Strateginen ohjaus: tehtävät, vaiheet ja arviointikriteerit

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Tiimin liiketoiminnassa käyttämän strategian tyyppi on avain sen kann alta, onko yrityksen kasvu ja menestys pitkällä aikavälillä. Ongelmana on, että on vaikea arvioida, onko valittu strategia oikea vai tarvitaanko korjausta. Tämä prosessi helpottuu, jos käytät yleisiä strategisia ohjaustyyppejä (strateginen ohjaus, SC-ohjaus) kehitetyn strategian analysointiin, tehokkuuden määrittämiseen ja vahvuuksien ja heikkouksien tunnistamiseen. Ilman tätä yritys ei pysty sopeutumaan alan ulkoisiin muutoksiin, jotka vaativat välittömiä korjaavia toimenpiteitä.

Menetelmän historia

Vaikka valvonta oli yksi Henri Fayolin mainitsemista kuudesta "johtamisen funktiosta" jo vuonna 1917, sen idea ja käsite ilmestyivät johtamistalouskirjallisuuksiin 1970-luvun lopulla. J. H. Horowitzin teos "Strategicvalvonta: uusi haaste paremmalle johtamiselle" julkaistiin vuonna 1979. Ja luultavasti ensimmäinen artikkeli, jossa käsitellään tätä aihetta yksityiskohtaisesti.

Avainhaaste strategisen suunnittelun hallinnassa on tarve käsitellä epävarmuutta. Michael Goldin ja Andrew Campbellin tärkeä analyysi osoitti, että käytetään erilaisia valvontamenetelmiä. Toisa alta puhtaasta taloudellisesta valvonnasta toisa alta yksityiskohtaisiin strategisiin suunnittelujärjestelmiin.

Talousvalvonta on helpompaa ja siksi halvempaa. Se on toiminn altaan joustavampi, mutta tarjoaa vähemmän mahdollisuuksia organisaatiorakenteiden väliseen vuorovaikutukseen. Strateginen suunnittelu on aikaa vievää ja kallista käyttää, mutta se tarjoaa v altavan mahdollisuuden maksimaaliseen hyötyyn.

Tämän vaihteluvälin keskellä Gould ja Campbell kuvasivat strategisia ohjauskeinoja, joiden avulla yritykset voivat tasapainottaa kilpailu- ja taloudellisia vahvuuksiaan.

Usein kysyttyä SC-ohjaimesta

Esimiehet harjoittavat SC-ohjausta varmistaakseen, että organisaation strategiset tavoitteet saavutetaan.

Päätöksenteon vapaus on yksi niistä piirteistä, jotka erottavat strategisen ohjauksen muista esimiesten käyttämistä muodoista. Esimerkiksi toiminnanohjaus ja toimintaprosessien hallinta. Nämä ominaiset erot vaikuttavat siihen, miten hallintaprosessit ja tukijärjestelmät suunnitellaan tasapainoisen tuloskortin avulla.

PääSC-valvonnan tehtävänä on selvittää, saavutetaanko tavoitteet ja ymmärtää sopeutustarve liiketoimintaympäristön muutosten mukaisesti. Tämä tehtävä voidaan toteuttaa vain seurannalla, joka on suunniteltu jatkuvaksi, samanaikaiseksi tiedonhankinta- ja käsittelyprosessiksi strategisen suunnittelun, kehittämisen ja toteutuksen rinnalla.

Strategisen suunnittelun ohjauksen ydin voidaan tiivistää seuraavasti:

• jatkuva ulkoisten ja sisäisten työolojen seuranta ja edistyminen yrityksen strategisten tavoitteiden saavuttamisessa;
• yritysliitto, organisaatiojärjestelmä, strategiset jaot, toimintamarkkinat;
• keskittyy edistymisen ja suorituskyvyn arviointiin, tulevien muutosten ja ongelmien signaalien havaitsemiseen ja tulkintaan ennen kuin ne aiheuttavat haitallisia seurauksia yritykselle, ja tarvittavien vastausten kehittämiseen näihin muutoksiin;
• toteutus tietojärjestelmillä ja yhteistyötyökaluilla, jotka mahdollistavat joustavan yrityksen reagoinnin;
• tiivis yhteys strategiseen suunnitteluun;
• suunnittelumenettelyn työkalujen sisällyttäminen, jossa strateginen ohjausjärjestelmä on alusta strategioiden toteuttamiselle.

