FlixBus-bussiyhtiö: matkailijoiden arvostelut palvelusta

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2024-01-02 13:54

Monet ovat kuulleet halpalentoyhtiöistä, jotka pitävät lippujen hinnat alhaisina leikkaamalla ruoka-, matkatavara- ja lähtöselvityskustannuksia. Taloudellisille kansalaisille on tarjolla edullisia busseja, joilla on hyvät ja huonot puolensa. Tämä artikkeli keskittyy nuoreen FlixBus-operaattoriin.

Hieman poikkeama historiaan

Bussireittiverkoston kehittämisestä keskusteltiin ensimmäisen kerran vuonna 2009. Yrittäjät Daniel Kraus, Jochen Engert ja Andre Schwemmlein perustivat yrityksen vuonna 2013. Kaksi vuotta myöhemmin FlixBusista tuli kansainvälinen. Nykyään organisaatio liikennöi satoja busseja ja lentää 200 000 lentoa päivittäin. Lentoyhtiöllä on noin 1 200 kohdetta 26 maassa ympäri maailmaa.

Saksalainen MeinFernbus FlixBus tuli hiljattain osaksi FlixBusia. Nämä organisaatiot ovat luoneet uuden eurooppalaisen brändin, joka on laaj alti suosittu matkailijoiden keskuudessa. Arvostelut Fernbus fahren mit FlixBusista huomauttavat, että näiden kahden yrityksen sulautuminenkuljetus on mahdollistanut kätevän, halvan ja turvallisen matkustamisen kaikkiin Euroopan maihin. Yhtiön ponnistelut keskittyvät tarjoamaan matkustajille mahdollisimman korkeatasoista palvelua.

Mikä tämä on?

Bussiyhtiö FlixBus on Euroopan suurin liikenteenharjoittaja. Tämän organisaation tärkeimpiä etuja ovat seuraavat:

• laaja reittiverkosto, joka kattaa kaikki Euroopan maat;
• halvat hinnat;
• mahdollisuus ostaa lippu netistä, kaupungin lipunmyynnistä, kuljettaj alta ja yrityskumppaneilta;
• mukavat linja-autot (mukavat wc:t, pehmeät istuimet, kuivien välipalojen, juomien osto ja ilmastointi);
• mobiilisovellus, jonka avulla voit ilmoittaa muutoksista;
• mukavat matkatavarat;

Euroopan reittiverkosto on jo mahdoton kuvitella ilman tämän yrityksen merkkituotteita vihreitä busseja.

Toimistojen määrä kasvaa uskomatonta vauhtia, kuten myös luettelo kaupungeista, joista voit lähteä FlixBusilla. Hankkeen ainutlaatuisuus piilee erityisessä mallissa, jolla matkat järjestetään.

Kuinka se toimii?

FlixBusin erikoisuus piilee erityisessä kuljetusten organisointimallissa. Yrityksellä ei ole omaa linja-autokalustoa, ja toimistot toimivat ajatushautomoina. Yrityksen asiantuntijoille on uskottu monia tehtäviä: uusien teknologioiden kehittäminen, markkinointi, lipunmyynti, asiakkaiden houkutteleminen, kuljettajien palkkaaminen.

FlixBus ja linja-autoyhtiöt jakavat syntyneet tulot ja syntyneet tappiot. Siksi kumppanuus perustuu tiettyyn taloudellisten resurssien jakomalliin. Molemmat osapuolet ovat kiinnostuneita palvelun korkean laadun ylläpitämisestä ja asiakasmäärän lisäämisestä.

Erikoisominaisuudet

Yhtiö asettuu markkinoille ympäristöystävällisenä kuljettajana. Siksi yhtiö käyttää busseja, jotka päästävät vähemmän hiilidioksidia ilmakehään. Matkustajat voivat myös tehdä vapaaehtoisia lahjoituksia CO2-päästöjen kompensoimiseksi_{2. Kerätyt varat sijoitetaan ympäristöhankkeiden kehittämiseen ympäri maailmaa. Vihreä imago on vaikuttanut suuresti yrityksen suosioon.}

Lisäominaisuudet ja -palvelut

Yhtiö on kehittänyt mobiilisovelluksen FlixBus App, jolla voit tulostaa lipun. Operaattori kiinnittää erityistä huomiota digitaaliseen teknologiaan. Siksi turistit voivat ostaa sähköisen lipun sekä seurata bussia reaaliajassa. Ilmaisen Wi-Fi:n käyttö bussissa on luonut uudenlaisen matkustuskonseptin. Yhtiö luotti myös säännölliseen myyntiin ja edullisiin lippuihin.

