"Rainbow Smile": työntekijöiden palaute työstä

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2024-01-07 20:58

Kauppa "Rainbow Smile" saa useimmiten ostajien kehuja. Hinnat täällä ovat edullisia ja henkilökunta on erittäin ystävällistä. Kaikki kertovat, näyttävät ja selittävät söpöjä, hymyileviä tyttöjä.

Ja mitkä ovat "Smiles of the Rainbow" -sivuston työntekijöiden arvostelut? Puhutaanpa tästä tarkemmin. Mikä on hurmaavien myyntityttöjen ystävällisyyden ja hymyjen takana?

Hieman historiaa

Ennen kuin puhumme tässä myymäläketjussa työskentelyn eduista ja haitoista, teemme lyhyen poikkeaman sen historiaan.

Kaikki alkoi vuonna 2001. Sitten Pietarissa, Adojevski-kadulla, avattiin ensimmäinen pieni myymälä. 17 vuoden jälkeen näiden myymälöiden verkosto on sotkeutunut useimpiin Venäjän suuriin kaupunkeihin. Tähän mennessä lähes 550 myymälää on Rainbow Smile -brändin alla.

Mikä tekee yrityksestä hyvän? Tietenkin jatkuvasti laajeneva valikoima ja lukuisat kanta-asiakasohjelmat. Viime aikoinaAikanaan näiden myymälöiden verkosto alkoi tehdä yhteistyötä korealaisten kosmetiikkatoimittajien kanssa. Lisäksi omien kosmetiikkamerkkiemme kehittämisen alkamisesta on kulunut jo 10 vuotta.

Ostajia houkuttelee laaja valikoima ja hintaluokka. Johdon mukaan heidän myymälänsä on suunniteltu keskituloisille tai pienituloisille ostajille, pääasiassa naisyleisölle.

Rekrytointi

Kuinka hyvää "Rainbow Smile" -teos on, kertovat arvostelut meille. Mutta ensin puhutaan vakituisista avoimista työpaikoista lukuisissa myymälöissä ja palkoista.

Jos käyt läpi yrityksen virallisilla verkkosivuilla, osio "avoimia työpaikkoja" on jatkuvasti liikkeessä. Kaikki rekrytoidaan: myyntiassistenteista, kassanjohtajista myymäläjohtajiin asti. Mutta palkka on hämmästyttävä. Joten myyjille luvataan 22 000 - 25 000 tuhatta ruplaa. Ja johtajat - 30 000 - 45 000 tuhatta ruplaa riippuen kaupungista, jossa kauppa sijaitsee. Tuskin on ketään, joka ottaa johtajan roolin sellaisella ja sellaisella rahalla.

Työntekijäarvostelut (Pietari)

Pietarin työntekijöiden arviot "Rainbow Smilesta" suoraan sanottuna eivät miellytä silmää. Ihmisten, jotka haluavat mennä sinne töihin, kannattaa miettiä tarkkaan, lukea uudelleen, mitä myyjät sanovat. Miten työntekijöitä kohdellaan, paljonko heille maksetaan, mitä tehtäviä myyjä suorittaa? Älä vain hämmästy, kun luet arvosteluja.

Työn positiivisia puolia (Pietarissa)

Arvostelut työstä "Smilesateenkaaret" Pietarissa ovat suurimmaksi osaksi erittäin huonoja. Mutta kummallista kyllä, melkein kaikki työntekijät huomaavat hyvän tiimin. Yrityksen keittiön sisältä tuntevat ihmiset kirjoittavat näin:

• Upea joukkue. Tytöt kommunikoivat hyvin keskenään, tukevat toisiaan.
• Kaupan työntekijä saa V. I. P. ja ostaa tuotteen 30 % halvemmalla kuin sen hinta.
• Työntekijät voivat istua vuorollaan ja mennä lounaalle.

Ehkä tähän ovat hyvät arvostelut Pietarin "Rainbow Smile" -elokuvasta. Nyt on imartelemattomien vuoro, sanotaanko.