Organisaatiorakenne

Organisaatiorakenne - yrityksen roolien, menettelyjen, johtamis- ja valvontamekanismien sekä johtamis- ja päätöksentekoprosessien muodollinen kokoonpano. Yksinkertainen rakenne onorganisaatiomuoto, jossa omistaja tekee kaikki tärkeät päätökset suoraan ja valvoo kaikkea toimintaa, kun taas henkilökunta käyttää valvontav altaa.

Toiminnallinen rakenne - koostuu toimitusjohtajasta ja rajoitetusta yrityksen henkilöstöstä sekä toimivista linjapäälliköistä hallitsevilla organisaation alueilla. Kuten valmistus, kirjanpito, markkinointi, tutkimus ja kehitys, suunnittelu ja henkilöstöresurssit.

Monitieteellinen (M-Form) -rakenne - koostuu toimintayksiköistä, joissa jokainen rakenne edustaa erillistä yritystä tai tulosyksikköä, jossa yritysosapuolilla on suurin vastuu divisioonien päivittäisestä toiminnasta ja strategiasta vastuullisille toimijoille johtajat.

Liikeyksikkölomake on usean toimialan rakenteen muoto, jossa on vähintään kolme tasoa:

• korkeampi taso on yrityksen pääkonttori;
• seuraava taso - SBU-ryhmä (strateginen liiketoimintayksikkö: haara, osasto);
• viimeinen taso on jako ryhmiin suhteiden (hyödyke tai maantieteelliset markkinat) mukaan kunkin SBU:n sisällä.

Keskitys tarkoittaa sitä, missä määrin päättäjiä tuetaan ylemmillä hallinnon tasoilla.

Organisaatiot voivat käyttää strategisen ohjauksen järjestelmän päärakenteita: yksinkertaisia, toimivia ja monipuolisia. Joskus organisaatiot huomaavat, että ne ovat kasvaneet ulos yhdestä rakenteesta ja niiden on mukautettava uusi muoto voidakseenkäsitellä tehokkaasti entistä monimutkaisempaa ja tuotannon kasvua.

Tyylin soveltaminen organisaatioon

SC:n ohjausprosessit varmistavat, että strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi tarvittavat toimenpiteet valmistuvat ja niillä on haluttu vaikutus organisaatioon. Tehokkaan strategisen ohjausprosessin tulisi epäsuorasti auttaa organisaatiota varmistamaan, että aiotut tulokset saavutetaan ja että kaikki tavoitteiden saavuttamiseksi käytetyt menetelmät toimivat.

Samaan aikaan organisaatioiden päivittäistä toimintaa ohjataan toiminnanohjausjärjestelmillä.

Yksi tapa hallita on osallistua johtamisprosesseihin, jotka perustuvat Kaplanin ja Nortonin kirjoituksissaan kuvaamien strategisten tasapainoisten tuloskorttien toteuttamiseen.

Modernit suunnittelumenetelmät, kuten 3. sukupolven tasapainoinen tuloskortti, yhdistävät uusimmat ideat strategisista ideoista ja johtamisperiaatteista helposti toteutettavaksi puitteeksi.

Johdon toiminta

Strateginen johtaminen on joukko käynnissä olevia prosesseja ja toimintoja, joita organisaatio käyttää järjestelmällisesti kohdistaakseen resurssit ja toiminnot vision, mission ja strategian kanssa koko liiketoimintarakenteessa. Vakaassa ympäristössä strategia edellyttää kilpailuaseman luomista ja sen puolustamista.

