"Sukunimi" (kaupat): asiakasarvostelut. Yritys "Familia": työntekijöiden arvostelut

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2024-01-17 18:49

Housut 60 ruplaa, kengät 399 ruplaa, lelu lapselle - 50 ruplaa. Kauppayhtiö "Familia" tarjoaa meille tänään tuotteita erittäin edullisin hinnoin. Ostaja kohtaa ikuisen kysymyksen: ottaa vai olla ottamatta? Katsotaan yhdessä mikä Familia-myymälä on ja mitä se voi tarjota meille.

Tietoja yrityksestä

Familia Trade Company on Venäjän suurin jälleenmyyjä. Ensimmäinen Familia-myyntitavaratalo avattiin vuonna 2000 pääkaupunkiseudulla. Tällä hetkellä tällä verkostolla on jakelukeskuksen, hankintahallinnan ja liiketoiminnan tukipalvelujen lisäksi yli sata myymälää Venäjällä ja se laajenee aktiivisesti. Moskovassa ja sen alueella on yli 40 tavarataloa, Pietarissa yli kymmenen. Tärkeimmät myyntipisteet Uralilla ovat Jekaterinburg, Perm, Tšeljabinsk ja Volgan liittov altion piirissä - Kazan, Samara, Ufa. Familia-myymälä, jonka osoitteet ja puhelinnumerot löytyvät kaupunkihakemistosta, odottaa aina asiakkaitaan ilahduttavan muodikkailla uutuuksilla ja suurilla alennuksilla. Ja usko minua, on mistä valita!

Kaikilla Familia-myymälän tuotteilla on laatusertifikaatti. Yritys on vastuussamyytyjen tuotteiden laadun os alta noudattaa kaupan sääntöjä ja "kuluttajan oikeuksien suojelua koskevaa lakia". Ostajat saavat takuun kaikille tämän verkon kautta ostetuille tuotteille.

Yhtiö on vaatekaupan johtaja hintakategorialla "alennus" (alennus). Se keskittyy pieni- ja keskituloiseen ostajaan, joten suurin osa Familia-tavaratalojen kautta myytävistä tuotteista, myös tunnetuista maailmanbrändeistä, on hyväksyttävällä ja joskus "naurettavalla" hinnalla. Yrityksen käytännössä säännöllinen myynti, kampanjat ja alennusjärjestelmän käyttö, joka antaa kuluttajalle mahdollisuuden säästää merkittävästi ja säästää rahaa perheen budjetissa.

Yrityksen suora kilpailija on StokTsentr, joka myy vastaavaa valikoimaa läheisessä hintaluokassa Familia-ketjulle. Yrityksen verkkokauppa ei ole vielä aloittanut toimintaansa.

Lajitelma

Myynnin tavaratalot tarjoavat ostajalle useita tuhansia kauppanimiä. Familia-myymälän tavarat ovat laaja valikoima arki-, liike-, urheilu-, farkkuvaatteita koko perheelle sekä kenkiä, lyhyttavaraa, taloustavaraa, asusteita, kosmetiikkaa ja kodin kemikaaleja. Täältä voit ostaa laadukkaita leluja ja vaatteita vauvoille. Laukut, huivit, hatut ja päällysvaatteet myydään: takkeja, takkeja.

Lajitelmalinjaa edustavat tunnetut globaalit, kotimaiset ja vähän tunnetut tuotemerkit. "Familia" (myymälät Moskovassa) myytuotemerkit kuten: Finn Flare, Motor, Puma, Colin's Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, Soul age, Ralf ringer, Terranova, Quelle, Etty Detti, Yours ja muut. Monet menevät tarkoituksella Familia-kauppaan ostaakseen merkkituotteita edullisesti. Asiakkaiden arviot vahvistavat, että suositut tuotemerkit ovat, kuten he sanovat, "napsautettuja". Tästä syystä merkittävämpi osuus valikoimasta on mainostamattomilla kiinalaisilla ja turkkilaisilla tuotteilla. Merkit-merkit sijoitetaan yleensä erityisesti nimettyihin ripustimiin. Vaatteiden vieressä on näiden tavaratalojen kautta myytäviä taloustavaroita - näitä ovat astiat ja keittiövälineet, tekstiilit, matkamuistot, lahjat.

Saat tietoa kampanjoista ja alennuksista ottamalla yhteyttä Familia-kauppaan. Lähimpien tavaratalojen osoitteet löytyvät monista suurkaupungeissa julkaistuista ostosoppaita.

