Myyjäedustaja – kuka tämä on? Työ myyntiedustajana: plussat ja miinukset

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Kauppa alkoi miehittää muinaisista ajoista lähtien ja jatkuu hyvin pitkään. Myyntiä, ostoa on aina olemassa, ihmisten hyvinvoinnista riippumatta. Ja ne, jotka tulevat tälle aallolle ajoissa ja pätevästi, voivat ansaita paljon rahaa ja jopa edetä menestyksekkäästi.

Hieman historiaa

Venäläisiä kauppiaita voidaan pitää ensimmäisinä kauppaagentteina. Juuri he olivat ensimmäisiä yrittäjiä, jotka tekivät osto- ja myyntitapahtumia omasta puolestaan. Kauppiaat matkustivat ympäri maailmaa ja ostivat tavaroita niiltä, jotka ne tuottivat, ja toivat ne sitten paikkoihin, joissa tätä tuotetta tarvittiin.

Nykyaikainen myyntiedustaja on eräänlainen kauppias, joka tarjoaa tavaroita niitä tarvitseville. Kuten muinaisina aikoina, tällaisilla ihmisillä on suuri kysyntä. Loppujen lopuksi tavaran omistajan ei tarvitse etsiä ostajaa, eikä ostajan tarvitse matkustaa kauas. Kauppias oli eräänlainen välittäjä. Nyt tätä roolia hoitaa myyntiedustaja.

On selvää, että välittäjien palveluilla tavarat tulevat kalliimmaksi. Mutta ihmiset odottivat aina innollakauppiaita, koska kaikilla ei ollut mahdollisuutta hakea tavaroita itse. Kyllä, ja tuomat asiat olivat joskus erittäin harvinaisia tai tarpeellisia.

Moderni kauppias

Jos muinaisina aikoina kauppias toimi välittäjänä ostajan ja myyjän välillä, niin nyt tätä tekevät erikoiskoulutetut ihmiset.

Myynnin edustaja on henkilö, joka tarjoaa ja edustaa tiettyjä tuotteita. Hänen tehtäviinsä kuuluu tuotteiden tarjoaminen, myynnin seuranta ja raportointi.

Tällä tehtävällä on monia nimikkeitä. Sanomalehdistä löydät ilmoituksia myyntiedustajien, agenttien tai myyntipäälliköiden rekrytoinnista. Mutta olemuksen nimi ei muutu, heidän tehtävänsä ovat samat.

Myyntiedustajan tehtävät

Koska myyntiedustaja on tavaroita edustava henkilö, ja hänen tehtävänsä ovat asianmukaiset. Mutta ei pidä ajatella, että hän seisoo tiskin takana ja myy, kuten myyjä. Täällä kaikki on monipuolisempaa.

Myynnin edustajana työskenteleminen sisältää hänen vastuullaan olevien tuotteiden myynninedistämisen. Pääsääntöisesti työntekijää palkkaavalla yrityksellä on arsenaalissaan useita toimittajia, joiden tuotteita kannattaa tarjota.

Tästä syystä tärkein asia tällä alalla työskennellessä:

• Pystyä rakentamaan liikesuhteita toimittajien ja potentiaalisten ostajien kanssa.
• Tiedä kaikki ehdotetun tuotteen yksityiskohtaiset tiedot ja pysty mainostamaan sitä kunnolla.
• Hanki kanta-asiakkaasi ja pysty pitämään heidät. Samaan aikaanetsi uusia ostajia.
• Esittelyjen valmistelu tarjotuista tuotteista ja palveluista.
• Asiakirjojen parissa työskenteleminen, raporttien laatiminen, sopimusten teko.
• Jos tuote on erityinen, kouluta myyjiä myynnin vivahteisiin.
• Myynnin edustajan tulee menestyäkseen työskennellä jatkuvasti myös vastaavan tuotteen markkinahintojen vaihteluista, tutkia muiden yritysten tarjouksia.

Kuten työtehtävistä näkyy, myyntiedustaja on työntekijä, joka ei juurikaan istu toimistossa, vaan on jatkuvasti tien päällä ja etsii kannattavia asiakkaita ja tarjouksia. Vaikka asiakaskunta on jo kehittynyt, markkinoita on seurattava jatkuvasti, eikä asiakkaita kaipaa.