Strategisen johtamisen avulla yritys saa lisää joustavuutta. Se voi helposti siirtyä hallitsevasta strategiasta toiseen. Strateginenohjaus voidaan jakaa viiteen päätoimintoon:

• suunnittelu;
• organisaatio;
• tilausten välittäminen;
• koordinointi;
• control.

Strategisen valvonnan päätehtäviä ovat:

1. Kehitä strategioita menettelyjen ja menetelmien mukaisesti.
2. Strategian valinnassa käytetty analyysi.
3. Toteutusmenettely, joka on nykyisten standardien mukainen.
4. Odotetut tulokset.

Tässä kontrollissa tarkastellaan hankkeen yksittäisiä ehtoja:

1. Strategisen suunnitteluvaiheen hallinta.
2. Strategian toteuttamisen seuranta.
3. Strategia-analyysi.

Menetelmiä menestyksen toteuttamiseen

Yritys ei voi ennakoida mitään ulkoista uhkaa, joka voisi vaikuttaa yrityksen menestykseen ilman tarvittavia tietoja. Strategisen ohjauksen avulla voit tunnistaa tietolähteet, jotka seuraavat näitä ulkoisia tekijöitä.

SC-valvonnan neljä tyyppiä ovat hallinta hallinnassa, täytäntöönpanon valvonta, varoitusten valvonta ja strateginen valvonta. Jokainen tarjoaa erilaisia näkökulmia ja strategisen ohjausanalyysin menetelmiä, jotka auttavat maksimoimaan liiketoimintastrategian tehokkuuden.

Se perustuu olettamukseen siitä, miten asiat etenevät tulevaisuudessa. Hallintatyökalujen avulla voit tarkistaa, pitääkö tämä oletus paikkansa, kun idea viedään käytäntöön. Tekijät, kuten inflaatio, korot jasosiaalinen muutos tai toimialan tekijät, kuten kilpailijat, toimittajat ja markkinoille pääsyn esteet. Nämä kontrollit auttavat yritystä tunnistamaan sen liiketoimintastrategian mukaiset johdon muutokset.

Liikestrategian laatimisen jälkeen yrityksen on toteutettava se. Tehdessään strategisen ohjaussuunnitelman toteuttamisen edellyttämiä toimenpiteitä yhtiö käyttää toimeenpanon ohjausta varmistaakseen, että strategiaan ei tarvitse tehdä muutoksia. Kaksi pääasiallista toteuttavaa johtamistyyppiä ovat strategisten alueiden seuranta ja virstanpylväiden toteuttaminen. Edellinen tarkoittaa, että analysoidaan taktiikoita, jotka palvelevat markkinaosuuden kasvattamista, jälkimmäisen avulla voit arvioida aktiivisuutta joissakin strategian kohdissa.

Hälytysten seuranta strategisessa taloushallinnossa on elintärkeää. Yritykset tarvitsevat mekanismeja liiketoiminnan tilanteen arvioimiseksi hätätilanteissa, kuten luonnonkatastrofien, tuotteiden vetäytymisen tai nopean markkinoiden kasvun yhteydessä. Erityisten hälytyshallintalaitteiden avulla yritys voi testata strategian tarkkuutta näiden uusien kehityskulkujen valossa. Täytäntöönpano edellyttää menetelmien valmistelua näiden erikoishälytysten käsittelemiseksi sekä noudatettavat menettelyt, prioriteetit ja käytetyt työkalut.

