Kuinka tulla myyntipäälliköksi tyhjästä?

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

"Myyntipäällikkö" kuulostaa erittäin ylpeältä, varsinkin nykypäivän liiketoimintaympäristössä. Tämä ammatti vaatii organisointia, ammattitaitoa ja luovaa lähestymistapaa. Monet ihmiset ovat kiinnostuneita siitä, kuinka tulla myyntipäälliköksi, he ajattelevat, että tarvitset taloudellisen koulutuksen, mutta jopa taloustieteen tai liiketalouden tiedekunnista valmistuneet kysyvät usein saman kysymyksen.

Myyntipäällikön tehtävät

Ensinnäkin analysoidaan, mitä tämän asiantuntijan työnkuvaan sisältyy.

Nimestä selviää, että myyntipäällikön tehtävänä on myydä. Tämä prosessi on erilainen eri yrityksissä. Yhdessä yrityksessä myyntipäälliköt neuvovat soittamaan asiakkaille puhelimitse, toisessa he soittavat itse ja tarjoavat tuotteitaan.

Monen työntekijän piiriin kuuluu myös saapuvien pyyntöjen käsittely, kun asiakkaat ovat jättäneet pyynnön tuotteesta, palvelusta taikonsultaatioita tai yksinkertaisesti kysy valikoimasta. Esimiehen tehtävänä on auttaa asiakasta löytämään vastaukset kysymyksiin.

Monet pelkäävät ryhtyä tähän työhön, koska joko myyntiä pidetään banaalina pakottamisena tai henkilö hämmentyy kokemattomuudestaan. Itse asiassa, jos ensimmäinen syy on vain myytti, niin toinen on hölynpölyä. Koska on täysin mahdollista tulla myyntipäälliköksi ilman kokemusta, jos hakijalla on vähintään vähimmäismäärä vaadittuja ominaisuuksia. Katsotaanpa niitä tarkemmin.

Tarvittavat ominaisuudet

Ensinnäkin on tärkeää ymmärtää, että kaikille myyntipäälliköille ei ole olemassa yhtenäisiä laatutyön kriteerejä, koska laajuudesta riippuen sinun on kyettävä sopeutumaan ympäristöön. Mutta yksinkertaisin ja tarpeellisin on kyky myydä tuotetta tai palvelua laillisesti.

Koska sinusta voi tulla parempi myyntipäällikkö vain, jos sinulla on tietty joukko ominaisuuksia, katsotaanpa niitä tarkemmin:

• Liiketoiminnan ja markkinoinnin periaatteiden ymmärtäminen.
• Sosiaalisuus, kyky neuvotella ja kommunikoida asiakkaiden kanssa.
• Konfliktittomuus ja stressinkestävyys.
• Hyvät tavat.
• Siisti, edustava ulkonäkö (mikä tulee offline-työhön).

Koska myyntipäälliköksi tuleminen on helppoa ja vaikeaa, sinun on ymmärrettävä, että ammattimainen kuva tämän alan asiantuntijasta koostuu monista ominaisuuksista ja ehdoista. Yksi kriteereistä on erikoistunut koulutus. se onetu ennemmin kuin vaatimus.

Profiilikoulutus

Monet nuorille ammattilaisille suunnatut verkkokurssit kertovat kuinka tulla myyntipäälliköksi, mutta missään oppilaitoksessa ei ole sellaista erikoisuutta. Mutta on laajempia ja monipuolisempia: johtaminen, johtaminen, liiketoiminta ja yrittäjyys, psykologia, talouspsykologia, taloustiede ja vastaavat. Jokaisesta luetellusta tiedekunnasta valmistuneet voivat hyvinkin olla myyntipäälliköitä. Lisäksi heidän on paljon helpompi hallita tehtäviään, koska heillä on jo käsitys yrityksen toiminnasta. Yrittäjyyspsykologiasta valmistuneilla ja muilla vastaavilla on erityinen etu, koska he osaavat kommunikoida asiakkaiden kanssa.

