Johto. Organisaation sisäinen ja ulkoinen ympäristö: käsite, ominaisuudet ja esimerkit

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Organisaation ulkoinen ja sisäinen ympäristö johtamisessa riippuu taloudellisten tekijöiden yhdistelmästä. Tämä on kilpailukyky, yrityksen kannattavuus, omaksutun strategian tunnusluvut ja edellytykset jatkokehittämiselle. Jos toimiala mahdollistaa pääsyn uusille markkinoille (etenkin ulkomaisille), ulkoinen ympäristö vaatii strategista suunnittelua ja ennustamista.

Sisäinen ympäristö: yleiset käsitteet

Organisaation sisäinen ympäristö sisältää ne tapahtumat, tekijät, ihmiset, järjestelmät, rakenteet ja olosuhteet organisaatiossa, jotka ovat yleensä yrityksen hallinnassa. Tehtävä ja johtamistyyli ovat myös vahvistavia tekijöitä. Ne liittyvät yleensä johtamisessa organisaation sisäiseen ympäristöön. Ja ulkoinen ympäristö riippuu edellisen toimista.

Sisäinen siis määrää organisaation toiminnan, päätökset, käytöksen ja työntekijöiden asenteet. Muutokset johtamistyylissä, organisaation tehtävässä tai kulttuurissa voivat vaikuttaa merkittävästi yritykseenkaiken kaikkiaan.

Ympäristö ja sen ominaisuudet

Jotkut tekijät ovat peräisin yrityksen ulkopuolelta, mutta aiheuttavat muutoksia yrityksen sisällä. Periaatteessa seuraavat objektit ja käsitteet eivät ole minkään organisaation hallinnassa:

• Asiakkaat.
• Kilpailu.
• Talous.
• Teknologia.
• Poliittiset ja sosiaaliset olosuhteet.

Johtoorganisaation ulkoisella ympäristöllä voi olla merkittävä vaikutus sen sisäiseen ympäristöön, esimerkiksi sen nykyiseen toimintaan, kasvuun ja pitkän aikavälin kestävyyteen.

Ulkoisten voimien huomiotta jättäminen voi johtaa virheisiin. On välttämätöntä, että johtajat seuraavat jatkuvasti ulkoista ympäristöä ja mukautuvat siihen ja pyrkivät tekemään ennakoivia muutoksia varhaisessa vaiheessa sen sijaan, että he omaksuisivat reaktiivisen lähestymistavan, joka voi johtaa täysin erilaiseen tulokseen.

SWOT-analyysi

Johtoorganisaation sisäinen ja ulkoinen ympäristö stimuloi esimiesten reaktioita olosuhteisiin ja muutoksiin. He luottavat "skannaustietoihin". Prosessi tarkoittaa molempien ympäristöjen tarkkailua varhaisten merkkien var alta siitä, mitä saattaa olla tarpeen muuttaa. Mahdollisiin mahdollisuuksiin tai uhkiin puuttumiseksi on tehtävä muutoksia yrityksen vahvuuksien tunnistamiseksi ja heikkouksien korjaamiseksi.

Yksi yleinen ympäristöskannaus on SWOT-analyysi, jossa tarkastellaan erityisesti sisäisten ja ulkoisten vahvuuksia, heikkouksia, mahdollisuuksia ja uhkia.organisaatioympäristö. Lyhyesti sanottuna johdon tehtävänä on analysoida kaikkea, mitä yrityksessä ja siinä tapahtuu, sekä henkilöstön työssä ja henkilöstön tyytyväisyydessä asemaansa.

Esimies alkaa analysoida sisäistä ympäristöä ja tutkia organisaation tehottomuuksia. Sitten hänen on otettava huomioon ulkoinen ympäristö ja asiat, jotka tapahtuvat organisaation ulkopuolella, mutta vaikuttavat sen menestykselliseen olemassaoloon.