Työn haitat (Pietari)

Aloitetaan palkoista. Kun ihminen saa töitä myyjä-kassanhoitajana, hänelle luvataan kultavuoria. Ja 25 000 "puhdas" palkka ja sen myöhempi kasvu ja mahdolliset uranäkymät. Yleensä myymäläpäälliköt vuotavat kuin satakieli. Miksi johtajat? Koska HR-osasto sijaitsee pääkonttorissa. Ja työntekijöitä ei yleensä lähetetä sinne. Henkilöstöpäälliköille lähetetään asiakirjat henkilöstä, joka haluaa saada työpaikan yritykseen, ja siinä se.

Poikkeamme. Joten kaksi viikkoa kestävän harjoittelun aikana myyntiehdokas saa 95 ruplaa tunnissa. Ja sitten käy ilmi, että sopimuksessa sanotaan 95 ruplaa, mutta todellisuudessa - 93 ruplaa. Eli kanssatämä pieni tulovero. Hetken kuluttua henkilö ei ole vielä virallisesti työssä. Hyvä, eikö?

Jatketaan. Kahden viikon kuluttua voi käydä ilmi, että työpaikan hakija ei ole läpäissyt harjoittelua. Ja mitä sinä ajattelet? Hänet irtisanotaan yhdessä päivässä ilman palkkaa tehdystä työstä. Harjoittelijat eivät ole oikeutettuja erorahaan.

Jos henkilö on onnekas ja on suorittanut harjoittelun, häntä ei ole syytä onnitella. Voit unohtaa sen hyvän asenteen, joka harjoittelun aikana oli päähän. Nöyryytys, moraalinen painostus ja muut "ilot" alkavat. Jos yrität puolustaa itseäsi, he uhkaavat sinua irtisanomisella.

Kaikki tavaran uudelleenlaskennassa havaitut puutteet vähennetään myyjien palkoista. Mutta näin on luultavasti kaikissa myymälöissä.

Haastatteluista kannattaa puhua erikseen. Monet entiset työntekijät, jotka erotettiin Rainbow Smilesta ilman näkyvää syytä, valittavat haastattelujen suorittamisesta. Ensinnäkin he keskittyvät johdon hoidettuun ulkonäköön. Ja jostain syystä monissa kaupungin myymälöissä tällaiset naiset ovat johtajia. Toiseksi he puhuvat kyselylomakkeiden kysymyksistä. Miten esimerkiksi kysymys ehdokkaan suosikkiruoasta ja -juomasta liittyy työhön? Kolmanneksi he lupaavat soittaa takaisin joka tapauksessa. Mutta kukaan ei soita takaisin. Ja kun henkilö alkaa soittaa itse, tai hän ei ota puhelinta tai vastaa töykeästi.

Tässä ovat Smiles of the Rainbow -työntekijöiden arvostelut heidän entisestä työpaikastaan.

Moskovilaisten arvostelut

Ei ohittanut näiden myymälöiden verkostoa ja Venäjän pääkaupunkia. Jos Pietarissajopa enemmän tai vähemmän riittäviä arvosteluja, niin Moskovasta ei ole mitään sanottavaa.

Arvostelut työnantajasta "Rainbow Smile", näissä myymälöissä työskentelevien moskovilaisten huulilta, ovat yksinkertaisesti pelottavia. Itse asiassa lukuisten arvostelujen analysoinnin jälkeen voimme päätellä, että positiivisia ei käytännössä ole. Tosin lopeta. Tässä yrityksessä työskentelyn eduista:

• Lähellä kotia.
• Vakaa palkka - 25 000 ruplaa.

Moskovalle tämä on tietysti "älykästä" rahaa. Mitä voin sanoa.

Negatiiviset arvostelut (Moskova)

Työ "Rainbow Smilessa" on moskovilaisten työntekijöiden mukaan yksinkertaisesti devalvoitunut. Ei tyytyväinen kaikkeen, joukkueesta ja johdon asenteeseen asti. Puhutaan kaikesta järjestyksessä:

