Kuinka peruuttaa siirto Sberbankiin: kaikki vaihtoehdot, vaiheittaiset ohjeet, vinkkejä

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Maksa palvelusta ja suorita kaikki maksut verkkopankilla tai päätelaitteella - se on nopeaa, helppoa ja kätevää. Maksajan virheen vuoksi varat voivat kuitenkin "hukata". Olemme kaikki eläviä ihmisiä, ja ihmiset tekevät joskus virheitä. Sattuu niin, että huomattava määrä rahaa menee kolmannen osapuolen tilille, ei lähettäjälle. Joskus asiakkaat tekevät virheitä tiedoissa ja lähettävät varoja väärään puhelinnumeroon tai toiselle käyttötilille. Monet käyttäjät ovat kiinnostuneita samasta kysymyksestä - kuinka peruuttaa Sberbank-siirto ja palauttaa käytetyt rahat? Onko tämä mahdollista?

On heti huomioitava, että aina siirrettyä rahaa ei voida palauttaa, vaan vasta silloin, kun maksu on todettu virheelliseksi. Hyvitykset voidaan tehdä osoitteessa:

• Väärät tiedot.
• Varojen laiton veloittaminen kolmansien osapuolten toimesta.
• Virhe Sberbank Online -järjestelmässä.

Et voi palauttaa varoja, jos:

• Rahat siirrettiin etukäteen, mutta kauppa ei jostain syystä toteutunut.
• Käyttäjä joutui huijareiden käsiin ja siirsi rahat henkilökohtaisesti.
• Lainan maksaminen tai työskentely korttitilien kanssa.

Peruuta epäonnistunut maksu

Voinko peruuttaa Sberbank-siirron, jos summa ei ole vielä kulkenut tilien läpi? Jos maksun käsittelyvaiheessa havaittiin virhe, voit palauttaa varat ja peruuttaa toiminnon. Mutta tämä on mahdollista, jos se tehdään Sberbank Onlinen tai matkapuhelinsovelluksen kautta. Pankin työntekijät eivät käsittele suoritettuja maksuja välittömästi. Lisäksi myöhään illalla tehdyt siirrot käsitellään vasta klo 9.00 jälkeen, kun arkipäivä alkaa.

Henkilökohtaisella tilillä käyttäjä voi tarkistaa tapahtuman nykyisen tilan ja peruuttaa varojen siirron, jos siinä lukee "Suorittanut pankki". Tämä voidaan tehdä online-asiakaspalvelujärjestelmän kautta. Jos tila on "Odottaa käsittelyä", odota muutosta "Pankin suorittama" -tilaan ja peruuta varojen siirto.

Virhe lisättäessä matkapuhelintiliä

Ei ole harvinaista, että ihmiset tekevät virheitä täydentäessään matkapuhelintiliään. Matkapuhelinoperaattori ilmoittaa asiakkaalle aina tekstiviestillä maksuvahvistuksella. Jos vahvistusta ei tullut tietyn ajan kuluttua, varojen siirto siirrettiin jonkun muun puhelinnumeroon. Kuinka peruuttaa siirto Sberbankissa jonkun toisen mobiilitilillepuhelinnumero?

Pankki ei valitettavasti auta ratkaisemaan tätä ongelmaa, mutta voit korjata kaiken ottamalla yhteyttä operaattoriin. Sinun täytyy aseistaa itsesi passilla ja maksukuitilla ja mennä matkapuhelinsalonkiin.

MegaFonin matkaviestinnän omistajat ovat onnellisempia, koska siellä on erityinen palautuspalvelu. Kun lisäät puhelinnumeroa, joka ei ole sinun, voit soittaa maksuttomaan numeroon 8-800-550-70-95 ja suorittaa suoritetun maksun uudelleen.

Joissakin tapauksissa tätä ei voi tehdä seuraavista syistä:

• Virhe tehty yli 2 numerossa;
• yli 2 viikkoa on kulunut maksusta;
• yksi numeroista ei kuulu Megafon-operaattorille;
• yksi numeroista ei kuulu yksittäiselle henkilölle.

Näissä tilanteissa voit palauttaa maksun vain matkapuhelinliikkeen kautta.

