"Renaissance Insurance", OSAGO: käyttäjien arvostelut ja mielipiteet, vakuutusehdot ja -menettelyt, vinkkejä

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Venäläiset ottavat mieluummin ajoneuvon pakollisen vakuutuksen (OSAGO) luotettav alta vakuutusyhtiöltä. Yksi suosituimmista ja hyvämaineisista yrityksistä on Renaissance Insurance. Koska OSAGO-vakuutuksen ostamista säätelee Venäjän federaation lainsäädäntö, auton omistajat ovat kiinnostuneita paitsi tariffeista, myös maksuista vakuutustapahtuman sattuessa. Palaute OSAGOsta "Renaissance Insurancessa" antaa sinun arvioida vakuutuksenantajan luotettavuustason ja arvioida ajoneuvojen omistajille koituvia etuja.

Yrityksen tiedot

"Renaissance Insurance" on yksi Venäjän vakuutusmarkkinoiden tärkeimmistä hahmoista. Hän aloitti ensimmäisenä Venäjällä sähköisten CASCO-vakuutusten myynnin. Ensimmäinen verkkovakuutus julkaistiin vuonna 2014.

Vuonna 2018 Renaissance Insurancesta tulee Venäjän federaation johtaja suoraan myytyjen tuotteiden määrässä. Yhtiöon lisensoitu vakuutusyhtiö. Renaissance Insurancella on yli 60 lisenssityyppiä.

Yhtiö tarjoaa täyden valikoiman vakuutuspalveluita. Autovakuutuksen alalla vakuutuksenantaja tarjoaa OSAGO- ja CASCO-palveluita, mukaan lukien online-rekisteröinti. Renaissancen elektroninen OSAGO-vakuutus on suosittu: vuonna 2018 joka viides vakuutus ostettiin verkosta.

OSAGO-vakuutuksen ostamisen ehdot

Renessanssivakuutusyhtiön asiakkaat voivat ostaa OSAGOn verkosta tai toimistolta. Kaikkia vaihtoehtoja varten sinun on toimitettava asiakirjat ja tiedot ajoneuvosta.

Jos vakuutettu on aiemmin ostanut vakuutuksen "Renessanssissa", hän voi jatkaa sopimusta. Kanta-asiakkaiden ehdot ovat edullisemmat, sillä vakuutuksenantaja tarjoaa alennusta niille, jotka ovat jo vakuuttaneet ajoneuvonsa yrityksessään.

Pakollisen vakuutuksen lisäksi vapaaehtoisen CASCO-vakuutuksen ostaville tarjotaan 15 % alennusta. Ajoneuvon omistajat voivat hakea CASCOa Internetin kautta valitsemalla tarvittavat vaihtoehdot.

Asiakirjat vakuutuksen ostamiseen

Ajoneuvon omistajien pakollisesta vastuuvakuutuksesta annetun liittov altion lain, 25.4.2002 N 40-FZ, mukaan vakuutuksen ostaminen on pakollista kaikille autoa ajaville. Vakuutusyhtiöt vaativat CMT-luvan ostajia asiakirjoista.

Osta tai uusi OSAGO-vakuutus Renaissance Insurancesta, ajoneuvon omistajat voivat esittää seuraavat asiakirjat.

1. Passit. Koska vakuutus voidaan myöntää usealle kuljettajalle samanaikaisesti, jokaisella pitäisi olla yksi.
2. Ajokortti. Sen esittävät kaikki politiikan piiriin kuuluvat tienkäyttäjät.
3. Diagnostiikkakortti. Se on pakollinen autoille, jotka ovat vähintään 3 vuotta vanhoja. Jos diagnoosikortti vanhenee, vakuutuksenantaja päättää OSAGO-vakuutuksen jatkamisesta yksilöllisesti.
4. Auton rekisteröintitodistukset. PTS tai STS sekä muut tyypit ajoneuvon merkistä riippuen.
5. Edellinen OSAGO-käytäntö (olennainen sopimusta uusittaessa).
6. Lausunnot.

Renaissance Insurancen asiakas voi täyttää hakemuksen toimistossa tai verkossa.

Vakuutuksen myöntäminen toimistossa ja Internetin kautta: mitä eroa sillä on?