Yleinen asiakaskokemus

Objektiivisen mielipiteen muodostamiseksi voit tutkia arvosteluja FlixBusista. Monet heistä sanovat, että tämän yrityksen palvelut ovat todella rahan arvoisia. Asiakkaat rakastavat helppoa lippujen varaus- ja ostoprosessia mobiilisovelluksen kautta. FlixBus-arvostelut sisältävättietoa siitä, että matkustamisesta on tullut paljon helpommin saatavilla tämän yrityksen ansiosta.

Yleinen mielipide

Naikaisilla busseilla matkustaminen on turvallista, taloudellista ja kätevää. Arvosteluissa on tietoa, että halvat liput tulee ostaa vähintään kuukautta etukäteen. Yrityksen kiistaton etu on kyky peruuttaa tai joustavasti muuttaa matkaa, minkä vahvistavat FlixBusin arvostelut. Palvelun hinta on kuitenkin 5 euroa. Monet eivät suosittele yöbussilla ajamista, koska istuimia ei todellakaan ole suunniteltu nukkumiseen. Voit varata lipun 3-6 kuukautta ennen lähtöä. Ajoitus voi kuitenkin vaihdella reitin mukaan.

Jotkut matkustajat eivät pitäneet saapumisjärjestyksessä, kuten monet FlixBus-arviot vahvistavat. Voit valita paikan vain joillain lennoilla lisämaksusta. Etusija annetaan vain matkustajille, joilla on pieniä lapsia ja vammaisia. Matkustajat puhuvat myös mahdollisuudesta varata lisäpaikka lähistöltä. Tästä joudut kuitenkin maksamaan koko lipun hinnan. Matkustajia kehotetaan olemaan lähtöportilla vähintään 15 minuuttia ennen lähtöä. Jos bussissa on vapaita paikkoja, voit ostaa liput suoraan kuljettaj alta pysäkiltä. FlixBus-arvostelut huomauttavat, että lentoyhtiö ei salli lemmikkejä.

Palvelutaso

Monet asiakkaat väittävät, että linja-autonkuljettajat eivät auta matkatavaroiden lastaamisessa, eivätkä myöskään vastaa matkaa selventäviin kysymyksiin. Kun matkustat Euroopan halki, sinun on oltava hyvin valmistautunut. Matkustajien on tiedettävä etukäteen pysähdysten kesto, heidän nimensä ja paikka, jossa heidän tulee jäädä pois. Jotkut FlixBus-arvostelut sisältävät kuljettajia, jotka eivät puhu englantia eivätkä tarjoa tärkeitä tietoja matkustajille.

Monet huomaavat kuljettajien huolimattoman asenteen, sillä kukaan ei odota myöhästyneitä matkustajia. Siksi tämän yrityksen palveluita käyttämällä sinun ei pitäisi viipyä matkalla lennolle. Muut asiakasarvostelut FlixBus-palvelusta kertovat Internet-rajoituksista, jotka eivät riitä edes videoleikkeen katsomiseen. Muut matkustajat kertovat, että ilmainen Wi-Fi on saatavilla vain tunnin ajan liikennerajoitusten vuoksi. Arvostelut huomauttavat, että kun bussi on täynnä, Internet ei toimi ollenkaan. Yleisesti ottaen matkustajat ovat tyytyväisiä kuljetusolosuhteisiin ja palvelun tasoon. Monet sanovat, että yritys tarjoaa mukavimpia busseja. FlixBus saa enimmäkseen positiivisia arvosteluja niiltä matkustajilta, jotka haluavat matkustaa ympäri Eurooppaa pienellä budjetilla. Etuna matkustajat pitävät mahdollisuutta vierailla useissa paikoissa pienellä rahalla. Joitakin matkustajia kehotetaan ostamaan liput vähintään viikkoa ennen lennon lähtöä. Kaiken budjettimatkan periaate on: mitä aikaisemmin, sen parempi.

FlixBus: turistien arvostelut bussista

Matkustajien ei tule luottaa bussissa oleviin nahkaistuimiin ja sisäänrakennettuun televisioon, mikävahvistaa. Arvostelujen mukaan FlixBus-bussit tarjoavat varsin mukavat olosuhteet, ilman röyhelöä ja ylellisyyttä. Istuimet kallistuvat tarpeeksi pitkälle, jotta matkustajat voivat nukkua muutaman tunnin matkan aikana. Jotkin lennot tarjoavat maksullisia juomia ja välipaloja, mutta FlixBus-arvosteluissa matkustajat sanovat, että on parempi ottaa tarvikkeet mukaan.