Tuottomuuteen vaikuttavat tekijät

SWOT-analyysi suosittelee niiden komponenttien analysointia, jotka voivat vaikuttaa yrityksen suorituskykyyn. Jokaisella tekijällä on useita olosuhteita, jotka voivat muuttaa johtamisorganisaation ulkoista ja sisäistä ympäristöä. Esimerkkejä tästä ovat markkinointiympäristö. Se on yhdistelmä ulkoisia ja sisäisiä tekijöitä ja voimia, jotka vaikuttavat yrityksen kykyyn olla yhteydessä asiakkaisiinsa ja palvella niitä.

Yritysmarkkinointiympäristö

Sisäympäristö vaihtelee yrityksittain ja sisältää omistajat, työntekijät, koneet, materiaalit jne. Ulkoinen on lisäksi jaettu kahteen osaan: mikro ja makro.

1. Mikro- tai tehtäväympäristö on myös yrityskohtainen. Se koostuu tarjouksen tuotantoon, jakeluun ja edistämiseen liittyvistä tekijöistä.
2. Makro tai laaja ympäristö sisältää käsitteitä, jotka vaikuttavat koko yhteiskuntaan.

Laajassa mediassa on kuusi osaa:

• Demografiset tiedot.
• Talous.
• Fyysinen.
• Teknologinen.
• Poliittinen ja oikeudellinen.
• Sosiaalinen kulttuuri.

Yrityksen markkinointiympäristö koostuu markkinoinnin ulkopuolisista toimijoista ja osapuolista, jotka vaikuttavat yrityksen kykyyn hallita sitä onnistuneiden suhteiden rakentamisessa ja ylläpitämisessä kohdeasiakkaiden kanssa.(Philip Kotler)

Ulkosuhteiden mukauttamisen periaate 1 - Kilpailu

Jos yrityksesi ei ole monopoliasema, sinun on taisteltava kilpailua. Kun perustat yrityksen ja tulet markkinoille tuotteesi kanssa, taistelet vakiintuneita, kokeneempia yrityksiä vastaan samalla alalla.

Kun olet menestynyt, joudut tekemisiin uusien yritysten kanssa, jotka yrittävät varastaa asiakkaitasi tai kilpailla kanssasi. Se voi vahvistaa asentoja tai murtaa sinut. Esimerkiksi kilpaillessaan Amazonin kanssa monet pienemmät kaupat suljettiin. Jos organisaation ulkoisen ja sisäisen ympäristön tekijät havaittaisiin aikaisemmin, jokainen voisi tulla kilpailukykyiseksi.

Sopeutusperiaatteet 2 - Yleisen politiikan muutokset

Hallituksen politiikan muutoksilla voi olla v altava vaikutus yrityksiin. Tupakkateollisuus on klassinen esimerkki. Savukeyhtiöiden organisaation ulkoiset ja sisäiset ympäristöt ovat 1950-luvulta lähtien muuttuneet hallituksen vaikutuksesta. Heitä vaadittiin kiinnittämään varoitustarrat tuotteisiinsa, he menettivät oikeuden mainostaa televisiossa. Lisäksi tupakoitsijoille jää yhä vähemmän paikkoja,missä he voivat tupakoida laillisesti.

Tupakoitsijoiden osuus Venäjällä on lähes puolittunut, mikä on vaikuttanut vastaavasti teollisuuden tuloihin. Kun otetaan huomioon organisaation ulkoisen ja sisäisen ympäristön käsite, on sanottava, että ensimmäinen sisältää muutoksia toiseen. On olemassa itsenäisiä olosuhteita, joita ei voi "lyödä".

Sisäinen kehitystekijä 1 - Työntekijät

Jos et ole yhden miehen yrittäjä, työntekijäsi ovat tärkeä osa yrityksesi sisäistä ympäristöä. Heidän täytyy tehdä hyvää työtä. Esimiesten on kyettävä käsittelemään alemman tason työntekijöitä ja hallitsemaan muita sisäisen ympäristön osia.