Kaikki asiakkaat eivät luota sähköisiin käytäntöihin peläten mahdollisia ongelmia asiakirjan tarkistamisessa. OSAGOsta saadun palautteen mukaan "Renaissance Insurancessa" asiakirjojen sähköiset versiot eivät ole huonompia kuin yhtiön toimipisteissä myönnetyt vakuutuspaperit.

Asiakkaiden ei pitäisi pelätä eOSAGO:n myöntämistä. Ainoa ero käytännön ja perinteisen version välillä on asiakirjan hankintatapa. Vakuutus myönnetään vasta verkkomaksun jälkeen. Asiakas voi siirtää varoja vakuutuksen ostoon pankkikortilta.

eOSAGOn ostaminen säästää aikaa: sinun ei tarvitse jonottaa Renaissance Insurancen toimistoissa. Sivusto toimii ympäri vuorokauden, joten ajoneuvon omistaja voi tehdä paperityöt milloin tahansa.

OSAGOn ja sähköisen asiakirjan ostotariffit ovat samat. "Renaissance Insurancessa" julkaistujen OSAGO-arvioiden mukaan vakuutuksenantaja noudattaa laissa vahvistettuja tariffeja eikä liioittele asiakirjan ostohintaa.

OSAGO-selvitys alennuksella: miten saat sen?

Renaissance Insurancen asiakkaat voivat myöntää vakuutuksen jopa 50 % alennuksella. Palvelu ei ole tarjous. Saadaksesi sen, sinun on täytettävä vakuutuksenantajan ehdot.

Kuka voi myöntää OSAGO-vakuutuksen 2 kertaa halvemmalla? Kuljettajia, jotka eivät riko liikennesääntöjä, koskevat erityisehdot. Alennusta laskettaessa käytetään CBM-korjauskerrointa - bonus-malus. Se vahvistetaan lainsäädäntötasolla.

Bonus-malus antaa sinun ostaa CMTPL:n vuosittain 5 % halvemmalla, jos kuljettaja ei ollut vastuussa onnettomuudesta viime vuonna. KBM-alennus on kumulatiivinen. Se "palaa loppuun", jos ajoneuvon omistaja ei ole uusinut OSAGOa yli vuoteen.

OSAGO-käytännön uusiminen

Venäjän federaation keskuspankin 14.11.2016 annetun direktiivin 4190-U kohdan 7 mukaan asiakkaiden on ostettava eOSAGO viimeistään 3 päivää ennen edellisen vakuutuksen päättymistä. Muuten he eivät voi ajaa ajoneuvoa.

Uusittaessa kopio vakuutuksesta lähetetään myös ostajan sähköpostiin. Se tulee tulostaa ja säilyttää yhdessä muiden pakollisten ajoasiakirjojen kanssa. eOSAGO:n painetun version puuttuminen on perusta liikennepoliisin sakon muodossa olevaan hallinnolliseen seuraamukseen.

Asiakkaat voivat jatkaa OSAGOa Renaissance Insurancessa 30 minuutin sisällä lähettämällä hakemuksen vakuutuksenantajan verkkosivuilla.

Renessanssivakuutuksen toimistot Moskovassa

Vakuutusyhtiöiden asiakkaat, jotka ostavat tuotteita mieluummin henkilökohtaisesti, eivät ole kiinnostuneita vain palveluiden hinnoista. He haluavat tietää Renaissance Insurancen osoitteet OSAGOlle ja ostaa muita suojatyyppejä.

Moskovassa ajoneuvojen omistajat voivat ottaa yhteyttä konttoreihin seuraavissa osoitteissa:

• emb. Derbenevskaya, 7, rakennus 22;
• st. Gilyarovsky, 10, rakennus 1;
• st. Bolshaya Serpukhovskaya, 14/13с1;
• st. Dubninskaya, 13;
• st. Eläintieteelliset, 2;
• st. Alexandra Solzhenitsyn, 23A, rakennus 4.

Toimistojen aikataulu on esitetty rahoituslaitoksen verkkosivuilla. Muilla alueilla sijaitsevien toimipisteiden os alta asiakkaat voivat ottaa yhteyttä vakuutusyhtiön vihjepuhelimeen.

