Prosessin yleinen käsite: olemus, määritelmä, ominaisuudet ja tyypit

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Prosessikonseptin ydin on sarja toisiinsa liittyviä ja toisiinsa liittyviä toimenpiteitä, jotka kuluttavat jokaisessa vaiheessa yhden tai useamman resurssin (aikaa, energiaa, rahaa) jonkin alun perin suunnitellun tuloksen saavuttamiseksi. Tätä tulosta käytetään kuitenkin usein komponenttina seuraavassa vaiheessa, kunnes tavoite tai lopputulos saavutetaan. Prosessia kuvaava yleinen käsite liittyy erottamattomasti saatuun tulokseen.

Yrityksissä

Liiketoimintaprosessi tai liiketoimintamenetelmä on joukko toisiinsa liittyviä, jäsenneltyjä toimia tai tehtäviä, jotka tietyssä järjestyksessä luovat palvelun tai tuotteen (palvelevat tiettyä liiketoimintatavoitetta) tietylle asiakkaalle tai asiakkaille. Prosessin käsite liiketoiminnassa voidaan usein visualisoida (mallintaa) vuokaaviona, jossa on päätöspisteitä, vaihesarjoja tai sekvenssikartoitus relevanssisäännöillä. Liiketoimintatapojen käytön etuja ovat asiakastyytyväisyyden paraneminen ja suurempi joustavuus reagoida nopeisiinmarkkinoiden muutoksia. Liiketoiminnan prosessikäsitteisiin keskittyneet organisaatiot murtavat yritysten tai organisaatioiden rakenneyksiköiden esteitä.

Liikeprosessi alkaa missiolla (ulkoinen tapahtuma) ja päättyy tavoitteeseen, joka on tietyn tuloksen tuottaminen, joka tuottaa asiakkaalle lisäarvoa. Lisäksi se voidaan jakaa aliprosesseihin, jotka näyttävät sen erityiset sisäiset toiminnot.

Yleensä ne voidaan järjestää kolmeen tyyppiin:

1. Toiminnot, jotka muodostavat ydinliiketoiminnan ja luovat arvovirran, kuten tilausten ottaminen asiakkailta, tilin avaaminen ja komponentin valmistus.
2. Osistot, jotka valvovat toimintaprosesseja, mukaan lukien yrityksen hallinto, budjettivalvonta ja työntekijöiden valvonta.
3. Tukijat, jotka tukevat keskeisiä toimintaprosesseja, kuten kirjanpitoa, rekrytointia, puhelinpalvelua, teknistä tukea ja turvallisuuskoulutusta.

Kirchmer ehdottaa hieman erilaista lähestymistapaa näihin kolmeen tyyppiin:

1. Operatiiviset, jotka tähtäävät organisaation operatiivisten tehtävien asianmukaiseen suorittamiseen.
2. Hallintaprosessit sen varmistamiseksi, että operatiiviset tehtävät suoritetaan oikein. Täällä johtajat tarjoavat tehokkaita ja toimivia ratkaisuja.
3. Johtamisprosessit, jotka varmistavat, että yritys toimii täysin tarvittavien lakien, ohjeiden ja osakkeenomistajien odotusten mukaisesti. Johtajat valvovat sääntöjen noudattamista jasuosituksia liiketoiminnan menestykseen.
4. Monimutkainen. Voidaan jakaa useisiin aliprosesseihin, joilla on omat ominaisuutensa, mutta jotka myös edistävät yleistä tavoitetta.
5. Liikeprosessianalyysiin kuuluu tyypillisesti kartoitus tai mallinnus toiminto-/tehtävätasolle asti.

Prosesseja voidaan mallintaa useilla menetelmillä. Jotkut niistä voidaan visualisoida piirustuksen ja kaavamaisen esityksen avulla. Vaikka niiden jakaminen tyyppeihin ja luokkiin voi olla hyödyllistä, on oltava varovainen, koska ne voidaan sekoittaa toiseen. Loppujen lopuksi ne ovat kaikki osa yhtenäistä tulosta, joka on prosessin tavoitteen käsite - arvon luominen asiakkaille. Tämän tavoitteen saavuttamista lähentää liiketoimintaprosessien hallinta, jonka tehtävänä on muun muassa analysoida, parantaa ja ottaa käyttöön ohjelmia.