Vaikka kaikki työntekijät olisivat osaavia ja lahjakkaita, sisäpolitiikka ja konfliktit voivat tuhota hyvän yrityksen. Nämä organisaation ulkoisen ja sisäisen ympäristön tekijät on tunnistettava. Tämä on yksi yrityksen henkilöstöpolitiikan piirteistä.

Sisäinen tekijä 2 - Talous

Isoistakin säästöistä huolimatta varojen puute voi olla ratkaiseva tekijä yrityksen selviytymisessä vai ei. Kun taloudelliset resurssit ovat liian rajalliset, se vaikuttaa palkattavien ihmisten määrään, laitteiden laatuun ja organisoitavan mainonnan tehokkuuteen.

Jos tällaisia vaikeuksia ei ole, liiketoiminnan kehittämiseen ja laajentamiseen on enemmän joustavuutta. Tällaisissa olosuhteissa on helpompi selviytyä kriisistä tai suunnittelemattomasta inflaatiosta.

Organisaation sisäisen ja ulkoisen ympäristön menetelmät

Kun kaikki tekijät on selvitetty, sinun on siirryttävä vahvuuksien ja heikkouksien analysointimenetelmiin. SWOT-järjestelmä suosittelee tätä. Saatuja lopullisia indikaattoreita käytetään strategisen suunnittelun valmistelussa, minkä jälkeen niistä tulee optimaalinen alusta yrityksen taktisen laajentamisen luomiselle.

SNW-analyysi eroaa SWOT:sta edistyneemmällä taktiikkajärjestelmällä, joka keskittyy vahvuuksiin. Ensimmäistä käytetään kehittyneissä maissa, joissa yritys itsessään on tärkeä periaate liiketoiminnan rakentamisessa. Toista analyysiä käytetään vähemmän kehittyneissä maissa, joissa liiketoiminta saattaa lakata olemasta v altion vaikutuksesta.

Siellä on myös kaksi erilaista v altion ja samalla pienyritysten toimintaan suunnattua analyysiä (STEP ja PEST).

1. STEP-analyysivarianttia käytetään Yhdysvalloissa, Venäjällä, Afrikassa ja maissa, joissa on suuri alue. Kiina käyttää erilaista analyysimenetelmää, koska jotkin alueet on rajattu oikeudellisesti. Tekninen tekijä asetetaan etusijalle edistyksen indikaattorina.
2. PEST-analyysiä käytetään yrityksen ulkoisten ominaisuuksien analysointiin. Se koskettaa sellaisia tekijöitä kuin maailman johtajien politiikka ja talous. Heistä riippuu "pienen" maan kehitys.

Ymmärtääksesi makrotaloudellisten vaikutusten järjestelmän, sinun on tutkittava muiden v altioiden taloutta.

Ympäristöhallinnon järjestäminen

Muutoshallinta voidaan määritellä järjestelmälähestymistapaksiprosessien, järjestelmien, rakenteiden, teknologioiden ja arvojen muuttamiseen organisaation puutteiden ja epäjohdonmukaisuuksien korjaamiseksi. Tämä sisältää joukon aktiviteetteja, jotka auttavat osallistujia siirtymään nykyisestä työskentelytavasta aiottuun tapaan.

Yrityksissä muutoksella tarkoitetaan mitä tahansa muutosta perinteisessä työskentelytavassa. Se voi olla lisäys, muutos käytäntöön, prosessiin, menetelmään tai muuhun, joka voi vaikuttaa suoraan tai epäsuorasti organisaatioon.