Hinnoittelupolitiikka

Hyvä turistiluokka on "Sukunimi". Kaupat, joiden arviot Internetissä ovat moniselitteisiä: sekä positiiviset tyytyväisiltä vierailijoilta, jotka nappasivat brändin penniäkään, että negatiiviset pettyneiltä asiakkailta, eroavat silti jonkin verran etuja. Syynä on se, että yritys asettaa etusijalle alhaiset hinnat, ei ostajan mukavuutta. Monet ihmiset epäilevät heti, miksi asiat ovat niin halpoja. Vioittuneet tavarat, viat? Ei. Mihin "Sukunimen" hintapolitiikka perustuu?

• Tavaroiden osto valmistaj alta ilman välittäjiä.
• Suuri tavaran vaihtuvuus on kaikkien varastokauppojen perusta. Liikevaihto syntyy suuresta liikevaihdosta.tällä yksikköhinnalla ei ole merkittävää roolia.
• Kysynnän jatkuva stimulointi, kokonaismyynnin järjestelmä, kun hinnat laskevat yleensä 30%.
• Sesongin ulkopuolella viime vuoden tavarat myydään suurilla alennuksilla.
• Säästä kaikesta: ostoskeskuksista, joissa vuokrat ovat alhaisia, myymälän sisustuksessa, joka ei miellytä asiakkaita. Henkilöstökustannukset voivat vähentää itsepalvelujärjestelmää.

Edullisen hintalapun huomioon ottaen ja muihin varastomyymälöihin verrattuna uskotaan, että Familia-tavaratalojen vaatteet ovat riittävän laadukkaita. Lisäksi tavaroita näin alhaisilla hinnoilla ei voi ostaa muista myyntipisteistä.

Keskihinnat kohdassa Sukunimi joidenkin tavaraluokkien os alta
Neuleet	100–700 RUR
Mekot	400–1000 RUR
Hameet	300–1000 RUR
Miesten puku	1000–2000 RUR
Ulkovaatteet	500–2000 RUR
Untuvatakit	1900–3500 RUR
Kengät	200–1500 RUR

Alennukset ja tarjoukset

Familia-myymälät tarjoavat kuluttajalle "hinnanpudotuksia" kausialennuksissa ja lahjasosiaalikortteja. Kanta-asiakasalennusohjelma antaa sinulle mahdollisuuden käyttää alennuksenMaanantaisin 7 %, muina päivinä 5 tai 3 %. Osakekaupan ja -myynnin ystäville lahjakortti vaatteiden ostoon on hyvä yllätys. Tavaratalot "Familia" (myymälät Moskovassa) antavat pääkaupungin asukkaille alennuksia "moskovilaisen sosiaalikortista": 5% arkisin, 3% viikonloppuisin. Voit tutustua konsulttien alennuskorttien saamisen sääntöihin käymällä Familia-myymälässä.

Business Partners…

Yrityksellä on jo vakiintunut toimittajakunta, josta suurin osa on toiminut kauppajärjestön "Familia" perustamisesta lähtien. Kaupat, joiden arvostelut osoittavat jatkuvaa ostajien virtaa, eivät ole koskaan tyhjiä. Siksi tämän verkoston kautta myytävä laaja tavaravalikoima, jota täydennetään säännöllisesti jakelukeskuksen ja tavarantoimittajien ansiosta, on erittäin tärkeä. "Familia" tarjoaa vakituisille kumppaneilleen useita edullisia ehtoja: myydä erilaisia tavaroita, yksittäisiä tuotteita minkä tahansa volyymin tai erilaisia tuotteita.

Voit myydä Familia-verkoston myymälöiden kautta:

• poissa muodista tai epälikvidejä tuotteita, vaatteita ei myydä sesongin aikana;
• tuotteet, joiden kokovalikoima on "rikki";
• asioita, joilla ei ole kysyntää väestön keskuudessa;
• tuotteet, jotka on tuotettu tai tuotu maahan suunnitellun määrän yli.

Familia-verkoston kilpailuedut

Tavaratalojen valikoimaan tutustumiseksi ei tarvitse etsiä Familia-yhtiön verkkokauppaa, riittää, kun käyt kerran tavaratalossa ja näet kaiken omin silmin. Täällä voit tutustuayrityksen kilpailuetu muihin alennusmyyjiin verrattuna.

Ensinnäkin "Familia" myy offseason mallistoja markkinoiden alapuolella olevaan hintaluokkaan. Toiseksi se tekee yhteistyötä monien valmistajien kanssa ilman välittäjien osallistumista. Sen asiakaskunta on yli 40 tuotemerkkiä. Kolmanneksi tavaroiden alhaiset kustannukset kustannusten alenemisen vuoksi: henkilöstökulut, vuokrat, kalliiden sisätilojen luominen. Minimalismi ja rationaalisuus ovat perusta verkoston kauppahallin suunnittelulle.