Järjestelmäprosessien käsite

Laskennassa prosessi on esiintymä käynnissä olevasta tietokoneohjelmasta. Se sisältää koodin, joka määrittää sen nykyisen toiminnan. Käyttöjärjestelmästä (OS) riippuen prosessi voi koostua useista suoritussäikeistä, jotka suorittavat komentoja samanaikaisesti.

"Prosessin" käsitteen määritelmä antaa ennen kaikkea tietyn sekvenssin olemassaolon. Vaikka tietokoneohjelma on passiivinen kokoelma käskyjä, termi sisältää niiden tosiasiallisen suorittamisen. Jotkut niistä voivat liittyä samaanohjelma, kuten saman sovelluksen useiden esiintymien avaaminen johtaa usein useiden prosessien suorittamiseen.

Monitehtävä on tekniikka, jonka avulla useat prosessit voivat jakaa prosessorit (CPU:t) ja muut järjestelmäresurssit. Jokainen prosessori (ydin) suorittaa yhden tehtävän kerrallaan. Moniajon ansiosta jokainen heistä voi kuitenkin vaihtaa suorittamiensa toimintojen välillä odottamatta niiden suorittamista. Käyttöjärjestelmän toteutuksesta riippuen kytkimet voivat aktivoitua, kun syöttö- ja lähtötoiminnot ovat käynnissä tai kun tehtävä osoittaa, että se voidaan kytkeä päälle laitteistokeskeytyksiä.

Yleinen moniajon muoto on ajan jakaminen. Tämä on tekniikka, joka tarjoaa korkean vasteen interaktiivisille käyttäjäsovelluksille. Aikajakojärjestelmissä kontekstin vaihdot ovat erittäin nopeita, koska samassa prosessorissa on käynnissä useita prosesseja samanaikaisesti. Tätä kutsutaan samanaikaisuudeksi.

Varmistaakseen useimpien nykyaikaisten käyttöjärjestelmien turvallisuuden ja luotettavuuden kehittäjät estävät suoran viestinnän itsenäisten prosessien välillä tarjoamalla niille tiukasti välitettyjä ja kontrolloituja viestintätoimintoja.

Siviiliprosessin käsite ja tyypit

Siviiliprosessi on joukko lakeja, jotka määrittelevät normit ja standardit, joita tuomioistuin soveltaa siviilioikeudenkäynneissä (toisin kuin rikosoikeudellisissa menettelyissäkysymykset). Nämä säännöt säätelevät oikeudenkäynnin tai tapauksen järjestystä, esimerkiksi:

• prosessityyppi (jos sellainen on);
• siviilioikeudellisissa asioissa sallitut tapausilmoitukset, hakemukset ja määräykset;
• ehdot ja menettely arkistointia tai luovuttamista varten;
• oikeudenkäynti;
• tuomioprosessi;
• erilaisia korjaustoimenpiteitä saatavilla;
• miten tuomioistuinten ja virkailijoiden tulee toimia.

Siviili- ja rikosoikeudenkäynnin ero

Joissakin järjestelmissä, kuten englannin ja ranskan kielessä, v altion virkamiehet voivat aloittaa rikosoikeudellisen menettelyn toista henkilöä vastaan. V altio käyttää lähes kaikki mahdollisuudet rankaisemaan syytettyjä. Toisa alta kansalaistoimintaa tekevät yksilöt, yritykset tai yhteisöt omaksi hyödykseen. Lisäksi hallitukset (tai niiden alaosastot ja virastot) voivat myös olla mukana siviilitoimissa. Ne järjestetään yleensä eri tuomioistuimissa.

