulla tulee olla myyntitaitojen lisäksi erinomaista pankkituotteiden tuntemusta, jotta voit vastata mitättömämpiinkin asiakkaiden kysymyksiin.

Ensin sinun täytyy herättää luottamusta mahdolliseen ostajaan. Ja vasta sen jälkeen aloita myynti. Sinun täytyy ajatella asiakkaan tavoin, tietää hänen toiveistaan ja epäilyistään melkein enemmän kuin hän. Tätä varten sinun tulee olla asiantuntija ja kehittyä alallasi. Kaikki yritykset eivät ole valmiita investoimaan työntekijöiden koulutukseen. Siksi myyjän, joka haluaa päästä uransa huipulle, on opittava paljon itse.

Asiantuntijan vinkit

1. Älä anna periksi.

Tilaston mukaan suurin osa myynnistä tapahtuu viiden yhteydenoton jälkeen. Tämä pätee erityisesti monimutkaisia tuotteita myytäessä. Vaikka et saanut vastausta ensimmäiseen sähköpostiisi ja puhelu ei toiminut, älä ole epätoivoinen. Voit palata tälle asiakkaalle vuoden kuluttua tai myöhemmin tehdäksesi uuden ehdotuksen.

2. Työskentele asiakaskunnan kanssa.

Älä lopeta yhteydenottoa ostajiin edes kaupan jälkeen. Muistuta häntä itsestäsi harvinaisilla kirjeillä tai puheluilla pitäen yhteyttä. Tämä on yksi tapa tulla hyväksi puhelinmyyjäksi. Automaatiokäyttöön,kuten CRM-järjestelmät. Tämä menetelmä vähentää merkittävästi aikaa ja lisää tehokkuutta.

3. Opi.

Joillakin ammattilaisilla on tapana palaa loppuun. Näin tapahtuu, kun eilisestä aloittelijasta, joka haluaa oppia kaiken uuden, tulee itsevarma ammattilainen. Myynti on ala, jolla pitää aina oppia uutta, vaikka näyttäisikin tietävän kaiken.

4. Kerää tietoa.

On erittäin vaikeaa myydä jotain, jota et ymmärrä. Varsinkin B2B-segmentissä. Jos et tiedä jotakin tuotteesta, ota yhteyttä kollegoihisi tai lupaa asiakkaalle selvittää ja keskustella yksityiskohdista myöhemmin. Mikä parasta, kerää tietoa tuotteesta etukäteen. Asiantuntijat ymmärtävät nopeasti, että et ymmärrä tuotetta etkä luota sinuun.

5. Etsi uusia asiakkaita.

Jopa ammattilaiset, jotka noudattavat aina asetettua suunnitelmaa, etsivät jatkuvasti mahdollisuuksia laajentaa asiakaskuntaansa. Jos olet tottunut myymään puhelimitse, käytä sosiaalisia verkostoja, kokeile kontekstuaalista mainontaa ja muita menetelmiä. Mitä enemmän rekrytointikanavia on, sitä parempi. Pikkuhiljaa asiakkaiden määrä kasvaa ja sen mukana myös tulot.

Myynnin uran aloittaminen on helppoa, mutta harva onnistuu pysymään siinä pitkään, ja vain harvasta tulee todellista ammattilaista.