2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26
Jokainen johtaja suorittaa johtamisen perustoiminnot: suunnittelu, organisointi, motivaatio, valvonta. Ohjaustoiminnon neljä elementtiä: indikaattorien ja menetelmien määrittäminen tulosten mittaamiseksi, tulosten mittaus, tulosten oikeiston määrittäminen ja korjaavat toimet.
Kaikki johtamistoiminnot: suunnittelu, organisointi, motivointi, valvonta liittyvät läheisesti toisiinsa. Ne ovat yhtä tärkeitä tehokkaan hallinnan kann alta. Niitä ei voi jakaa suureen ja sivuaineeseen. Samalla johtamistoiminnot: organisointi, motivaatio ja valvonta perustuvat harkittuun ja tehokkaaseen suunnitteluun.
- Suunnittelu on ensisijainen perustoiminto. Strategisten tavoitteiden pohj alta laaditaan suunnitelma niiden saavuttamiseksi, jossa määrätään tiettyjen resurssien allokoinnista ja linkitetään tämä allokaatio ajallisesti. Suunnittelu dokumentoi resurssien allokoinnin ja yhdistää yksittäisten osastojen ja työntekijöiden ponnistelut yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi. Tätä varten se suoritetaanyhteisten tavoitteiden hajoaminen henkilökohtaisiksi tavoitteiksi. On välttämätöntä huolehtia organisaation suunnittelusta ja valvonnasta. Johtotoiminnot sisältävät tavoitteiden asettamisen lisäksi myös luettelon laatimisen töistä, jotka on suoritettava tietyssä järjestyksessä tavoitteen saavuttamiseksi. Samanaikaisesti jokainen teos on sidottu sen alkamis- ja päättymisaikaan, sille määrättyihin resursseihin ja myöhempiin (tai aikaisempiin) teoksiin ajassa.
- Organisaatio johtamisen funktiona on luoda rakenne, joka mahdollistaa järjestelmän yksittäisten elementtien yhteistyön annettujen sääntöjen mukaisesti ja rationaalisesti kohdennettujen resurssien käyttämisen tavoitteiden saavuttamiseksi. Organisaatiorakennetta kuvataan useilla muodollisilla säännöillä - määräyksillä, määräyksillä, ohjeilla.
- Motivaatio johdon tehtävänä on kannustaa työntekijöitä kaikilla tasoilla työskentelemään tehokkaasti yhdessä tavoitteidensa saavuttamiseksi. Tämä on hallinnon humanistisin ja vähiten formalisoitu toiminto.
- Ohjaus, toimintona johtamisprosessi koostuu työn tulosten määrällisestä ja laadullisesta kirjanpidosta, tämä on prosessi, joka varmistaa, että organisaatio saavuttaa tavoitteensa
Ohjauksen antaminen
Hallinta on johtamisen päätehtävä. Se on tarkoitettu:
- Tuotantoprosessin ja johtamisprosessin epävarmuuden vähentäminen.
- Ennustaminen ja epäonnistumisen ehkäisy.
- Tue onnistunutta toimintaa.
Hallinta on mahdotonta ajatella ilman mittausta. Ymmärtääkseen mitätyö etenee suunnitelmien mukaan, on tarpeen verrata tarkastushetkellä saavutettuja määrällisiä indikaattoreita joihinkin aiemmin tunnettuihin suunniteltuihin.
Prosessinohjaus on järjestelmä, jonka avulla voit suunnitella, mitata, tunnistaa poikkeamia ja korjata mitä tahansa liiketoimintaa, kuten tuotantoa, pakkaamista, toimitusta kuluttajalle ja paljon muuta.
Johdon ohjaustoiminto on olennainen osa johtamisprosessia.
Jos ohjaustoimintoa ei ole, kaikki säätimet menettää merkityksensä. Et tiedä, onko se, mitä oli suunniteltu, tehty ja ylipäätään, tehdäänkö jotain.
Ilman ohjaustoimintoa on myös mahdotonta hallita henkilöstöä.
Johtamisprosessi on organisaation ohjauksen toimiva prosessi, sen tulee kasvaa ulos organisaation tavoitteista ja strategisista suunnitelmista
Ohjaustoiminnon neljä elementtiä
Hallintoohjaustoiminnossa on neljä päävaihetta:
- Määritä indikaattorit ja kuinka tuloksia mitataan.
- Mittaa tulokset.
- Tulevatko tulokset suunnitellusti.
- Käytä korjaavia toimenpiteitä.
"Control" tarkoittaa kahtena kappaleena pidettyä luetteloa (ranskaksi contrôle, contrerôle -, latinasta contra - vastaan ja rotulus - rullaa).
Tavoitteiden ja tulosten mittausmenetelmien asettaminen
On tarpeen muodostaa joukko indikaattoreita, jotka ovat tärkeitä ohjatun prosessin kann alta ja määrittää kullekin suunnitellut arvot tiettynä ajankohtana. Kun tällä hetkellä todellinenTämän seurauksena esimiehet saavat signaaleja siitä, miten asiat etenevät, eikä heidän tarvitse näin ollen tarkistaa jokaista suunnitelmien toteuttamisen vaihetta.
