2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26
Tehokkaimman myyntikanavan markkinointitutkimusta on tehty vuosikymmeniä. 1900-luvun 70-luvun lopulla markkinoijat päättelivät, että minkä tahansa tuotteen myynti ilman välittäjiä on paljon kannattavampaa ja tehokkaampaa, koska se ei vaadi lisäkustannuksia. Puhelimesta (yhden dynaamisesti kehittyvistä viestintävälineistä) tuli tällaisen myynnin väline.
Puhelinmyynti. Tärkeimmät ominaisuudet
Puhelinmyynti (tai puhelinmarkkinointi) yhdistää myyjän ja ostajan suoraan. Tällaisella prosessilla on kuitenkin paljon ominaisuuksia, koska keskustelukumppanit eivät ota yhteyttä henkilökohtaisesti, vaan puhelimen kautta, mikä jättää erityisen jäljen viestintään. Puhelu keskeytyy helposti, joten tällaisen tapahtuman prosessissa kyky kiinnostaa keskustelukumppania on avainasemassa. Lukuisten tutkimusten tuloksena päätettiin, että puhelinmyynti on tehokasta, jos se on mahdollistaLuo suhde asiakkaaseen puhelun ensimmäisten 45 sekunnin aikana.
Kylmäsoittotekniikka
Tämä kutsuu tuntemattomia myymään tuotteensa tai palvelunsa. Tämä on sekä yksi tehokkaimmista tavoista myydä, mutta samalla vaikein, koska myyjän persoonallisuus, hänen karismansa, sanalliset taidot ovat ratkaisevassa roolissa.
Onnistunut myynti
Mitä kylmäpuhelu vaatii, jotta tuotteesi myydään mahdollisimman suurelle määrälle ihmisiä?
1. Kohdeyleisön valinta. Tämä on tulevan kutsun valmistelun päävaihe. Jos myyt selkähierontalaitteita, valitse soita esi- ja eläkeikäisille. Liikeideaa myytäessä on loogista soittaa mahdollisille sijoittajille jne.
2. Myyjän henkilöllisyys. Kuten jo todettiin, puhelinmyynti riippuu erityisesti siitä, kuinka nopeasti myyjä pystyy kiinnostamaan potentiaalista ostajaa. Kuinka kaunopuheinen hän on, tuntee tuotteen ominaisuudet, vakuuttunut siitä, että tuote on ostajalle välttämätön. Tärkeä vivahde on hymy keskustelun aikana. Huolimatta siitä, että ostaja ei näe häntä, hänen äänensä intonaatio välittää tunnelman ja voi voittaa keskustelukumppanin.
3. Kohde. Puhelinmyynti on usein tehotonta vain siksi, että myyjä ei aluksi aseta tiettyä tavoitetta. Ja se on yleensä tapaaminen.
Puhelinmyynnin skenaario
Jos tämä on ensimmäinen kertasijoutuvat kohtaamaan puhelinmyyntiä, tällaisen keskustelun yksinkertaisin skenaario on hyödyllinen:
1. Tervehdi keskustelukumppania, esittele itsesi.
2. Edustaa yritystä, jonka puolesta kauppa tehdään.
3. Ilmoita puhelun tarkoitus ja kerro lyhyesti ehdotetun tuotteen/palvelun edut.
4. Varaa aika keskustellaksesi sopimuksen yksityiskohdista.
Näin monipuolinen skenaario riittää yleensä tehokkaaseen myyntiin.
Puhelukeskukset
Jos kohdeyleisö on suuri ja sinulla ei ole myyntiteknologiaa tuntevaa henkilökuntaa, tämä tehtävä voidaan uskoa puhelinmarkkinointiin osallistuvien erityisyritysten (puhelinkeskusten) tehtäväksi. Heillä on kokeneita työntekijöitä, jotka kouluttavat yritysvalmentajat ja psykologit. Riittää, kun kerrot tuotteesi/palvelusi ominaisuuksista ja sopit haluamastasi ilmoituksen muodosta yritykseltä.
Suositeltava:
Yrityksen strategia on Termin määritelmä, tavoitteet, tavoitteet, muodostumisprosessi
Suunnitteluprosessin perustana on yrityksen strategian valinta. Tämä on edellytys organisaation harmoniselle kehitykselle. Strategisen suunnittelun avulla voit asettaa yrityksen päätavoitteet, tunnistaa tapoja saavuttaa ne. Mikä on strategia, sen toteutusvalinnan piirteitä käsitellään edelleen
Myyntiosaston luominen: rekrytointi, tavoitteet ja tavoitteet
Kuinka luodaan myyntiosasto tyhjästä: organisaatiorakenteen rakentaminen, rekrytointi, myyntijärjestelmän kehittäminen. Mitkä ovat myyntiosaston tavoitteet, tehtävät ja toiminnot ja miten myynti saadaan kasvamaan, kun sellainen osasto syntyy
Luottotoimisto on Kuvaus, tavoitteet ja tavoitteet, toiminnot
Vastavallakin lainanottajalla on tilanteita, jolloin heiltä evätään tuntemattomasta syystä laina. Pankeilla on oikeus olla kertomatta asiakkaille päätöksensä syytä. Ymmärtääksesi miksi näin tapahtuu, voit tilata raportin luottotoimistosta
TQM:n periaatteet, tavoitteet ja tavoitteet
Tässä artikkelissa vastataan kysymyksiin, mikä on TQM:n (Total Quality Management) käsite, mitkä ovat sen perusperiaatteet, ja on myös mahdollista saada selville TQM-filosofian toteuttamisen metodologia ja ymmärtää, miten tämä johtaminen prosessi vaikuttaa organisaation toimintaan
Tuottamisen tekninen valmistelu: menetelmät, tavoitteet ja tavoitteet
Tärkeä hetki tuotannon käynnistämisessä on yrityksen valmistautuminen uusien tuotteiden julkaisuun. Tätä tarkoitusta varten kussakin maassa on kehitetty järjestelmiä valmistaakseen yrityksiä uusien tuotantolinjojen käynnistämiseen ja meneillään olevien teknisten muutosten noudattamiseen tiettyjen vakiintuneiden standardien kanssa