Internetissä on paljon arvosteluja OSAGOsta Moskovassa Renaissance Insurancessa. Yli 89 % ostajista on tyytyväisiä sivukonttoreiden työhön ja neuvoo vakuutuksenantajaa.

Missä voin vakuuttaa ajoneuvon Pietarissa?

Pohjoisen pääkaupungissa voit hakea OSAGOa Renaissance Insurancen toimistoihin osoitteessa:

• Ave. Moskova,e.97a;
• sh. Pulkovskoe, 40, rakennus 4a;
• Ave. Enlightenment, d.84, rakennus 1;
• sh. Viiborgskoye, 13a;
• Ave. Komendantsky, 17, rakennus 1.

Organisaatiossa asiakkaat voivat paitsi antaa tai uusia OSAGO:n, myös ostaa muita vakuutuksenantajan tuotteita.

Vakuutuksen myöntäminen Internetin kautta: ominaisuudet

Kun ostat vakuutuksen verkosta, vastuu tietojen toimittamisesta ja syöttämisestä kuuluu ajoneuvon omistajalle. "Renessanssivakuutuksen" sähköisen OSAGO-vakuutuksen avulla voit saada vakuutusturvan 30 minuutin kuluessa hakemuksen täyttämisestä.

eOSAGO myönnetään asiakkaalle 24 tuntia maksun jälkeen. Kun vakuutus on lähetetty sähköpostitse, se aktivoituu aikaisintaan 72 tunnin kuluttua ostosta.

Auton omistaja voi tarkistaa eOSAGO:n voimassaolon Venäjän liikennevakuutusliiton verkkosivuilta. Testi on ilmainen, tulos näkyy verkossa 5 minuutin sisällä.

Ohjeet vakuutuksen hakemiseen verkossa

Hakeakseen vakuutusta verkossa asiakkaan tulee:

1. Valitse asuinalue luettelosta. Jos alue, jolla auton omistaja on rekisteröity, ei sisälly esitettyjen alueiden määrään, voit antaa vakuutuksen vain vakuutusyhtiön toimipisteessä.
2. Syötä tiedot. Vaaditaan ajoneuvon omistajan koko nimi, ikä, osoite, tiedot autosta. Autosta ilmoitetaan merkki, valmistusvuosi, teho, omistajien lukumäärä, kilometrimäärä.
3. Täytä paperit aiheestaajoneuvon rekisteröinti, ajokortti ja diagnoosikortin tiedot.
4. Tarkista vakuutuksen hinta laskimesta. Jos kaikki on laskettu oikein, vahvista toimenpide ja maksa vakuutus.

Asiakasarvostelut vakuutusyhtiöstä

Ennen kuin ottavat yhteyttä vakuutusyhtiöön, asiakkaat tutkivat huolellisesti arvosteluja siitä Internetissä. Niiden avulla voit arvioida tarjottujen palvelujen laatua, palvelun tasoa ja asetettujen vaatimusten noudattamista. Koska OSAGO-vakuutuksen ostaminen on vakuutusalalla kysytty palvelu, kaikki auton omistajat haluavat oppia organisaation toiminnasta. Vakuutusyhtiöt tunnetaan hyvästä työmoraalistaan.

Asiakkaiden arviot OSAGOsta "Renessanssivakuutuksissa" 8 tapauksesta 10:stä ovat myönteisiä. Mistä asiakkaat pitävät:

• mahdollisuus ostaa vakuutus verkosta;
• useiden toimipisteiden läsnäolo kaupungissa. Suurin osa toimistoista sijaitsee keskiosassa;
• ymmärrettävät vakuutusehdot;
• v altion tariffien noudattaminen;
• työntekijöiden reagointikyky ja osaaminen.

Mutta missä tahansa suuressa organisaatiossa on niitä, jotka ovat tyytymättömiä yrityksen tai sen työntekijöiden työhön. Negatiivisten arvostelujen ansiosta voit todella arvioida vakuutuksenantajan haittoja, jotta voit päättää, ostaako OSAGO yrityksestä.