Yhtiö lähestyy tiukasti matkatavaroiden ja käsimatkatavaroiden kokoa. Samanaikaisesti yksi laukku ei saa painaa yli 7 kg ja matkalaukku - enintään 20 kg. Jos matkustajat noudattavat näitä rajoituksia, he ovat vapautettuja maksusta. Muussa tapauksessa joudut maksamaan jopa 9 euron lisämaksun. Jotkut arvostelut huomauttavat kuljettajan täydellisen matkatavaroiden valvonnan puutteen. Monet matkustajat suosittelevat ottamaan tarvittavat laukut mukaan bussiin. Arvostelut väittävät, että matkatavaroiden varkaudet ovat yleisiä, koska yritys ei ole niistä vastuussa.

Palautusominaisuudet

Asiakkaat varoittavat mahdollisia matkustajia, että yhtiö ei palauta lippuja. Kuljettaja lunastaa kuponkeja vain tulevia FlixBus-matkoja varten. Arvostelut huomauttavat, että on mahdotonta saada oikeaa rahaa lipusta.

Yrityksen vahvuudet

Monet FlixBus-arviot väittävät, että tämä palvelu tarjoaa laajan reittiverkoston moniin kohteisiin. Matkustajat huomioivat myös linja-autolla matkustamisen kustannustehokkuuden muihin liikenteenharjoittajiin verrattuna. Asiakkaat arvostivat salongin siisteyttä, mukavuutta ja järjestystä, mikävahvista lukuisat positiiviset arvostelut FlixBusista (valokuvat linja-autoista on annettu artikkelissa). Lisäetuina monet korostavat pistorasiat ja kuivakaapit.

Virallisilla verkkosivuilla voit ostaa lippuja keskimäärin 20 % normaalihinnasta, jos ostat ennakkoon. Matkustajat arvostivat myös FlixBusin matkustamon tilavia istuimia ja pehmeitä istuimia. Linja-autoyhtiö saa enimmäkseen myönteisiä arvosteluja, koska turistit voivat itsenäisesti piirtää reitin ja vierailla kiinnostavissa maissa pienellä rahalla. Jos seuraat sivuston alennuksia, voit ostaa lipun vain 1 eurolla. Monet matkustajat pitivät kaksikerroksisista busseista, jotka ovat mukavia.

FlixBus-arvostelut huomauttavat, että yhtiö tekee kaikkensa maksimoidakseen matkustajien mukavuuden. Ennen koneeseen nousua riittää, että esität sähköisen lipun älypuhelimen näytöllä ja istut kätevässä paikassa matkustamossa. Tämän palvelun käyttäjät sanovat voivansa ottaa yhteyttä yrityksen työntekijöihin milloin tahansa sovelluksen kautta.

Kriittiset huomautukset

Monet asiakkaat kertovat, että yrityksen täsmällisyys on yksi sen suurimmista heikkouksista. Jotkut matkustajat kertovat, että bussit myöhästyvät säännöllisesti. Monet joutuivat odottamaan lentoa useita tunteja. Muut asiakkaat olivat tyytymättömiä palautusjärjestelmään, jota ei itse asiassa ole olemassa. Huolimatta siitä, että yritys tarjoaa kaksi vaihtoehtoa (vaihtaa lippu tai palauttaa rahaa), vastaanottaa fyysisestiraha on yksinkertaisesti epärealistista. Varat voidaan käyttää vain muihin Euroopan sisäisiin matkoihin. Tämän vaihtoehdon käyttäminen on kuitenkin melko ongelmallista, koska se ei ole käytettävissä mobiilisovelluksessa.

Arvostelut kertovat, että sinun ei pitäisi odottaa välittävää ja avuliasta palvelua bussissa. Hyvin usein viiveet ovat, joten tämä operaattori ei ole täsmällinen. Jotkut arvostelut huomauttavat, että voit käyttää FlixBusia, jos lippu on paljon halvempi kuin muulla kulkuvälineellä. Toiset sanovat, että hinnat ennen bussin lähtöä ovat melko verrattavissa junalippuihin. Sinun on aina otettava huomioon satunnaisten tapahtumien mahdollisuus, jotka voivat johtaa viivästymiseen: liikenneruuhkat, epäsuotuisat sääolosuhteet, häiriöt. Negatiiviset arvostelut kertovat, että olennainen osa palvelua on pitkät odotukset paikoissa, jotka eivät sovellu tähän täysin.

Yhteenveto

Bussiyhtiö FlixBusin hintapolitiikka miellyttää monia asiakkaita, erityisesti niitä, jotka ovat tottuneet säästämään mukavuudesta tinkimättä. Lentoyhtiö on avannut reitit lähes kaikkiin Keski- ja Itä-Euroopan maihin. Nykyään hänellä on käytössään yli sata bussia Euroopan yhteisössä.

Matkustajat voivat valita itse haluamansa reitin yrityksen verkkosivuilta. Voit tehdä tämän asettamalla parametrit ja odottamalla järjestelmän vastausta. Kielteisistä arvioista huolimatta yöreittien saatavuus on loistavakuljetusyrityksen etu.