Syyt muutosten tekemiseen voivat olla luonnollisia (eli selviytyminen, kasvu tai laajentuminen). Ne voivat myös olla reaktiivisia, eli sopeutua muuttuvaan ympäristöön. Harkitse joitain niistä:

• Muutosjohtaminen edellyttää huolellista suunnittelua ja strategioiden toteuttamista samalla, kun konsultoidaan ja otetaan mukaan muutoksen kohteena olevia ihmisiä. Se auttaa organisaatiota toteuttamaan, hallitsemaan ja seuraamaan muutoksia ja antaa organisaation jäsenille mahdollisuuden omaksua muutos olemassa olevassa ympäristössä.
• Tarven tunnistaminen. Vain määrittämällä, mitä parannetaan (eli prosessia, tuotetta, tekniikkaa, menetelmää). Tämä vaatii tiimin, joka aloittaa prosessin ja johtaa.
• Kiireellinen on saada työntekijät ja muut organisaation jäsenet ymmärtämään muutoksen merkitys ja sen hyödyt. Tämä on tärkeä askel, jota tulisi harkita ja tuoda kaikkien sidosryhmien tietoon. Lisäksi vaihtoehtoisia ajatuksia omaaville tahoille tulisi antaa yhtäläinen mahdollisuus esittää näkemyksensä, mielipiteensä jaehdotuksia samasta asiasta.
• Esteet. Muutoksen vastustus on yksi tärkeimmistä muutoksenhallinnan esteistä. Joskus johtajuus voi saada tukea vain muutam alta ihmiseltä, ja toiset voivat vastustaa muutosta. Jotta muutosstrategia voidaan toteuttaa tehokkaasti, esteet on poistettava ajoissa.
• Tietoisuus. Muutoksen tulee alkaa tulevaisuuden visiosta, joka selventää organisaation tulevaisuuden tavoitteita sidosryhmille. Siksi on välttämätöntä luoda ja viestiä tämä visio asianosaisille, jotta he tietävät, miksi näin tapahtuu.

Yksi parhaista taktiikoista tiimin kiinnostuksen ja moraalin lisäämiseksi on luoda pieniä, helposti saavutettavia virstanpylväitä työntekijöiden moraalin ja tyytyväisyyden lisäämiseksi. Pitkän aikavälin tavoitteita ei kuitenkaan pidä jättää huomiotta, koska juuri ne vaikuttavat yritysorganisaation ulkoisen ja sisäisen ympäristön muutosten hyväksymiseen. Muutokset epäonnistuvat usein, koska ne on ilmoitettu onnistuneiksi ennenaikaisesti.

Ne on pantava täytäntöön oikein. Meidän on odotettava hetki, jotta voimme havaita aukot tai puutteet.

Miksi tarvitsemme PEST-analyysin

Tämä on työkalu, joka on suunniteltu tunnistamaan ulkoisen ympäristön näkökohdat. Ne voivat vaikuttaa organisaation strategiaan. Sisäisen ja ulkoisen ympäristön hallinta on mahdotonta ilman strategiaa ja saman muodon käyttöä kilpailijoiden kanssa.

STEP-analyysi auttaa saamaan hyväntuloksena, jos erilaisia muotokerroinestimaatteja sovelletaan määräajoin. Dynaamisen kasvun kiinteät indikaattorit, jotka vaikuttavat liiketoiminnan kehitysnäkymiin. Tuloksena on malli yrityksen vastauksesta uuteen strategiaan, joka voi mukauttaa yrityksen makroympäristön tunnistettujen tekijöiden kokonaisuuteen.

Hyvän yritysorganisaation ominaisuudet

Työntekijät on koulutettava integroimaan muutokset onnistuneesti päivittäiseen rutiiniinsa. Muutosten seurannan tulisi tukea jatkuvaa mekanismia, jolla seurataan, toteutetaanko muutokset oikein.

Muutosjohtaminen tarkoittaa prosessia, jossa kehitetään ja toteutetaan yrityksen strategioita, suunnitelmia ja käytäntöjä, jotka syntyvät organisaation erilaisista sisäisistä ja ulkoisista ympäristöistä. Pätevyysominaisuus viittaa joukkoon poikkeuksellisia taitoja, strategioita, liikkeitä tai teknologioita, jotka erottavat alan johtajan ja keskivertotoimijan. Se on tärkeä kilpailuedun lähde yritykselle kilpailijoihinsa nähden.