Kuinka peruuttaa tilaus Aliexpressissä. Kiinan markkinoilla olevien ostojen kieltäytymisen ominaisuudet

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Ei ole mikään salaisuus, että verkkokaupoista on tulossa yhä suositumpaa. Joku tekee mieluummin ostoksia yhteisostoilla, toiset valitsevat verkkokaupat ja toiset ulkomaiset sivustot, joilla on laaja valikoima eri myyjiltä. Esimerkki tällaisesta kauppapaikasta on kiinalainen Aliexpress-sivusto.

Sudenkuopat

Aliexpressin toimintojen käsitteleminen on melko yksinkertaista. Ostaaksesi sinun tulee rekisteröityä, valita haluamasi tuote luotettav alta myyjältä, tehdä ostopyyntö ja maksaa se. Kauppa puolestaan on velvollinen lähettämään tilauksen ajoissa. Todiste myyjän vilpittömästä tahdosta on erityislomakkeella merkitty paketin jälki.

Mutta usein kaupat ottavat ilmaisia numeroita postista. Tämän vuoksi he voivat hyvinkin osoittaa ostajalle kappaleen, jota ei seurata. Tapahtuu myös, että postisivustolla on selvää, että paketti ei mene tilauksen maksaneelle vastaanottajalle, vaan toiseen maahan. Kaikki tämä on syyalkaa selvittää, kuinka Aliexpress-tilaus peruutetaan. Jopa tässä tapauksessa on täysin mahdollista palauttaa rahat.

Peruuta ennen tavaran maksamista

Tilattaessa tuotetta monet ihmiset napsauttavat "Osta nyt" -painiketta katsomatta muiden myyjien tarjouksia. Mutta kun he näkevät samanlaisen tuotteen halvemmalla toisessa kaupassa, ostajat alkavat miettiä, kuinka Aliexpress-tilaus peruutetaan. Jos et ole vielä maksanut tavaroita, ei ole mitään hätää. Unohda koko juttu. Se on maksamattomien luettelossa asetetun ajan. Vaikka myyjä kirjoittaisi sinulle kirjeen, jossa sinua pyydetään maksamaan tavarat, et voi vastata siihen tai vastata, että olet muuttanut mieltäsi oston suhteen.

Älä huoli, vaan etsi kuinka voit poistaa tilauksen Aliexpressistä, se tapahtuu automaattisesti. Sivustolla tehdyistä maksamattomista ostoksista ei ole sanktioita.

Peruuta ostos

On hieman vaikeampaa selvittää, mitä tehdä, jos muutat mieltäsi ostoksen tekemisestä maksun jälkeen. On syytä sanoa heti, että ei ole mitään järkeä yrittää selvittää, kuinka peruuttaa tilaus Aliexpressissä ensimmäisenä päivänä maksun suorittamisen jälkeen. Tällä hetkellä kaikki toiminnot on estetty, maksua tarkistetaan.

On syytä sanoa heti, että kieltäytymiseen voi olla useita syitä. Ensimmäinen niistä: myyjä sanoi, että tavaraa ei ollut (vaihtoehtona hinta oli noussut), eikä hän voinut lähettää sitä. Tässä tapauksessa on parempi odottaa, kunnes oston lähettämiselle varattu aika päättyy. Jos kauppa ei ilmoita kappaletta, niinRahat palautetaan ostajalle automaattisesti. Kuten käytäntö osoittaa, tämä tapahtuu 2–5 päivässä.

Mutta jos joistakin henkilökohtaisista syistä päätät peruuttaa tilauksen Aliexpressissä, sinun tulee toivoa, että myyjä ei ole vielä lähettänyt tilausta ja hän haluaa tavata sinut. Napsauta tässä tapauksessa Peruuta tilaus -painiketta tilaussivulla. Se näkyy vasta päivä maksun suorittamisen jälkeen. On tärkeää ottaa huomioon yksi vivahde: rahat palautetaan vain, jos myyjä hyväksyy tämän peruutuksen. Mutta hän voi kirjoittaa, että hän on jo lähettänyt tilauksen, niin sinun tarvitsee vain odottaa pakettia tai avata riita.

On parempi yrittää neuvotella myyjän kanssa henkilökohtaisen kirjeenvaihdon kautta. Jos hän ei ole vielä lähettänyt pakettia, on mahdollista, että hän suostuu peruuttamaan tilauksen. Jos päätät olla ostamatta, älä tuhlaa aikaa, kirjoita myyjälle mahdollisimman pian, niin sinulla on paremmat mahdollisuudet, että hän tapaa sinut puolivälissä.

Syyt kiistaan

Myyjä Aliexpress-kaupankäyntialustalla saa rahaa vasta, kun tavaroiden toimitukseen varattu aika on kulunut umpeen tai kun asiakas on vahvistanut vastaanottaneensa eikä aio palauttaa sitä. Koko tämän ajan ne ovat estetty järjestelmässä, ja asiakkaalla on mahdollisuus palauttaa ne. Tätä varten sinun on avattava kiista. Syyt sen aloittamiseen voivat olla seuraavat:

- kappaletta ei seurata pitkään aikaan;

- toinen tavaran vastaanottopaikka ilmoitetaan postijärjestelmässä;

- toimitusaikaloppumassa;

- vastaanotettu tuote ei ole sitä mitä ostaja odotti.

Tämä ei ole täydellinen luettelo syistä miettiä Aliexpress-tilauksen peruuttamista. Heti kannattaa huomioida, että hallinto käsittelee raitojen ongelmia erittäin huolellisesti ja häikäilemättömiä myyjiä sakotetaan.

Hyvitys tavaran vastaanottamisen jälkeen

Jos kauppa sujui mutkattomasti, mutta laatu tai toiminnallisuus ei vastaa ilmoituksessa ilmoitettuja, niin tilauksen peruuttaminen Aliexpressissä maksun ja tavaroiden vastaanottamisen jälkeen on varsin realistista. Tätä varten sinun on avattava riita, jossa sinun on ilmoitettava kaikki vaatimukset ja vahvistettava tavaran puutteet. Tämä voidaan tehdä vain, kunnes ajastin umpeutuu.

Jos ongelmaa myyjän kanssa ei voida ratkaista 16 päivän kuluessa, etkä lopeta riitaa, se siirretään valitukseen. Mutta voit myös tehdä sen manuaalisesti painamalla Escalate Dispute -painiketta. Sen jälkeen hallinto puuttuu riitaan. Hänen päätöksestään riippuu, saatko hyvityksen huonolaatuisesta tuotteesta. Mutta vaikka hallinto olisi myyjän puolella ja olet varma, että olet oikeassa, voit valittaa sen toiminnasta.

Hyvitysvaihtoehdot

Monet ostajat ovat kiinnostuneita siitä, miten ja milloin tavarat palautetaan, jos kauppa hylätään. Ne eivät palaa kovin nopeasti, yleensä tämä prosessi voivenyttää kaksi viikkoa. Tietysti, jos Aliexpressin tilauksen peruutus johtui siitä, että myyjä ei lähettänyt tavaroita, voit luottaa saavasi rahaa muutaman päivän sisällä.

Varat palautetaan sinne, mistä maksu suoritettiin. Pankkikortilla maksettaessa he palaavat tilille, kun siirretään rahaa sähköisten maksujärjestelmien kautta, palaavat lompakkoon.