Indikaattoreiden tulee olla selkeästi muotoiltuja, mitattavia ja valvottavia. Valmistuslaitoksessa mittareita voivat olla myynti ja tuotanto, työn tehokkuus, turvallisuus ja paljon muuta.
Palvelun toimittamisessa mittareihin tulee sen sijaan sisältyä esimerkiksi pankkijonossa joutuneiden asiakkaiden määrä tai päivitetyn mainoskampanjan seurauksena tuotujen uusien asiakkaiden määrä.
Aikajanalla olevia mittauspisteitä ei myöskään tule valita satunnaisesti, vaan ne tulee yhdistää hallitun prosessin kann alta kriittisen tärkeisiin ajanjaksoihin tai prosessin tärkeiden vaiheiden alkuun/loppuun. Se voi olla
- Suunnittelujakson alku tai loppu - vuoro, päivä, viikko tai kuukausi.
- Tärkeän vaiheen alku tai loppu: esituotannon loppuun saattaminen, tuotteen lopullisen kokoonpanon aloittaminen, tuotteen toimitus asiakkaalle.
- Uusi tuotejulkaisu tai suunniteltujen palvelumäärien saavuttaminen.
Johdon suunnittelun ja ohjauksen toiminnot liittyvät hyvin läheisesti toisiinsa, eikä niissä ole järkeä ilman toista. Kukaan kontrolloitu suunnitelma ei muutu tyhjäksi paperiksi. Myös motivaation ja kontrollin johtamistoiminnot liittyvät toisiinsa.
Mittaustulokset
Rastipisteiden tulosten mittaaminen ja niiden vertailu suunniteltuihinindikaattorit tulee tehdä ennakoivasti, jotta poikkeamat voidaan havaita mahdollisimman varhaisessa vaiheessa tai jopa ennakoida ennen niiden esiintymistä, jolloin vältetään tai minimoidaan korjaavat toimet.
Jos tarkistuspisteet suunnitellaan oikein ja työkalut ovat käytettävissä alaistensa tarkan määrittämiseen, nykyisen ja odotetun suorituskyvyn arvioiminen on tarkkaa ja helppoa.
On kuitenkin monia toimintoja, joissa on vaikea määrittää tarkkoja kontrollipisteitä, mutta on myös monia toimintoja, joita on vaikea mitata.
On melko yksinkertaista esimerkiksi asettaa standardiaika massatuotteiden valmistukseen ja yhtä helppoa on mitata näiden indikaattoreiden todelliset arvot
Tilanne on monimutkaisempi tekniikasta kaukana olevien työtyyppien kanssa. Esimerkiksi työmarkkinajohtajan työn seuranta ei ole helppoa, koska selkeän tuloskortin laatiminen ei ole helppoa.
Tällaisten johtajien johtaja luottaa usein sellaisiin epämääräisiin indikaattoreihin kuin ammattiliittosuhteet, alaisten innostus ja lojaalisuus, työntekijöiden vaihtuvuus ja/tai työkiistat. Tällaisissa tapauksissa esimiehen alaisen mittaamisen tulokset ovat myös epämääräisiä.
Tulokset ovat suunnitelman mukaisia
Tämä on yksinkertainen mutta erittäin tärkeä vaihe valvontaprosessissa. Se sisältää mitattujen tulosten vertaamisen enn alta määritettyihin tavoitteisiin. Tässä vaiheessa valmiiksi kehitetty vertailutekniikka on erittäin tärkeä. SiinäAsiakirjassa tulee määritellä selkeästi, mitä mitataan, missä vaiheessa ja millä ehdoilla. Noudata tätä tekniikkaa tarkasti, muuten mittaustulokset ja vertailu suunnitelmaan ovat epäluotettavia.
Jos suorituskyky on suunniteltu, johto saattaa uskoa, että kaikki on hallinnassa. Tässä tapauksessa ei tarvitse häiritä organisaation päivittäistä toimintaa.
Korjaustoimet
Tästä vaiheesta tulee tärkein, jos indikaattorit eivät saavuta suunniteltuja ja analyysi osoittaa korjaavien toimenpiteiden tarpeen. Tällaiset korjaavat toimet voivat sisältää muutoksia yhteen tai useampaan organisaation päivittäisen toiminnan osa-alueeseen.
Esimerkiksi pankin konttorin johtajan on päätettävä, että salissa on oltava enemmän kassoja, jotta aikaisempi viiden minuutin odotusaika täyttyy.
Tai myymäläpäällikkö päättää lähettää koneenkäyttäjille ylitöitä tuotteiden toimitusaikojen noudattamiseksi.