Koska myyntipäälliköksi on täysin mahdollista ryhtyä tyhjästä, ei erikoiskoulutusta tarvita ollenkaan, vaikka sitä arvostetaankin monissa yrityksissä. Käytäntö on osoittanut, että myyntipäälliköt arvostavat asiantuntijan käytännön taitoja enemmän kuin yliopisto-opiskelua, jatkokoulutusta, konferensseihin osallistumista ja niin edelleen koskevia asiakirjoja.

Erityismenestyskriteerit

Ei riitä, että tietää kuinka tulla menestyväksi myyntipäälliköksi, se on pantava käytäntöön.

Yksityiskohtaiset menestyskriteerit rakennetaan myyntipäällikön tehtävien perusteella. Pääkriteerit ovat:

• Palveluiden tai tavaroiden myynnin taso.
• Viestintä.
• Puhe- ja kirjoituslukutaito.
• Tuote- tai palveluvalikoiman tuntemus, kyky vastata oikein ja selkeästi valikoimaa koskeviin asiakkaiden kysymyksiin.

Ja menestymisesi perusteella voit miettiä, kuinka sinusta tulee parempi myyntipäällikkö.

Ensimmäiset askeleet ammattiin

Siirrytään kysymykseen, mitä myyntipäälliköksi tuleminen vaatii. Ensinnäkin sinun on varmistettava, että todella haluat kehittyä tällä alueella, koska vihaaman asian tekeminen johtaa lopulta ns. burnout-oireyhtymään, et ole tyytyväinen itseesi ihmisenä yleensä tai ihmisenä. asiantuntija.

Jos joudut jostain syystä hakeutumaan myyntipäällikön työhön, vaikka et olekaan täysin kiinnostunut tästä, joko etsi muita vaihtoehtoja tai yritä löytää plussaa tästä työstä. Palvelusektorilla on jatkuva kontakti ihmisten kanssa, ja monet tuntevat selvästi asiantuntijan tunnelman, ja vaikutelma hänen kanssaan kommunikoinnista vaikuttaa suoraan myynnin tasoon. Ja miten sinusta tulee myyntipäällikkö, jos et halua puhua ihmisten kanssa?

Valmistaudu henkisesti tulevaan työhön.

Opettele markkinoinnin perusteet, jos et ole perehtynyt niihin. Tämä on välttämätöntä, jotta ymmärrät kaiken liiketoiminnan ja kaupankäynnin toimintaperiaatteet yleensä.

Ymmärrä, mitkä liiketoiminta-alueet menestyvät parhaiten ja mitkä vähiten menestyvät alueellasi. Tämä auttaa valittaessa yritystä, jonka kanssa työskentelet, varsinkin jos ne tarjoavat palkaksi tietyn prosenttiosuuden myynnistä.

Automyyntipäällikön rooli

Autoliiketoiminta on yksi kannattavimmista monissa maissa. Auto on pitkään lakannut olemasta luksusta, se nähdään välttämättömänä asiana. Siksi on todella kannattavaa työskennellä autoja myyvissä yrityksissä. Samalla tämä on erittäin vastuullista työtä.

Katsotaanpa tarkemmin, kuinka tulla automyyntipäälliköksi.

Kuten missä tahansa liiketoiminnassa, myyntipäällikön on tunnettava täydellisesti tuotevalikoima ja kohdeyleisön muotokuva. Ymmärrä kaikkien autojen tekniset ominaisuudet, selvitä potentiaalisten asiakkaiden toiveet ja mieltymykset (voit vain lukea autoilijoiden foorumeita), älä ole liian laiska saadaksesi selville samoilla foorumeilla auton omistajien vaikutelmia autoistaan.

Monet salongit tarjoavat niin sanottua koeajoa: asiakkaalla on mahdollisuus kokeilla autoa ennen ostoa. Älä unohda tätä palvelua, jos salonki, jossa työskentelet, tarjoaa sitä.