Hakijan vaatimukset

• Nykyaikaisilla markkinoilla on monia vaatimuksia mille tahansa ammatille. Yrityksen myyntiedustaja on henkilö, joka tekee voittoa, joten monet työnantajat vaativat hakij alta korkeakoulutusta.
• Vaaditaan sellaisia henkilökohtaisia ominaisuuksia kuin kommunikointitaidot ja uuden tiedon oiv altaminen kirjaimellisesti lennossa.
• Usein tarvitaan auto. Mutta jos yritys on suuri, tarvitaan vain ajokortti, ja sinulle tarjotaan työsuhdeauto. Lisäksi saat yrityksen matkaviestinnän.
• Edellytetään perusdokumentaation ylläpidon, raporttien ja sopimusten laatimista. Siksi koulutus on välttämätöntä taloudellisesti tai oikeudellisesti.
• Tietenkin sinun pitäisi olla hyvä PC:ssä.
• Usein vaatimusten joukossa osoittavat läsnäolonasiakaskunta. Mutta jos organisaatio on suuri, pohja on jo kehitetty ja hakija tarvitsee vain myyntikokemusta.

Koulutus ei ole pääasia

Mutta vaikka sinulla olisi punainen tutkintotodistus ja paljon tietoa myynnin säännöistä ja ihmisten psykologisista ominaisuuksista, et tule toimeen ilman kommunikointitaitoja. Joten jos olet luonnostaan hiljainen ja ujo, sinun kannattaa etsiä toinen työpaikka.

Myynnin työ edellyttää kuitenkin jatkuvaa viestintää, ja mikä tärkeintä, kykyä vakuuttaa. Annan sinulle yksinkertaisen esimerkin, jonka jälkeen ei ole vaikea ymmärtää, voitko työskennellä myyntiedustajana.

Tässä tulet tuntemattomaan supermarkettiin ja sinun on arvioitava tilanne lyhyessä ajassa, jotta ymmärrät, mitä tavaroita on runsaasti, mitkä eivät riitä ja mitkä, ehkä ei ollenkaan. Ja sitten tutustu ostovastaavaan ja vakuuta hänet tarpeesta tehdä yhteistyötä kanssasi.

Voitko tehdä sen? Jos luulet, että tämä on helppoa ja kielesi on ripustettu niin kuin pitääkin, ehkä teet uran tällä alalla. Mutta jos kaikki uusi pelottaa ja vakuuttaminen ei ole vahvuutesi, sinun ei pitäisi edes yrittää ryhtyä myyntipäällikön työhön.

Myynnin edustajana olemisen plussat

1. Tietenkin, ne, jotka eivät halua istua toimistossa koko päivää, mutta haluavat vapautta toimissaan ja työtavoissaan, pitävät asemasta.
2. Vain henkilön kyky ja sitkeys riippuu hänen tuloistaan. Jos joku istuu paljaalla palkalla, niin myyntiedustaja voinostaa palkkoja merkittävästi. Loppujen lopuksi päätulo riippuu myynnistä. Kuinka monta myyty, allekirjoitettu sopimus, niin paljon ja saanut prosenttiosuuden korvauksesta.
3. Viestinnän ja verkostoitumisen ystäville työ on enemmän kuin sopiva. Kehität jatkuvasti viestintätaitojasi, saat paljon hyödyllisiä tuttavuuksia, opit ymmärtämään ketä tahansa henkilöä täydellisesti ja pystyt vakuuttamaan kenet tahansa.

Työhaitat

Mutta riippumatta siitä, kuinka valoisat näkymät ovat, tällä ammatilla on silti haittapuolensa.

1. Yksi suurimmista haitoista tulee ihmisarvosta. Loppujen lopuksi johtaja saa bonuksen myyntien ja tehtyjen sopimusten lukumäärän perusteella. Paljon myyty - paljon saanut. Mutta voi myös käydä niin, että asiakkaat lähtevät toiselle agentille, uusien suhteiden solmiminen ei kestä kauan ja palkka on käytännössä nolla.
2. Sinun on oltava hyvin kerättynä ja aina liikkeellä. Myyntipäällikkö yhdistää useita ammatteja kerralla. Hän on kuljettaja, psykologi ja kirjanpitäjä. Ja sinun on myös jatkuvasti keksittävä esityksiä ja osallistuttava tarvittaviin koulutuskursseihin.
3. Myynnin edustajan on oltava erittäin stressinkestävä. Agentin työtä voihan luonto itsekin haitata lumimyrskyjen ja ajelehtien muodossa teillä. Lisäksi potentiaalisilla asiakkailla voi olla vierailusi aikana huono mieliala, jonka he rikkovat sinuun.
4. Myyjällä on epäsäännölliset työajat. Eikä kukaan maksa kierrätyksestä. rahaa vaintulos. Ja kuinka paljon aikaa siihen kuluu - kukaan ei välitä.