• Useimmat Moskovan bändeistä ovat käärmepalloja. Kommunikointi kollegoiden kanssa, ystävyydestä puhumattakaan, ei yksinkertaisesti ole realistista. Raportoidaan välittömästi esimiehille. Sillä ei ole väliä, että puolet tästä raportista on todellista panettelua.
• Lounaan aika. Virallisesti se on ja on kokonainen tunti. Itse asiassa kaikki on erilaista. Joskus työntekijöiden täytyy syödä liikkeellä ollessaan tai olla nälkäisiä. Ottaen huomioon, että he ovat 14 tuntia töissä. Kuvittele, että olisit koko päivän ilman ruokaa? Vähän kivaa. Kulutat vatsan hoitoon enemmän kuin ansaitset.
• Kahdesti päivässä voit mennä ulos tupakoimaan. Viideksi minuutiksi. Ei ole yllättävää, että suurin osa työntekijöistä tupakoi. Paeta ainakin minuutiksi "rakkaan" kanssatyötä".
• Tytöt-myyjät suorittavat useita tehtäviä, jotka eivät sisälly heidän työsopimukseen. Esimerkiksi siivoojat - työvuoron jälkeen pese lattiat. Ja vartija, koska sinun on jäljitettävä ja otettava kiinni varkaita.
• Varkaus on eeppinen täällä. Yrityksen johto uskoo, että varkaat ovat kaikki kaikessa. Sekä työntekijät että asiakkaat. Myyjät eivät voi poistua työpaik altaan, elleivät he käännä laukkuaan pomon edessä. Vaikka henkilökohtaisten tavaroiden tarkastus vaatii työntekijän allekirjoitetun v altuutuksen.
• Kun henkilö saa työpaikan Moskovan liikkeestä, hänelle luvataan 2/2 aikataulu. Itse asiassa sinun on työskenneltävä 4/1 tai 5/2 14 tuntia.
• Mistä numero "neljätoista" tulee, jos kauppa on auki vain 12 tuntia? Tosiasia on, että työntekijät tulevat töihin tuntia ennen avaamista. Ja he lähtevät laskettuaan kassakoneen, siivottuaan ikkunat ja pyyhkiessään lattiat. Eli jos kauppa on auki klo 10-22, niin myyjän vaihto kestää klo 9-23.
• Ylimääräisistä tunteista puheen ollen. Näitä kahta tuntia eikä ylityötä ei makseta. Sanotaanko työsopimuksessa, että ylityöt maksetaan kaksinkertaisesti? Ja yhtiön johdolla on oma mielipiteensä tästä asiasta.
• Näissä myymälöissä johtotehtäviin meneville: teet kassojen, esimiesten työtä, etkä saa unohtaa omia tehtäviäsi. Tästä ei peritä lisämaksua.

Jaroslavlin työntekijöiden arvostelut

Arvostelut aiheesta "Smilesateenkaari", jotka sijaitsevat Jaroslavlissa, ovat lyhyitä. Mutta erittäin tilava. Kaupungissa on 10 myymälää. Mutta työntekijöillä ei ole kiirettä kirjoittaa kiitollisia tai negatiivisia arvosteluja. Siitä, mitä onnistuimme löytämään, voimme tehdä johtopäätökset:

• Salaisia ostajia vierailee jatkuvasti. Jos et läpäise niitä, menetät bonuksen.
• Rahan ottaminen ovelasti työntekijöiltä. Palkat nousivat, sakot lisääntyivät.
• Työ jatkuvasti jaloillasi. Istua saa vain lounastauon aikana. Aulassa istuminen on kielletty.

Terveisiä Pihkovasta

Mitä arvosteluja "Rainbow Smile" ovat Pihkovan myymälän työntekijöiltä?

Hyvin samanlainen kuin muut. He huomauttavat, että työ on helvettiä, asenne myyjiä kohtaan on huonompi kuin karjaa kohtaan. Jatkuva nöyryytys ja ehdotus työntekijöille kuinka inhottavia he ovat, kuinka huonosti he työskentelevät. Säännöllinen irtisanoutumisuhka. Jatkuva henkilöstön vaihtuvuus.

Murmansk puhuu

Arvostelut "Rainbow Smile" Murmanskista kertovat meille, että:

• Hyvä joukkue.
• Palkka - katkerat kyyneleet. Lomapalkka on sellainen, että se näyttää työntekijän pilkkaamiselta.
• Huomaa jatkuvat sakot ja maksuvaje, aluejohtajan kauhea asenne myyjiä kohtaan.
• Myyjien tyttöjen on purettava tavarat, mopattava lattiat ja tehtävä yleissiivous.
• Säännölliset palkkarästit. Sinun täytyy kerjätä rahojasi melkein kumartaen lattialla olevalle pomolle.