Seuranta auttaa myös tunnistamaan väärin asetetut tavoitteet, jolloin korjaava toimenpide on tavoitteiden korjaaminen, eikä nykyisten mittausarvojen muuttaminen.
Korjaavien toimenpiteiden oikea-aikaisuus
Sinun on aina kehitettävä rakentava tapa saattaa indikaattorit suunniteltuihin arvoihin, muuten joudut myöhässä tajuamaan, että vika on jo tapahtunut. Mitä aikaisemmin vika tai vika tunnistetaan, sitä todennäköisemmin se korjataan tai korjataan. Ja mitä vähemmän aikaa, materiaalia ja työvoimaa sen korjaamiseen kuluu.
Myöhemmin havaittuja poikkeamia voi olla täysin mahdotonta korjata. Tässä tapauksessa organisaatiolle aiheutuu merkittäviä taloudellisia ja maineeseen liittyviä menetyksiä toiminnan lopettamiseen asti.
Huono uutinen tänään on parempi kuin sama uutinen huomenna.
D. S. Chadwick
Ohjaustoimintojen suhde
Johtamistoiminnot: motivaatio ja hallinta liittyvät läheisesti toisiinsa. Rakentaakseen tehokkaan motivaatiojärjestelmän alaiselle johtaja tarvitsee tarkat ja oikea-aikaiset valvontatulokset.
Yhteensopivuuden valvonta voidaan suorittaa:
- suunnitellut indikaattorit;
- laatustandardit;
- yrityskäytännöt;
- turvallisuuden ja työsuojelun vaatimukset;
- valvojan v altion tai julkisten organisaatioiden vaatimukset.
Valvonta voi olla myös määräaikaista ja kertaluonteista, ajoitettua ja hätätilannetta, yksityistä ja osana yleistä organisaation tarkastusta.
Johtopäätös
Johdon ohjauksen päätehtävä on varmistaa suunnitelman toteutuminen ja siten saavuttaa organisaation tavoitteet. Lisäominaisuudet - tuki organisaatiolle ja motivaatiolle ja vuorovaikutukselle heidän kanssaan. Ohjaustoiminto johtamisessa on tärkein. Valvontapiste ei olesaadakseen yksikön tai työntekijät kiinni suunnitelman noudattamatta jättämisestä ja rankaisemaan heitä. Tarkoitus on havaita poikkeamat suunnitelmasta ajoissa. Sitten on mahdollisuus tehdä korjaavia toimia. Valvontaprosessien harkittu organisointi on avain suunnitelmien täsmälliseen ja oikea-aikaiseen toteuttamiseen ja tavoitteiden saavuttamiseen.
Suositeltava:
Yritysarkkitehtuuri on Hallinnan määritelmä ja periaatteet
Yritysarkkitehtuuri on prosessi, jossa on erityisiä käytäntöjä kollektiivisen harkinnan, suunnittelun ja suunnittelun suorittamiseksi strategian ja sen myöhemmän toteuttamisen tehokkaaksi kehittämiseksi. Se soveltaa periaatteita ja menetelmiä ohjatakseen organisaatiota strategioiden toteuttamiseen tarvittavien liiketoiminnassa, tiedossa, prosesseissa ja teknologiassa tapahtuvien muutosten läpi
Johdon laskentatoimen tehtävät ja tavoitteet. Johdon laskentatoimen ja budjetoinnin kurssit
Johdon kirjanpito keskittyy aina tuotteiden/palveluiden kustannusten ja yrityksen kustannusten määrittämiseen. Samanaikaisesti jokainen yritys päättää itsenäisesti, kuinka tietoja käsitellään tietyn tuotannon puitteissa. Jos kirjanpitoa käytetään oikein, johtajat voivat määrittää kannattavuuspisteet ja budjetin oikein
Henkilöresurssien hallinnan perusmenetelmät
Nykyaikaisen johtamisen kehittäminen on mahdotonta tunnustamatta jokaisen ihmisen jatkuvasti kasvavaa roolia tuotantoprosesseissa. Nykyisissä olosuhteissa, joissa teknologiset innovaatiot kiihtyvät merkittävästi, kilpailu kiristyy ja talous globalisoituu, pääasiallinen resurssi organisaation tehokkuuden lisäämiseen on yrittäjä- ja luovuuskyky, työntekijöiden pätevyys ja tieto
Hallinnan vallan käsite ja tyypit. Vallan perusteet ja ilmentymismuodot johtamisessa
Johtoasemassa oleva henkilö ottaa aina suuren vastuun. Esimiesten on ohjattava tuotantoprosessia sekä johdettava yrityksen työntekijöitä. Miltä se näyttää käytännössä ja millaisia v altaa johtamisessa on, lue alla
Shewhart-Demingin sykli: tuotannon hallinnan vaiheet
Johto pyrkii kehittämään tehokkaita tapoja hallita tuotantoa ja tuotteiden laatua. Tämän ongelman ratkaisemiseksi on useita lähestymistapoja