Virhe siirrettäessä varoja toiselle kortille

Tehtäessä siirtoa kortilta yhden pankin kortille on vaikea tehdä virhettä: tietojen täyttämisen jälkeen näytetään tiedot vastaanottajasta - hänen koko nimensä ja kortin numero. Jos siirto tehdään Sberbankin maksuvälineestä toisen pankkilaitoksen kortille, vain jälkimmäinen voi auttaa.

Voisiko olla, että Sberbank peruutti siirron kortilta kortille? Tämä voi tapahtua vain, jos lähetit rahaa olemattomalle vastaanottajalle.

Virhe siirrettäessä itse pankissa

Suoraan pankin kassalla suoritettaessa virhe voi tapahtua sekä maksajan ettäja tiedot syöttävä pankkioperaattori. Sinun tulee tarkistaa annetut tiedot huolellisesti maksutoimeksiannon täyttämisen jälkeen varmistaaksesi niiden oikeellisuuden ja oikeellisuuden. Jos virhe tapahtui laitoksen työntekijän syyn vuoksi, on täysin mahdollista peruuttaa Sberbank-siirto.

Miten saan takaisin verkkopalvelun kautta siirretyt varat?

Mitä tehdä tässä tapauksessa? Kuinka peruuttaa siirto Sberbank Onlineen? Jotta voit palauttaa Internet-palvelun kautta siirretyt rahat, sinun on toimittava seuraavasti:

• Kirjaudu sisään Sberbank Online -palveluun.
• Etsi maksuluettelosta vahingossa tehty maksutapahtuma ja katso, onko sen tila "Käynnissä". Jos se on saatavilla, niin rahat ovat edelleen kortilla tällä hetkellä. Jos haluat palauttaa ne, sinun on peruutettava maksutapahtuma.
• Jos maksuvahvistusta ei ole, sinun on valittava maksutapahtuma maksuluettelosta ja napsauta sitten merkintää "Peruuta". Viimeistele tämä prosessi napsauttamalla "Vahvista tarkistus".

Varmistaaksesi, että virheellinen maksu on peruutettu, sinun on mentävä maksuarkistoon ja katsottava vahingossa tehdyn siirron tila. Jos sen vieressä lukee "muistutettu", se tarkoittaa, että se on peruutettu.

Kuinka peruuttaa rahansiirto Sberbankissa, kun siirto on jo ohi? Jos vahingossa suoritetun maksun tila on vahvistettu, sinun on toimittava tässä toisin. Tässä tapauksessa virheellinen käännös peruutetaansinun täytyy soittaa operaattorille tai ottaa henkilökohtaisesti yhteyttä pankkiin.

Jos maksu onnistuu perumaan soittamalla operaattorille henkilökohtaisella Sberbank Online -tilillä, peruutettavan tapahtuman tila on "Hakemus hylätty" tai "Pankin hylkäämä"..

Puhelimella

Kuinka voin peruuttaa siirron Sberbankissa toisella tavalla? Seuraava tapa peruuttaa tapahtuma rahojen palauttamiseksi on soittaa operaattorille pankin vihjelinjalla (puhelinnumero on lueteltu virallisella verkkosivustolla). Koska maksutapahtumia varmistetaan, sinulla on aikaa peruuttaa virheellinen maksu.

Jos estät virheellisen tapahtuman ajoissa, voit säästää rahasi tilillesi. Kortinh altijan henkilöllisyyden vahvistamiseksi puhelinkeskuksen operaattori voi esittää kysymyksiä. Jos sinun on peruutettava varojen lähettäminen kortilta toiselle, mutta samalla ne kuuluvat samaan pankkiin, tämä on helpompi tehdä. Jos varoja nostetaan virheellisesti, tiedot suoritetusta maksusta (kuten aika, summa ja koodi) auttavat ratkaisemaan tämän ongelman nopeammin. Arvosteluissa mainitaan usein, että Sberbank peruutti siirron maksunumerolla.

Jos kyseessä on maksupääte tai pankkiautomaatti, tämän maksun suorittamisen todistava tieto on tämän toiminnon kuitti tai kuitti.

Jos korttia käyttävät huijarit, sinun on toimittava nopeasti. Sinun on otettava yhteyttä pankkiin 24 tunnin kuluessa. Samalla olisi hyvä ilmoittaa ennen sitävarastaa kortin poliisille. Asiakasarvioiden mukaan Sberbank on joissakin tapauksissa peruuttanut siirtomaksun. Näin voi olla, jos varastettu määrä on merkittävä.