Entä aloittelijat

Jos haluat päästä "myyjäksi" ilman työkokemusta, vaaditaan tietysti koulutus, mutta tärkeintä on vakuuttaa työnantaja kyvyistäsi.

Tässä työssä tärkeintä on pystyä kommunikoimaan ja vakuuttamaan. Siksi monet organisaatiot eivät vaadi kokemusta, vaan etsivät olennaisten henkilökohtaisten ominaisuuksien läsnäoloa. Kuten he sanovat, jos voit saada työnantajan palkkaamaan sinut, voit myydä tuotteen. Loppujen lopuksi pääasia on, mitä teit, onnistuit esittelemään itsesi oikein.

Myynnin ja työnantajan haastattelu voi olla stressaavaa. Näin konfliktien vastustuskyky testataan ja kyky löytää ulospääsy vaikeasta tilanteesta paljastuu.

Mutta kokemuksesta riippumatta myyntiedustajan virkaa ei palkata ilman ajokorttia. Loppujen lopuksi päätyö tulee olemaan tiellä ja matkoilla. Pienet yritykset tarvitsevat myös oman auton, jossa työskentelet. Organisaation tulee tietysti maksaa kaikki polttoaine- ja matkaviestintäkulut.

Ja kuitenkin, jos olet joskus jopa myöhään illalla valmis olemaan yhteydessä ja lähtemään nopeasti tielle, sinut palkataan.

Toimiva algoritmi

Kaikissa teoksissa on tietty toimintojen järjestys. Jos tuet tätä, työskentely on helpompaa. Ammattimaiset myyjät kutsuvat rutiineihinsa "myyjän askeleita".

Aloitan harjoittelunmyyntiä, sinun pitäisi oppia kokeneemmilta, kuinka kaikki suunnitellut työt tehdään mahdollisimman lyhyessä ajassa ja mikä tärkeintä, toteutetaan asetettu suunnitelma.

Jos henkilö saa työpaikan pienessä yrityksessä, toimintojen algoritmin on opittava itse. Isommissa on kehitetty kokonainen järjestelmä, joka on opetettava kaikille aloittelijoille. Kaikkien tämän yrityksen myyntiedustajien on suoritettava määritetty algoritmi.

Mitä nämä vaiheet ovat

Mitä ovat myyntiedustajan perusvaiheet ja mitä tulee noudattaa yrityksen koosta riippumatta?

Yleensä on sama kaikkialla. Ero voi olla vaiheiden määrässä.

1. Valmistelu. Tämä vaihe sisältää edustavan ulkonäön sekä kaikkien tarvittavien asioiden ja asiakirjojen saatavuuden. Sinun on myös tiedettävä kuluvan päivän suunnitelma.
2. Tervehdys. On selvää, että kynnykseltä ei kannata mennä suoraan myyntiin. Hankinnasta vastaavien on tunnettava nimet ja isänimet ja tervehdittävä henkilökuntaa.
3. Tarkastus. Katso ympärillesi ja ymmärrä, mitä mainosmateriaaleja on jo myyntipisteessä ja mihin voit ripustaa tarvitsemasi. Jos tuotteitasi on säilytettävä jääkaapissa, etsi sille paikka. Arvioi kilpailijoiden tuotteita ja hintoja.
4. Myynnin edustajan käynnin vaiheisiin kuuluu ylijääneiden tuotteiden tunnistaminen ja suunnitelman tekeminen seuraavaa lähetystä varten.
5. Esittely on seuraava askel. Oikein esitettyjen kysymysten avulla tarpeet selvitetään ja vasta sittentarjoaa tavaransa ja ehdot. Tässä tapauksessa käytetään kolmen sääntöä: tuotteen ominaisuus - etu - asiakkaan hyöty.
6. Merchandising. Standardien mukaisesti paljastaa tavaransa. Korjaa tarvittaessa väärää sijaintia.
7. Työskentely dokumentaation parissa, raporttien laatiminen sekä suunnitelmien ja tavoitteiden laatiminen tälle vähittäismyymälälle.

Myynnin edustajan käyntien myyntipisteessä tulee olla säännöllisiä ja tehokkaita. Tiukasti sovittu aika kuluu yhteen kohteeseen.

Mitä kokeneet sanovat

Jokainen myyntiedustaja ei jätä positiivista palautetta työstään. Jotkut valittavat alhaisista tuloista, joku ei ole tyytyväinen työaikatauluun.

Mutta silti, jos myynti ja suostuttelu ovat vahvuutesi, olet rakentanut vakaan asiakaskunnan ja kehität jatkuvasti, voit ansaita erittäin kunnon rahaa. Samalla pidä vapautta toimissasi, etkä tarvitse olla koko ajan toimistossa.