Asiakkaat eivät ole tyytyväisiä seuraaviin:

1. Katteen hakeminen viivästyy. Auton korjauksen hyvitysaika voi olla jopa 3 kuukautta.
2. Voit hakea korvausta vain yhdestä toimistostakaupungit. Tämä pakottaa vakuutuksenottajan jonottamaan useita tunteja.
3. Ilman asiakirjoja vakuutusmaksu evätään. Korvausta haettaessa on suositeltavaa ottaa mukaan syyllisen vakuutusnumeron lisäksi myös auton asiakirjat, passi ja tiedot vakuutuksestasi. Ilman varmenteita asiakkaille ei suoriteta maksuja, vaikka he itse olisivat ostaneet vakuutuksen yritykseltä.
4. Vahinkoarvioinnin tekee vakuutusyhtiön asiantuntija. Ajoneuvon omistajien mielipide vahingosta ei aina vastaa työntekijän ammatillista arviota. Tämä aiheuttaa tyytymättömyyttä asiakkaiden keskuudessa, jotka uskovat, että vakuutusyhtiö on maksanut heille OSAGOsta liian vähän.

Maksullisten eOSAGO-käytäntöjen laadusta verkossa ei ole valittamista. He läpäisevät tarkastuksen helposti RSA:n verkkosivuilla. Sähköinen kopio on täysin lakisääteisten vaatimusten mukainen.

Negatiivisista arvosteluista huolimatta asiakkaat arvioivat Renaissance Insurance -yhtiön työskentelyä positiivisesti. Organisaatio pyrkii tarjoamaan nykyaikaisia vaihtoehtoja vakuutusturvan hankintaan ja kuuntelee asiakkaidensa mielipiteitä.

Auton omistajien mielipiteet OSAGO-maksuista

Yksi vakuutusyhtiön toiminnan pääkohdista, joka kiinnostaa kaikkia asiakkaita, ovat maksut vakuutustapahtuman seurauksena. Koska OSAGO:n mukaan korvaus ei kuulu vakuutetulle, vaan onnettomuuden seurauksena loukkaantuneelle, tiedot jättävät henkilöt, jotka eivät ole kiinnostuneita vakuutuksenantajan maineesta.

OSAGO-maksuissa asiakkaiden arvostelut aiheesta "RenaissanceVakuutus" 78 %:lla positiivinen. Vakuutuksenantaja täyttää aina taloudelliset velvoitteensa, jos korvausta vaaditaan onnettomuuden seurauksena.

Jotkut edunsaajat ovat valittaneet maksujen viivästymisestä. Mutta niitä sattuu jokaiselle vakuutusyhtiölle hakemusten suuren määrän vuoksi. Renaissance Insurancen OSAGO-arvioiden perusteella voidaan arvioida yrityksen luotettavuutta. Maksut siirrettiin uhrien tilille viimeistään 3 kuukauden kuluessa hakemuksen jättämisestä. Noin 5 % kansalaisista sai varat 10 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä.

Yksikään arvostelu verkossa ei jää ilman vakuutusyhtiön työntekijän kommenttia. Asiantuntijat tutkivat jokaisen asiakkaan ongelman. Tarkastuksen tulosten perusteella tehdään päätös mahdollisesta hyvityksestä.

Asiakaslähtöisyys antoi Renaissance Insurancelle mahdollisuuden voittaa vakuutuksenottajien luottamuksen ja päästä Venäjän TOP-15 parhaan vakuutuksenantajan joukkoon.

Sopimuksen irtisanomisen ehdot

Venäjän pankin 20.11.2015 päivätyn ohjeen nro 3854-U "Tietettyjen vapaaehtoisten vakuutusten toteuttamisen edellytyksiä ja menettelyä koskevista vähimmäisvaatimuksista" mukaan asiakkaat voivat kieltäytyä vakuutuksesta "jäähdyttelyaika". Se on 14 päivää vakuutuksen ostopäivästä.

Lain mukaan ostajalla on oikeus palauttaa varat, vaikka sitä ei olisi sopimusehdoissa erikseen mainittu. OSAGO-vakuutus on mahdollista palauttaa "Renaissance Insurancesta" henkilökohtaisen käynnin yhteydessä asiakirjojen kanssa vakuutuksenantajan toimistoon.

Jos haluat palata Moskovaan, ajoneuvon omistajat voivat ottaa yhteyttä toimistoon osoitteessa emb. Derbenevskaya, 7, rakennus 22, ja Pietarissa. Pietari - osoitteessa Moskovsky Ave., 97A.