Palaute Nota-Pankin työntekijöiltä. Asiakkaiden mielipiteitä pankkipalveluista

2025 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2025-01-24 13:16

Usein pienet liikepankit ja usein melko suuret "pelaajat" joutuvat konkurssiin. Samaan aikaan useimpien kohtalo on samassa skenaariossa: talletusten maksuongelmat, toimiluvan peruuttaminen, väliaikaishallinnon käyttöönotto, oikeudenkäynti ja maksukyvyttömyys. Samanlainen polku valmisteltiin sellaiselle luottolaitokselle kuin Nota-Bank. Tämän organisaation työntekijöiden palautteen avulla on mahdollista ymmärtää, kuinka realistista katastrofin torjunta oli alkuvaiheessa ja oliko pankin itsensä pelastaminen mahdollista.

Lyhyesti itse pankista

Tämän rahoituslaitoksen perustamisen historia alkaa vuoden 1994 puolivälissä Tjumenissa. Totta, alun perin sitä kutsuttiin Tjumenin aluekehityspankiksi. Tasan 3 vuotta myöhemmin pankin edustajat päättivät muuttaa nimen, ja se nimettiin uudelleen "White North".

Mutta nimenvaihdon jälkeenkään organisaation omistajat eivät voineet istua paikallaan. Joko he ymmärsivät, etteivät he pystyneet pitämään pankkia enää pystyssä, tai he saivat paremman tarjouksen. Sanassa,he päättivät vuonna 2002 myydä tulevan Nota-Bankin. Moskovasta on tullut uusi paikka, jonne organisaation toimisto siirrettiin omistajanvaihdoksen jälkeen.

2 vuotta organisaation virallisen myynnin jälkeen uudet omistajat vaihtoivat uudelleen nimensä ja luovuttivat modernin "Nota-Bankin" Dmitri Erokhinin johtamalle asiantuntijaryhmälle. Myöhemmin yrityksellä oli omat konttorit, useita edustustoja, terminaaleja ja myyntipisteitä. Kaikki halukkaat saivat turvallisesti hakea Nota-Pankkiin. Ongelmia rahoituslaitoksen kanssa ilmeni paljon myöhemmin. Siihen asti pankki palveli uskollisesti yksityishenkilöitä ja oikeushenkilöitä tarjoten heille lainoja, talletuksia ja muita rahoituspalveluita.

Mitä entiset pankin työntekijät ajattelevat?

Ymmärtääksesi, miten kaikki alkoi, sinun on kiinnitettävä huomiota Nota-Pankin työntekijöiden mielipiteisiin ja arvosteluihin. Kuten monet johtajat, jotka kerran työskentelivät tällaisessa laitoksessa, sanovat, kaikki alkoi erittäin hyvin. Aluksi Nota-Pankilla oli pieni mutta erittäin ystävällinen tiimi. Sitten työntekijöiden määrä kasvoi. Monet johtajat, jotka ovat olleet laitoksessa sen avaamisesta lähtien, on ylennetty.

Pankilla on työntekijöille bonusjärjestelmä. Joidenkin työntekijöiden palautteiden mukaan Nota-Pankki kannusti säännöllisesti parhaita työntekijöitä. He saivat bonuksia lisäpalkkioiden, vapaa-ajan, suunnittelemattomien lomien muodossa sekä kauan odotetun uran kasvun. Sitten, kun johto vaihtui ja Erokhinin ryhmä tuli v altaan, tilanne huononi jyrkästi.

Muiden mielestätyöntekijöiden arvosteluista "Nota-Bank" tuli täysin tunnistamattomiksi. Henkilöstössä oli tietty jakautuminen. Jotkut työntekijät tulivat lähelle uutta johtajaa, kun taas toiset päinvastoin astuivat sivuun ja pitivät erillään.

Tiimiin ilmestyi sakkojärjestelmä, ja bonusohjelmaa vähennettiin jyrkästi. Uuden johtajan tiukan politiikan seurauksena edustustossa tällaisessa luottolaitoksessa syntyi henkilöstön vaihtuvuus. Pankkityöntekijöiden tarinoiden mukaan uusia ihmisiä tuli, mutta ei jäänyt kauaa. Sitten oli ongelmia maksujen kanssa. "Nota-Bank" alkoi viivyttää omien työntekijöidensä palkkaa. Ja sitten se alkoi: taloudelliset ongelmat, lisenssin peruuttaminen ja alempana luettelo.

Mitä organisaation asiakkaat sanoivat sen työn ominaisuuksista?

Kauan ennen kuin organisaatiolla oli ongelmia, Nota-Pankilla oli jo ei liian hyvä maine. Joidenkin käyttäjien tarinoiden mukaan tällaisessa luottolaitoksessa oli äärimmäistä kokoonpanon puutetta, epäpätevyyttä ja tiettyä tahdottomuus omien asiantuntijoiden taholta.

Asiakkaat valittivat usein kauheasta sotkusta talletuskorkojen kanssa. Heidän tarinoidensa mukaan käy selväksi, että sopimuksen tekoaikana heillä oli yksi korko, myöhemmin se muuttui (tietysti sen laskun suuntaan). Joskus pankin ohjelmassa oli epäonnistumisia ja korkoa ei laskutettu ollenkaan. Maksut viivästyivät säännöllisesti. Nota-Pankki ei maksanut talletuksista ansaittua korkoa ajallaan.