Penza

Ei ole arvosteluja ihmisiltä, jotka työskentelevät täällä myyjinä. Mutta on niitä, jotka hakivat korkeampia paikkoja (apulaisjohtaja), eivät pelänneet valaista kuvaa sisältä. Tässä on mitä he sanovat työskentelystä Rainbow Smilessa:

• Ensinnäkin harjoittelu kestää vain yhden päivän.
• Toinen kohta on vastuut. Apulaisjohtaja toimii myös kassana.
• Johtaja ei unohda velvollisuuksiaan. Kokoelmat, kassakirjojen täyttö, säännölliset raportit. Ja sinun on myös valvottava hintalappujen oikeellisuutta, tavaroiden asettelua ja yritettävä lisätä liikevaihtoa.
• Palkka "puhdas" - 12 000 ruplaa. Tämä on virallista, ja loput annetaan kirjekuoressa. Sitä ei ehkä makseta.

Moskovan alue

Ilmeisesti mitä lähempänä Moskovaa, sitä röyhkeämpi asenne "Rainbow Smile" -liikkeen myyjiin on arvostelujen perusteella.

• Johtajat, erityisesti myymälöiden johtajat, sallivat itsensä huutaa alaistensa päälle kirosanoilla.
• Kahdesti viikossa saapuvat tavarat on esitettävä suunnitelman mukaan. Mutta jostain syystä johto ei pidä siitä. Ja myyjät joutuvat kuuntelemaan kuinka huonoja he ovat ja kuinka kätkemättömät, he eivät osaa näyttää tavaroita oikein.
• Sairasloma on kokonainen ongelma. He voivat irtisanoa henkilön sairasloman takia. Tämän organisaation työlakia ei oteta huomioon ollenkaan.
• Palkka käteen - 19 000ruplaa. Luvatun 25 000 ruplan sijaan.

Mitä sinun tulee tietää hakiessasi yritykseen

Ennen kuin menet töihin Rainbow Smileen, sinun on ymmärrettävä itse, että:

• Asiakaspalvelussa on noudatettava yrityksen standardeja. Standardit on suunniteltu siten, että ostajien itsensä mielipiteitä ja tarpeita ei erityisesti oteta huomioon.
• Anna naurettava lomake, josta sinun on maksettava. Irtisanomisen yhteydessä lomake luovutetaan, rahoja ei palauteta.
• Työskentelemme hymy huulillamme. Ostajalle on aina syytä hymyillä.
• Jos heidät lähetetään "koulutuskursseille", kukaan ei maksa hintaa. Riippumatta siitä, matkustaako työntekijä toiseen kauppaan vai täysin eri kaupunkiin.
• Voit unohtaa sosiaalisen paketin täällä.
• Yllä mainittua käsittelyä ei makseta.
• Jalkoihin sattuu koko ajan, etkä voi istua alas.
• Jopa alempien hyllyjen siivous tavaroilla tapahtuu seisten. Viimeisenä keinona voit kyykkyä.
• Muista, että sinun on suoritettava tehtäviä, joita työsopimuksessa ei säädetä. Yrittääkö työntekijä suuttua? Tervetuloa irtisanomiseen.
• Palkat viivästyvät ja harjoittelijoille ei välttämättä makseta palkkaa ollenkaan.

Johtopäätös

Saimme selville, mistä arvosteluista"Sateenkaaren hymy" ja eri tasoisia työpaikkoja. Niiden lukemisen jälkeen käy selväksi: sinne ei kannata mennä töihin. Tietysti niille, jotka eivät välitä jaloistaan, hermostosta ja rahan saatavuudesta lompakossaan, tämä verkkoyhtiö sopii työpaikaksi.

Tämä on tietysti liioittelua. Harmittaa ihmisiä, jotka tulevat vilpittömin aikein tehdä työtä, toivovat saavansa kunnollisen palkan, luottavat johdon hyvään asenteeseen. Parin kuukauden työskentelyn jälkeen Rainbow Smilessa käy selväksi, että yritys pettää työntekijöitään. Ihmiset lähtevät sieltä ja toiset saa potkut pienistä asioista.

Kaiken yllä olevan perusteella päätämme: "Rainbow Smile" ei ole oikea paikka mennä töihin.