Mallitiedot

Riippumatta SC-ohjausjärjestelmien tyypistä tai tasosta organisaatio tarvitsee, se voidaan esittää kuusivaiheisena palautemallina:

1. Määrittele tärkeimmät ohjausalueet - tämä on ensimmäinen askel SC-ohjausprosessissa. Esimiehet perustavat ohjauksen organisaation tehtävään, päämääriin ja päämääriin, jotka on kehitetty suunnitteluprosessin kautta. Heidän on tehtävä valinta, koska tämä malli on kallein eikä aina ole tarpeen hallita kaikkia organisaation näkökohtia.
2. Aseta hallinnan standardit. Johtamisstandardi on strateginen ohjauskohde, jota vasten tulevaa suorituskykyä mitataan. Suorituskyvyn osa-alueita, joita voidaan hallita ja hallita: määrä, laatu, aika, käyttäytyminen ja hallinta.
3. Arvioi suorituskyky. Todellista suorituskykyä on verrattava standardiin. Monet valvontatarkoituksiin tehdyt mittaukset perustuvat jonkinlaiseen historialliseen standardiin ennen korjaavien toimenpiteiden toteuttamista.
4. Vertaa suorituskykyä standardeihin. Vertailuvaihe määrittää eron todellisen suorituskyvyn ja standardin välillä. Jos kaksi ensimmäistä vaihetta on suoritettu onnistuneesti, valvontaprosessin kolmannen vaiheen, suorituskyvyn vertailun standardeihin, pitäisi olla helppoa.
5. Määritä poikkeamien syyt. Tämä vaihe SC-ohjausprosessissa koostuu vastauksesta kysymykseen: "Miksi suorituskyky eroaa standardeista?". Korjaavien toimenpiteiden toteuttaminen on viimeinen vaihe sen määrittämisessä, tarvitaanko korjaavia toimia.
6. Seurantaprosessin viimeinen vaihe on, että johtajat päättävät, mihin toimiin he ryhtyvät suorituskyvyn parantamiseksi, jospoikkeamat.

Erot hallinnan ohjauksissa

Sekä strategisella että operatiivisella ohjauksella on etuja, joita organisaatiot voivat hyödyntää. SC-ohjaus ottaa huomioon prosessin strategian toteutuksesta valmistumiseen ja analysoi, kuinka tehokkaita toimet ovat ja missä voidaan tehdä muutoksia parantamiseksi. Toiminnanohjaus keskittyy päivittäiseen toimintaan. Strateginen ja operatiivinen ohjaus – esimiesohjauksen tyypit, joissa on merkittäviä eroja.

Valvontatyyppeihin vaikuttavat tekijät ja niiden erot:

1. SC-säätöön voivat vaikuttaa ulkoiset tekijät ja tiedot.
2. Toiminnanohjaus liittyy sisäisiin työtekijöihin.
3. Ympäristöllä ja markkinoilla on paljon enemmän tekemistä SC-ohjauksen kanssa, kun taas toiminnanohjaus liittyy päivittäisiin ongelmiin, joita saattaa ilmetä, kuten henkilöstöongelmia tai teknisiä vikoja.
4. SC-control käsittelee prosessia ajan mittaan ja tarkastelee eri vaiheita arvioidakseen, kuinka tehokkaita ne ovat ja missä muutoksia voidaan tehdä. Tämä strateginen valvontaprosessi voi kestää useita viikkoja tai kuukausia. Kun prosessi on valmis, arviointi jatkuu.
5. Toimintaohjausta tehdään päivittäin, selvitetään päivittäisiä ilmeneviä ongelmia ja pyritään poistamaan ne paikan päällä.
6. Virheiden korjaaminen tai ongelmien korjaaminen on tehokkaampaa, koska se tapahtuu välittömästi.
7. On ongelmaSC-ohjaus, mutta kestää paljon enemmän aikaa arvioida, mitä on tehtävä ongelman aiheuttaneiden syiden poistamiseksi.
8. Toimintaohjauksen avulla ongelmat ratkaistaan välittömästi, jotta organisaatio toimii sujuvasti.
9. Korjaustoimenpiteiden tavoin SC:n hallinnassa olevien raporttien välit kestävät useita kuukausia, ja käyttövalvontaraporteissa niitä julkaistaan päivittäin ja viikoittain.
10. SC-ohjaus kuuluu suurempiin organisatorisiin kysymyksiin. Esimerkiksi uusille markkinoille tulo, joten tiedon keräämiseen ja raportointiin tarvitaan enemmän aikaa.
11. Toiminnanohjauksessa huomioidaan tuotannon tehokkuus, myyntitulokset ja päivittäiset toiminnot. Nämä luvut ovat paljon yksinkertaisempia ja siksi ne voidaan esittää nopeasti ja tehokkaasti.