Monet asiakkaat ovat valittaneet epäpätevyydestä japankin tiettyjen edustustojen työntekijöiden virheellinen käytös. Heille joko toimitettiin liian kauan tai he menettivät asiakirjoja tai heillä ei ollut lainkaan tietoa kustakin tapauksesta. Myös positiivisia arvosteluja tuli. Niissä käyttäjät puhuivat onnistuneesti suljetuista talletuksista, saaduista koroista ja laadukkaasta palvelusta. Nämä ovat "Nota-Bankin" käyttäjien aiheuttamia kiistanalaisia mielipiteitä. Tuolloin hänen ajokorttiaan ei ollut vielä peruutettu. Organisaatiolle tapahtui epämiellyttävä ilmiö hieman myöhemmin.

Ensimmäiset merkit taloudellisista ongelmista

Virallisesti organisaation taloudellisen epävakauden alku laskettiin lokakuun alussa 2015. Tällä hetkellä tietoa pankin rahaongelmista alkoi ilmestyä monissa tiedotusvälineissä ja joissakin ammatillisissa yhteisöissä. Ensimmäiset vaikeudet rahansiirroissa ilmenivät monille juridisille henkilöille jo 5. lokakuuta. Ja vaikka lupaa ei ollut vielä peruutettu, Nota-Bank valmistautui jo henkisesti tähän tapahtumaan. Mutta huolimatta ilmeisistä tulevaisuuden konkurssin edellytyksistä, rahoituslaitos kiisti tiedon maksujen viivästymisestä.

Miten jatkotapahtumat etenivät pankin konkurssiasiassa?

Jo lokakuun 12. päivänä asetettiin kuitenkin rajoituksia korttien nostoon kaikissa tämän rahoituslaitoksen toimipisteissä. Raja oli tuolloin 10 tuhatta ruplaa päivässä. Samalla ilmestyi tietoa luottolaitoksen katkaisemisesta Venäjän keskuspankin sähköisestä maksujärjestelmästä.

Ja jo 13. lokakuuta hänet nimitettiin "Nota-Pankki" väliaikainen hallinto enintään kuudeksi kuukaudeksi. Pääsääntöisesti tänä aikana yritys joko toipui kokonaan ja ilmoitti uudelleenjärjestelystään tai julisti täydellisen maksukyvyttömyytensä.

Mutta valitettavasti ihme ei tapahtunut. Hyvin pian useimmat tiedotusvälineet kertoivat lisenssin peruuttamisesta. Nota-Pank pysyi väliaikaisen hallinnon vallassa ja menetti virallisesti toimiluvan.

Luvan peruuttaminen ja sen syyt

Valvojan lausunnon mukaan Nota-Pankin toimilupa peruutettiin useista syistä kerralla. Pääasiallinen ongelma on taseen epälikviditeetti ja suuri määrä maksamattomia ja vahvistamattomia asiakirjoja. Sääntelyviranomaisen mukaan laskuja ei ole maksettu 5.10.2015 jälkeen.

Lisäksi monet asiakkaat alkoivat siirtää varojaan muille rahoituslaitoksille ja kieltäytyivät massiivisesti Nota-Bankin palveluista ennen kuin he saivat virallisia tietoja siitä, että pankilla oli vakavia maksuvalmiusongelmia. Mutta huolimatta tietystä asiakkaiden ulosvirtauksesta konkurssiin menneen pankin juridisille henkilöille velkojen kokonaismäärä ei vähentynyt paljon. Joidenkin raporttien mukaan se oli tuolloin noin 16 miljardia ruplaa.

Toivo kuolee viimeisenä

Keskuspankin edustajat toivoivat viimeiseen hetkeen asti, että pankista löytyisi vielä voimaa ja sijoittajia, jotka pystyisivät korjaamaan taseen aukon ja kunnostamaan Nota-Bankin. Sääntelyviranomaisen määräämä väliaikainen hallintokuuden kuukauden ajan, myös siihen laskettiin. Odotukset eivät kuitenkaan koskaan täyttyneet.

Sääntelyviranomainen asetti 13. lokakuuta alkaen moratorion kaikille pankin suorittamille maksutapahtumille. Samalla suunniteltiin aloittaa korvausmaksut oikeus- ja yksityishenkilöille ja viimeistään kahden viikon kuluessa moratorion käyttöönotosta.

Epäilyttävien pankkitakausten havaitseminen

6 kuukautta väliaikaisen hallinnon käyttöönoton jälkeen sääntelyviranomaisen toimikunnan edustajat havaitsivat epämiellyttävän petoksen. Kuten kävi ilmi, konkurssiin menneessä pankissa annettiin vääriä takauksia ja kymmenien miljardien arvosta. Yksi järjestön suuttuneista asiakkaista osoittautui tunnettu rakennusyhtiö Mostotrest.

Tämän yrityksen edustajat tekivät valituksen syyttäjälle. Ei niin kauan sitten kantaja haki pankilta takausten myöntämistä. Tuolloin summa oli noin 2,25 miljardia ruplaa. Nota-Pank suostui mielellään myöntämään tällaiset takaukset. Mutta sillä ehdolla, että luottolaitos tallettaa 1,5 miljardia ruplaa ja 8 % vuodessa. Rahoitusorganisaation entinen hallituksen puheenjohtaja Dmitri Erokhin toimi takaajana pankin edessä. Asiakas ei kuitenkaan nostanut talletustaan ja odottanut pankin täyttävän velvoitteensa.

Ja sitten aloitettiin rikosasia artikkelin "Erityisen laajamittaiset petokset" perusteella. Tutkinnan aikana lainvalvontaviranomaisten edustajatSiitä huolimatta he onnistuivat pidättämään pankin entisen johtajan Dmitri Erokhinin sekä hänen veljensä Vadimin sekä Nota-Bankin entisen talousjohtajan Galina Marchukovan.