Pankin konttorissa

Kuinka peruuttaa rahansiirto Sberbank-kortilta? Kun käyt pankissa henkilökohtaisesti, pääset eroon ongelmasta myös virheellisellä maksutapahtumalla. Tässä on kaksi vaihtoehtoa.

Jos rahojen lähettäjä ilmoitti maksutiedot, joita ei ole olemassa, rahat siirretään varatilille. Voit palauttaa ne kirjoittamalla pankille hakemuksen maksun peruuttamiseksi. Aika, jonka aikana sitä käsitellään, on kuukausi. Joidenkin arvostelujen mukaan Sberbank peruutti siirron kortilta kortille nopeammin, jos maksunumero oli tiedossa. Lisäksi molemmat maksuvälineet kuuluivat tälle laitokselle.

Jos olemassa olevat maksutiedot määritettiin, kaikki on huonompaa täällä. Täällä ongelma voidaan ratkaista joko ottamalla yhteyttä rahan vastaanottajaan tai jos hän kieltäytyy, oikeudessa.

Kuinka saan väärän maksun takaisin?

Jos suoritit maksutapahtuman, mutta huomasit sitten syöttäneesi väärät tiedot, mitä sinun tulee tehdä? Kuten yllä todettiin, jos käyttäjällä ei ole tällaisia tietoja, siirretyt rahat siirretään varatilille ja palautetaan takaisin noin viikon kuluttua. Jos he eivät ole palanneet, sinun on täytettävä hakemus maksun hakemiseksi. Tapauksissa, joissa rahat päätyvät ulkopuoliselle, tämän ongelman ratkaisemiseksi on tehtävä paljon enemmän työtä.

Josvirheellisen tapahtuman tila on "Suoritettu", mitä minun tulee tehdä tällaisissa tapauksissa? Onko tässä tapauksessa mahdollista peruuttaa siirto Sberbank-kortille?

Vaihtoehtoja on kaksi. Ensimmäinen on olennainen, jos rahat eivät ole saapuneet vastaanottajalle. Tässä tulos riippuu toiminnan nopeudesta. Jos sinulla on aikaa soittaa pankkiin ja peruuttaa tapahtuma ennen kuin siirto on tehty väärälle vastaanottajalle, Sberbank palauttaa rahat.

Puhelimen työntekijän mukaan on paremmat mahdollisuudet saada rahat takaisin, jos vähemmän kuin yksi päivä on kulunut. Tällöin sinun tulee hakea maksun peruuttamista kirjallisesti tai sähköisesti. Pankkiin tulee saada ilmoitus rahatapahtuman peruutuspäivästä tai siitä, ettei sitä voida tehdä. Pankki voi peruuttaa tapahtuman vain, jos sen vastuuaika ei ole umpeutunut.

Ajankohta, jolloin pankki lakkaa olemasta vastuussa, tulee varojen veloituksen jälkeen. Kun tapahtuma on tehty, laitos ei voi enää peruuttaa sitä, koska sillä ei ole oikeutta nostaa varoja asiakkaiden tileiltä ilman oikeuden määräystä.

Mitä tehdä tässä tapauksessa?

Kuinka peruuttaa siirto Sberbankissa, jos ulkopuolinen vastaanottaja on jo vastaanottanut rahat? Rahoituslaitos neuvoo ottamaan yhteyttä rahan vastaanottajaan ja päättämään hänen kanssaan kaikesta palautuksesta. Voit ostaa kopion virheellisestä tapahtumasta pankin konttorista vahvistaaksesi sen. Jos väärän toimenpiteen tehnyt käyttäjä ei tiedä mistä etsiä tätä vastaanottajaa tai jälkimmäinen ei anna rahaa, voit jättää pankille pyynnön kiistanalaista tapahtumaa varten. Jospankki ei voinut auttaa, voit ottaa yhteyttä poliisiin ja oikeuteen.

Takaisinveloitus yhtenä keinona saada rahasi takaisin

Palautustapa takaisinperinnällä on mahdollista vain, jos Sberbank Online -maksu on suoritettu verkkokaupoissa, ei yksityishenkilö.