Laadulliset ja määrälliset kriteerit

Strategian toteuttamisen jälkeen organisaatio odottaa saavuttavansa halutut tavoitteet. Strategian toteuttamisen alkuvaiheessa on tarpeen järjestää strategian arviointi- ja seurantaprosessi, jolla tarkistetaan strategian onnistuminen ja tarvittaessa tehdään muutoksia kesken vaiheen. Kilpailijoiden odottamattomat liikkeet voivat luoda suuria aukkoja strategiaan. Siksi tällaisten tekijöiden luetteloiminen edellyttää jatkuvaa arviointia ja valvontastrategioita.

Organisaatiostrategian arviointi voidaan tehdä sekä laadullisesti että määrällisesti. Kvantitointi perustuu tietoihin ja on mahdollista analysoimalla, toimiiko strategian sisältö vai ei. Laadullinen arviointi jaohjaus on reaaliaikainen prosessi. Organisaatiot käyttävät tyypillisesti taloudellisia tunnuslukuja määrällisinä kriteereinä strategian arvioinnissa.

Tässä on joitain keskeisiä taloudellisia mittareita, joita voidaan käyttää kriteereinä strategian arvioinnissa:

1. Sijoitetun pääoman tuotto.
2. Pääomatuotto.
3. Kannattavuus.
4. Markkinaosuus.
5. Osakekohtainen tulos.
6. Kasvanut myynti.
7. omaisuuden lisäys.

Eri organisaatiot käyttävät näitä tekijöitä organisaation suorituskyvyn mittaamiseen. On huomattava, että laadulliset kriteerit liittyvät enemmän lyhyen aikavälin tavoitteisiin kuin pitkän aikavälin tavoitteisiin. Tästä syystä laatukriteerit ovat erittäin tärkeitä strategioita arvioitaessa.

Tarkastustoiminnot

Tarkastukset ovat toinen valvontamenetelmä. Ohjaustoiminnot on jaettu kolmeen pääryhmään, nimittäin:

1. Riippumattomat tilintarkastajat ovat ammattilaisia, jotka tarjoavat palveluitaan strategisen valvonnan järjestämisessä.
2. V altion tilintarkastajat, ei sisällä virastoja, jotka suorittavat tarkastuksia organisaatiolle.
3. Sisäiset tarkastajat ovat organisaation työntekijöitä ja suorittavat tehtävänsä organisaatiossa.

On olemassa toinen ryhmä, joka tunnetaan nimellä johdon auditointi, joka tutkii ja arvioi koko johtoryhmän yleistä suorituskykyä. Tarkastusryhmät arvioivat organisaation eri osastojen ja yrityksen johtamisjärjestelmän tehokkuutta. Tieto, jokane tarjoavat on kriittinen johtamiselle. Tällä hetkellä useimmat organisaatiot harjoittavat johdon auditointia.

Siten on selvää, että strategisella ohjauksella pyritään varmistamaan, että organisaatio on tehokkaasti sopusoinnussa sen liiketoimintaympäristön kanssa ja etenee kohti strategista päämäärää. Koska SC-kontrollitutkimus on vasta alkuvaiheessa, tällä alueella ei ole yleisesti hyväksyttyjä malleja tai teorioita. Yleisesti ottaen strategisen ohjauksen kehittäminen vaatii rakennetta, johtajuutta, teknologiaa, henkilöstöresursseja sekä tieto- ja ohjausjärjestelmiä.