Englannin common law -järjestelmiin perustuvilla lainkäyttöalueilla rikossyytteen nostavaa osapuolta (useimmissa tapauksissa osav altiota) kutsutaan "syyttäjäksi" ja osapuoli, joka aloittaa useimmat siviilioikeudelliset kanteet, on kantaja. Molemmissa kanteissa toinen osapuoli tunnetaan nimellä "vastaaja". Esimerkiksi Yhdysvalloissa rouva Sanchez-nimistä henkilöä vastaan nostettu rikosjuttu kuvattaisiin sanoilla "Ihmiset v. Sanchez", "Osav altio (tai Commonwe alth) v. Sanchez" tai "[Osav altion nimi] v. Sanchez." Mutta siviilikanne Sanchezin välilläja herra Smith olisi saanut nimen "Sanchez v. Smith", jos sen olisi aloittanut Sanchez, ja "Smith v. Sanchez", jos sen olisi aloittanut herra Smith. Amerikan oikeuden prosessin peruskäsitteisiin kuuluvat edellä mainitut säännellyt nimet.

Useimmat maat tekevät selvän eron siviili- ja rikosoikeudellisten menettelyjen välillä. Rikostuomioistuin voi esimerkiksi velvoittaa tuomitun maksamaan rikoksestaan sakon ja oikeudenkäyntikulut sekä syyttäjälle että puolustukselle. Mutta rikoksen uhri nostaa korvausvaatimuksensa yleensä siviilioikeudellisesti eikä rikosoikeudellisesti. Ranskassa ja Englannissa rikoksen uhri voi kuitenkin saada korvauksen rikostuomioistuimen tuomarilta. Prosessin käsitteen merkkejä ovat muun muassa anglosaksisen ja mannerlain väliset erot.

Rikosoikeudenkäynnistä saadut todisteet hyväksytään yleensä todisteena samaa asiaa koskevassa siviilioikeudenkäynnissä. Esimerkiksi liikenneonnettomuuden uhrilla ei ole välitöntä hyötyä, jos häntä vahingoittanut kuljettaja todetaan syylliseksi rikokseen. Uhrin on silti todistettava asiansa siviilioikeudenkäynnissä, ellei vakuusestoppel-oppi päde, kuten useimmissa Yhdysv altojen lainkäyttöalueilla tehdään. Itse asiassa hän voi voittaa siviilioikeutensa myös silloin, kun kuljettaja todetaan syyttömäksi rikosoikeudenkäynnissä, koska syyllisyyden määrittämisen standardi on korkeampi kuin toteamisen taso.virheitä.

Jos kantaja on osoittanut, että vastaaja on vastuussa, pääasiallinen oikeussuojakeino siviilioikeudessa on rahamäärä, joka vastaajan on maksettava kantajalle. Vaihtoehtoisia oikeussuojakeinoja ovat omaisuuden palauttaminen tai siirto.

V altio pääsyyttäjänä

Näyttövaatimukset ovat korkeammat rikosasiassa kuin siviiliasiassa, koska v altio ei halua ottaa riskiä syyttömien rankaisemisesta. Englannin laissa syyttäjän on todistettava tekijän syyllisyys "kiireellä epäilystäkään", mutta siviilioikeudellisen kanteen kantajan on todistettava asiansa "todennäköisyyksien tasapainolla". Rikosasiassa rikosta ei siis voida näyttää toteen, jos sen tuomari tai henkilöt epäilevät epäillyn syyllisyyttä ja heillä on painava syy (eikä vain tunne tai intuitio) epäilyyn. Mutta siviiliasiassa tuomioistuin punnitsee kaikki todisteet. Tämä on osa prosessin käsitteen olemusta.

Anatomia

Anatomiassa prosessi on kudoksen projisointia tai kasvua suuremmasta kehosta. Esimerkiksi selkärangassa voi tapahtua lihasten ja olkapään kiinnittymisprosessi (kuten poikittais- ja spinousprosesseissa) tai nivelen muodostaminen. Sanaa käytetään jopa mikroanatomisella tasolla. Kudoksesta riippuen prosesseihin voidaan viitata myös muilla termeillä, kuten apofyysillä.

Treenissä

Vuonna 1972 Donald M. Murray julkaisi lyhyen manifestin nimeltä "Kirjoittamisen opettaminenprosessina, ei tuloksena. Tämä lause ilmaisi monien kirjoittamisen opettajien pedagogisen lähestymistavan. Kymmenen vuotta myöhemmin, vuonna 1982, Maxine Hairston väitti, että kirjoittamisen opetuksessa oli tapahtunut "paradigman muutos" keskittymisestä kirjallisiin teoksiin kirjallisiin prosesseihin. Tästä syystä meidän aikanamme on vaikea antaa yhtä selkeää kuvausta oppimisprosessin käsitteestä, joka sopisi kaikille.