Tämä tapaus toimii, jos sinulla on jokin seuraavista tilanteista:

• jos maksu on suoritettu, mutta myyjä ei lähetä tuotetta kuluttajalle (viivästyttää toimitusta);
• jos muutoksia on tapahtunut ja ostaja kieltäytyy tilauksesta eikä kauppa halua palauttaa varoja;
• jos tuotteella ei ole samoja ominaisuuksia tai se ei ole ollenkaan sitä mitä tilattiin.

Kuinka voin peruuttaa siirron Sberbank-kortilta tässä tapauksessa? Voit ottaa yhteyttä pankkiin ja pyytää palvelua, kuten takaisinperintä. On tärkeää muistaa, että mitä enemmän asiakirjoja, jotka vahvistavat menettelyn perusteet, sitä suurempi on hyväksynnän mahdollisuus. Tämä voi olla mikä tahansa, jopa kaikkein merkityksetön asiakirja: shekit, kuvakaappaukset kirjeenvaihdosta myymälän / myyjän kanssa, kuvakaappaukset kirjeenvaihdosta pankin kanssa, valokuvat tuotteista, jotka poikkeavat odotuksista, tiliotteet, pankkitiliasiakirjat - eli kaikki todisteet siitä, että tilanne ja menettely ovat kunnossa.

Jos pankki on sitten vakuuttunut, että varat pitäisi palauttaa tilille, se tekee pyynnön IPU:lle. Jälkimmäinen puolestaan myös analysoi tilannetta. Jos asiakkaan hakemuksen sisältö vahvistetaan, kaikki asiakirjat lähetetään vastaanottavalle pankille. puolestaanpankki tekee pyynnön asiakkaalleen. Verkkokaupan on todistettava, että kaikki palvelut, joista rahat on maksettu, on suoritettu. Jos todisteita ei ole tai organisaatio ei vastaa pyyntöön, verkkokaupan tililtä saatu summa palautetaan ostajan tilille.

Kuinka välttää tapahtuman peruuttaminen?

Yllä on kaikenlaisia tapoja peruuttaa siirto Sberbankissa. On kuitenkin parempi estää tällainen tilanne kuin yrittää ratkaista ongelma myöhemmin. Tietojen täyttämisessä kannattaa olla tarkkana, varsinkin jos maksat puhelimella tai tabletilla. Pieni näyttö vaikeuttaa tehtävää tässä tilanteessa. Korttia luotaessa on tarpeen kytkeä tekstiviestisuojaus niin, että vahvistuskoodi lähetetään puhelinnumeroon jokaisen maksun yhteydessä. Tämä auttaa välttämään petoksia ja antaa sinun tarkistaa syötetyt tiedot uudelleen.

Jos puhelinnumeroon lähetetään viesti koodilla, mutta käyttäjä ei ole suorittanut korttimaksua, kannattaa soittaa pankkipalveluun ja ilmoittaa yrittävänsä maksaa tililtäsi tai korttia ja tätä toimintoa ei tule suorittaa. Pankki estää tämän maksun.

Älä koskaan jaa korttisi salasanaa tuntemattomille, edes pankin työntekijöille. Jos kertakäyttöisten salasanojen luettelo katoaa, työntekijä antaa uuden salasanan ottaessaan yhteyttä pankkiin. Myös automaattisesti säännöllisesti syötettävät tiedot tulee tarkistaa virheiden välttämiseksi.

"Sberbank Online" on yksi nykyaikaisimmista ja turvallisimmista maksujärjestelmistä, jos oikeinja noudata tarkasti kaikkia varojen siirtoon liittyviä turvallisuussääntöjä. Jos noudatat kaikkia ohjeita, virheitä tulee paljon vähemmän. Mutta jos tietty tilanne on tapahtunut, sinun on tiedettävä, kuinka toimia oikein ja mikä vaihtoehto valita ongelman korjaamiseksi.

Kun suoritat maksun pankin kassalla, muista katsoa maksukuittia, jonka asiantuntija antaa toimenpiteen jälkeen. On muistettava, että kokenutkin pankkityöntekijä voi tehdä virheen, joten on parempi tarkistaa maksutiedot. Kun virhe havaitaan nopeasti, se on paljon helpompi korjata. Joka tapauksessa älä tuhlaa aikaa äläkä odota, vaan ota yhteyttä pankkiin millä tahansa käytettävissä olevista tavoista.