Familia Trading Company pystyy kehittymään ja toimimaan kaikissa taloudellisissa olosuhteissa kriisin vakavuudesta riippumatta. Kustannusten alentamisesta tulee ennemmin tai myöhemmin osa minkä tahansa markkinatoimijan strategiaa. Siksi yrityksen asema on erittäin suotuisa talouden tilasta riippumatta: myönteinen vai kriisi.

Kauppa "Familia". Asiakkaiden arvostelut

Millään kauppayrityksellä ei voi olla vain vahvuuksia, aina löytyy "heikkouksia", jotka kiinnittävät kävijöiden huomion. Familia-verkosto on kauppoja, joista sekä kanta- että tavaratalossa kerran käyneet jättävät melko aktiivisesti arvosteluja. "Familiaan" menemisestä on enemmän negatiivisia tarinoita kuin positiivisia arvosteluja. Mitkä ovat ostajien useimmin havaitsemat puutteet?

1. "Runsaasti roskaa Kiinasta." Jos et halua ostaa vaatteita kiinalaisilta tai turkkilaisilta valmistajilta, mene suoraan osastolle, jossa roikkuvat merkkivaatteet. Varastoliikkeen valikoima ei tietenkään voi olla 100 % brändätty.tavaroita. Emme saa unohtaa, että Kiinan ja Turkin tehtaiden joukossa on arvokkaita valmistajia.
2. "Liikkeissä on sotkua, vaatteet makaavat lattialla, koot sekaisin, ei siistejä jne." Epäjärjestys kauppapaikoilla on väistämätön seuraus asiakkaiden tulvasta. Monet eivät ota huomioon sitä, että "Familia" on itsepalvelumyymälä (Pietari), mikä tarkoittaa, että kävijä itse löytää ja valitsee tavarat, kantaa ne sovitukseen ja sitten joutuu laittamaan kaikki paikoilleen. Jokaisen työvuoron lopussa ja tuntia ennen työpäivän alkua tavaratalon myyjät siivoavat kauppatilan: ripustavat vaatteet koon mukaan, palauttavat tavarat paikoilleen.
3. "Hallissa ei ole myyjiä." Myyjän työpäivä on 12 tuntia, jonka aikana hän toteuttaa suunnitelman, arvioi uudelleen, ottaa vastaan uusia tavaroita, siivoaa vuoria hajallaan olevasta tavarasta. Työmäärä on jättimäinen ja 1500 m2 (henkilöstösäästöt) kohdentuu vain kahdelle työntekijälle.
4. Turvaluokka on "Sukunimi" - kaupat, joiden arvostelut ovat hyvin ristiriitaisia. Asiakkaat valittavat: "Halli näyttää tylsältä varastolta, ei ole mitään katseltavaa, vaatteet haisevat ummehtuneelta." Säästöt ja minimalismi hallissa mahdollistavat alhaiset hinnat, jotka houkuttelevat kävijöitä niin paljon. Itsepalveluvarasto – Nämä sanat osoittavat, että ostaja ei ole menossa putiikkiin.

Muut asiakkaiden arvostelut käsittelevät ongelmia, kuten palautussääntöjen rikkomuksia, pitkiä jonoja, henkilökunnan puutetta, vierailijoiden laitonta "etsintä", ei hintalappuja tai kaksi eri hintalappua, ei verhojasovitushuoneet ja muut.

Tämä verkko ei ole koskaan väittänyt olevansa ainutlaatuinen tai korkealaatuinen. "Familia" on kauppa, jonka arvostelut antavat jokaisen tehdä omat johtopäätöksensä. On tärkeää tietää ennen tavarataloon menoa, mitä halpaliikkeestä todella kannattaa ostaa ja miten siellä tulee käyttäytyä.

Pitäisikö minun mennä töihin sukunimeen?

Suuri vaihtuvuus ja korkea suorituskyky ovat Familia-työskentelyn erityispiirteitä. Kauppa, työntekijöiden arvostelut, joista sinun on luettava, tarvitsee säännöllisesti uutta henkilökuntaa. Verkoston ongelmana on jatkuva pula työntekijöistä ja henkilöstön vaihtuvuus. Mitkä ovat syyt ja mikä ei sovi verkoston työntekijöille?