Monien vuosien ajan on ehdotettu, että oppiminen käsittää tyypillisesti kolmesta viiteen "vaihetta". Se, mitä nykyään kutsutaan "jälkiprosessiksi" tutkimukseksi, osoittaa, että näitä "vaiheita" on harvoin mahdollista kuvata tarkasti kiinteiksi vaiheiksi sanan varsinaisessa merkityksessä. Pikemminkin ne käsitteellään tarkemmin päällekkäisinä osina monimutkaista kokonaisuutta tai osana rekursiivista prosessia, jotka toistetaan monta kertaa oppimisen aikana. Näin ollen kirjoittajat yleensä huomaavat, että esimerkiksi toimitukselliset muutokset oppimisprosessissa ovat väärinymmärryksiä ja opiskelijoiden ylikuormitusta.

Kirjoitusprosessin sosiaalinen malli

Jopa kielioppi on kirjoittamisessa sosiaalinen ulottuvuus. Ehkä voidaksemme selittää täysin joidenkin ihmisten kielenkäytön virheiden aiheuttaman halveksunnan, meidän on ymmärrettävä paremmin, kuinka luomme yhteyden kielen, järjestyksen ja niiden syvien psyykkisten voimien välille, jotka havaitsevat kielellisiä loukkauksia. Joten et voi vain sanoa, että kaikki on oikein tai väärin.

Käytä autististen kanssa työskentelemiseen

KäytäKirjalliset prosessit ovat tehokkaita työskennellessä autististen opiskelijoiden kanssa, koska ne antavat heille mahdollisuuden tallentaa elämähistoriansa vammansa yhteydessä, mikä on hyödyllistä heidän mielenterveydelleen. Kuvailevan identiteetin luominen tavallisessa merkityksessä on heille melko vaikeaa ihmisten välisen kommunikoinnin ongelmien vuoksi. Autististen opiskelijoiden tarinat voivat joskus häiritä neuroottisia kavereita, joiden kanssa he jakavat yhteisen luokan. Tässä on lainaus erään näistä opiskelijoista improvisoidusta omaelämäkerrasta: Joskus kommunikointi ei ole minulle helppoa - se voi tuoda surua ja katumusta. Perheeni ja ystäväni tämän kirjan käsikirjoituksen luettuaan olivat syvästi surullisia siitä, kuinka minä näen tämän maailman.”

Sosialisaatioedut

Tutkija Rose mainitsee Temple Grandinin ja Donna Williamsin kuuluisan työn esimerkkeinä autistisista omaelämäkerroista ja vertaa niitä Susan Stanford Friedmanin kannattamaan naisten omaelämäkertojen hyödyllisyyteen naisten välisten yhteyksien osoittamiseksi. Hän kirjoittaa, että tällaiset kirjoitukset voivat minimoida "erojen patologistamisen", joka voi helposti ilmaantua autististen opiskelijoiden ja neuroottisten ikätovereiden välillä, mutta jonka tällaiset omaelämäkerrat hämärtävät hitaasti. Tietoisuus kirjoittamisen yhteiskunnallisesta merkityksestä auttaa autistisia ymmärtämään muita ihmisiä, itseään, paikkaansa elämässä ja synnynnäisen häiriönsä olemusta. Autististen omaelämäkertojen kirjoittaminen on loistava terapeuttinen työkalu, joka on auttanut useampaa kuin yhtä lasta.

Retorisesta näkökulmasta, käytä tätä menetelmää työskentelyynvammaiset opiskelijat (eikä vain autistiset opiskelijat) vaikuttavat lupaavilta. Tämä oletettavasti edistäisi yhtenäisyyden tunnetta vammaisten opiskelijoiden keskuudessa ja auttaisi heitä tuntemaan olonsa kotoisaksi. Oppimisprosessin peruskäsitteet tulisi rajoittua paitsi siihen, että yritetään kuormittaa opiskelijoita (erityisesti kehitysvammaisia) monipuolisella tiedolla, myös sosiaalisten taitojen opettamiseen.