Kiinteistöala: myyntipäällikön tehtävät

Kiinteistöt ovat ison rahan liiketoimintaa, ja se edellyttää vastuullisten ja ammattitaitoisten ihmisten palkkaamista. Kuinka tulla kiinteistöjen myyntipäälliköksi? Tämä on vaikeampaa kuin esim. myyntipäällikkö keskitason vempaimessa, pitää olla kokemusta, jos ei kiinteistöal alta, niin ainakin vastaavasta hintasegmentistä ja vastuun tasosta.

Myyntipäällikön piiriinkiinteistöt voivat sisältää apua seuraavissa palveluissa:

• Vuokratila yksityiskäyttöön tai yrityskäyttöön.
• Myyntitilat.
• Rakennus.

Kaikilla näillä alueilla on tarpeen luoda asiakkaalle mukavat olosuhteet ja auttaa häntä valitsemaan hänelle sopiva huone.

Vinkkejä ja temppuja

Hyvä asiantuntija yleensä tutkii kaikki ammatin sudenkuopat missä tahansa työvaiheessa. Perusvinkit myyntipäälliköksi ryhtymiseen voivat olla hyödyllisiä vain aloittelijoille, mutta niille, jotka ovat valmiita kehittymään edelleen.

1. Sinulla on oltava täydellinen käsitys tarjoamistasi tavaroista ja palveluista. Tässä tapauksessa sinulla ei ole vaikeuksia, jos mahdollinen ostaja kysyy ostetun tuotteen teknisistä ominaisuuksista tai tarjotun palvelun ominaisuuksista.
2. Banal kohteliaisuus ja liikeetiikka ovat myyntipäällikön tärkein laki. Vaikka asiakas olisi töykeä, persoonallinen, käyttäytyy töykeästi ja sopimattomasti, et voi vastata hänelle samalla tavalla. On alkeellista olla vajoamatta töykeyden tasolle, ei vain asiantuntijana, vaan myös sopivana ihmisenä.
3. Harjoittele viestintätaitojasi tuntien jälkeen. Kuuntele, miten keskustelet, esimerkiksi pyytämällä ystäviäsi esiintymään ostajina etukäteen ja nauhoittamalla keskustelu ääninauhuriin tai videokameraan. Voit myös kysyä ystäviltä heidän mielipiteitään.
4. Opi myyntikaavat ja markkinoinnin perustiedot. Älä yritä manipuloida asiakasta, ihmiset eivät pidä tästä ja tuskinhaluat ostaa sinulta jotain. Vaikka he ostaisivatkin, he eivät todennäköisesti halua suositella kauppaasi ystävilleen ja ottaa sinuun yhteyttä uudelleen.
5. Et voi valehdella asiakkaalle. Jos hän on oikeutetusti pettynyt ostaessaan hänelle tarjotun tuotteen tai palvelun, negatiiviset arvostelut ja asiakkaan menetys taataan.
6. Jatkuva parantaminen. Lue kirjallisuutta, aiheeseen liittyviä foorumeita, seuraa yritysuutisia, erityisesti omalla markkinaraollasi. Älä keskity siihen, että tehtäväsi on vain myydä eikä mitään muuta. Jos pysyt paikallasi ammatillisen kehityksen ja itsekoulutuksen suhteen, et voi kasvaa ammattilaisena.
7. Neuvottele yhteistyöehdoista esimiestesi kanssa etukäteen. Tämä voi olla palkka (tietty kuukausipalkan määrä), prosenttiosuus myynnistä sekä palkka ja prosenttiosuus myynnistä yhteensä.

Johtopäätös

Kysymys myyntipäälliköksi tulemisesta voidaan esittää monta kertaa itselle ja muille, mutta toiminta on paljon tärkeämpää ja tehokkaampaa. Yksinkertaiselta näyttävä työ vaatii huomiota, stressinsietokykyä, markkinointitaitoja ja viestintätaitoja.