• Palkka keskimäärin alkaen 12 tuhatta ruplaa, jos suunnitelma on ylitäytetty - vankka bonus. Suunnitelma toteutetaan 4-5 kertaa vuoden aikana, ja loppukuukausina se "epäonnistuu". Kaikki puutteet ja suunnitelman täyttämättä jättäminen vähennetään palkoista.
• Kaikkien varasto- ja itsepalveluliikkeiden vitsaus on v altava pula ja varkaudet. "Familian" johto säästi rahaa eikä varustanut kauppatiloja kameroilla, joten syntyy kiusallisia tilanteita, kun vartija etsii kirjaimellisesti jokaisen asiakkaan.
• Joidenkin ketjun tavaratalojen henkilöstön puute johtaa siihen, että kassat toimivat myyjinä ja ylläpitäjät vartijoina.
• Henkilökunnan alhainen motivaatio on joidenkin Familia-kauppojen ongelma, mikä johtaa epäkunnioittavaan asenteeseen asiakkaita kohtaan.

Kaikkien tavaratalojen tiimit ovat erilaisia, osa heistä on melko vahvoja ja yhtenäisiä, työskentelevät päivästä lähtienlöytöjä. Paljon, mukaan lukien suunnitelman toteutuminen, riippuu siitä, työskentelevätkö myyjät tavaratalon asiakkaiden kanssa.

Mikä on Familia-myymälöiden suosion salaisuus?

Hinnat hyvistä asioista eivät voi olla alhaiset. Familia-tavaratalon avautuessa monet asiakkaat ymmärsivät, että tästä kaupasta oli todella mahdollista löytää mielenkiintoisia ja jopa merkkituotteita edulliseen hintaan. Juhlalliset tai erityisen kauniit asut ovat hyvin harvinaisia, mutta klassiseen tyyliin sopivia vaatteita on paljon, löytyy jotain poimittavaa toimistoon, töihin, laaja valikoima tavaroita jokapäiväiseen käyttöön kotona tai maalla. Naisten vaatteita on paljon enemmän kuin miesten, niitä päivitetään jatkuvasti.

Monet ihmiset pitävät taloustavaraosastosta. Siitä on erittäin kätevää ostaa pieniä keittiövälineitä, pakkauksia ja tarvikkeita lahjoihin. Voit myös ostaa suunnitteluastioita: maljakoita, kuppeja, lautasia.

Suotuisten hintojen politiikka on tehnyt useammasta kuin yhdestä brändistä suositun. Juuri Familia-verkosto sai suuren suosion. Kauppa, jonka arvostelut kertovat, kuinka kunnolliset alennukset ilahduttavat asiakkaita, kasvaa ja kehittyy jatkuvasti. Familia-tavarataloja voi liioittelematta kutsua halpamyymälöiksi, joissa koko perhe voi pukeutua. Kukapa ei rakastaisi laadukkaiden tuotteiden alhaisia hintoja? On erittäin kannattavaa, kun voit ostaa kaikki tarvittavat tavarat kotiin ja läheisillesi yhdestä paikasta.

Alusvaatteet, sänkysetit alkaen 100 ruplaa, housut, paidat alkaen 150 ruplaa, kengät alkaen 500 ruplaa. - kaiken tämän ja paljon muuta myy Familia-myymälä (Kazan). Arvostelut sanovat sentavaratalot voivat noutaa laadukkaita tuotteita varsinkin uusien tuotteiden saapumisen jälkeen. "Familia" on kauppa (Pietari), joka kehittää jatkuvasti alennus- ja tarjousjärjestelmää. Esimerkiksi 20 %:n alennus kahden merkkituotteen ostosta samaan hintaan. Alennuskortin h altijat saavat päivittäisiä alennuksia 5-7%.

Familia-kaupasta löydät usein kalliista luonnonkankaista valmistettuja esineitä. Alhainen hinta saa kuitenkin heti ostajan ajattelemaan, että tuote on viallinen. Tässä on muistettava, että myyjä ei perusta kauppapolitiikkaansa jokaisen yksittäisen asian kustannuksiin, vaan liikevaihdon nopeuteen.

Mistä löydän ketjun kaikkien tavaratalojen osoitteet?

Saadaksesi selville, miten kanta-asiakkaalle saa alennuskortin, mitkä kausitarjoukset ja alennukset ovat tällä hetkellä voimassa, voit ottaa yhteyttä esimiehiin ottamalla yhteyttä Familia-kauppaan. Verkon kaikkien tavaratalojen osoitteet löytyvät virallisilla verkkosivuilla. Liikkeet sijaitsevat niin, että kaikki asiakkaat pääsevät niihin vapaasti ja sinne pääsee helposti julkisilla kulkuvälineillä.