Palvelujen luokittelu. Sen merkitys ja periaatteet

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Sanan yleisessä merkityksessä palvelu on sellaista toimintaa tai toimintaa, jonka yksi henkilö (sekä laillinen että fyysinen) suorittaa toisen edun vuoksi. Talousteoriassa tämä termi tarkoittaa tavaraa (ei välttämättä materiaalia), jota voidaan samanaikaisesti kuluttaa, siirtää ja tuottaa.

Tämän ilmiön ymmärtämiseksi paremmin, tietyn alueen johtamisen hienouksien määrittämiseksi ja kirjanpidon pitämiseksi luotiin palveluluokitus. Sitä tuotetaan monien indikaattoreiden mukaan: ryhmien, tyyppien, hintojen, laadun ja muiden mukaan.

Palvelujen luokittelu auttaa tuomaan esille, miten esimerkiksi yksi palvelutyyppi eroaa toisesta, mikä on sen spesifisyys. Jokaisella alueella on omat ominaisuutensa: pankki-, konsultointi-, mainonta-, laki- jne. Tämän perusteella väestölle tarjottavaa palvelua erotetaan toimialittain viisi tyyppiä:

1. Jakelu. Nämä ovat viestintä-, kauppa- ja kuljetuspalveluita.

2. Tuotanto. Tämä sisältää suunnittelun, leasingin ja erilaisten laitteiden korjaukseen liittyvät palvelut.

3. Massa (niitä kutsutaan myös kuluttajaksi). Nämä ovat kotitalouden eri osa-alueisiin liittyviä palveluita,viettää vapaa-aikaa.

4. Ammattilainen. Nämä ovat konsulttien, rahoittajien, vakuutusyhtiöiden, pankkiirien palveluita.

5. Julkinen. Nämä ovat koulutukseen, kulttuuriin ja mediaan liittyviä palveluita.

Lisäksi palvelut luokitellaan kohteen toiminnan suunnan ja konkreettisuuden mukaan. Se on aineettoman tuotannon perusta. Joten tämän periaatteen mukaan he erottavat:

1) Toimet ovat konkreettisia. Ne on suunnattu suoraan ihmiskehoon. Näitä ovat henkilöliikenteen palvelut, urheilutilat, terveydenhuolto, kauneushoitolat, catering, kampaamot jne.

2) Teot ovat myös konkreettisia, mutta ne kohdistuvat tavaroihin ja erilaisiin fyysisiin esineisiin. Tämä on kaikenlaisten laitteiden korjaus ja huolto, eläinlääkäripalvelut, turvapalvelut, rahtikuljetukset jne.

3) Teot ovat aineettomia. Ne on suunnattu ihmisen tietoisuuteen. Tämä on ensisijaisesti mediaa, elokuvaa, teattereita, museoita, koulutusta.

4) Toimet ovat aineettomia ja vaikuttavat samaan näkymättömään omaisuuteen. Näitä ovat lakimiesten, vakuutusyhtiöiden, konsulttien, pankkien palvelut sekä arvopaperikaupat.

Nykyinen kansainvälinen palveluluokitus perustuu vuonna 1935 kehitettyyn luokitukseen. Ja vasta yli kahdenkymmenen vuoden kuluttua se hyväksyttiin virallisesti. Useiden vuosikymmenten aikana sitä tarkistettiin kahdesti ja se hyväksyttiin lopulta vuonna 1979. Maat, jotka osallistuivat Nizzan sopimuksen allekirjoittamiseensopimukset, sitoutuneet käyttämään tätä luokitusta tavaramerkkejä rekisteröidessään ja ilmoittamaan luokkanumerot virallisissa asiakirjoissa.

Kysynnän ja tarjonnan tutkimiseksi, parantamiseksi ja kehittämiseksi julkisen palvelun toimialalla luotiin palveluluokitus. Se sisältyy sosiaalisen, taloudellisen ja teknisen tiedon yhtenäiseen koodausjärjestelmään, ja sitä verrataan jatkuvasti olemassa oleviin kansainvälisiin standardeihin ja normeihin.